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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Lingolsheim - BIOGROUP CAB

Laboratoire d'analyse médicale · Lingolsheim (67)

4,7 2286 avis Google Ouvert
Laboratoire Lingolsheim - BIOGROUP CAB — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Lingolsheim - BIOGROUP CAB

Laboratoire Lingolsheim - BIOGROUP CAB est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Lingolsheim (67380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:45 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 06:45 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 06:45 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 06:45 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 06:45 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 06:45 – 11:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2286)

Avis Google
4,7
2286 avis
5★1830
4★329
3★53
2★10
1★64
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Otman Heus Google

Très bonne expérience dans ce laboratoire. La personne qui s’est occupée de mes analyses a été d’une douceur incroyable, je n'ai absolument rien senti. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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zeedrey ol Google

Très satisfait, efficacité et rapidité. Une suggestion : s’il serait possible de nous fournir de temps en temps, l’historique de nos examens sur 5 ans par exemple.. Votre labo est au top. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et vos suggestions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre efficacité et rapidité. Nous prenons en compte votre idée concernant l'historique des examens et nous l'étudierons avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Estelle Munier Google

Dommage qu il faut prendre rdv pour pouvoir passer plus rapidement maintenant, ct beaucoup plus simple avant . Premier arrivé et premier servi...surtout pour les prises de sang .😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que le système de rendez-vous puisse être un changement par rapport à l'ancien fonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'expérience de nos patients tout en garantissant un service de qualité. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Mourad Google

Je déconseille fortement !!! Je suis venu avec 2 ordonnances que j'ai bien montré à Chloé la personne qui m'a fait la prise de sang, elle m'a dit que l'autre n'est pas une prise de sang, ensuite je l'appelle au téléphone elle me dit a oui l'erreur est humaine.. et me redemande de revenir pour en refaire une prise de sang ! Mais comment faire une autre quand vous détruisez le bras des gens !!! Je n'ai jamais eu un tel hématome c'est incroyable pendant plus de 2 semaines !!! Cette personne est incompétente appelez moi quand elle ne sera plus chez vous car je ne reviendrai pas !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience lors de votre visite dans notre laboratoire. Votre retour est important pour nous et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de prendre les mesures nécessaires. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Merci de nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Rolly Google

Client depuis 35 ans, ça décline malgré les efforts que le labo essaie de faire. La dame à l’accueil au guichet est là depuis 35 ans très sympa. Les infirmières qui prélèvent le sang c’est très variable, je suis toujours étonné que ces personnes qui font cela toute la journée n’arrivent pas à faire une prise de sang correctement, pratiquement une fois sur deux j’ai un gros hématome, (ça farfouille dans la veine), souvent pressé de finir, on a pas trop le droit de parler, personnel souvent sur la défensive, un coté humain et aimable qui manque, je fais une prise de sang à l’hôpital Rhéna ça se passe bien à 90 % du temps, à peine un petit hématome. Pour les autres types d’examen je ne sais pas dire. C’est mon avis personnel. Et je pense que j’irai voir ailleurs. C’est presque une usine.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et votre fidélité de longue date. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le prélèvement sanguin et l'accueil sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services et à offrir une expérience plus humaine et agréable à nos patients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Daniel ETTÉ Google

Très bel accueil. Aussi La dame qui fait la prise de sang était vraiment sympa. Je remercie toute l'équipe.

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Myriam Ott Google

Bonjour, en ce qui me concerne, je garde un bon souvenir - si on peut dire les choses ainsi - de mon passage au Laboratoire. Je n’avais pas de rdv, mais la jeune femme, à l’accueil, souriante, m’a tout de suite mise en confiance. Un peu d’attente, pas de problème, la salle était bien ventilée et climatisée. Quant à la prise de sang en elle-même : tip, top. Je n’ai même pas senti la piqûre. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous mettre en confiance et que votre prise de sang se soit déroulée sans encombre. Bien cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Eda Hudaye Google

Je tiens à remercier chaleureusement cette infirmière Isabella pour son professionnalisme. Elle a su rendre ce moment, pourtant pas très agréable, beaucoup plus facile grâce à sa douceur et son sens de l’humour. La piqûre s’est faite presque sans que je m’en rende compte ! Une personne bienveillante, rassurante et très compétente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hudaye, merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
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roles Google

Dans l'ensemble ça va. Infirmière prise de sang assez sèche, pas très avenante, sur sa défensive, comprends pas pourquoi. La dame à l'accueil qui est présente depuis 35 ans toujours aussi sympa et agréable.

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elsa Man Google

Arrivée vers 6h45, malgré une forte affluence (11 personnes avant moi) la prise en charge a été plus que correcte (sortie vers 7h45) Accueil courtois, intervenants médicaux professionnels. Seul bémol la capacité de la salle d'attente bien trop petite. Entassé comme des harengs pendant 30mn, impossibilité de s'asseoir vu l'affluence !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et courtoise. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la salle d'attente et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour le confort de nos patients. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
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Yolande Baas Google

Un peu surprise en entrant, il faut prendre un ticket. Beaucoup de monde mais assez rapide. L'accueil était bon. Tout le personnel est très aimable.

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MARIE SIMON Google

Je fréquente ce laboratoire depuis plus de 20 ans et je suis très satisfaite: le personnel à l'accueil est sympathique Les prélèvements sont faits par des professionnels très compétents. Les résultats vous arrivent dans la journée( sauf pour des analyses plus complexes).Quelquefois il y a un petit peu d'attente due à une fréquentation importante,mais tout est fait pour que vous soyez informé dans les délais. La direction est sérieuse et solide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simon, nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos services répondent à vos attentes depuis tant d'années.
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Eda Özden Google

Le personnel qui a effectué la prise de sang était très attentionné et compétent ; j’ai été très satisfait de mon expérience. Je tiens à les remercier.

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Romain Ringele Google

Je suis médecin et votre prise en charge me fait peur ! >10h d'attente d'un résultat pour une NFS piquée en urgence à 7h30 du matin ? Je ne sais pas si c'est l'IDE ou le laboratoire qui a fait n'importe quoi dans cette histoire, mais c'est vraiment dangereux !!!! Votre chaîne des analyses urgentes doit être revue rapidement ... comment peut on travailler correctement entre libéral et hospitalier dans ces conditions ? Résultats : hospitalisation en catastrophe de la patiente et obligation de la repiquer à son admission à 18h ?! Tout va bien ! Vous avez une grosse plus value dans la prise en charge des patients ! 3 appels en 3h : 3 fois la même réponse "il faut patienter" Bravo et Merci !

L
Loubna B Google

Avis mitigé sur biogroup.. j’ai toujours pu faire mes prises de sang ou test rapidement même si la salle peut parfois être pleine. Les salariés ont toujours été gentil mais j’avoue qu’aujourd’hui je suis insatisfaite. Déjà je ne comprends pas pourquoi ce labo nous demande de passer le matin pour faire les prises de sang, ensuite je devais faire piquer mon bébé, on me dit la veille de passer le matin n’importe quand car l’influence varie d’un jour à un autre. Je passe à 11h55 pour une fermeture du labo à 12h30 et on me dit qu’on ne peut pas piquer mon bébé. Quand je demande pourquoi et si la personne habilité est absente on ne me répond pas et j’entends une employée derrière le comptoir dire « moi je peux piquer les bébés mais untel le fera lundi». Pourquoi attendre untel si cette salariée peut le faire ? D’autant plus qu’elles étaient 5 derrières le comptoir donc suffisamment de personne pour tenir le bras. Bon j’ai très vite compris qu’elles avaient peur que ça dure longtemps, du coup je suis sortie pour aller chez OUILAB, et tout s’est très bien passé. Ils n’étaient que 3 derrière le comptoir, ont vite piquer ma fille, en 7min c’était réglé. Regrettable que ce genre de chose arrive car à la base, je n’avais jamais chercher à aller ailleurs. Peut être faudrait il que la Direction revoie les horaires afin de permettre au patient de vraiment se faire piquer, car ce qu’il se passe en off, et les raisons pour lesquelles vous ne prenez plus de patient à un certain moment alors que la fermeture n’est pas encore arrivé, n’est pas notre problème.