À propos de Laboratoire Marcy - BIOGROUP RHONE ALPES
Laboratoire Marcy - BIOGROUP RHONE ALPES est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marcy-l'Étoile (69280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30
Mardi
07:00 – 12:30
Mercredi
07:00 – 12:30
Jeudi
07:00 – 12:30
Vendredi
07:00 – 12:30
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (557)
Avis Google
4,9
557 avis
5★497
4★53
3★5
2★2
1★0
F
FREDERIC NOGIER Google
Personnel accueillant et agréable. Le prélèvement a été sans douleur. Peu d'attente à 7h30 sans rendez-vous. Résultats reçus par email à 16h45. Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Léa Lagrange Google
Personnel très doux, je reviendrais sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous mettre à l'aise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
S
Sandra Sun Google
Je viens régulièrement dans ce laboratoire pour le suivi de ma maladie, et c’est toujours un plaisir (autant qu’une prise de sang puisse l’être !).
L’accueil est irréprochable : rapide, agréable et efficace.
Mention spéciale à la jeune personne qui réalise les prélèvements : une vraie magicienne ! Je n’ai absolument rien senti, alors que d’habitude mes veines aiment jouer à cache-cache.
J’ai juste eu l’impression qu’elle avait laissé son sourire en vacances ce jour-là… mais on a tous droit à une journée “batterie faible”. Heureusement, son professionnalisme, lui, était bien au rendez-vous.
Je mets 5 étoiles !
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre laboratoire est toujours satisfaisante. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à la personne en charge des prélèvements. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
Rémi BAFFERT Google
Personnel aimable et à l’écoute.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et vos aimables mots sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Cyrilus L Google
Bon accueil, rapidité des résultats reçus même un dimanche par mail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Carole Huvet Google
Très bon accueil. Personnel très gentil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre personnel. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
REVIL Monique Google
Bon accueil.
Efficacité, dextérité lors du prélèvement.
Résultats rapides.
Parking apprécié.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'efficacité de notre équipe et la rapidité des résultats. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
V
Vonimbola Vola Google
Je suis toujours bien accueilli et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang est toujours efficace et gentille
Merci beaucoup de prendre soin de nous et continue toujours comme ça 🥰🙏
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
F
FLORENCE Ayme Google
Surprise par l'organisation ! C'est la même personne qui a ouvert mon dossier et fait le prélèvement jusque là je peux le comprendre mais elle a pris un couple arrivé après moi et j'ai dû attendre dans la salle des prélèvements au moins 10 minutes. C'est juste une remarque, rien de méchant de ma part, mais cela m'a mise en retard au travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie et comprenons que cela ait pu vous causer un désagrément. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
n
nicolas vigneau Google
Venu pour un dépistage IST, j'ai été pris en charge très rapidement sans rendez-vous. l'accueil et les explications fournies ont été top
Étant phobique des aiguilles, j'appréhendais beaucoup la prise de sang, mais la personne ayant fait mon prélèvement a fait un super boulot et est très professionnelle car aucune douleur pendant ni après
Pas mal de places de parking pour se stationner à proximité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la phobie des aiguilles peut être difficile à gérer, et nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous mettre à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de bonnes conditions.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Brigitte ENOT Google
RDV pris facilement et sur place prestation de qualité - pas d'attente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Evelyne Blanchet Google
Très bon accueil et bienveillance de la part de tout le personnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour la note de 4 étoiles ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
j
jerome benozillo Google
accueil et prélèvements parfaits
personnel charmant d'une gentillesse extrème
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces étoiles et pour votre retour positif.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
V
Véronique Guillory Guinat Google
super rapide, le personnel est très accueillant et bienveillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jean-Philippe Domecq Google
Très satisfait du service médical rendu: amabilité, rapidité.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Michel Pelosse Google
Excellent service qui nous évite des déplacements plus importants. Très bon accueil.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Black sheep World Google
L'accueil est chaleureux, par contre examens faits mercredi matin. Résultats censés être donné en 48h . Nous sommes mardi soit une semaine après et rien !
J'ai appelé tous les jours et chaque fois on me disait demain....
Aujourd'hui on me donne enfin la vérité ! Ils n'ont JAMAIS envoyé mon deuxième tube au laboratoire
Pour une infection urinaire le temps est compté !
PLUS JAMAIS.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite dans notre laboratoire. Nous faisons notre maximum pour travailler dans le respect de nos patients et le plus professionnellement possible. Nous prenons cependant note de votre commentaire dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement,
Le laboratoire de Marcy
C
Christophe VICENTE Google
Facile pour s’y rendre et se garer.
Personnel accueillant tout est rapide et professionnel.
Les résultats arrivent vite.
En un mot : Parfait !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Monique Cromer Google
Expérience très satisfaisante.
personnel compétent et agréable.
Établissement à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cromer
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
O
Odile Peyrard Google
La prise de sang a été réalisée rapidement et quasiment sans douleur, car la personne qui s’est occupée de moi a tout de suite perçu la finesse de mes veines. Elle a également pris en compte qu’elles " roulaient ". Merci !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est déroulée de manière rapide et sans douleur. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie-José Gonzalez Google
Tout a été très vite fait, il faut dire que j’étais la première personne à passer. La secrétaire et l’infirmière étaient très gentilles et compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, le laboratoire vous remercie pour cette note de 5 étoiles, nous sommes ravis
d'avoir pu vous satisfaire.
Cordialement
L'équipe du site Biogroup de Marcy
R
Raphaël COQUARD Google
Très bonne prise en charge. Personnel sympathique et bienveillant ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coquard
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Toute l'équipe du laboratoire de Marcy
C
Christophe Bessonnat Google
Pas d'attente
Accueil professionnel
Technicienne très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif, il nous encourage pour continuer à tout mettre en œuvre pour la satisfaction de nos patients.
Cordialement
A bientôt dans nos laboratoires Biogroup
F
Françoise Google
Un accueil chaleureux dans ce laboratoire à taille humaine. Pas beaucoup d'attente . Et des résultats qui arrivent très vite.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note !
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
J
JOSYANE BOISSET Google
Parfait ! Bon accueil et l'infirmière qui fait les prises de sang est très douce.....J'ai eu des problèmes de connection pour recevoir mes résultats et j ai pu les récupérer au laboratoire ! Encore merci ....
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la douceur de notre infirmière. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous aider à récupérer vos résultats. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
Claire Joussot Google
Très bon accueil, personnel sympathique et efficace.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
A
Aurely Google
Pratique et Très bon accueil
Par contre attente un peu longue parfois...
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes conscients que le temps d'attente peut être plus ou moins important en fonction de l'affluence. Cependant, nous faisons tout notre possible pour prendre en charge nos patients le plus vite possible tout en restant professionnel et à l'écoute.
Merci pour votre compréhension
Bien cordialement
Le laboratoire Biogroup de Marcy
H
Hélène Friso Google
Personnel très sympathique et la jeune piqueuse super douée, aucune douleur et pas d'hematome.Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous offrir une expérience agréable lors votre prise de sang. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
N
Nathalie Google
Personnel agréable, peu d'attente, parking gratuit. Résultats rapides
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, le temps d'attente réduit et le parking gratuit. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
E
Eric P. Google
Venu sans rdv, pas d'attente. Equipe très professionnelle et souriante, çà fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, toute l’équipe du laboratoire vous remercie pour votre commentaire. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec le sourire et restons à votre écoute.
Cordialement
A très vite au sein de nos laboratoires BIOGROUP.
C
Cecile Riolo Google
Tout s'est très bien passé, rapide, efficace, personnel aimable, le prélèvement sans douleur. Les résultats sont arrivés sur l'ordinateur dans l'après-midi comme prévu. Je recommande vivement ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Riolo
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
L'équipe du Laboratoire de Marcy
M
Marie Verdier Google
Très bon accueil, gentillesse de l'hôtesse. Prise de sang sans aucune douleur par une infirmière fort agréable. Résultats rapdes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verdier,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités
humaines et professionnelles.
Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe de Marcy
C
Christine Rozier Google
Accueil très sympathique et réactivité !
File d'attente dédiée à bioMérieux plus d'actualité en ce moment car absence de personnel.
Espérons que ce service très arrangeant soit de retour 😀
Merci pour la rapidité malgré tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rozier Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments sur notre équipe. Nous allons prendre en compte votre remarque. Bien cordialement Le laboratoire de Marcy
F
F. C. (“FRCH24”) Google
Passage rapide mais tout dépend de l’heure d’arrivée. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre évaluation positive. A très vite dans nos laboratoires !
Toute l'équipe du laboratoire de Marcy
S
Silvina T Google
très belle équipe, un sourire qui nous donne déjà du bonheur dès le matin. Merci à tous !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu illuminer votre journée. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Marcy l'Etoile
G
Gerard Perichet Google
Peu d’attente à 7 h, prise en charge et prélèvement rapides. Résultats par mail à 15 h. C’est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service.
Cordialement.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
A
André, Claude, Antoine JOLIVET Google
Tout s'est déroulé parfaitement, depuis le prélèvement vers 8H, très rapide et totalement indolore, qui ne m'a laissé de trace ni le jour même ni plus tard, jusqu'au rendu des résultats dans l'après-midi.
Bilan parfaitement explicité et validé après une vérification qui s'imposait sur l'un des paramètres hématologiques.
J'ai juste une suggestion : l'installation d'un porte-manteau dans la salle de prélèvement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience au laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement. L'équipe du laboratoire de Marcy l'Etoile
v
valerie montbarbon Google
Bon accueil, pas d’attente, pas de bleu après prélèvement 😁 très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, le laboratoire vous remercie beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
I
Isabelle FONTVIEILLE Google
Accueil professionnel et d'une extrême gentillesse
Un infirmier au top ! Je n'ai même pas senti la piqûre et pourtant je suis habituée à être piquée !
Résultats bien arrivés dans les délais annoncés
Bravo à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que des soins prodigués. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
N
Nathalie Coutard Google
Très bon accueil peu d attente et résultat rapide
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre évaluation de 5 étoiles. L'équipe du laboratoire
E
Evelyne Guillot Google
Parfait, dame à l accueil très sympathique, également la personne qui m'a fait ma prise de sang.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
P
Pierre Maza Google
Excellent accueil, très peu d'attente et beaucoup de professionnalisme et petites Cerise sur le gâteau, des places pour se garer
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et nos installations.
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire du laboratoire Biogroup de Marcy
s
siriporn yungyuen Google
Personnel compétent, accueillant et agréable. Place de parking juste devant, très pratique. Pas d’attente lors de mon passage.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire Biogroup de Marcy
V
Vincent Berard Google
Disponibilité, professionnalisme, les résultats dans la journée pour une prise de sang. Rien à redire, excellent laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre note positive, elle récompense l’investissement de toute l’équipe du
laboratoire auprès de nos patients.
Bien cordialement
L’équipe du site Biogroup de Marcy
C
Caroline CAUDAL Google
J'ai été reçue très rapidement et la prise de sang a été très bien réalisée sans douleur !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour votre commentaire positif, il valide le travail et l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients.
Bien cordialement
Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires Biogroup
M
Morgane Tresch Google
Personnel très accueillant et agréable, lieu très propre. Place de parking juste devant le bâtiment. Pas eu d’attente lors de mon passage. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la propreté de notre laboratoire. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe du laboratoire
D
Danielle POMMIER Google
Je suis fidèle à ce labo depuis son ouverture. On est toujours reçu avec bienveillance. Le laboratoire est calme et il n'y a pratiquement pas d'attente. Bravo à l'équipe.
Sylvie M.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
D
Delphine AP Google
J'aime ce labo.
Le personnel est accueillant.
Le service rapide.
C'est calme.
La prévention est bien faite.
Les informations données avec respect et bienveillance et en plus piqûres indolore 😉
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes. L'équipe du laboratoire
L
Laëtitia Courtois Google
Laboratoire tout neuf, le personnel est sympathique et à l'écoute.
Petit bémol sur le temps d'attente parfois extrêmement long (les vendredi et veilles de jour férié notamment).
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire et notre personnel. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe du laboratoire
C
Catherine Porte Google
Peu d'attente, personnel sympathique et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! L'équipe du laboratoire Biogroup
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