Laboratoire Marly Saint-Joseph - BIOGROUP LORRAINE

Des années que je viens dans ce laboratoire et cela s est toujours bien passé (c est pour cela que je mets 3 étoiles et pas 1). Par contre depuis ces derniers temps (je ne sais pas si cela a un lien avec les changements de personnel mais ce n est plus la même qualité. Plusieurs fois que je demande l envoie de mes résultats partiels on me dit ok, mais cela n est jamais fait, je dois sans cesse rappeler. Quand on attend impatiemment ses résultats pour savoir s ils se sont dégradés ou améliorés ce n est vraiment pas agréable. De plus ce samedi je suis venue faire une prise de sang que je devais absolument faire 48h après la prise d un nouvel anti rejet (j avais appelé le laboratoire la veille car l ordonnance était directement faxé par le chu) . La secrétaire me répond ok a demain. 1h d attente le samedi (pénible mais j accepte, il y a du monde et apparemment un manque de personnel, je peux comprendre, c est indépendant du labo) par contre ce que je n accepte pas c est que la secrétaire a bien enregistré mon dossier et m a demandé de patienter pour la prise de sang, et c est seulement la que l infirmière m indique que cet examen n est pas possible aujourd'hui, car c est samedi et qu en plus c est férié lundi. Donc plus d une heure d attente, pris mon médicament anti rejet en retard pour rien, et désorganisation dans ma vie privée (gestion des enfants, etc). Peut être faudrait il former le personnel , mettre une affiche a l entrée pour indiquer les examens non réalisables, ou que la secrétaire demande pour qu elle examen on vient en entrant... Bref trouver des solutions pour que des personnes (malades en passant) subissent ces dysfonctionnements.

Je me suis présenté à un moment de grosse affluence, mais la prise en charge a tout de même été rapide, et efficace. Travail très professionnel.

J'aime beaucoup ce laboratoire, tout est bien organisé. Merci à celle qui m'a fait la prise de sang en prenant une aiguille fine, pour une fois ma veine a tenu le choc :)

À fuir. Accueil déplorable ! Ce lundi, j'ai été reçue par une employée à première vue souriante, mais qui s'est montrée particulièrement infantilisante et condescendante. Malgré mon agacement, j'ai fait preuve de calme et de patience jusqu'à ce qu'elle me soutienne mordicus que le traitement substitutif n'est pas systématique après une ablation totale de la thyroïde. Là, j'ai préféré partir poliment sans faire mes analyses tant l'incompétence et le manque de savoir-être de cette personne sont criants. En plus de son ignorance médicale, elle s'est permis de discréditer les compétences de mon jeune médecin traitant en critiquant la rédaction de son ordonnance. Si vous cherchez un accueil respectueux et professionnel, passez votre chemin. Nad Ben

Très agréable! Véritablement professionnel les équipes. Je sens tellement à l’aise dans ma visite. J’ai pensé à utiliser un autre bureau près de mon boulot pour gagner du temps mais l’atmosphère d’ici est chaleureuse donc je reste.

Je suis toujours très satisfaite de ce laboratoire. L’accueil est à la fois professionnel et chaleureux, avec une équipe agréable et toujours souriante. Les prises de sang sont réalisées avec douceur et efficacité, ce qui met vraiment en confiance. Quant aux résultats, ils sont transmis rapidement, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter.

Très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est sympathique et professionnel. Il y a très longtemps que je fréquente ce laboratoire et malgré les mouvements de personnel on y est toujours reçu avec considération et bienveillance.

Un accueil sympathique, bien renseignée et les examens sont faits de façon très professionnelle. Merci à vous mesdames.