Laboratoire Montbazon - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE

Après avoir fais 35 minutes de route car le laboratoire du Loches était fermé, j’ai dû patienter presque 30 minutes même enceinte de 6 mois et seule avec un enfant en bas âge malgrès ma carte prioritaire FAMILLE et NON FEMME ENCEINTE car d’attendre assis cela n’intéresse pas ma fille mais là priorité était de rentré à temps pour l’heure du repas, ce que je n’ai pas pu faire car la personne a l’accueil n’a pas tenu compte de ma carte de priorité, merci quand même à l’autre hôtesse pour ces explications et à la technicienne qui m’a faite ma prise de sang. Je suis également resté bloqué sur le parking c et quand ma personne handicapé doit ce gare sur la place attribué à cet effet la place où j’étais garé ne peut malheureusement plus sortir du parking c’est extrême pratique.

Personnel très professionnel et aimable malgré l'affluence ce jour là

Laboratoire fréquenté régulièrement depuis plusieurs années . Rien à redire sur l'équipe médicale très professionnelle . Seul "petit" bémol : accueil au secrétariat toujours aussi froid et peu chaleureux ; un petit sourire serait le bienvenu !

Très bon accueil par un personnel charmant et efficace. Délais d'attente réduit au minimum. Résultats pour ma part reçu dans l'après midi. Très bonne expérience.

Très bien . Rapide et réactif parfait pour un RDV Médical dans la journée

C'est la première fois que je venais dans ce laboratoire et je ne voyais pas où s'adresser et là j'entends une voix dire sur un ton sec : Madame veuillez respecter la zone de confidentialité ... heureusement qu'une personne bienveillante et souriante qui attendait m'a expliqué qu'il fallait prendre un numéro et attendre que l'on nous appelle. A jeun, je n'ai pas répliqué de peur d'être très désagréable ! Mon tour est arrivé et la on prend mon ordonnance on me demande pas si je suis bien a jeun et ne propose pas comment récupérer mes résultats on me demande juste de confirmer mon adresse mail. Mais j'ai été une fois de plus renseigner par les renseignements donnés à une autre personne, à côté de moi dans la fameuse zone de confidentialité je connais maintenant sur elle son adresse postale son nom son prénom son mail et son téléphone... voilà sinon la prise en charge pour la prise de sang rien a dire.

Faciliter pour récupérer les analyses rapidement dispo dans la journée.. très bon système. Personnel accueillant et professionnel.

Très bonne organisation. Nous venons souvent dans ce cabinet quand on en a besoin et on n'a jamais rien eu à dire. Très bonne équipe.

RDV pris en ligne sur le site de Biogroup avec dépôt de l'ordonnance et de la carte vitale. J'ai pris le rdv pour 7 h du matin pour pouvoir partir au travail à 7 h 30. J'ai été appelé le 1er devant ceux qui n'avaient pas pris rdv. A 7 h 05, j'étais ressorti. Equipe très agréable et efficace.

Attente très acceptable pour des examens à jeun, personnel compétent de l'accueil à l'infirmière et résultats rapides

Satisfaite. Je n ai pas trop attendu car je suis arrivée avant l ouverture du labo.. Je ferai juste une petite suggestion. Pourquoi par exemple ne pas reserver la 1ere demi heure du matin aux actifs qui vont travailler après leur examen?? Le personnel est très sympa. Merci à eux

Toujours très satisfaite de ce laboratoire ; l’accueil est cordial et agréable. Les infirmières sont très sympathiques, attentionnées et surtout très douces pour les prises de sang.

Très bon accueil, bonnes explications et résultats dans les temps annoncés, je recommande!

Bonjour, Très bien pour moi avec une laborantine top tant du point de vue du geste que de l'accueil. Seul bémol, mais je crois que tous les labo sont identiques, la personne qui accueille les clients et qui n'est pas aimable. On peut peut être améliorer cela.

Bonjour , je suis très satisfait de ce laboratoire , bon accueil , je reçois mes résultats sur ma messagerie sécurisé , délai d'attente raisonnable , rien a redire

J’ai eu comme à chaque fois un très bon accueil et une prise en compte de ma phobie des aiguilles. Malgré le grand nombre de Patients Présent, l’attente fût très courte.

trés pratrique en plus personnel sympa...accueil ..trés satsfaisant ...pour nous super...

La discrète à l'accueil n'est vraiment pas top. Voir d'autres personnes avec leur petit bocal d'urine traverser la salle, n'est vraiment pas top. L'intimité est quand même le max à avoir. Les ide sont vraiment bien, à l'écoute, que des compliments à leur faire et bravo à elles car elles supportent le bruit de la sonnette quand un numéro est appelé... Ça peut être une source de stress. Je suis du médico-social et je sais comment cela peut être difficile de travailler avec de l'humain. Bravo à elles.

Très bien reçu Rapide Parti à 7h30 en voiture de Saint Branchs, retour à 8h 15 Merci

Tres bien. Malgre un petit problème celui-ci a été très rapidement solutionné. Les résultats sont aussi arrivés plus tôt que prévu.

Accueil souriant à la fois professionnelle et amical. Toujours un mot agréable. Quant aux infirmières competence se rallie avec douceur et rapidité. Jamais de souci, toujours des solutions. J'y viens depuis des années, les résultats sont délivrés rapidement. MERCI C'est un laboratoire que je recommande et nous sommes chanceux de l'avoir.

Je suis arrivée avec une énorme peur suite à des mauvaises expériences ailleurs, elles ont était toutes gentilles. Un grand merci à Fabienne qui m’as super bien piqué je n’est rien senti. Je recommande vivement et je reviendrai

Bon accueil. Passage Rapide. Tout s'est parfaitement déroulé

Personnel toujours accueillant et bien veillant. Peu d'attente le jour de ma visite Petit bémol pour récupérer les résultats via le téléphone, la page du site se ferme au moment de renseigner le code d'accès !

très bon accueil , peu d attente , personnel très agréable.

Excellent accueil, très professionnel. Il est regrettable que la piqûre lors la prise de sang soit douloureuse mais beaucoup moins que la fois précédente.

Très bon laboratoire. Résultats obtenus rapidement. Infirmière au top. Si l'on veut être critique, un petit sourire à l'accueil, serait un plus. D'autant que l'on ne vient pas vous voir, forcément de notre volonté. :-)

Très bien mais attente +++ peu importe le moment de la journée, que ce soit pour un prélèvement ou tout autre motif de visite, c'est dommage..

Passage rapide pas trop d'attente même y aurait eu beaucoup de monde c'est quand même pour des analyses donc faut avoir de la patience, personnel sympathique

Personnel compétent et sympathique. Remise des résultats en quelques heures seulement. Je note que les horaires d'accueil sont élargis et donc moins contraignant qu'il y a qqs mois.

Excellent accueil. Un peu d'attente.

Toujours bien reçue. L’attente n’est jamais longue, même en cas de forte affluence.

Reçue par une personne très sympathique qui m a bien expliqué l examen,peu agréable à mes yeux et qui dédramatisé... merci beaucoup

Personnel accueillant et efficace Que le labo reste ouvert jusqu'à 17h...c est important et super! ( on ne tombe pas forcement malade que le matin!!! Il y a quelques temps ouvert que le matin??!!!)

Je vais dans ce labo depuis pas mal d'années maintenant, toujours satisfaite, le personnel est sympa , le mode de prise en charge est carré . Bref tout va bien ! Je confirme

Très bonne prise en charge. Un petit bémol : lorsque l'on attend à l'extérieur depuis 6H45 dans le noir et la grisaille de surcroit à jeun et parce que l'on travaille à la suite ca n'est pas un super plaisir mais cela est tout à fait normal mais entendre dire aux patients un peu pressés de rentrer lorsque la porte s'ouvre enfin et là je cite "des aiguilles il y en aura pour tout le monde" c'est un peu déplacé à mon sens !!!!! La personne se recocnnaitra

Je recommande ce laboratoire très bon accueil,temps d'attente très raisonnable, Prélèvement de sang rapide est efficace sans douleurs,infirmière sympathique très compétente et efficace.j y reviendrai Sans aucun problème !!…

Très bon accueil. Pas d’attente, mais il était midi. Résultats en ligne comme demandé. Tout est parfait.

Parfait cette fois encore. L'infirmière qui s'occupait aussi de la réception était très aimable (et jolie!)

ma hantise quand je vais au laboratoire pour une prise de sang à jeun c'est la file d attente. or ce mardi surprise les 2 hôtesses étaient libres et aucun patient dans la salle d'attente. j'espère que ca se reproduira. quand à l'accueil il est toujours parfait. continuez comme ça.