À propos de Laboratoire Munster Vallée - BIOGROUP CAB
Le Laboratoire Munster Vallée, membre du réseau BIOGROUP, est un laboratoire d'analyses médicales situé au cœur de Munster. Il propose des analyses courantes et spécifiques dans un environnement convivial, avec un accès sans rendez-vous pour une prise en charge rapide et fiable.
Analyses de routinePrélèvement bébéAnalyses de sangDépistage MST et IST (y compris tests HPV)Tests allergiques alimentaires et non-alimentairesDépistage prénatal non invasif (DPNI)Tests pour l'hématochromatose et intolérancesPrélèvement et analyse de gammas GT pour le permisServices de prélèvements (ongles)ParkingRendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1144)
Avis Google
4,8
1144 avis
5★978
4★150
3★11
2★0
1★5
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axel noack Google
Globalement très content. Personnel professionnel et motivé. Résultat quelques heures plus tard per E-Mail. C’est top!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la motivation de notre personnel, ainsi que la rapidité de nos résultats. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
MATHIAS LENYS Google
Personel très agréable et accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre laboratoire. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
N
Nicole Etterlen Google
Toujours satisfaite. Personnel toujours sympa. Merci
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre service et que notre personnel vous semble sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
j
jean pierre wipff Google
Tout s'est très bien passé ; Pas d'attente à l'accueil et personnel souriant ; ainsi que l'infirmière des soins.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à notre personnel accueillant et à l'efficacité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
K
Kathia Guthmann Google
Toujours très bien accueillis merci a tous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli dans notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
CINALLI Silvio Google
Rapide, efficace et sans douleur. Que demander de plus à mon laboratoire....
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et sans douleur. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Liliane SCHICKEL Google
Malgré le monde, fluidité et accueil souriant. Peu d'attente pour faire la prise de sang. Tout le personnel au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la fluidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
R
RENE WENGER Google
Je ne vois pas pour quelles raisons j'irai dans un autre laboratoire, je n'ai jamais eu de problème et l'attente est normal.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous n'avez jamais rencontré de problème. Votre confiance est très importante pour nous.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Serge Burgert Google
Accueil cordial
Peu d'attente pour la prise de sang.
Infirmière sympa.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la prise en charge. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
t
thomas herrmann Google
Très bon accueil, très bonne prise en charge.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre prise en charge. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
g
gamache thomas Kodji Google
Très belle expérience...examen précis, rapide et soigné.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
V
Vanessa Kempf Google
Toujours un très bon accueil équipe très à l'écoute résultat rapide je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Alain Bock Google
Personnels très accueillants. Temps d'attente un peu long. Je recommande ce laboratoire. Résultats très rapides...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la rapidité des résultats. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Claudine BOUR Google
Personnel très sympathique et infirmière de prélèvement très compétente : aucune douleur pendant ni hématome après.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel et nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Michèle Phalip Porta Google
Très bon accueil et très grande efficacité de l'infirmière
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'efficacité de notre infirmière aient répondu à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
claude scholly Google
infirmières très agréables et compétentes
Même si on a droit à un bonjour à l'accueil un petit sourire de temps en temps permettrait de se sentir accueilli , comme un client en fait.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre équipe d'infirmières. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour que chaque patient se sente pleinement accueilli.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Guillaume Autefage Google
Temps dattente beaucouq trop long ca prend des cafe alors que la salle dattente et pleine prend les gens pour des con a lacceuil , partisant du moindre effort quand il faut faire des papier ouverte pile a lheure jamais en avance honteux !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à partager plus de détails sur votre expérience en déposant une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous aidera à améliorer nos services.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie-Louise FISCH Google
Très bon accueil. Résultats de la prise de sang en début d'après-midi. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
David Engrand Google
Tout les personnes sont très sympa et bien accueillis
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Maryline Digney-Dierstein Google
Demande exaucée, avoir une super infirmière pour des veines qui roulent et difficiles. Bravo je n'ai même pas senti la piqûre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre infirmière ait pu répondre à vos attentes et que votre expérience ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
G
Germain Mullenbach Google
Un petit manque de discrétion voire de confidentialité quand il y a une file d'attente à la réception. Commentaires confirmés dans la salle d'attente.
Sinon accueil et prélèvements très sympathiques et professionnels.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la discrétion à la réception et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est importante pour nous.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
s
sophie margot Google
Merci encore à la personne qui s’est occupé de moi mardi lors de ma prise de sang le matin. Une éternelle chochotte avec les aiguilles, elle a été d’une gentillesse extreme et je ne peux que la remercier. Je ne me souviens malheureusement plus du prénom, brune, cheveux courts, travaillent à mi temps et habitante de munster. Encore merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame , merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
M
Mava Bodein Google
Bonne accueil Personne agréable rien a dire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bodein, votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
C
Christian Meyer Google
accueil parfait , très aimable, malgré un manque de personnels,
chapeau! :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meyer, merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
B
Benjamin Google
Très bon accueil. Personnel sympathique. Passage un samedi matin à 8h : attente 5min
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, au nom de toute l’équipe, merci pour cet avis positif, il récompense le bon travail réalisé. A bientôt dans nos laboratoires
D
Denis CLOG Google
Accueil souriant, personnels agréables et professionnels.
Un lieu de soins comme on aimerait en avoir partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clog, au nom de toute l'équipe du laboratoire, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
l
laulau bill Google
Accueil sympathique, prise en charge rapide, agréable et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble des collaborateurs des laboratoires BIOGROUP vous remercie de nous avoir accordé un peu de votre temps en rédigeant ce commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
s
stapfer carole Google
Pas rapide longue attente, mais super efficace et un bon accueil
Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stapfer, l’ensemble des collaborateurs de notre laboratoire BIOGROUP vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients.
M
Murielle Gar Google
Excellent accueil tant en secrétariat qu'en soin et prélèvement effectué avec dextérité et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Notre politique qualité est tournée vers la satisfaction des patients, votre message valide notre travail. Bien cordialement
G
Georgette Wenzler Google
Seul laboratoire à l'écoute et qui respecte les consignes du site de prélèvement pour réussir la prise de sang et je vous serez fidèle pour cela. Note: 20/20 . Merci aux infirmières
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wenzler, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage pour continuer à assurer au mieux notre mission de santé.
g
gregory rodriguez Google
Très bon laboratoire : personnel professionnel et accueillant, résultats rapides et fiables. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez, au nom de toute l’équipe, merci pour cet avis positif, il récompense le bon travail réalisé. A bientôt dans nos laboratoires
r
robert bauer Google
Très bel accueil et en plus je me suis rendu à vélo ! Ça vous détend et vous met en confiance, je le recommande bien sûr pour celles où ceux qui en ont la capacité de le faire !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil. Revenir à vélo est effectivement une excellente idée pour se détendre avant votre rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Miche Rehm Google
J'ai aperçu une esquisse de sourire en arrivant; c'était prometteur pour la suite. La prise de sang s'est très bien passée avec un cours d'histoire en plus ...
Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble de l’équipe du laboratoire, vous remercie pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos patients.
b
benoit bato Google
Très bien accueilli ce jour par le personnel
Merci 🙏🏻
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Merci de votre confiance. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
L
Louis Balboa Google
p)ersonnel super agréable très satisfait de leurs services merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balboa, merci pour votre avis positif, il récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients.
C
Christian Dauber Google
Excellent accueil. Faible temps d’attente. Prélèvement très professionnel. Résultats très rapides par mail. En resumé: processus fluide, agréable et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dauber, merci pour votre commentaire. Notre politique qualité est tournée vers la satisfaction des patients, votre message valide notre travail.
C
Chantal Spieser Google
Personnel très accueillant
Pas d'attente
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Spieser, au nom de toute l’équipe, merci pour votre avis positif. A bientôt dans nos laboratoires
M
Maurice Reibel Google
Le personnel chargé des prélèvements est très gentil, agréable et professionnel.
En revanche c'est à chaque fois la soupe à la grimace avec les personnes administratives : Désagréables, aucune empathie. Donnent envie d'aller voir ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel chargé des prélèvements. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe administrative n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer cet aspect de notre service.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
FERNAND MEYER Google
Bel accueil ; le personnel empathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernand, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous sommes particulièrement attachés à la qualité de notre travail et votre retour est pour nous une grande reconnaissance que nous allons transmettre à toutes nos équipes.
A
Angèle Zehler Google
Personnels sympathiques et compétents.
Merci pour le bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zehler, merci pour votre retour qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour accueillir au mieux nos patients. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à toute l'équipe.
P
Philippe Siebert Google
Très satisfait , l'équipe est toujours disponible et très à l'écoute. Toutes très sympas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Siebert, au nom de toute l’équipe, merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dans nos laboratoires
A
Ana Leonor Cabrera Ruiz Google
Très bon accueil, le personnel très gentil et professionnel.
Merci a tous et toutes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
N
Nicole Scrivante Google
Top. J'ai été reçue avec le sourire et j'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin. Les résultats ont été transmis dans les temps c'est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scrivante, l’ensemble des collaborateurs des laboratoires BIOGROUP vous remercie de nous avoir accordé un peu de votre temps en rédigeant ce commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
A
Alain Google
Très bien reçu, rapide pour une prise de sang, lieu très agréable
À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour cet avis positif qui nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
P
Paul SCHNEIDER Google
Équipe du laboratoire au top ! Gentillesse et professionnalisme, prise en charge rapide et dans d'excellentes conditions.
Ça fait vraiment la différence ! BRAVO 👍😀
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider, l’ensemble des collaborateurs de notre laboratoire BIOGROUP vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients.
E
Eva Benini Google
Personnel très professionnel, à l'écoute et bienveillants. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benini, votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients.
P
Paul Bettinger Google
Depuis 6 mois beaucoup d’améliorations
Le site semble bien fonctionner et il est très facile d’utilisation.
Sur place le personnel est au top
Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
J
Jean KEMPF Google
Bon accueil, bonne exécution, délais respectés pour obtenir les résultats de l'analyse demandée. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kempf, merci pour votre commentaire. Notre politique qualité est tournée vers la satisfaction des patients, votre message valide notre travail.
J
Jean Luc Crevoisier Google
Bien accueilli et personnels très attentionnés. Juste un problème pour récupérer mes résultats sur le site.... c'était plus simple avec le mot de passe. J'ai dû chercher les résultats au laboratoire, à méditer.... merci.
Réponse du professionnel : Monsieur Crevoisier, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment !
H
Henri Roess Google
Parfait en tous points !
Accueil et passage quasi immédiats.
Efficacité et sympathie en prime.
Que demander de plus ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roess, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous sommes particulièrement attachés à la qualité de notre travail et votre retour est pour nous une grande reconnaissance que nous allons transmettre à toutes nos équipes.
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