Laboratoire Murs-Erigné - BIOGROUP MAINE ANJOU

La nouvelle organisation des locaux et la prise en charge à l'arrivée sont appréciables. Pour ma part j'ai été très satisfaite de ma prise en charge (rapidité/efficacité). Cependant j'ai 2 remarques pour amélioration : - la borne ticket est bien mais c'est un handicap pour les personnes avec difficultés de lecture ou envers les écrans (j'ai dû aider une personne qui n'arrivait pas à se débrouiller, qui attendait de l'aide mais le personnel n'est pas venu s'occuper d'elle) - il y a un manque de discrétion dans la salle d'attente : on entend ce qui se dit au guichet lors des enregistrements.

Personnels très agréable, le sans rdv est un plus pas d'attente.

La personne qui a enregistré mon dossier à l'accueil rend le lieux chaleureux et humain. Je tiens à saluer sa relation aux patients. Belle journee

Un très bon accueil et une prise en charge efficace. Une réserve malgré tout quant au mode de passage qui fonctionne à la fois avec et sans rendez-vous. Ne vaudrait-il pas mieux choisir l’un ou l’autre?

Personnel agréable, pas d'attente, y aurait il suffisamment d'employés? Si oui, c'est une bonne nouvelle. L'infirmière qui a effectué le prélèvement est sympa et professionnelle, intervention indolore avec des mots gentils... Bravo !!

Très bien, accueil et service rapide , j'ai juste à déplorer le fait que le questionnaire arrive sur la bonne boîte, alors que les résultats arrivent sur la boîte publicité.... Allez comprendre ???

Accueil courtois et professionnel mais les bureaux de traitement et la salle d’attente sont impersonnels, froids, peu conviviaux. La laborantine qui a fait la prise de sang était très gentille et bienveillante. Ça rattrape le décor un peu dissuasif.

Prise en charge rapide et personnel très sympathique. La personne qui a fait ma prise de sang à été très douce et M à bien piqué je n ai quasiment pas senti la piqûre et aucun bleu. Merci car je n aime pas les prises de sang j appréhende à chaque fois...