Laboratoire Mutzig - BIOGROUP CAB

Un peu mal quand même lorsque l'infirmière a piqué alors que d'habitude je ne sens pas.

Depuis que je vais dans ce laboratoire pour mes prises de sang je n’ai plus peur des aiguilles ! Top professionnel, merci.

Bon accueil, bonne qualité des soins, clarté des résultats qui sont rapides ce qui est très important.

Accueil chaleureux et personnel très professionnel et compétent

Merci à tout le personnel pour son professionnalisme et sa bonne humeur, belle équipe 👏👍.

Equipe très professionnelle, bienveillante et accueillante. Très bonne organisation. Très bonne prestation d'une collègue venue du labo de Obernai (je n'ai plus son prénom) avec un smiley "sourire" en cadeau sur mon pansement. Merci et bravo!

Très agréable accueil très pro malgré les patients un service avec une fluidité correct équipé agréable.

J'ai été étonnée de l'installation d'une machine à ticket pour la salle d'attente : mais c'est parfait ! ça permet de fluidifier les passages malgré une forte affluence le matin à l'ouverture. Tout le personnel est très aimable et lorsque j'ai eu une question à poser par mail j'ai reçu une réponse très rapidement. Merci à toute l'équipe !

Equipe sympathique, peu d'attente même si il y a du monde

Secrétaire à l'accueil très professionnel et réactive . Prise de sang très bien effectuée Merci à toutes

Franchement moi qui est pas à l aise avec les aiguilles je me suis même pas rendu compte quand on m’a piqué et personnes très agréable je recommande ce laboratoire

Accueil parfait. Personnel parfait. Rapidité des résultats parfait. Que dire d'autre à part tout est parfait.

Bonjour Je tiens a dire que le laboratoire de Mutzig et vraiment le meilleur pour ma part j' ai toujours été bien accueilli et très bien prise en charge extrêmement gentil et bienveillant (e)

Très bon accueil. Très bon organisation. Un grand professionnalisme. Merci a toute l'équipe!

Parking à disposition. Accueil rapide et professionnalisme à tout niveau. Dommage que le distributeur d’eau ne fonctionne pas.

Parfait, c'est très bien de se faire enregistrer à notre arrivée sur la borne. Les délais d'attente sont raisonnables même le matin.

Efficacité remarquable quant à la rapidité d obtention des résultats. Prise de sang matin. RV 15h le même jour avec médecin et résultats arrivés. Merci et bravo à l ensemble de l équipe.

je suis toujours très satisfaite de l'accueil personnel très avenant.La personne qui a pratiqué le prélèvement a été très douce je ne me suis de rien aucune douleurs. merci d'avoir un personnel très compétent

En tant que chez d'entreprise je comprends les enjeux des processus, de l'organisation et des gains de productivité. Je trouve néanmoins le principe de devoir tirer un numéro en entrant rebutant. J'ai le sentiment dans un établissement de santé d'être au rayon fromage du supermarché et même si c'est "du modernisme" et que cela s'accompagne de possibilité de prise de rdv pour éviter l'attente, je me pose la question de ma fidélité à votre labo car cela me déplait franchement.

les secretaires sont sympathiques les infirmières aussi dans l'ensemble par contre la dernière invention l'écran tactile est nul, il ne sert à rien c'est juste une grosse perte de temps qui complique des actes simples

Toujours un accueil parfait et un personnel très pro ! Ne changez rien.

Bonjour, personnel très agréable, mais je ne trouve pas d'interêt à l'installation d'une borne d'enregistrement !!! C'est plutôt une perte de temps pour le personnel qui doit répéter de façon perpétuelle qu'il faut s'inscrire et cela génère beaucoup de mouvements de la salle d'attente au guichet..... !

Suite à un autre souci de santé je me suis re rendu à ce labo, et c est tjs un grand plaisir de voir une bonne équipe de pro accueillants et souriants , avec un lieu très propre .

Mon médecin m a prescrit un prélèvement sans garrot, ce qui est plutôt compliqué dans mon cas. Et mon expérience avec le laboratoire et son personnel était très bonne.

Le personnel de l'accueil ainsi que la technicienne du prélèvement étaient très agréables. Il a fallut attendre + d'1/4 d'heure car une seule technicienne, mais ailleurs on attend aussi...donc patience. C'est juste désagréable quand on entend marmonner dans la salle d'attente!

Bonjour J'ai vu que vous proposez de prendre" rendez vous via une application sur téléphone. Se système est discriminatoire et de fait illégale. En effet les personnes qui n'ont pas de téléphone récent et avec internet sont d'office exclues. Qu'avez vous prévu pour ces personnes. Il ne peut pas être question d'attendre pendant que les privilégiés ayant les moyens de s'offrir et de pouvoir se servir d'un application passent tranquillement. Cette discrimination est une mise à l'écart de la population la plus démunie. Une affaire que j'ai déjà soumis au maire de mon village et que je vais soumettre aux députés et aux associations des consommateurs .

Un grand merci à toute l’équipe de laboratoire de Mutzig pour leur accueil toujours chaleureux et leur bienveillance. Les prises de sang se passent à chaque fois dans de très bonnes conditions, avec douceur et professionnalisme. On sent un vrai esprit familial, ce qui est très rassurant et agréable. C’est un vrai plus d’avoir un laboratoire comme celui-ci dans une petite ville comme Mutzig !

Super laboratoire, très agréable à tous les niveaux. Le personnel est pro et adorable. Une des biologistes (dont je ne me souviens plus du prénom) pique avec une telle délicatesse que l'on ne sent rien! Bravo à toute l'équipe !

Super Laboratoire, accueil chaleureux, sourire et gentillesse des employés . Bravo ... très bien . ( Chantal Wantz )

Cadre agréable, personnel sympathique et la dame qui a effectué les prélèvements a été d'une gentillesse incroyable. Merci.

Il n'y a pas de bonheur plus grand que d'être prise en charge par la meilleure infirmière, rassurante, professionnelle et qui du premier coup a réalisé une prise de sang sans provoquer peur ou angoisse! Un immense merci!

Accueil sympathique et personnel souriant et professionnel. Pas de délai d'attente et parking à proximité

Tout le personnel est au petit soin pour les personnes qui arrivent. Les infirmières sont très professionnelles et donnent des explications très claires sur ce que elles vont faire. Laboratoire au top. Rien à redire.

Accueil très agréable, l'infirmier qui s'est occupé de moi était sympathique et je n'ai rien senti quand il a fait le prélèvement sanguin. Réception des résultats en numérique très pratique 👌🏻

Le personnel super sympa par contre la personne qui a imposer une machine pour prendre des tickets je sais pas ce qu'il avait dans la tête tu fais que 3 étoiles

Le Personnel est acueillant souriant et professionnel ! Le parking est facile, l'attente est courte, les résultats rapides Je recommande sans hésiter ce laboratoire !

Très bon accueil, bonne prise en charge et résultats transmis début d’après-midi. Locaux très agréables

Personnelle professionnelle et accueillant. Seul point négatif pas de place pour se garer dans le secteur.

Je suis de nature très angoissée à en faire des malaises, je l’a dit à la personne qui m’a accueilli elle a été d’une bienveillance et d’une compréhension incroyable. Lors de la prise de sang également l’infirmière a été douce et compréhensive. Je peux revenir sans appréhension car malgré la forte affluence j’ai été extrêmement bien accueilli et traité. Je remercie encore sincèrement les deux dames qui se sont occupé de moi.

Toujours très bien accueillie et avec le sourire. Le personnel est patient, compréhensif et professionnel. L'endroit est agréable et propre !