Laboratoire Neuville-sur-saône - BIOGROUP RHONE ALPES

Lors de mon dernier passage dans votre laboratoire j'ai trouvé des petite nouveauté di niveau pratique comme la prise d'un numéro à l'arrivée ce qui permet de ne plu avoir la queue qui déborde à l'extérieur obligeant les portes à rester ouvertes d'été comme hiver laissant échappé la climatisation ou le chauffage, et en permettant aux patients de s'assoir au lieu de rester debout à faire la queue. Le personnel toujours très agréable.

De passage dans la région un médecin m'a prescrit des analyses, réalisées le jour même et les résultats disponibles le lendemain matin : accueil très agréable et équipe efficace, le labo est idéalement situé pour faciliter l'accès. Merci.

Très bon accueil ! J'avais pris rdv et je n'ai pas attendu longtemps. La personne qui m'a fait le prélèvement était adorable.

Je suis venue un samedi matin à 7h15, il faut prendre un ticket désormais pour déjà passer à l'accueil, 9 personnes avant moi, donc beaucoup d'attente déjà. Ensuite une fois passée à l'accueil on affiche ma salle après un deuxième temps d'attente. Je ne suis pas sûre que ce nouveau système de ticket fluidifie l'attente. Arrivée à 7h15 je suis repartie à 8h10, donc presque 1h dans le labo.... Sinon l'accueil et le personnel au top

Je suis allée dans ce laboratoire un matin de semaine. 15 minutes avant l'ouverture, il y avait déjà une dizaine de personnes qui attendaient. Là, l'accueil est très bien organisé. Avant la prise de sang, j'ai signalé à l'infirmière mes appréhensions. Elle m'a répondu que je lui mettais la pression. Elle m'a invité à respirer et elle a piqué. J'ai eu mal tout le temps où la seringue était en place. Elle m'a alors dit que j'étais très sensible... Et elle pas très professionnelle !

Le nouveau système de ticket est très pratique, plus besoin d'attendre dehors sous la pluie. On attend tranquillement son tour à l'intérieur.

J'avais pris RDV pour un examen sanguin. La prise de RDV sur internet a été simple et rapide. J'ai été prise à l'heure dite. Le personnel de l'accueil et pour les prélèvements est professionnel et efficace, j'ai à peine senti l'aiguille. J'ai reçu les résultats très rapidement et il est simple de les consulter et archiver. Je recommande ce labo en tous points.

J'ai été prise en charge deux fois dans ce laboratoire et je tiens à remercier la bienveillance du personnel. Les personnes qui m'ont fait les prises de sang ont été très douces et rassurantes. N'étant pas à l'aise avec ce procédé (tendance aux malaises), elles ont été compréhensives et ont fait en sorte que je me sente bien (fauteuil mis en position allongée, etc). Les prélèvements ont été faits sans douleur et rapidement, je n'ai pas eu de bleu par la suite alors que je marque facilement. De plus, je n'ai jamais attendu longtemps même sans rdv. Résultats communiqués très vite par mail. Merci à l'équipe de ce labo.