LABORATOIRE NOVELAB CHATILLON

Pour une première expérience dans ce laboratoire, j'ai apprécié le cadre, l'accueil très agréable des secrétaires et de l'infirmière qui m'a prise en charge. Des informations claires m'ont été données sur l'une de mes analyses qui ne serait pas remboursée par la SS. J'avais rarement eu un tel égard dans le laboratoire où j'allais auparavant où ça "dépotait"...

Je me rends dans ce labo depuis des années pour des analyses de contrôle. Quel ne fut pas ma surprise lorsque l on m a demandé 1,50e de frais pour recevoir mes Resul par courrier postal! Soyons clair, les labos se font leur beurre sur les pathologie de leurs clients, souvent prises en charge par la sécu, et ça ne leur suffit pas, ils poussent la mesquinerie maintenant en demandant 1,50e pour une simple feuille de papier et une enveloppe ! Honte à vous!

Parce que c'est injuste de de donner un mauvais avis peut-être dû à une remplaçante au mis d'aout? Pour ma part que ce soit l 'accueil, des infirmières, la façon de piquer, l 'écoute bienveillant et parfois l humour, je recommande fortement ce laboratoire. De nature angoissée j 'y vais rassurée si cela peut aider des patients à choisir. Laurence

J'ai fais tous mes examens pour ma grossesse là bas car j'habite à Châtillon. La première fois j'ai trouvé un accueil plutôt top et une infirmière très sympathique et délicate pour la prise de sang. Cependant pour toutes les autres fois je suis tombé sur une infirmière très désagréable. Pas un sourire, pas de politesse limite agressive dans le peu de dialogue que l'on a pu avoir. De plus, elle m'a piqué 2 fois au même endroit, ce qui m'a valu une belle marque et un bras douloureux longtemps après. Je trouve ça vraiment dommage car le reste du personnel m'avait pas l'air aussi catastrophique malgré tout. Sinon les résultats arrive toujours très rapidement.

Un accueil des plus désagréable . Aucun sourir. Des regards dénigrants. Elles sont hautaines et on a vraiment l impression de les embêter avec nos cartes vitales et nos ordonnances . C est inadmissible de laisser un tel personnel à l accueil... il faudrait que la direction réagisse très vite ...

Accueil très désagréable et l'infirmière qui a réalisé le prélèvement : pire que tout! Pas aimable, humeur agressive et qui m'a en plus fait deux grosses marques sur le bras... ce qui ne m'était encore jamais arrivé pour une simple prise de sang. Je vous recommande de vous adresser à un autre labo si vous le pouvez... Le seul point positif : les résultats sont arrivés rapidement.

Accueil médiocre. Secrétaire autaine et insupportable. Pas de sourire. Pas de dialogue possible. Dommage qu'il n'y ai pas d'autre laboratoire à Châtillon-sur-Chalaronne. Revoir pour faire une formation d'accueil. Un sourire n'est pas payant. Nous ne sommes pas des animaux!

Je comprend que les labos sont déborder avec les tests covid mais quand au moment du test le biologiste vous dit vous aurez les résultats dans 48h et que 5 jours plus tard on a tjr rien et que ça concerne ton enfant bah oui tu stress un peu. Alors petit conseil les labos disent plutôt que les résultats prendrons au moins 1 semaine comme ca on est pas percher sur son tel pour attendre un mail qui n'arrive pas. Je vous comprend mais comprenez aussi les parents qui attendent