Laboratoire Ormesson - BIOGROUP PARIS OUEST

Le personnel est très sympa surtout la dame de l’accueil qui est au fond, l’infirmière était aussi formidable

Très bon accueil du personnel, espace claire, non stressant et propre surtout. Facile d'accès et résultats par mail également. Merci.

Très bon laboratoire et bien situation dans le centre commercial. Vous avez un grand parking pour vous stationner. Le personnel est très professionnel.

Accueil agréable, mention particulière à la secrétaire qui m'a permis de faire ma prise de sang alors que j'étais arrivée après la fin des prélèvements, mais elle a compris l'importance de la faire ce jour là; encore merci et j'ai bien noté les horaires du samedi pour les prochaines fois

Lieu très propre. Possibilité de prendre un rendez-vous et de ce fait temps d'attente réduit. Cependant lors de la prise de rendez-vous sur le site, certaines contraintes ne sont pas précisées telles que l'horaire d'arrivée maximal pour certains prélèvements

C'est parfait ! Rien à dire de plus . J'ai récupéré mes résultats avec beaucoup de facilité, ce qui n'était pas le cas avec l'ancien logiciel....

Très bon centre. Accueil parfait et rapide. Infirmières souriantes, a l'écoute et professionnelles. Rien a dire sinon "top".

Satisfaite de l’accueil. Cependant, le praticien a été un peu brusque lors de la prise de sang, ce qui a nécessité deux jours pour cicatriser.

Habituée a venir depuis des années il y a une tres grosse amelioration dans l'accueil et le personnel qui prélève . J'ai du venir pour ma fille de 4 ans et tout le monde a rendu l'experience moins stressante . Un grand merci a la personne de l'accueil qui s'est occupée de nous et a l'infirmier qui a prélevé ma petite il était doux calme et bienveillant ma petite n'a pas pleuré meme si cela a dure assez longtemps car difficile de prelever un enfant. Merci encore

Tres bien, prise en charge rapide malgré le nombre de patients.

Laboratoire qui est propre et il est pratique d'accès puisque à côté du parking. Le personnel est compétent mais il manque pour moi le sourire et être autre chose qu'un patient de plus. On sent une certaine lassitude du personnel. Pourquoi... aucune idée. C'est dommage !!!

Un accueil très sympathique et souriant. On est pris en charge par du personnel compétant, même si l'attente est un peu longue, victime de votre succès certainement, la salle d'attente est lumineuse et agréable. Je ne savais pas que l'on pouvait prendre rdv. Je testerai la prochaine fois

Je féliciterais simplement la dame blonde (cheveux longs d'une trentaine d'années) qui a saisi mon dossier d'enregistrement à l'accueil le 5 mai 2026 aux alentours de midi, guichet 1. Elle a fait preuve de beaucoup de compréhension par rapport à une demande d'examen (plaquettes). Mes remerciements à cette personne.

Système nouveau de ticket très amélioré 👍 Accueil administratif avec une personne très bienveillante (contrairement aux fois précédentes) Prise de sang avec professionnelle TOP à tous points de vue En résumé expérience positive

Accueil aimable et efficace. Prise de sang avec respect des mesures d'hygiène et geste professionnel maîtrisé. Seul bémol, je suis venue avec 2 prescriptions différentes et seul un résultat m'a été transmis par mail ; c'est la 3ème fois que cela se produit et je dois me déplacer au laboratoire pour recevoir le 2ème.

Les personnes de l’accueil sont toujours agréable. Idem pour les infirmiers. Après, on sait qu’il faut être patient quand on vient faire un prélèvement.

C’est bien le lieu, la prise de sang, juste l’accueil devrait être un peu plus souriante agréable. Attentions elles sont polis, mais pas trop sympathique.

je ne peux pas mettre la cinquième étoile car les bras de ma fille et de mon épouse ont été abimés. En effet ce ne sont pas des infirmières mais des gens de l'accueil destinés à piquer les patients. Il en résulte des bleus, 3 ou 4 piqures pour trouver une veine quand elle ne fuit pas,... sinon prises de rendez-vous et les résultats rapides, dommage pour les piqueuses !

Gestion de l'attente rapide et et personnel agréable. Résultats par mail dans la journée. Parfait !

Personnel très pro, la personne qui fait les prises de sang très aimable , polie et douce quand elle pique, ca change de certains labo. Seul bémol le manque de confidentialité parfois ,non pas à cause du personnel qui est top mais de l'agencement.

Locaux modernes, prise en charge par ticket numéroté. Personnel compétant. Un peu d'attente le matin à l'ouverture. Je conseille ce labo

Très bien ! Rapide et efficace même si du monde en salle d’attente et pour la prise de sang la personne était super douce aucune douleurs et aucun bleu

Pratique car dans un centre commercial avec un parking. J'ai été appelé dans les 5 minutes où je suis arrivée. J'ai été appelé pour effectuer le prélèvement dans le même délais et j'ai reçu mes résultats dans l'après-midi du même jour que le prélèvement. Parfait !

Temps d'attente correcte malgré la fait qu'il y avait déjà 14 personnes devant moi à 8h00 du matin, car il y avait 3 personnes pour traiter les prélèvements sanguins.

Très bonne expérience ! Service rapide et efficace, avec des résultats reçus le jour même. Merci beaucoup, je reviendrai sans hésiter.

Toujours très bien reçu. Les filles de l’accueil sont très sympas et l’infirmière sur qui je tombe aussi très souvent vraiment très douce et très agréable.

Personnel très professionnel et accueillant. Prise en charge rapide, locaux propres et bien organisés. Les explications sont claires et les résultats transmis rapidement. Je recommande ce laboratoire.

Personnel adorable,souriant et gentil. Pour mon fils de 2 ans de vrais amours,tellement rare de nos jours. Locaux très propres et place de parking a carrefour donc sure de se garer.

Le professionnel qui m a fait la prise de sang est au top !! On a habituellement des difficultés à trouver mes veines et là… du premier coup et sans aucune douleur et du coup pas de bleu au point de piqûre 😊

Je suis très déçu par l’organisation de ce laboratoire. Les horaires indiquaient une fermeture à 13h, mais à mon arrivée à 12h20, tout était déjà fermé. Cela peut sembler être un détail, mais pour les personnes qui se déplacent spécialement et organisent leur journée en fonction de ces horaires, c’est vraiment problématique. Il serait important de respecter les horaires affichés ou au minimum de les mettre à jour correctement afin d’éviter ce genre de situation

Le personnel soignant est très professionnel et empathique. Mes résultats très importants m’ont été fournis rapidement afin d’adapter mes traitements primordiaux. Merci à toute l’équipe

Expérience dégradante et manque de professionnalisme Très déçue par l'accueil reçu lors de mon dernier passage. Patiente régulière (env toutes les 6 semaines pour un bilan thyroïdien), j'ai été confrontée à une situation dégradante et rabaissante. J’ai été prise en charge par un monsieur sans blouse (probablement un responsable). Durant 5 minutes, j'ai subi une rafale de propos agacés, voire dédaigneux, simplement parce qu'il ne parvenait pas à trouver ma veine. Malgré mes indications sur l'endroit habituel où son équipe et l’hôpital me prélèvent, il a persisté avec agressivité : « Non c’est impossible, j’ai déjà fait 50 prélèvements aujourd’hui, il n’y a qu’avec vous que ça ne passe pas ! » Le prélèvement a été douloureux : il a déplacé l'aiguille sous la peau tout en continuant de m'assurer qu'il était « impossible » de me piquer là. Finalement, il a dû appeler une collègue, sans aucune discrétion devant les autres patients (qui sont par ailleurs mes propres patients, travaillant moi-même dans le centre). Étant une personne corpulente, j'ai ressenti son attitude comme un jugement direct sur mon physique, ce qui est inadmissible. Sa collègue a d'ailleurs réussi le prélèvement en quelques secondes, comme elle le fait avec bienveillance depuis le début de mon cancer. Monsieur, je vous invite vivement à revoir votre comportement et votre empathie. Les patients ne choisissent ni leur corps, ni leur pathologie. Un peu d'humanité est le minimum requis dans votre profession.

Le personnel est agréable pas beaucoup d attente j ai reçu les résultats très rapide merci

La personne a l’accueil a été très agréable et souriante. Et l’infirmière sympathique mais surtout très pro pour ma prise de sang. Merci

Expérience très décevante au Laboratoire Biogroup d’Ormesson-sur-Marne. Ma mère s'est rendu pour une prise de sang qu'ils ont effectuer, l’accueil refuse de lui donner les résultats pour motif facture impayée de 2024 sur laquelle ma mère avait remis tout les documents l'erreur vient de leurs part. On appelle ça du chantage!!!!! Car pour cette prises de sang tout les documents on bien était pris en compte. Cet accueil est indigne d’un établissement de santé. J’espère que la direction lira cet avis et prendra les mesures nécessaires.

Je pourrais indiquer 5 étoiles mais je ne donnerais que 4 pour décrire une salle d'attente assez petite et qui aurait besoin d un agencement bien plus agréable.

Accueil /Pas toujours accueillant,alors qu on en aurais bien besoin un p’tit sourire ne ferais pas de mal /infirmière Top pique très bien même quand y a pas de veines apparentes

Un laboratoire avec un beau standing. Des secrétaires à l’accueil toutes souriantes et très sympathiques. Les personnes en charge des prélèvements sanguins sont très gentils. Prennent le temps quand vous n’êtes pas à l’aise avec les aiguilles. Je recommande ce laboratoire.

Je faisais mes analyses dans un autre Laboratoire et celui-ci étant plus prêt, j’y Suis allé pour la première fois et j’ai été agréablement surpris par l’absence d’attente (RDV avec Doctolib), la rapidité de l’examen, et le bon accueil ce qui n’était pas ces cas dans le précédent laboratoire.. En espérant la continuité, j’y retournerai à mes prochaines analyses 😊

Bonjour, Les infirmières qui font la prestation de la prise de sang sont toujours très agréables et professionnelles. L'assistante de prise en charge de mon dossier a été très agréable et professionnelle.