Laboratoire Pégomas - BIOGROUP CÔTE D'AZUR

Tout est fluide en arrivant il faut prendre un ticket et ensuite attendre pour passer au guichet puis une fois cette étape là passé vous voyez la dame pour le prélèvement, en 10 min j'étais sortie. Ce labo est juste à côté de la maison donc c'est pratique

J'ai pris rdv en ligne pour une prise de sang. J'ai pu déposer tous mes documents directement sur internet. Quel gain de temps !! 5 mn après mon heure de rdv, j'étais dehors. Parfait. Prise de sang sans douleur ni bleu, nickel. Il faut juste anticiper le temps de stationnement, vu qu'il n'y a que peu de places devant le laboratoire

La préleveuse, trés aimable, souriante et à l’écoute du patient, parfait , mais ce n’est pas la même chose avec la secrétaire qui est là depuis un certain temps, et je n’ai jamais vu cette dame sourire, où semblait être heureuse, elle n’est pas aimable du tout, pas souriante, on a vraiment l’impression qu’elle est contrainte et forcée de travailler !! Il y a un Monsieur (personne âgée) qui était devant à la machine à ticket, il n'arrivait pas à la faire fonctionnait, etant donné que nous étions les 2 seuls personnes présentes, je lui ai dit d’aller directement voir la secrétaire, il lui a dit "votre machine bugue", elle lui a répondu sèchement, NON, elle fonctionne parfaitement !! Même pas un minimum d’emphatie envers une personne âgée !! Vous devriez dire à cette dame, de se détendre un peu !!!

Personnel sympathique à l'accueil , l'infirmière qui s'est occupée de moi pour une prise de sang été vraiment adorable et compétente . Bien à vous .

Quasiment pas d'attente, Prise de sang impeccable, dame qui vous met a l'aise pendant le prélèvement. Cependant un petit sourire à l'accueil et un ton moins froid ne mange pas de pain.

Expérience extrêmement désagréable a l’accueil. La dame d’accueil la plus âgée (à chaque fois que je viens au ‘guichet A’ à gauche) est d’une mauvaise foie rare et ne pose aucune question, s’attendant à ce que vous donniez toutes les informations de vous même (pardonnez moi d’avoir 20 ans et de ne pas avoir les connaissances d’un infirmier ou d’un médecin). Je suis client et si je suis confus par une question, j’aimerais ne pas être repris sur un ton méprisant presque insultant (« Et comment on fait alors Monsieur ? »), une information que j’ai en plus de ca donnée à mon arrivée et qu’on ne m’a pas redemandé de préciser (un simple : ´quel analyse exactement’ aurait suffit mais on préfère rétorquer ‘ah les jeunes…’). Sachez que ceci n’est pas mon métier mais le votre, et que vous le pratiquez avec incompétence. Le service des infirmières est remarquable et le traitement rapide. Toutefois je déconseille cet établissement, merci à la dame de l’accueil. (Il y a de nombreux commentaires concernant cette même personne et je trouve cela surprenant et peu professionnel de ne voir aucun changement d’attitude pour un métier qui repose dans son nom même, à l’accueil des personnes.)

Le 08/12/2025 je suis allé faire ma prise de sang trimestrielle. Au moment où mon numéro 14 est apparu sur l’écran, je me suis dirigé vers l’accueil. La personne au guichet ( une femme blonde) s’est adressée à moi en ces termes //je ne vous ai pas appelé // sur un ton plutôt sec. J’ai été surpris car si bien même cette personne n’est pas des plus charismatiques habituellement, cette fois ci je considère qu’elle n’a pas joué son rôle. A part cela, je suis un patient fidèle à votre laboratoire et espère le rester encore. Alain RICHE

prélevéuse au TOP gentille professionnelle patiente beaucoup de compatissions, MAIS je suis ressorti en larmes du laboratoire à cause de la dame à L’accueil qui était au guichet A le 10 novembre 2025, je suis venu pour faire un lourd bilan sanguin à mon bébé donc énormément de stress ce qui m’a fait oublier de prendre en ticket arrivé mon tour je dit « bonjour » elle ne me répond pas et me dit juste d’un ton sec « je vous ai pas appelé » suite à ça elle me demande mon ticket je lui répond que j’ai oublié du au stress et bébé qui pleure car elle devait être a jeun elle me répond que c pas son problème et que j’ai qu’à re faire la queue tout entière je lui explique que mon bébé a très faim et qu’il y a au moins 7 personnes qui font la queue elle me répond c pas mon problème retourner au bout de la fil suite à ça j’ai du attendre au moins 20min avec un bébé dans les bras de quelques mois qui hurle de faim ensuite vient mon tour les deux guichet été libre mais elle faisait exprès d’être occupé pour pas me prendre et regarde sa collègue pour lui faire comprendre de me prendre elle, la seconde personne au guichet b m’a donc appeler une dame d’un certain âge tout aussi froide nonchalante et impolie, vraiment très dommage car l’équipe qui s’occupe des prise de sang est génial, avec tout les mauvais commentaires sur votre personnel au guichet je ne comprend pas que rien ait été fait ! On traverse des moments de maladie difficile et être accueilli de la sorte est scandaleux ces dame devrait plutôt travaillé dans un abattoir