Laboratoire Phalsbourg - BIOGROUP LORRAINE

Le personnel est sympathique et souriant a l'accueil. Idem pour le personnel qui effectue la prise de sang. Rapide entre l'accueil et le passage pour faire la la prise de sang.

Endroit très agréable et personnel très sympathique professionnel.

Excellent accueil Prise en charge rapide Je recommande cet établissement

Service soigné et de qualité. Cela fait déjà plusieurs années que j'y vais très occasionnellement pour certains examens médicaux. Et je suis déjà très satisfait de leur accueil. Un tel service restant encore apparemment assez rare dans le milieu. Rien d'autre à signaler.

Très bon accueil du personnel. Les infirmières sont très douées elles mettent les gens en confiance et piquent sans même que l'on s'en rend compte

Accueil agréable et rapide. Le personnel est sympathique. Pas d'attente longue, c'est top !

Je suis particulièrement satisfait de fréquenter chaque année ce laboratoire où je suis reçu par un personnel sympathique tant à l'accueil que dans les salles d'examen . Par ailleurs les locaux sont très propres, bien chauffés et éclaires. Les résultats d'analyse sont adressés rapidement via internet. Vraiment, cet établissement est super ...

Objet : Signalement d’un manquement grave dans la prise en charge biologique Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion d’un résultat d’analyse médicale concernant mon papa. En effet, une analyse a révélé une valeur biologiquement très supérieure à la normale, susceptible d’entraîner à tout moment une défaillance vitale. Malgré la gravité évidente de ce résultat, aucune information n’a été transmise ni au patient, ni au médecin traitant ( pourtant en copie) dans des délais appropriés. Ce manquement est particulièrement préoccupant. En tant que professionnelle travaillant moi-même dans un laboratoire concurrent, je connais parfaitement les protocoles en vigueur, notamment l’obligation de signaler sans délai toute valeur critique. Cette absence totale de communication constitue une faute grave qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Je considère cette situation comme inadmissible et en totale contradiction avec les exigences de sécurité et de qualité qui régissent notre profession. Une telle négligence remet en question la fiabilité de votre organisation et la sécurité des patients que vous prenez en charge. Je précise également que ce manquement a été présent à 2 reprises, sur des dossiers à quelques semaines d'intervalles. Je vous demande donc de bien vouloir m’apporter des explications précises sur cet incident, ainsi que les mesures correctives mises en place pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bon accueil et personnel très professionnel malgré une configuration des lieux qui limite la confidentialité

Les 2 personnes qui nous ont pris en charge pour mon fils de 7 ans ont été d'une bienveillance et patience que je n'ai jamais vu en labo ou dans le corps médical tout cours.. en général je ressors stressé apres les soins des enfants, mais la, j’étais tres satisfaite de voir mon fils serein. Merci à ces 2 femmes pour leur professionnelle et empathie envers les enfants