Laboratoire PLUMELLE - Site de Miramas

Bonjour, Je viens depuis quelques temps dans ce laboratoire pour un suivi de diabéte de type 2; je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à l'acceuil et au professionnalisme que j'y ai trouvé. Je mets l'accent plus particulièrement sur la gentillesse qui caractérise Line Rose, son écoute et sa bienveillance . et bien entendu ses compétences techniques. C'est une personne qui gagne à être à connue tant sur le plan de son serieux et la maîtrise relationnelle qu' elle fait preuve dans son équipe, que sur le plan personnel. Alain Leclercq ( qualiticien hospitalier en retraite) Salon de Provence

Je suis aller dans ce laboratoire pour la deuxième fois ce samedi matin à l'ouverture. J'y étais même avant l'ouverture. Avant même de rentrer, j'ai été accueilli sur le parking par l'infirmière (dont j'ignore le nom) qui arrivait pour ouvrir. Elle aurait pu "se fermer" en voyant qu'il y avait déjà un "emmerdeur", alors qu'il n'était même pas 7h, qui faisait le pied de grue à la porte. Et bien non! Elle était déjà tout sourire. Et ça a été comme ça durant tout le temps de mon passage au labo. Sourire, attentions, délicatesses, professionalisme.... Elle a rendu un moment pas forcément agréable en moment sympa.

Je souhaite remercier l’équipe du laboratoire pour leur accueil et leur accompagnement. Moi qui suis très anxieuse lorsque je dois faire des prises de sang, j'ai été rassuré et j'ai pu effectuer mon examen en douceur. Un grand merci pour votre hospitalité et votre patience.

Je suis extrêmement satisfaite de la prise en charge pour la prise de sang de mon enfant de 3 ans. Le personnel a fait preuve de beaucoup de douceur, de professionnalisme et de bienveillance. Très pédagogue, tout a été fait pour rassurer mon enfant et rendre ce moment difficile beaucoup plus serein. Un grand merci pour cette excellente prise en charge.

Je suis une patiente de ce laboratoire depuis très longtemps et j’ai toujours étais très bien accueillie part Line-Rose et Alyia qui sont souriante, a l’écoute, bienveillante et qui sache rassurer leurs patients. C’est vrais que depuis plusieurs mois lorsque je viens de demande à être accueillie part l’une d’elle car je me sens à l’aise et bien accueillie part elles. Merci à vous

Laboratoire très professionnel et bien organisé. L’accueil est aimable, les délais sont rapides et les prélèvements se font en douceur. Les résultats sont transmis rapidement et de manière claire. On se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter !!!

J’ai toujours été dans se laboratoire pour effectuer des prises de sang j’ai toujours été bien reçu . J’ai effectué un test du Covid au centre de santé juste à côté du laboratoire . Celui ci a été transmis au laboratoire . Malheureusement le laboratoire m’a fait tourner en rond pendant plusieurs jours sous prétexte que les résultats mettez du temps alors qu’il avait perdu mon test . Au lieu de me l’avouer la dame que j’ai eu au téléphone m’a très mal parler . Au final je me suis retrouver positif au Covid j’ai eu les résultats 4 jours après . Je continu d’allé dans se laboratoire car j’ai toujours eu affaire à une dame très sympathique. Je met 1 étoile pour la mauvaise aventure que j’ai eu avec cette mauvaise personne .

Je suis allé au laboratoire ce matin et je suis tombé sur une dame très désagréable. Elle m’a coupé la parole plusieurs fois, ne m’a pas laissé m’exprimer, et quand j’ai simplement demandé de m’aider à comprendre si mes analyses étaient graves ou non, elle m’a répondu sèchement que “ce n’est pas son domaine” et que je devais me débrouiller avec un médecin. Je comprends que ce n’est pas à elle d’interpréter les résultats, mais un minimum d’écoute et de bienveillance aurait été apprécié. Très mauvaise expérience sur le plan relationnel.