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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Pontchâteau - BIOGROUP BRETAGNE

Laboratoire d'analyse médicale · Pontchâteau (44)

4,7 1983 avis Google Fermé
Laboratoire Pontchâteau - BIOGROUP BRETAGNE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Pontchâteau - BIOGROUP BRETAGNE

Laboratoire Pontchâteau - BIOGROUP BRETAGNE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Pontchâteau (44160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1983)

Avis Google
4,7
1983 avis
5★1583
4★336
3★39
2★8
1★17
A
Anaïs Google

Top ! Peu d'attente, tout est bien rodé ! Personnel chaleureux et qui prend le temps pour expliquer 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre organisation et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible à nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
I
Isabelle Rutin Google

Je suis venue sans rendez-vous car je n’avais pas connaissance de cette possibilité et j’ai dû attendre environ une heure puisque les rendez-vous me passaient devant…dorénavant je prendrai rendez-vous. Mis à part ça un bon accueil et une bonne prise en charge.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'attente a pu être frustrante et nous vous remercions de votre patience. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à prendre rendez-vous à l'avenir pour réduire votre temps d'attente. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
Y
Yves Rezzi Google

Bonne accueil Nous avons pu voir le radiologue et repartir avec les résultats. Une mention particulière excellente au dr radiologue qui nous a reçu... .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre radiologue. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
cathy dolbeauchoquet Google

J'ai pris rendez-vous et donc cela a été une prise en charge rapide et efficace résultats reçu dans la journée je conseille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et efficace. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie Gervot Google

Très bien reçu, bonne organisation et le personnel est très gentil. La prise de sang s'est faite sans douleur et les résultats sont revenus rapidement. Le distributeur de tickets est très pratique car il nous informe du nombre de personnes devant nous.

C
Claude Barrois Google

Très bon accueil et temps d'attendre satisfaisant

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le temps d'attente dans notre laboratoire. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Chloé LABARRE Google

Je vais régulièrement faire des prises de sang ou, ECBU pour ma grossesse. Je suis toujours très satisfaite, j’aime beaucoup leur système de rendez vous, ça devient un vrai gain de temps ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre système de rendez-vous vous facilite la vie et que vous êtes satisfaite de nos services. Nous vous souhaitons une excellente continuation pour votre grossesse. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
Emilie Vilain Google

Rien à dire à part 1 toilette pour tant de monde dès le matin à 7h30 c’est un peu juste. Les analyses d’urines peuvent être longues en terme d’attente. Sinon très rapidement pris en charge.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant les toilettes et l'attente pour les analyses d'urines. Nous sommes ravis que vous ayez été pris en charge rapidement. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Patrick Daguise Google

Facilité d'accès grâce aux places de parking disponibles, excellente gestion de l'accueil (attente minimale), traitement medico-administratif efficace, personnel accueillant et professionnel, retour d'analyses rapide. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité d'accès, la gestion de l'accueil, ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable dans notre laboratoire. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
E
E. Choupette Google

Très chochotte j'ai signalé ma peur des piqûres. Elle a été très douce et compréhensible et la dame de l'accueil était gentille aussi. Résultats reçu dans la journée par mail.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l'aise et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Celine Bodet Google

J'ai été très bien reçue. Très peu d'attente, Il n'y avait personne, 2 dames avant moi au guichet;surprenant pour un samedi matin à 8h! L'infirmière qui m'a piquée a été douce et le prélèvement s'est très bien déroulé, rapidement. Très bonne expérience comme à chaque fois à Pontchâteau.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir à Pontchâteau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
m
mélanie gaillard Google

Temps d'attente trop long avec le nouveau système de ticket de passage. Quand on est Handicapé (comme moi) on n'a aucun moyen de s'asseoir et de rester debout. Je trouve que ce nouveau système est soit pas encore au point ou mal organisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le nouveau système de ticket de passage ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accessibilité. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre organisation et mieux répondre aux besoins de tous nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Josiane Michoux Google

Bien reçue par l'ensemble du personnel. La seule remarque est la mise en place du nouveau système d'accueil, perturbant pour de nombreuses personnes âgées qui n'ont pas ou très peu de rapports avec un clavier ! J'ai pu constater lors de mon dernier passage que plusieurs personnes ont dû avoir besoin d'aide du personnel ou d'autres patients présents.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
a
andré THIBAUDEAU Google

la qualité de la prise de sang, sans douleur aucune, ainsi qu'à la rapidité du retour des résultats. Par contre, le nouvel accueil avec distributeur de tickets à l'entrée se révèle moins efficace que le précédent : temps d'attente beaucoup plus long avant d'être reçu au bureau d'enregistrement. Dommage !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur la qualité de notre service de prise de sang et la rapidité des résultats. Nous sommes ravis que ces aspects vous aient satisfait. Concernant le nouvel accueil avec distributeur de tickets, nous prenons note de votre remarque sur le temps d'attente et allons travailler à améliorer ce point. Votre avis est précieux pour nous aider à optimiser notre organisation. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
N
Nina Adianova Google

Je tiens à remercier chaleureusement le laboratoire Laboratoire Pontchâteau - BIOGROUP BRETAGNE pour la qualité exceptionnelle de son accueil. Toute l’équipe est incroyablement polie, bienveillante et à l’écoute — on se sent immédiatement en confiance. Un grand merci tout particulier à la professionnelle de santé qui a réalisé la prise de sang : un niveau de compétence remarquable ! Le geste a été effectué de façon extrêmement rapide, précise et totalement indolore. C’est vraiment rare et mérite d’être souligné. Une expérience parfaite du début à la fin — je recommande ce laboratoire sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est une belle récompense pour notre engagement à offrir un service de qualité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
N
Nicolas Saussereau Google

Très bon accueil. Avec le nouveau système de distributeur de ticket l'attente est plus fluide, plus agréable et moins stressante car on peu aller s'assoir dans la salle d'attente climatisée et ne plus attendre debout, comme c'était avant, avec quelquefois un groupe de personnes en attente regroupées dans le sas d'entrée, voire jusqu'à dehors. C'est particulièrement agréable comme actuellement avec les chaleurs extrêmes que nous avons mais ce le sera aussi par temps de pluie. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
C
Christelle Peraud Google

Personnel très accueillant et très professionnel malgré un sous effectif criant ! Bravo pour leur courage mais ils sont humains et il faut prendre soin d'eux ! Il faut absolument recruter pour les soulager !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre soutien envers notre équipe. Nous sommes conscients des défis actuels et nous nous efforçons d'améliorer la situation. Votre reconnaissance est très appréciée. L'équipe du laboratoire
M
Maurice Anizan Google

Arrivé à 8H10, il y avait de l'attente à l'accueil (6 personnes) , une seule employée était présente. Après l'enregistrement tout s'est très bien passé avec un temps d'attente normal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour l'attente à l'accueil. Nous travaillons constamment à améliorer notre organisation pour offrir un service plus fluide. Nous sommes ravis que le reste de votre visite se soit bien déroulé. L'équipe du laboratoire
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guy miard Google

Aucun problème, il faut dire que j'étais le troisième à passer en cette matinée ( 7h) L'accueil est comme de coutume bien et l'infirmière a assuré la prise de sang aucun souci. Très bon travail, même aucune marque, quand j'ai retiré le pansement il n'y avait même pas de trace de sang.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
M
Marjorie Vignal Google

Le personnel du laboratoire autant à l'accueil qu'à la prise de sang sont vraiment adorable, bienveillante et d'une grande gentillesse. Merci beaucoup pour votre belle humanité. ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
F
Françoise Rio Google

Les personnes qui sont à l accueil font leur possible pour régler mon problème. Mais à côté de ça les biologistes ne consultent pas les dossiers et les problèmes ne sont jamais réglés.je sais bien que la santé maintenant c est de l argent mais les dépassement d honoraires sans accord du patient ni de son médecin...ça va bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant la consultation des dossiers et les dépassements d'honoraires. L'équipe du laboratoire
L
Laurene Delahaye Google

Je fréquente ce laboratoire chaque fois que j'en ai besoin et depuis plusieurs années. Je viens actuellement tous les mois et je tombe toujours sur du personnel agréable. Un petit mot gentil quand on prend le temps d'échanger quelques phrases malgré les 2 minutes que demandent une prise de sang. L'attente est plus ou moins longue selon les jours. Nous venons globalement tous avant d'aller travailler donc c'est assez logique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous accueille toujours avec amabilité. Nous faisons de notre mieux pour minimiser l'attente et apprécions votre compréhension. À très bientôt ! L'équipe du laboratoire