Laboratoire Redon - BIOGROUP BRETAGNE

Je ne comprends pas votre obsession à vouloir genrer en Monsieur, Madame. C'est inutile et discriminant pour les personnes transgenres, intersexes et non-binaire. Dans beaucoup de lieux médicaux, nous sommes appelés juste par notre nom : xxxx s'il vous plaît. J'entends bien que c'est une habitude difficile à perdre, mais là vous rejetez complètement la possibilité de le faire. Je continuerai de venir car vous êtes les plus proches de mon domicile, mais avec le stress de subir une dissonance cognitive vis-à-vis de moi et des personnes dans la salle d'attente. C'est dommage, vous êtes pourtant très accueillant. Vos prestations médicales sont quant à elles très bien exécutées, merci pour ça.

La prise en charge est satisfaisante , le personnel souriant et agréable. Mais je prendrais rv car le temps d'attente était trop long

Beaucoup d'attente pour déposer un échantillon d'urine,un peu plus de 60mn,sans RV.. ...personnel aimable et professionnel.

Personnel très sympathique et à l'écoute. Cependant la confidentialité pourrait être grandement améliorée au niveau de l'accueil secrétariat. La discrétion, voire le secret médical sont mis à mal par l'extrême proximité !!

Possibilité de venir sans rdv ce qui est top malgré une attente qui peut être importante. Les résultats sont super rapide . Les soignantes sont gentilles.

Très bon accueil du personnel malgré une salle remplie de patients. Je recommande la réservation en ligne très efficace.

J'avais pris rendez vous tôt pour pouvoir aller au travail après et à mon arrivée sur place, j'étais inquiète du nombre de personne devant moi. (+ de 10) Mai non ! la gestion des patients "avec" ou "sans" rendez vous est différente, et on est bien pris en charge à l'heure du rendez vous. Ce qui est fort appréciable lorsqu'on doit aller travailler après. La secrétaire et la préleveuse qui m'ont reçu ont été très professionnelles. Résultats transmis quelques heures plus tard

je suis arrivé sans RV , j'ai pris un ticket , l'attente a été brève pour les papiers ainsi que pour la prise de sang ..l'accueil a été très agréable ainsi que le médecin qui m'a fait la prise de sang. Ce là fait plusieurs fois que je viens et ça c'est toujours très bien passé..Merci a tous..

Très bon laboratoire. Accueil professionnel et chaleureux, prise en charge rapide et personnel très rassurant. La prise de sang s’est très bien passée, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Résultats reçus rapidement. Je recommande sans hésiter.

Sans inscription préalable,mais peu d'attente. Tout le monde a été aimable.

C'est un endroit où on va pas toujours de gaitée de cœur mais c'est très bien organisé. Le personnel est très avenant que ce soit à l'administratif ou au prélèvement. Et pour moi perso, qui ai horreur des prises de sang ça se passe toujours bien et souvent avec beaucoup d'humour.

Accueil charmant. Prise de sang professionnelle avec résultats ultra rapides dans l'après-midi. Si vous n'avez pas beaucoup de temps, prévoyez d'arriver 1/4h minimum avant l'ouverture car il y beaucoup de monde.

J'ai pris RDV pour éviter de faire la queue. Prise à l'heure à l'accueil. Quasi pas d'attente pour la prise de temps. Personnel agréable et souriant.

Très bon accueil, étant à jeun, je n'ai pas été très agréable, et je m'en excuse, la personne qui m'a reçu s'est montrée, très professionnelle.

très bon accueil par la secrétaire médicale ; pas d'attente car j'avais pris un rdv en ligne et acte technique avec douceur et bonne humeur

J’avais pris rdv donc ça été rapide mais c’est sans rdv faut avoir au moins 1h30 devant soi. Je plains le personnel il y a un monde fou.

Siege pas confortable et insuffisant en nombre. Ecran mal placé annoncant les numéros lorsque nous sommes assis dessous. Le personnel est obligé de crier les numéros. Temps d'attente long . Personnel agreable. Pupitre de prise de numero tjs depuis trois ans avec di scotch

J'ai pris rendez-vous sur votre site en ajoutant les 3 documents nécessaires pour mon mari.. Il a du passer au secrétariat, il a précisé qu'il avait un rendez-vous, la secrétaire lu à répondu qu'elle n'avait pas le temps de lire le dossier, elle lui a demandé les 3 documents. Est'il utile de prendre rendez-vous ? Cordialement.

Accueil bien organisé. Demande urgente réalisée moins d'une heure après l'arrivée au laboratoire, sans rendez-vous. Les premiers résultats sont communiqués quelques heures après.

J'avais pris un rdv , beaucoup de monde mais rapidité d'action. Aucune douleur , gentil, résultat dans l'après midi ,parfait et merci

J'ai spécifié avant le prélèvement sanguin que mes veines fragiles nécessitaient une aiguille epicranienne (papillon) ; l'infirmière n'a rien répondu et alors que j'avais le regard tourné vers le mur pendant le prélèvement j'ai ressenti une vive douleur et j'ai compris que L'IDE avait utilisé une aiguille normale. Quand j'ai protesté à la fin du prélèvement elle m'a rétorqué que l'aiguille papillon coûtait plus cher et que ce n'était pas spécifié sur l'ordonnance. J'ai eu un gros hématome pendant 3 semaines... C'est la 1ere fois qu'une IDE ne tient pas compte de ma demande et si elle avait des reserves à formuler je n'admets pas qu'elle ait passé outre et utilisé une aiguille normale sans mon consentement explicite préalable. Les médecins n'ont pas pour habitude de spécifier le type d'aiguille sur les ordonnances et j'estime que sur ce point il faut impérativement écouter le patient, et à tout le moins s'assurer de son consentement.

Malgré rdv le temps d'attente est long car pas assez de personnel. Personnel très aimable et compétent

Bon accueil, personnel souriant et sympathique et prise en charge rapidement malgré le monde. Prise de sang parfaite et rapide. Résultat reçu quelques heures apres. Merci de faire quelques choses de cette porte qui clac a chaque entrée et sortie.

Tout s'est bien déroulé. Réception agréable. Temps d'attente raisonnable pour un samedi matin. Merci.

Très bon accueil. Les espaces sont bien identifiés. Le personnel est à l'écoute et généralement les prises de sang sont effectuées avec professionnalisme.

Personnes très agréables, aussi bien que pour l'enregistrement administratif que les personnes qui s'occupent des prises de sang (j'ai rien senti 😁). Ça valait le coup d'attendre même sans rdv.

Arrivé juste avant la fermeture à quelques minutes près l'infirmière nous a laissé entrer très gentiment .A l'accueil une petite réflexion en me disant qu'il était 17h je me suis excusé c'était pour ma fille de 10 ans suspicion d infection urinaire et 'il n'y avait rien il fallait pousser les analyses....merci beaucoup a cette gentille infirmière.

Je mets 4 étoiles car j avais un rdv et je n ai pas été prise de suite ( j étais le 3ème rdv), il y avait des sans rdv et sont passés avant moi . Les IDES agréables et souriantes, continuez ainsi.

Arrivée vers 11h30. Quasiment pas d'attente à l'accueil, ni à la prise de sang. Secrétaire et technicienne, toutes deux agréables. Locaux propres.

45 minutes d'attente ce matin (9ème personne sans rdv ) pour juste le secrétariat (arriver avant 7H30) je comprends que certain ont rdv, par contre on a fait passer un mr devant moi qui n'avait pas rdv. J'étais à deux doigts d'être en retard au travail (1h15 au total). Je trouve que c'est trop long pour le secrétariat où alors faut prendre que sur rdv. Sur Questembert l'organisation est bcp mieux. 1 secrétaire pour gérer les "sans rdv" ça me parait problématique. Déçue.

J'ai eu l'occasion d'utiliser vos services dernièrement. Le temps d'attente est relativement long, mais la prestation ensuite est rapide et sans douleur.

2 fois que je prend un rendez vous mais que je passe 30 min apres ,pas sur que ca serve a quelque chose. Parsonnel gentil.

Quelques difficultés d'accès aux résultats sachant que la durée de validité du code est très courte. Il serait souhaitable que la durée de validité nous soit précisée de manière à être attentifs et agir au mieux de nos possibilités à l'issue de la transmission par SMS. Prélèvement sanguin chez Odile MAHEAS : une omission de votre part a été signalée quant à l'absence de contrôle de la glycémie à jeun alors prescrite par le Dr MOUTEL, ce qui a nécessité, pour moi un nouveau déplacement à votre labo de REDON afin d'effectuer une seconde prise de sang. Tout est entré dans l'ordre à la suite de se second prélèvement. Odile MAHEAS

Personnel aimable, rapide, efficace et compétent qui fait oublié l'exiguité de l'espace d'attente certains jours. Tout est parfait.

Accueil de qualité assuré par des équipes investies, malgré une forte affluence matinale. ( A 7h plus de 15 personnes) Néanmoins, l’insuffisance relative des ressources en secrétariat entraîne une surcharge de travail, exposant le personnel à un risque d’épuisement professionnel (fatigue, tension, possible altération des conditions de travail) et pouvant impacter les délais de prise en charge.

Personnel accueillant et sympathique ; fluidité constente malgré le nombre de patients donc temps d'attente correct.

Je suis satisfait de la prise en charge à l'accueil et la prise de sang fut extrêmement bien effectuée. Le résultat de l'analyse a été remis rapidement. Mais la porte d'entrée claque à chaque passage et c'est désagréable car cela fait sursauter à chaque instant. Vos plantes vertes mériteraient davantage de soins.

Délai attente un peu long temps total passé au laboratoire 1h15. 2 secrétaires peut-être en sous effectif !!!!!!! La prochaine fois je prendrai un RDV. Prestation OK.

Nous avions pris rdv sur le site,ce qui est une bonne chose car cela nous a permis de nous inscrire directement à notre arrivée. Attente pas trop longue pour la.prise de sang. Personnel sympathique Prise de sang non douloureuse. Petit truc: isoler un peu plus les murs de la pièce de prélèvement.

De l'accueil du secrétariat à l'infirmier pour la prise de sang ils ont tous été sympathique aimables et la prise en charge a été rapide malgré les 57 personnes devant moi merci de l'attention que vous m'avez procuré