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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Reignier - BIOGROUP ALPES

Laboratoire d'analyse médicale · Reignier-Ésery (74)

4,8 1424 avis Google Fermé
Laboratoire Reignier - BIOGROUP ALPES — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Reignier - BIOGROUP ALPES

Laboratoire Reignier - BIOGROUP ALPES est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Reignier-Ésery (74930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30
Mardi 07:00 – 12:30
Mercredi 07:00 – 12:30
Jeudi 07:00 – 12:30
Vendredi 07:00 – 12:30
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1424)

Avis Google
4,8
1424 avis
5★1238
4★154
3★19
2★3
1★10
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THIEBLEMONT THIERRY Google

Des Infirmières Infirmiers toujours accueillants bienveillants et doux au geste .En ce qui concerne la réception au secrétariat hormis une secrétaire qui a mon avis est arrivée au bout et devrait changer d orientation qui deux fois de suite ,en raison d une ordonnance à rédaction qui pouvait prêter à confusion, m a humilié devant de nombreuses personnes en m ignorant complètement dans un dialogue avec sa collègue. D une mauvaise foi sans pareil j attends toujours ses excuses . Malgré la qualité de ce laboratoire et de son personnel je reste avec un goût amer lors de mon dernier passage Merci pour tout le reste

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la bienveillance de notre équipe d'infirmiers. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre secrétariat. Votre commentaire est pris très au sérieux et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus et nous prenons note de votre réclamation. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. La direction
B
Bernard Vulliez Google

Je fais régulièrement des prises de sang, je suis très satisfait de l'accueil et de l'amabilité des secrétaires, il en est de même pour ceux qui font les prélèvements l'instant et court mais suffisant pour échanger quelques banalités. Il est tout de même préférable de prendre rdv. Bernard. V...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'accueil et de l'amabilité de notre équipe. Votre recommandation de prendre rendez-vous est également très appréciée. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Sebastien Blancher Google

Très bonne expérience. L’acte lui même , prise de sang, a été fait avec tact et bienveillance. J’avais pris rendez-vous et fournit tous les documents en ligne. Malheureusement à mon arrivée, ils n’avait pas été pris en compte. D’où 4 étoiles et pas 5.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec notre laboratoire. Nous sommes ravis que la prise de sang se soit déroulée avec tact et bienveillance. Nous prenons note de votre remarque concernant la gestion des documents en ligne et nous nous efforcerons d'améliorer ce processus. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Céline Imb Google

Un accueil et une attention parfaite, avec beaucoup de délicatesse (merci pour cela). Résultats arrivés le jour même par mail de manière simple et confidentielle (plus besoin de se déplacer à nouveau pour aller les chercher).

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre attention ont répondu à vos attentes. La rapidité et la confidentialité de nos services sont des priorités pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jean luc Messerly Google

Je viens pour des prises de sang. Ça se passe toujours très bien. Les personnes à l'accueil sont toujours top ainsi que les infirmières et infirmiers. Service parfait. Les résultats toujours à l'heure. Bref , un tres bon laboratoire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Amélie MAROLLEAU Google

J'ai attendu plus d'une heure pour ma prise de sang. Mais la personne qui me l'a faite était très bien, très gentil. Beaucoup trop d'attente et j'ai eu l'impression qu'il y avait une réduction du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite par nos services en raison du temps d'attente que vous avez rencontré en cette période de forte affluence. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Afin d'écourter cette attente vous avez la possibilité de prendre rendez vous sur notre site internet. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre organisation et offrir un service plus fluide à nos patients. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. La direction.
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thierry barre Google

Accueil professionnel, peu d'attente, Infirmière très pro et souriante .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et le sourire de notre infirmière. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Olivier Lecornu Google

Beaucoup de monde, des gens très peu courtois, toujours trop pressés, sans respect pour leur heure de R. V. Le personnel fait ce qu'il peut. Quant aux résultats, heureusement que j'ai installé "mon espace santé". Grâce à ce site, tout est clair, rapide et sans problèmes de communication avec votre personnel qui n'arrive pas à comprendre que l'on puisse ne pas avoir le temps de négocier celui de la demande du code et celui de la lecture des résultats. Avec mon espace santé, tout est OK.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'affluence puisse parfois rendre l'expérience moins agréable et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Nous sommes ravis que "mon espace santé" vous ait apporté satisfaction pour la gestion de vos résultats. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Patricia PIONCHON Google

Je partage un avis mitigé car le personnel est tres agréable et compétent, et fait de son mieux pour gérer le flux de patients. Pat contre le groupe a souhaité ajouter des rdv que la plupart des patients ne respectent pas a l'heure, et ne sont pas la lorsqu'ils sont appelés. Mélanger les rdv et sans rdv est une catastrophe ! C'était beaucoup mieux avant , plus fluide et avec bcp moins d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre personnel. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion des rendez-vous et l'attente. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de nos patients. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à apporter les ajustements nécessaires. Cordialement. La direction L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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yoann drots Google

Très bien. Pour une pris de sang, comme beaucoups je ne suis pas fane des eguilles. Mais la TOP j'ai eu à faire à une personne sympa, rien senti, une main très sur et rapide. Et avec un RDV, a l'accueil très rapide aussi. C'est rassurant MERCI Drots Yoann

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous rassurer lors de votre prise de sang. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Visenta Hasani Google

Très bon accueil. Infirmière qui m’a fait ma prise de sang était très sympathique et professionnelle. J’ai reçu mes résultats rapidement par mail comme convenu. Un très bon laboratoire je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service professionnel et rapide. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement. L'équipe du laboratoire
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frederique beurel Google

Le système de rendez-vous parfait! La personne qui effectue le prélèvement était adorable et compétente.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre système de rendez-vous et notre personnel ont répondu à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire
J
Joëlle Magnenat Google

Beaucoup de monde tôt le matin mais on nous reçoit avec le sourire et dans la bonne humeur. On reçoit les résultats rapidement. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. Cordialement. L'équipe du laboratoire
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Amélie HOLZER Google

Très rapide, c'était parfait, ils m'ont même prise en avance, j'étais arrivée très en avance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Amélie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Reignier-Esery
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Giovanna Piga Google

Beaucoup trop d attente et ce peu importe l heure a laquelle on vient soit tôt (7h30) soit plus tard (9h20)..par contre le laborantin parfait très professionnel et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été longue lors de votre visite. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes ravis de savoir que notre laborantin a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa bienveillance. L'équipe du laboratoire
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Vero Google

Prise de rdv facile sur Doctolib. La prise en charge au labo a été rapide et la personne qui a fait le prélèvement était au top . Un homme très sympathique qui a bien pris en charge ma fille qui n’était pas l’aise à cause d’une peur bleue des prises de sang. Je viens dans ce labo depuis de nombreuses années et je dois dire qu’on a tjs été satisfaits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que notre équipe a su prendre soin de votre fille avec attention. Votre fidélité est très appréciée. L'équipe du laboratoire
L
Line T Google

Bon accueil mais cela n'a pas été toujours le cas , je parle de la secrétaire nous tombons parfois vraiment sur des employées désagréables et il vrai que que cela doit être réciproque et pour ma part je suis respectueuse et j'aime du coup qu'on le soit envers moi . Belle journée 🖐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre dernier accueil ait été positif. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de notre personnel et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. Votre respect et votre compréhension sont grandement appréciés. Belle journée à vous aussi. L'équipe du laboratoire
c
christelle miollany Google

depuis des années je me rends au laboratoire pour ma tsh...donc tres régulièrement et je n'ai absolument rien à reprocher aux secrétaires qui sont hyper professionnelles..à l'accueil..aux infirmiers,à la rapidité des résultats et encore moins à la propreté des lieux..c'est un sans fautes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
S
Sophie Margas Google

Accueil top, à l’écoute. Pas d’attente. L’infirmier était super, il m’a tout expliqué et m’a piqué sans aucune douleur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
j
jean norbiato Google

Accueil très agréable. Avec une prise de rdv à une heure précise plus d'attente et le service est toujours très bien rendu.

Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
L
Laurence Fonteneau Google

Très bon accueil. Efficacité et sérieux sont les mots qui me viennent pour décrire ma prise en charge.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
D
Daniel Google

L'infirmière super pro , je me suis demandé si elle m'avait piqué quand elle m'a dit que c'était terminé et pour voir les résultats bien plus pratique qu'avant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
P
Pascale schonenberger Google

Une perte de l'ordonnance par le labo m'a obligé à refaire un prélèvement...la personne que j'ai eu au laboratoire la première fois a été assez désagréable en affirmant que l'erreur ne venait pas d'eux... et en fait après recherche l'erreur venait bien d'eux . Mon ordonnance avait atterri dans une poubelle... Je comprends et j'admets que l'erreur est humaine. mais de grâce essayez d'être un peu plus aimable au tel....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience vécue au sein de notre laboratoire. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre retour. L'équipe du laboratoire
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Emma Erb Google

C’est un très bon laboratoire avec du personnel, sympa et efficace et pas trop d’attente. Et le gars qui m’a fait la prise de sang A été vraiment sympa et totalement indolore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
A
Amandine TOGNON Google

Je fais des prises de sang chaque mois ici et les laborantines sont adorables à chaque fois. Aujourd’hui j’étais accompagné de mon fils et il a également été très bien accueilli j’ai trouvé ça adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre fils avez été bien accueillis lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre fidélité. L'équipe du laboratoire
R
Ruben Pellise Google

Lieu très propre personnel très pro et agréable. Le temps d’attente est bien maîtrisé. Parking à proximité endroit calme. Laboratoire à conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre laboratoire, le professionnalisme de notre personnel, ainsi que notre gestion du temps d'attente. Votre recommandation est très précieuse pour nous. L'équipe du laboratoire