Laboratoire Ronchin - BIOGROUP NORD

Bonjour, Établissement parfait et le personnel est incroyable et super sympa. A chaque fois que je prend mon fils, c'est la même personne qu'il lui fait sa prise de sang.elle est incroyable cette femme! Merci beaucoup!!

L accueil est très sympathique et passage rapide. Je recommande.

Excellent accueil, rapide et impeccable. Le personnel est très sympathique et professionnel. Je recommande !

Très bon accueil. Rapidité dans la prise de rendez-vous, en charge et dans la communication des résultats.

L’accueil était super j’avais pas pris rendez-vous mais j’ai pu faire mon bilan d’analyses. Des infirmières sympa, j’aime cet établissement.

Je suis suivie depuis des années dans ce laboratoire est franchement le personnel est vraiment au top toujours très agréable vraiment.🫶🏼🥰🙏🏼

Un Monsieur qui m'a reçu très professionnel, accueillant, rien senti vu qu'il me parlait en même temps !! La secrétaire pareil accueillante !! Je recommande fortement 👍

ACCUEIL AGREABLE ET PRISE EN CHARGE A L'HEURE CONVENU. PRELEVEMENT EFFECTUER PAR DES PROFESSIONELS SANS DOULEUR POUR MOI ET ENVOYE DU BILAN DANS LE DELAI ANNONCE.

Très satisfait de mon passage au laboratoire de Ronchin. Un grand merci à la biologiste Magalie Thorez qui est vraiment extra : professionnelle, à l'écoute et très rassurante. Je recommande vivement !

Accueillant, patient et au service du public qu’il reçoit tant au niveau des secrétaires que des infirmiers. Juste un petit bémol, il faudrait prioriser le passage à l’accueil des personnes avec RDV et sans RDV. Ce qu’il explique le 4*

Le personnel est sérieux et il n'y a presque pas d'attentes puisque les techniciens de laboratoire donnent un coup de main. Je dirais peu être que c'est le meilleur Laboratoire de la région. On peut les félicités car ils le méritent Larbi

Très bon accueil. Résultats rapide. Rappel dans l'après midi au vu des résultats pour mise en relation médecin.

Très bon accueil, la personne qui s'est occupée de Mon prelevement est très professionelle et trés agreable.

Très bon accueil - grande efficacité (peu d'attente et résultats rapides) - personnel soignant à l'écoute

J'y suis allée pour ma fille de 4 ans qui en est ressortie avec le sourire 😃un grand merci au personnel et spécialement à Magali qui a été super bienveillante!

Le personnel super sympa, toujours à l'écoute, compréhensible et professionnel. Un grand merci à vous. Il y a des moments dans la vie quand nous avons besoin d'une petite attention, vous le savez.

Je suis très déçue par le manque de suivi. Lors de ma prise de sang, on m’a informée que les résultats prendraient un peu plus de temps, ce que je peux comprendre. Cependant, une semaine plus tard sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même. On m’a alors confirmé que ce n’était pas normal, tout en m’assurant que les résultats allaient arriver rapidement. Une semaine après, toujours rien… J’ai donc rappelé une seconde fois, pour finalement apprendre que les résultats ne viendraient pas et que je devais refaire la prise de sang. Je trouve regrettable qu’aucun suivi n’ait été fait de leur côté, ni aucun appel pour me tenir informée. Sans mes démarches, je serais restée sans réponse. Un minimum de communication et de gestion des dossiers serait vraiment nécessaire.

La dame qui fait la prise de sang est top, douce dans sa façon d être et je n'ai quasi rien senti. Et sympathiquement elle a passé un coup de fil à ma sage femme car j'ai avais oublié quelque chose. Vraiment merci 👍

Rendez vous facile et le lendemain. Accueil très rapide et souriant ainsi que le service effectué. Je remercie à toute l'équipe.

Je remercie beaucoup tout le personnel du laboratoire. Chaque fois que je suis venue, vous avez été très gentils et très accueillants avec moi. Un merci spécial surtout à la dame qui me fait la prise de sang, elle est toujours très douce et professionnelle. Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Prise en charge rapide, à l accueil les explications sur la partie administratives étaient claires quant à la prise de sang en elle même l infirmière était tout à fait sympathique et je n ai eu aucune douleur.

Quad je vois les autres avis tous positif je me dis que vous devez les trier, ce n'est pas possible de n'avoir aucun avis négatif quand je vois ce qui c'est passé ce matin et d'autres fois auparavant. Aucun respect des patients même en ayant pris un RDV vous patienter parfois plus de 30mn en voyant d'autres personnes arrivées après vous vous passez devant, si vous y allez prenez votre matinée c'est mieux, je suis reparti sans avoir fait ma prise de sang, inadmissible !

Bien reçu le remboursement de votre part, espérant un meilleur accueil en septembre 2026 , et un meilleur professionnalisme dans la prise de sang, 15 jours après tjs un bleu lol...

Très bon accueil, je n’avais pas pris rendez vous car c’était ma première fois et je ne savais pas qu’il fallait un. Mais elle m’a fait passer quand même, c’est très gentil de sa part. Biologiste très gentille. Et on m’a offert une boisson chaude après la prise de sang. Je recommande ce laboratoire.

Très satisfait de ce laboratoire. Le personnel accueillant. Les professionnels avec une belle sourire rassure le patient.Moi , on m'a même offert le café. C'est sympa.Je le recommande à tous.

J’ai été pris en urgence, attente plus que correcte, technicienne hyper professionnelle et à l’écoute, très bonne équipe, analyses arrivées très rapidement dans la journée, je suis surpris de l’avancée de la biologie médicale en gain de temps en quelques années. Je recommande ce laboratoire que du positif.

Très bon accueil, le sourire et la gentillesse sont présents. Prise de sang bien faite. Le personnel est très gentil et à l'écoute.

C'est une première fois pour moi dans ce laboratoire. La prise de rendez-vous est rapide et le personnel très bienveillant! Je sais maintenant où revenir quand je serai dans le besoin!

Super 1ere expérience pour mon fils avec le docteur Thorez. Vraiment elle a prit le temps de le rassurer, de l’impliquer et de le faire rire. Vraiment une excellente docteur je recommande pour vos enfants !

Super laboratoire très accueillant et très professionnel. Mon fils de 4 ans a même pas eu mal. Merci à vous

Très satisfaite de ce laboratoire. Les professionnels de santé ainsi que le personnel d’accueil sont très accueillants et bienveillants. Ayant une véritable peur des prises de sang, je recommande sans hésitation le Dr Thorez, qui est extrêmement douce et gentille. C’est une vraie magicienne : sachant qu’elle va s’occuper de moi, je n’ai désormais plus aucune appréhension. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Bon accueil et examen impeccable. Dommage que le lieu de ne soit mieux agencé. On fait vite la queue jusque dans le sas d'entrée (malgré la prise de RV obligatoire) et la salle d'attente est exiguë.

Magalie a été absolument incroyable lors de ma prise de sang. J’étais très stressée et elle a su être extrêmement gentille, polie, patiente et rassurante. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, de me calmer et de m’écouter, ce qui a fait toute la différence pour moi. Après la prise de sang, elle m’a même proposé un lait au chocolat chaud, un petit gâteau C’est rare de tomber sur des professionnelles aussi attentionnées. Je recommande cet établissement les yeux fermés et j’espère sincèrement que l’entreprise saura garder des personnes aussi précieuses que Magalie. Merci encore pour votre bienveillance 🙏

Accueil rapide, explications claires, prise en charge efficace et professionnelle, avec un échange et des conseils bienveillants. Salle d'attente agréable avec la possibilité de boire une boisson chaude. Lieu propre, accessible en transport en commun et près des commerces et de la Mairie de Ronchin.

Un immense merci au docteur Magalie pour sa douceur et son humanité. Gentille, bienveillante et réellement à l’écoute, elle sait mettre en confiance et rendre notre visite plus sereine. C’est un bonheur d’être suivie par une professionnelle aussi exceptionnelle un vrai coup de coeur 😍

Prise de rdv sur Doctolib pour 7h30 et le jour J pris presque a l'heure.(Le temps de faire le dossier). Acceuil simple et efficace. Les personnes qui piquent sont très sympa et professionnels. Pour avoir fait plusieurs labo celui là et très très bien. Je ne passe plus que par eux.

Je ne suis pas allé au laboratoire mais j'ai confié mes analyses à la pharmacie du Grand Stade ,une camionnette du groupe vient les chercher à demeure. Bonne prestation qui m'a permis d'avoir rapidement mes résultats sans me déplacer.

A l'accueil, des 7h30 il y a ce ressenti "usine medicale", car beaucoup de monde et accueil administratif pressé, mais une fois dans le petit cabinet, une dame charmante, douce et qui sait mettre à l'aise et rassurer. Ravie de ma prise en charge, car arrivée angoissée, mais repartie avec le sourire car cette dame a été tres professionnelle ! Merci à elle.

Arrêtez de fliquer le personnel par vos sondage et questionnement. Pourquoi ne demandez vous pas aux patients si ils ont dit "bonjour merci au revoir", si ils ont été corrects avec le personnel. L'accueil, les infirmières (iers) font leur travail avec beaucoup de professionnalisme, malgré parfois les humeurs des patients, faites leur confiance

Rendez vous pris la veille, le jour J, peu d'attente et la personne de l'accueil a été très sympathique. La prise de sang sans douleur et avec beaucoup de gentillesse. Un petit café m'a été proposé après le prélèvement, super ! Dans ces moments de doute et de stress sur notre santé, ça réconforte, merci ;)