Laboratoire Saint-Apollinaire Fleuriée - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Les personnes qui vous accueil sont sympathique et très patiente avec certains seniors un peu compliqués malgré l'afflux important. Le prélèvement s'est fait rapidement, sans douleur et avec le sourire. C’est suffisamment rare pour le souligner.

J’ai fait une prise de sang dans ce laboratoire et tout s’est très bien passé. Le personnel était accueillant, professionnel et rassurant. La prise de sang a été rapide et presque sans douleur. Les locaux étaient propres et bien organisés. Je recommande ce laboratoire. »☺️

Je tenais à remercier ce laboratoire pour cette expérience immersive dans le concept du minimalisme relationnel. Malheureusement, ce n’était pas ma première expérience compliquée chez eux… mais étant mon laboratoire de proximité, j’ai longtemps tenté de me convaincre que c’était simplement “un mauvais jour”. Cette fois, j’ai compris que c’était plutôt un concept. Je me suis rendue au laboratoire avec une ordonnance de ma sage-femme pour une prise de sang. Accueil très audacieux : pas de bonjour, on entre directement dans le vif du sujet. Lecture de l’ordonnance accompagnée d’un agacement concernant un reste à charge — dont j’avais pourtant parfaitement connaissance, mais visiblement, partager ce mécontentement faisait partie du protocole. Première prise de sang réalisée dans une ambiance digne d’un escape game émotionnel : saurez-vous deviner pourquoi congeler un échantillon semble être une mission particulièrement irritante ? Suspense total. Mais il était important de me le faire comprendre apparement. Départ sans au revoir, toujours dans cette ligne éditoriale très épurée. Quelques jours plus tard, on me rappelle pour refaire une prise de sang suite à un problème sur un échantillon. J’y retourne compréhensive, prête à tenter le mode “interaction humaine niveau facile”. Plot twist : niveau expert directement. Deux professionnelles, toujours zéro bonjour, zéro explication et une prise de sang réalisée en mode silence absolu, alors même que mon anxiété était connue. Performance technique mémorable : probablement la prise de sang la plus douloureuse de ma vie. Quand j’ai demandé, par simple curiosité, quel échantillon posait problème, j’ai obtenu une réponse aussi chaleureuse qu’un congélateur industriel. Surprise : c’était justement celui qui semblait déjà poser problème la première fois. Arrive alors l’épreuve finale. À la fin du prélèvement, au lieu d’un “c’est terminé” ou d’une quelconque indication, la professionnelle a simplement quitté la pièce en me laissant seule… comme une gourde. J’ai donc lancé la mission bonus : réussir à partir en restant courtoise et tenter de susciter un dernier geste de politesse. Autant vous dire que j’ai lamentablement échoué. J’ai dit au revoir. Puis une deuxième fois. Silence total. Level non validé. On vient dans un laboratoire pour surveiller sa santé, pas pour tester sa résistance émotionnelle. Un peu de politesse et d’humanité serait un excellent complément aux compétences médicales. Un laboratoire est censé rassurer les patients, pas leur faire regretter d’être venus. Au revoir :)

J'ai trouvé très agréable le moment que j'ai passé dans ce laboratoire. Avec une mention particulière au personnel, qui, de l'accueil à ma prise de sang, a été vraiment très sympathique et très à l'écoute. Cela fait beaucoup de bien dans de tels moments. Un grand merci !

Laboratoire de quartier pratique et auquel je suis attaché. Personnel sympathique et bonnes compétences chez les personnes chargées du domaine santé. On est un peu dans une ambiance de petit commerce, sur un plan humain s'entend.