Laboratoire Saint-Genis-Pouilly - BIOGROUP ALPES

J’ai fait appel à votre laboratoire car je séjournais à St Genis Pouilly avant de revoir mon oncologue à Caen( 14) Début juillet muni des résultats de l’ordonnance- très bon accueil - merci à tous.

Laboratoires analyse saint-genis- un peu d'attente .mais c'est parfait. L'accueil la salle communication top

J y suis allée pour une prise de sang, il y avait beaucoup de monde mais j avais pris rdv, donc je n ai pas attendu longtemps. Le personnel administratif et médical sont très gentils

trop long temps d'attente, trop de monde et le personnel insuffisant fait ce qu'il peut pour faire leur job !

Sur rdv ils sont ponctuels à 5min prêt (il y a quand même les dans rdv à traiter. Sans rdv l’attente est souvent plus longue mais reste correcte maximum 20min. L’accueil est toujours souriant et cordial. Les infirmières en charge des récoltes ont toujours le petit mots gentils. Je vais chaque mois et j’ai donc beaucoup d’expérience et de recule depuis 3ans que je suis malade. Les analyses sont généralement rapide et si cela devait être plus long ils nous avertissent. Je ne parle pas de l’hygiène qui est bien évidemment irréprochable.

Un très bon accueil avec un personnel très agréable! Le prélèvement s’est aussi très bien passé avec précision et sans aucun soucis! La seule chose c’est qu’à 8h30 il y a pas mal d’attente mais nous étions avertit au travers d’une affiche!

Prise en charge rapide malgré le manque d'effectif, personnel sympathique, souriant et professionnel.

Très bon accueil par des personnes très professionnel et malheureusement qui subissent le manque de personnel mais qui sont d’une grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire.

Malgré le monde qui fréquente cet établissement le personnel reste tres agréable et serviable merci a toute l équipe

La prise en charge la plus rapide que j’ai jamais eu dans un laboratoire. Accueil et prélèvement sympathique. Merci aussi pour les résultats rapide !

Très bon accueil de la part de la secrétaire. Longue attente avant le prélèvement (1h15) car il y avait beaucoup de monde. La prochaine fois, je prendrai rendez-vous en ligne. Prèleveuse très gentille et compétente.

Avec prise de rendez-vous sur le site : zéro attente. Le personne qui a fait le prélèvement était très agréable. Bonne expérience

Dommage que la piqure pour faire la prise de sang a abîmé . Sinon dans l'ensemble , cela était bien Et juste une dernière chose, si vous aviez des places de parking pour le Labo , cela serait tellement bien

Le personnel de santé ici est super agréable, malgré je le pense, une surcharge de travail au quotidien, il y a toujours Beaucoup de monde dans les locos, les personnes qui y travail essaient de faire au plus vite, avec le sourire. Je suis venue plusieurs fois pour des prises de sang, ca c'est toujours super bien passé. Bon courage a l'équipe, vous êtes top ! Merci de votre gentillesse et de votre professionnalisme.

Merci pour le peu d'infirmières qui était au travail le samedi 2 Mai. Vraiment elles étaient à la hauteur. Bravos 👍 Et merci aussi pour la rapidité du transfert de résultats pour mon fils (ils étaient attendu le lundi mais reçu le jour même) et les miens attendus fin de semaine mais reçu ce lundi. Encore bravo. Smain.

Personnel accueillant et aimable malgré qu'il ait été, au moment de ma venue, un peu restreint en nombre.

J'ai toujours eu la meilleure expérience possible dans ce laboratoire : accueil, acte, explications, compte-rendu, tout est au top, ce qui est appréciable quand on doit faire des examens de santé.

Hier 27 avril, prise de sang à 15h et résultats vers 19h. Téléphone de ma généraliste aussitôt car petite anomalie ! Travail rapide et efficace. Bravo à toute l’équipe et un clin d’œil amical à Delphine.

Tout est Excellent, surtout quand on a RDV... temps d'attente une fois que l'on a un ticket ~30sec et ensuite prise en charge tres rapide. Le prélèvement fut tres rapide et sans douleur! Personnel tres agréable!

Un peu d’attente. Accueil aimable du personnel. Infirmière très compétente, on ne sent pratiquement rien lors de la prise de sang.

Accueil chaleureux et compétent. Malgré un peu d'attente, très bonne prise en main. Résultats reçus dans le temps donné.

La prise de rendez-vous en ligne pour les prises de sang et super car on a beaucoup moins d'attente. Par contre les personnes qui n'ont pas pris de RdV on tendance à être agressive.

Tout était OK sauf que j'ai attendu 1h20 pour manque de personnel. Par contre le café offert. Génial , le matin quand on est à Jeun pour faire une prise sang, j'ai vraiment apprécié.

La relation entre mon assurance mutuelle APRIL chargée du remboursement qui me prévient par mail de la disponibilité des résultats Biogroup est très utile pour le suivi. J'apprécie sur la fiche de résultats la mention de la nature de l'échantillon prélevé: sang/urine etc. car j'ai dû amener le second une semaine après pour absence lors du premier et qu'il m'a été épargné de faire la queue pour le présenter au guichet.

Pourrait être super avec des horaires auxquels les gens qui travaillent pourraient aller ! Personnel très sympathique mais je n’ai réussi qu’une seule fois à faire mes analyses dans ce centre depuis 5 ans que j’habite ici et en posant un jour de congé..

Bonne organisation malgré le grand nombre de personnes présentes et les complications de certaines personnes sans gènes. Prise de sang faite efficacement, sans marques et avec une grande gentillesse et compétence. Le personnel est au top !

Avec un rdv je suis prise à peu prêt à l’heure. Le personnel est agréable et l’infirmière très gentille. Il y a beaucoup de monde et pas assez de place assises.

trop d'attente sur place sous prétexte que les personnes ayant rendez vous passe avant ceux qui viennent sans rendez vous, très mauvais gestion du client, à quoi cela sert de prendre un ticket ? Même si le personnel reste disponible et sympathique, mais encore en sous effectif. entre l'heure d'arrivée et l'heure de départ, 1h30, pas cool...j'avoue ne pas avoir apprécié. respectueusement.

c est bien organisee et efficace, malgre un grand flux des patients. Neanmois 30min attente pr un prise du sang simple (3 minutes pr la prise), donc il y a encore un peu de marge pr ameliorer.

Accueil parfait, les assistantes sont très professionnelles. délai d'attente est correcte. L'infirmière maitrise bien son métier car je n'ai pas senti la piqûre. Merci à tout le personnel.

Bonjour, moi personnellement Mr Haja driss j’ai été toujours satisfait du service, l’accueil même avec les anciens qu’ils ont pris leur retraite, ils ont quitté ce lieu et même avec les nouveaux. Je vous remercie jamais assez pour votre expérience et les infirmières aussi. Bravo. Cordialement .haja

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire ! Service très rapide et personnel vraiment très serviable et accueillant. Une expérience très positive, je recommande sans hésiter

Pas bcp d'attente pour être enregistré, accueil de la secrétaire médicale, excellent, courtoise, très professionnelle. Lors de la prise de sang, l'infermiere était bienveillante, souriante, d'une douceur de mains de fée pour la piqûre. Résultat reçu en fin d'après-midi. Vraiment un très très bon pôle médical

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire. Mon fils de 3 ans devait faire une prise de sang et, ayant déjà vécu de mauvaises expériences auparavant, j’étais assez inquiète. La dame qui s’est occupée de lui a été d’une douceur, d’une patience et d’un professionnalisme remarquables ; Elle a su le rassurer et prendre le temps nécessaire pour que tout se passe bien. Cette fois-ci, il l’a vécu avec le sourire, et pour une maman, ça n’a pas de prix. Un grand merci pour votre bienveillance et votre humanité. 🙏

Rapide, efficace Prise en charge pour la prise de sang en 5 minutes et en quelques minutes c'était terminé. Sans douleur, l'infirmière était très agréable et le cabinet propre Les résultats reçus le soir même Bravo ! Le seul point noir reste le parking, mais ça n'a rien à voir avec le labo

Au top que ce soit la secrétaire Tatiana,ou au niveau du prélèvement. Une équipe très aimable et compétente Je n'ai quasiment pas attendu alors que la salle d'attente était pleine.

Les locaux son magnifique dommage pour le manque de personnel et l’attente qui se fait sentir mais le personnel en place fait des efforts et un grand merci pour la douceur et la gentillesse de la dame qui a réalisé ma prise de sang.

Je suis arrivé sans rendez-vous vous après la fin des prélèvements (j’avais pas fait attention à l’horaire) et on m’a quand même prise (c’était juste pour un paramètre). Accueil et prélèvement avec des infirmières très agréable et sympathique. Toujours avec le sourire.

J'ai eu beaucoup de chance car le jour où j'ai fait ma prise de sang il n'y avait exceptionnellement pas d'attente. La personne à l'accueil était charmante et courtoise. Quelques minutes plus tard, l'infirmière qui a procédé à la prise de sang était tout aussi agréable et professionnelle. La prise de sang a été sans douleur et rapide, et le soir même j'ai pu récupérer les résultats. Parfait!

Acceuil très bien, même le service. Malheureusement résultats j'ai reçu deux jours après ensemble. J'ai demandé pour envoyer moi le même jour les résultats possible... Mais vraiment, acceuil et servis top! Application, seulement pour professionnels... Pourquoi est en advertisement dans acceuil ?