Laboratoire Sainte-Maure-de-Touraine - BIOGROUP CENTRE VAL DE LOIRE

Je leur rend visite minimum 1 fois par an pour examens sanguin…elles sont toutes très gentilles , souriantes , aimables , et elles piquent …piquent super bien . 😉

Professionnelle, aimable, rapide, polie… Rare endroit ou l’on trouve des Personnes et non des personnes derrière un PC… Une infirmière qui ne passe pas 3 heures à trouver la veine, pique à la vitesse de la lumière, un clignement de paupières et l’affaire est faite…! Résultats reçu l’après midi même

Très pratique d'avoir un laboratoire d'analyses dans sa commune. Résultats assez rapide et facilité de les consulter par mail.

Gentillesse, rapidité, efficacité. Mais cela doit dépendre des personnes! Il m'a été rapporte que ce n'est pas toujours ainsi! Pour moi=parfait.

Tres bien organisé. Sans rdv necessaire. Accueil aimable et pro. Travail rapide et soigné. 👍

J'avais pris rdv la veille et le jour J tout a été respecté l'horaire, l'accueil agréable comme toujours.

Peu de personnels la veille du premier Mai et fermé le Samedi deux Mai donc beaucoup d' individus le matin trente Avril. Cependant l'attente est restée " supportable" et les deux personne présentes très réactive.

Accueil rapide, cordiales, efficace et souriant ainsi que lors du passage avec le laborantin merci pour leur travail et leur efficacité.

Toujours un bon accueil. La prise de rendez-vous avec la transmission des documents permet une prise en charge encore plus rapide.

Je suis arrivée à l'ouverture, prise en charge rapide et personnel souriant.

Très bonne organisation Rapidité de prise en compte,d'acte et de transmission résultats.

Content d avoir pris un rendez-vous car beaucoup de personnes dans le bureau, plus une seule chaise de libre. Résultats rapides

Très bien accueillie, rapide, prise de sang sans bleu et sans douleur. Au top

Très peu d’attente et bien accueillie, que ce soit par l’assistante pour la saisie des données sur ordi comme par l’infirmière pour la prise de sang. J’ai reçu mes résultats très rapidement dans l’après-midi même et sans problème. Merci à toute l’équipe ☺️

Très bonne prise en charge, pas beaucoup d'attente à 8:h 20 . le personnel est très aimable ce n' est pas le cas dans d'autres laboratoires .

Bon accueil Personnel compétent Prise en charge agreable

Ce laboratoire est efficace et rapide et pourtant, le personnel est débordé par le travail, et le matériel, comme le lecteur de cartes vitale ne fonctionne pas très bien matériel vétuste. La boîte pour mettre les seringues utilisées et minuscule pas du tout adéquate à la situation

Une prise en charge rapide sans rendez-vous pour une prise de sang. Personnels très agréable.

Laboratoire ouvert à l'heure, personnel agréable et rapide. La personne s'occupant des prises de sang est très douce, rapide et efficace.

Très bon accueil , très bonne organisation, très peu d'attente, rien à redire

Secrétaire hyper sympa, souriante et bienveillante. Acceuil sympathique. Rapide et efficace. La dame des prises de sang hyper gentille et rassurante. Je recommande

Avec le ticket j'ai pensé que j'aurais droit aussi à deux belles darnes de saumon, mais non...

Prise de sang rapide, bien que mes veines soient très discrètes et sans douleur. Je recommande

Tres bien ,pratique avec le parking 16 juin 2026,et le personnel est très correct

Personnels très agréable. Le système du ticket je trouve cela très bien.

Secrétaires compétentes et accueillantes ainsi que l’infirmière surtout quand on a des veines qui sont très peu visibles.

Accueil agréable Et personnel a l'écoute. Je recommande pour les jeunes enfants très doux.

Tout le monde est très bien, professionnel et gentil. Très satisfaite

Que ce soit la secrétaire ou la technicienne, aucun soucis, très bien géré, et agréables. Je suis restée en tout une vingtaine de minutes pour un rdv pour une prise de sang, ce qui est tout à fait correct. En revanche, j'ai été impressionnée par le nombre de personnes dans la salle d'attente, (qui n'avaient pas pris rdv ?) c'était une première pour moi ici, donc il fallait prendre un ticket numéroté, pourtant j'ai été appelée à l'heure de mon rdv. Il n'y a pas d'affiche indiquant ce qu'il faut faire exactement. En sortant, c'était pire de 10 personnes, il y en avait le double qui attendaient, (à jeun ?), et pour certaines debout, aÏe ! Cela ne va pas. J'ai été secrétaire de laboratoire pendant 40 ans, et donc, le coup d’œil sur le nombre en masse, je connais. A Sainte Maure, c'est beaucoup trop, et même très impressionnant. Il y a un grand besoin. En revanche, si vous voulez garder votre patientèle, et c'est très important, le laboratoire est trop petit ! Il manque une salle de prélèvement au moins. Il faudrait une secrétaire et une technicienne en plus pour venir à bout de tout ce monde qui attend beaucoup trop longtemps. Votre système est fait pour uniquement des personnes qui ne travaillent pas. Les groupes de laboratoires vivent toujours à l'économie, avec une mauvaise gestion pour écouler plus facilement les patients qui viennent, cela crée un contexte stressant pour tout le monde, bravo votre personnel qui reste calme, mais ce n'est pas normal. Dans mon ex laboratoire, avec 2 salles, donc, 2 Techniciennes, il fallait prendre des rdv pour avoir une répartition fluide des personnes. A Sainte Maure, avec autant d'affluence, sinon plus, si l'on veut une "fluidité" sans rdv, c'est 3 salles, 3 Techniciennes et 3 secrétaires. Il n'est pas normal d'affliger aux patients, pour certains très malades autant d'attente ! La situation aurait vraiment besoin d'être clarifiée, faut il prendre des rdv, oui, car sans, beaucoup trop d'attente ! En dehors de cela, j'ai bien reçu mes résultats d'analyses à 16 H, pas de soucis !

Bon accueil, prise en charge rapide, personnel très sympathique. Rien à dire.

Accueil sympathique autant au niveau administratif qu'au niveau du prélèvement. Peu d'attente et résultats rapides.

Au top du top personnel super soignant qui prend le temps avant tt geste et vous rassure felicitation a tt l'equipe

Personnel agréable, rapide et efficace avec le sourire en plus

Rapide , efficace ji suis allez pour une prise de sang j’ai même pas sentit l’aiguille.

Accueil parfait et rapide , infirmière très professionnelle et courtoise, le seul bémol c'est les résultats qui ont tardé a être envoyé, j'ai du me déplacer au labo pour m'entendre préciser qu'il y avait eu un problème technique a l'analyse , le délai était incertain, dans ce cas précis il eut été intéressant de recevoir un message concernant cet incident ?

C’est un confort d’avoir des laboratoires dans sa commune mais délai d’attente un peu long pour réaliser la prise de sang (1 seule infirmière pour beaucoup de patients).

Acceuil par tickets :à revoir car mal géré. Acceuil administratif bon. Acceuil pour le prélèvement très mauvais. Prélèvement bien fait cependant. Résultats rapides.

Bonjour Suite à mon passage pour un rendez-vous prise de sang le mercredi 10 décembre 2025 Pour répondre à votre question! Je suis très satisfait de votre accueil chaleureux et avec le sourire, des personnels formée et professionnels dans leurs fonctions. Alors resté comme vous êtes ne lâcher rien gardé cette esprit de cohésion dans votre équipe c'est très important à l'avenir, par avance je vous souhaite un joyeux noël toute et à tous et a vos proches. Merci bien à vous.

Service rapide et très professionnel et accueillant. Je recommande

Salle d'attente un peu au courant d'air...mais accueil et compte rendu très bien.