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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Seclin - BIOGROUP NORD

Laboratoire d'analyse médicale · Seclin (59)

4,7 1295 avis Ouvert
Laboratoire Seclin - BIOGROUP NORD — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Seclin - BIOGROUP NORD

Laboratoire Seclin - BIOGROUP NORD est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1295)

4,7
1295 avis
5★1034
4★183
3★19
2★11
1★48
M
Morane BERSERON

J'ai eu un soucis à l'accueil de mon rendez vous mais tout est rentré dans l'ordre. Sinon j'ai eu les résultats dans la journée. L'infirmière est très agréable et très gentille donc à part ça je n'ai rien à dire .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berseron, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème à l'accueil, mais nous sommes ravis que la situation ait été résolue rapidement. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre infirmière. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Dr Leroy et l'équipe de votre laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin
B
Bernard Fovet

Tres bien pour le prelevement et la rapidite des resultats Probleme avec doctolib qui me dit que je n ai pas honore mon rdv du 27 !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fovet, Merci pour votre retour positif concernant le prélèvement et la rapidité des résultats. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec Doctolib, nous allons y remédier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Dr Leroy et l'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin
P
Perrine Delevallez

Très bon accueil et secrétaire très sympa, qui a accepter de me prendre en charge tôt le matin entre 2 rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delevallez, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement. L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin
G
Germione CP

On est toujours bien accueilli dans ce laboratoire. On est bien "piqué" et il y a même une machine à boissons pour ceux qui en ont envie. On peut prendre rdv sur Doctolib. Il y en a souvent de disponibles. Les résultats sont à aller chercher sur place ou sont envoyés par mail si on préfère.

Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble des collaborateurs du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. L'équipe du laboratoire
F
Fred Harchis59

Un Grand MERCI pour l'hôtesse d'accueil ayant accepté ma bonne foi indiquant un dysfonctionnement potentiel de DOCTOLIB lors de la prise de mon RDV. Merci a l'infirmier ( Barbu a lunettes) pour sa bonne humeur malgré une cadence de travail soutenu.

Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble des collaborateurs du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. L'équipe du laboratoire
D
Debreyer Doëtte

Venue pour un test HGPO (dépistage de diabète gestationnel) un mardi matin : prise en charge rapide et agréable à l’accueil, puis par 3 infirmiers qui ont fait chacun une des prises de sang s’étalant sur les 2h30 que durait le test. Gentils et sympathiques tout en étant très professionnels. J’y ai d’ailleurs tous les examens depuis le début de la grossesse et rien à dire d’autre que « génial ! » :D

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debreyer, merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et professionnel. Cordialement, Dr Leroy et L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin
L
Lea Dupont

Secrétaire à l'accueil horrible, il faut vraiment que vous changiez de personnel parce que malheureusement l'infirmière est d'une gentillesse, qui ne reflète pas du tout l'humeur des trois secrétaires. Elles fond attendre 15 minutes une femme âgée devant elle afin de finir leurs discussions. Je ne reviendrai plus jamais Fuyez!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons vos remarques très au sérieux, cependant, nous ne retrouvons pas de trace de votre passage au laboratoire. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger avec vous, cela nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Dr Leroy et L'équipe du laboratoire BIOGROUP NORD de Seclin
C
Constance Deldycke

Secrétaire très désagréable. Je pense que dans ce domaine si vous n'avez pas envie d'être un minimum agréable il faut changer de métier. Nous allons rarement faire des prises de sangs pour le plaisir et parfois même pour des mauvaises nouvelles donc avoir une secrétaire hautaine et désagréable. Je reviendrais plus à ce laboratoire.Dommage car l'infirmière été totalement gentille et rassurante. Je n'ai pas de rendez-vous. C'est bien noté sur votre site qu'on peut venir sans rendez-vous. Ayant eu une ordonnance urgente la veille a 18h30, forcément il n'y avait plus de place en rdv avant mon travail ce qui est normale. Arrivé et on me dit " bah vous avez pas pris de rendez-vous ?! Faut prendre rendez-vous !!! Vous allez devoir attendre vous n'êtes pas prioritaire hein. Fallait prendre sur doctolib" de manière très très très agressive. Je demande pas d'être prioritaire je veux juste une prise de sang et quelqu'un au minimum aimable .... Vraiment secrétaire très très désagréable et je ne recommande pas du tout. Précision quand même l'infirmière super gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deldycke, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'accueil dans notre laboratoire médical n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les éventuels désagréments que vous avez pu rencontrer.   Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien cordialement,  Dr Leroy et l’équipe du laboratoire Diagnovie-BIOGROUP de Seclin