Laboratoire Seclin - BIOGROUP NORD

Très bon accueil de la part de tout le personnel.

Mai 2026 accueille agréable du professionnalisme très gentils et beaucoup de bienveillance dans l’ensemble satisfaite, Madame DERDER, Rebiha À Seclin

Très professionnels accueil parfait ainsi que les infirmières résultat dans la journée par mail je recommande

Bonne prise en charge de la part du personnel. Très peu d’attente. Recommande vivement.

rien à redire ... tout s'est bien déroulé... le seul hic, comme dans toutes les villes, c'est de trouver une place de parging

On ne va pas de gaité de coeur faire une prise de sang ,mais le personnel très gentil et respectueux nous détends, merci à eux

L’accueil n’as pas été ouf. Je suis aller à ce labo deux fois et a chaque fois j’ai été refusé sous prétexte de ne pas avoir de rdv. Pourtant arrivé dans une période creuse sans autre patient et avec du personnel sur place avant l’heure de fermeture.

Il faudrait peut-être réduire le nombre de rdv par quart d'heure... Vous ne pouvez pas en gérer autant... Résultat : rdv à 9h00, arrivé à 8h45, sorti à 9h30 pour seulement 30 secondes de prise de sang Les patients sont agacés, les infirmières aussi... Dommage..

Bonne prise en charge dans l’ensemble … 20mn de retard // heure du rdv

Secrétariat accueillant; une attente compréhensible, mais des agents qui font le job, vite et bien.

Personnel compétent et professionnel hormis le comptable qui surfacture de 2euros chaque dossier pour "retard de paiement" sans aviser les patients sur sa démarche concernant les factures envoyées. Surprise désagréable quand vous venez vous acquitter des honoraires, 2 euros non remboursables par les mutuelles bien évidemment Le comptable ne veut rien savoir, je trouve cette attitude minable et malhonnête Bref si vous n'aimez être floué et abusé par principe fuyez le gestionnaire comptable et donc cet établissement pour ne pas avoir la certitude d'être arnaqué. Les secrétaires et personnels subissent malheureusement le reflet de l'attitude professionnel désastreuse de cette mentalité A bon entendeur...

Toujours difficile de passer à l'horaire du rdv mais personnel qui fait de son mieux étant donnée l'affluence. Je conseillerais de faire un guichet dépôt/retrait, un pour les rdv fixés et un sans rdv car tout le monde s'impatiente et c'est difficile d'etre à l'heure au travail quand on doit faire un examen à jeun

Examen début novembre : changement de mutuelle en janvier. facturation en avril... du coup rejet et à payer. Un délai plus court m'aurait éviter le problème !!

Je suis très satisfaite de mon passage au laboratoire Leroy de Seclin, je l'ai toujours été. Accueil sympathique. Prise de sang indolore. Toutes les personnes de ce Laboratoire sont très aimables et réceptives à nos questions.

Rdv respecté, bonne prise charge avec une prise de sang réalisée vraiment avec professionnalisme ! Le résultat a été tres rapide. Merci à vous

Prise en charge rapide lorsque nous avons rendez-vous vous. Personnel agréable.

Personnel très aimable, je n'ai pas senti la piqûre pour la prise de sang et les résultats sont rapide.

Bonjour , très bon accueil, bien reçu à chaque fois , efficacité et rapidité . Je recommande vivement. Cordialement.

Prise rapide efficace soigner et hygiénique en revanche la mamie à l’accueil un peut grincheuse ! Résultat rapide.

Personnel efficace qui prend le temps d'appeler pour le moindre oubli ou la moindre question. Résultats rapides et application fluide.

Personnel agréable et qui a pris le temps d'expliquer à mon fils comment allait se dérouler sa première prise de sang

Amabilité, sourire, efficacité, bravo à toute votre équipe. Continuez comme cela, être à l écoute de tous vos patients c est pour certains les aider à aller mieux dans leurs combats face à la maladie.

Très bon accueil, personnel professionnel et rassurant. Les explications sont claires et le prélèvement s’est déroulé en douceur. Une expérience très positive.

Personnel agréable et professionnel, résultat des analyses dans la journée, peut pas faire mieux, merci pour services

Tout le personnnel professionnel et sympathique, les contrôles sérieux et les résultats très rapides (et sécurisés) par mail. Dommage que l'attente soit parfois longue avant l'enregistrement - même quand on est parfaitement à l'heure voire à l'avance...

Secrétaire horrible, hautaine et extrêmement antipathique : du jamais vu ! Même un robot saurait mieux accueillir les patients. Pas de bonjour, incapable de retrouver un dossier et, en plus, refuse d’écouter ou d’aider. Ce qui est certain, c’est que cet avis négatif ne sera ni le premier ni le dernier. Il suffit de lire les autres commentaires à 1 étoile pour comprendre… et deviner de qui il s’agit : le secrétariat

Très bien.Prise de rdv sur Doctolib.Prise en charge et examen rapides.Personnel à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir si nécessaire.

Bon laboratoire et personnel très accueillant et sympa. Par contre malgré une prise de rendez-vous a une heure précise impossible de passer ne serait-ce qu'au guichet à l'heure du rendez-vous prévu. Si par exemple on compare à celui de Wavrin qui fait parti du même groupe l'attente est d'a peine 5mn. Ici on est plus à 25/30mn d'attente. Un véritable d'axe d'amélioration à prévoir à la fois pour le confort du personnel et des patients (qui portent d'ailleurs bien leur nom en l'occurrence).

J'ai eu un soucis à l'accueil de mon rendez vous mais tout est rentré dans l'ordre. Sinon j'ai eu les résultats dans la journée. L'infirmière est très agréable et très gentille donc à part ça je n'ai rien à dire .

Tres bien pour le prelevement et la rapidite des resultats Probleme avec doctolib qui me dit que je n ai pas honore mon rdv du 27 !

Très bon accueil et secrétaire très sympa, qui a accepter de me prendre en charge tôt le matin entre 2 rdv.

Toutes les personnes sont compétentes et agréables. Néanmoins je me suis sentie agressée par une secrétaire qui a été particulièrement désagréable et a même soufflée devant moi

De passage pour une prise de sang, accueil parfait, respect de l'heure du RDV,personnel très agréable.

Très bon laboratoire Malheureusement ils ne prennent pas à l'heure il faut compter de rester 30 à 45 minutes dans le labo surtout quand il y a beaucoup de monde Mais je ne changerai pas de laboratoire il sont top

Accueil toujours sympathique Un plus pour la Dame du lundi 9 qui m'a donné de bons conseils et qui est toujours souriante et agréable

Super accueil ; le seul bémol est que des personnes sans rdv sont passées devant des personnes ayant un rdv. Pour un samedi, j’ai trouvé cela vraiment moyen lorsque l on prend la peine de respecter la règle et de prendre rdv

Bjr l attente un peu longue en ayant rdv .mais ce que j ai apprécié c est qu une personne m ai appelé pour me prévenir que ma pds n était absolument pas bonne et qu il fallait que j aille aux urgences de suite ,et beaucoup de conseils m ont été apportées pour sa merci beaucoup

On est toujours bien accueilli dans ce laboratoire. On est bien "piqué" et il y a même une machine à boissons pour ceux qui en ont envie. On peut prendre rdv sur Doctolib. Il y en a souvent de disponibles. Les résultats sont à aller chercher sur place ou sont envoyés par mail si on préfère.

Un Grand MERCI pour l'hôtesse d'accueil ayant accepté ma bonne foi indiquant un dysfonctionnement potentiel de DOCTOLIB lors de la prise de mon RDV. Merci a l'infirmier ( Barbu a lunettes) pour sa bonne humeur malgré une cadence de travail soutenu.

Venue pour un test HGPO (dépistage de diabète gestationnel) un mardi matin : prise en charge rapide et agréable à l’accueil, puis par 3 infirmiers qui ont fait chacun une des prises de sang s’étalant sur les 2h30 que durait le test. Gentils et sympathiques tout en étant très professionnels. J’y ai d’ailleurs tous les examens depuis le début de la grossesse et rien à dire d’autre que « génial ! » :D