Laboratoire Sèvres - BIOGROUP PARIS OUEST

Laboratoire fréquenté régulièrement car le seul à proximité… pas le choix. L’accueil est catastrophique. Les personnels d’accueil sont odieuses, volontairement désagréables. On ne peut les éviter car ils sont Injoignables au téléphone… Refus de donner une simple information si l’on a pas pris un ticket et attendu … Je ne sais donc toujours pas si ce laboratoire peut prélever ma fille et s’ils font passer les enfants rapidement… Par contre pour avoir déjà poursuivi le parcours jusqu’au prélèvement, le personnel de prélèvement est très professionnel et compétent…

Dommage que la durée d'attente soit aussi longue.... Je crois savoir qu'il s'agit d'un manque de personnel ? Accueil, prélèvements assurés par des personnes très compétentes et sympathiques. Résultats envoyés dans les meilleurs délais. J'espère que cela s'améliorera dans le futur dans l'intérêt de tous.

J’ai eu de la chance, je suis passée rapidement. Le personnel est toujours accueillant et compétent, mais sans doute qu’ une secrétaire et une infirmière en renfort à l’ouverture n’auraient pas été de trop. Je viens occasionnellement mais c’est toujours plein, même avant l’ouverture…L’ambiance globale est un peu tendue et cela se comprend.

J'ai peur des piqûres mais j'ai été très bien reçue ! L'infirmière a été très douce, un grand merci à l'équipe qui m'a reçue. Arrivée en fin de matinée, très peu d'attente et résultats dans la journée !

Je vais régulièrement à ce labo et j'ai toujours été satisfait. Ils sont efficaces, compétents et récemment la réception des résultats est encore plus facile sur leur site. Seul bémol est qu'il y a toujours bcp d'attente, je dirais un peu plus d'une heure en moyenne, mais c'est probablement pareil comme ailleurs. Il faut bien choisir l'heure d'arrivée et potentiellement prendre le ticket numéroté et puis faire des courses ou autre en attendant son tour.

Très bien dans l’ensemble. Plutôt efficace. Un peu d’attente, mais l’accueil est plutôt cordial. La personne en charge de la prise de sang un peu froide dans le contact humain, mais attitude respectueuse. Donc c’est une question de point de vue. Résultats des examens très rapide : bonne note !

Une secrétaire médicale qui en a vu et qui est tellement professionnelle ! Une équipe très sympathique ! Vous vous faites piquer en plaisantant, cela dure 15 minutes entre votre arrivée et votre départ. C’est la France qui rassure avec ses employés du quotidien qui font en sorte que tout se passe bien.

L'attente est un véritable problème dans ce laboratoire. J'habite à Sèvres et je vais finir par aller dans une autre ville. Le problème n'est pas le nombre de personne (c'est une constante) mais bien que le laboratoire n'investit pas dans des moyens d'accueil décents. La moitiés des gens sont debout faute de chaises disponibles (chaises en plastiques très sommaires) et le manque de personnel est flagrant : on voit tout au plus 2 infirmières et 2 secrétaires pour un flux de 40 personnes. Chapeau au personnel qui reste très agréable malgré tout. Ma critique s'adresse aux responsables qui ne mettent pas les moyens financiers pour un accueil digne des personnes.