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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Sèvres - BIOGROUP PARIS OUEST

Laboratoire d'analyse médicale · Sèvres (92)

4,6 1684 avis Google Fermé
Laboratoire Sèvres - BIOGROUP PARIS OUEST — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Sèvres - BIOGROUP PARIS OUEST

Laboratoire Sèvres - BIOGROUP PARIS OUEST est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Sèvres (92310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 14:30
Mardi 07:30 – 14:30
Mercredi 07:30 – 14:30
Jeudi 07:30 – 14:30
Vendredi 07:30 – 14:30
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1684)

Avis Google
4,6
1684 avis
5★1288
4★278
3★49
2★17
1★52
F
Francois Chaussade Google

toujours encombré le matin mais c'est compréhensible mais tout le monde ne peut pas venir en fin de matinée. bon accueil.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire
C
CHANTAL Fabry Google

Une technicienne de Labo top pour le prélèvement. Je dirai mm exceptionnelle compte tenu que je suis très difficile à prélever.. et en plus je n'au rien senti. Bravo à cette jeune femme. Prélèvement le 21/08 à 7h45 salle de droite. Secrétaire très bien aussi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre technicienne a su vous mettre à l'aise et que votre expérience a été positive. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
Flavie Bompaire Google

Laboratoire fréquenté régulièrement car le seul à proximité… pas le choix. L’accueil est catastrophique. Les personnels d’accueil sont odieuses, volontairement désagréables. On ne peut les éviter car ils sont Injoignables au téléphone… Refus de donner une simple information si l’on a pas pris un ticket et attendu … Je ne sais donc toujours pas si ce laboratoire peut prélever ma fille et s’ils font passer les enfants rapidement… Par contre pour avoir déjà poursuivi le parcours jusqu’au prélèvement, le personnel de prélèvement est très professionnel et compétent…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre personnel de prélèvement. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Patrick GOUEDARD Google

Dommage que la durée d'attente soit aussi longue.... Je crois savoir qu'il s'agit d'un manque de personnel ? Accueil, prélèvements assurés par des personnes très compétentes et sympathiques. Résultats envoyés dans les meilleurs délais. J'espère que cela s'améliorera dans le futur dans l'intérêt de tous.

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
L
Laurence Cregut Google

Bon accueil, explications et prise en main. La prise de sang a été très bien faite, aucune sensation de piqûre et pas de bleu au creux du bras. Résultats reçus par mail. Rapidité et efficacité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire
C
Claire C Google

J’ai eu de la chance, je suis passée rapidement. Le personnel est toujours accueillant et compétent, mais sans doute qu’ une secrétaire et une infirmière en renfort à l’ouverture n’auraient pas été de trop. Je viens occasionnellement mais c’est toujours plein, même avant l’ouverture…L’ambiance globale est un peu tendue et cela se comprend.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
V
Victorine Moncuy Google

J'ai peur des piqûres mais j'ai été très bien reçue ! L'infirmière a été très douce, un grand merci à l'équipe qui m'a reçue. Arrivée en fin de matinée, très peu d'attente et résultats dans la journée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
A
Alessandro Bongioanni Google

Je vais régulièrement à ce labo et j'ai toujours été satisfait. Ils sont efficaces, compétents et récemment la réception des résultats est encore plus facile sur leur site. Seul bémol est qu'il y a toujours bcp d'attente, je dirais un peu plus d'une heure en moyenne, mais c'est probablement pareil comme ailleurs. Il faut bien choisir l'heure d'arrivée et potentiellement prendre le ticket numéroté et puis faire des courses ou autre en attendant son tour.

Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de toute l’équipe, merci pour cette note positive. A bientôt dans nos laboratoires
B
Belkacem Belarbi Google

Très bien dans l’ensemble. Plutôt efficace. Un peu d’attente, mais l’accueil est plutôt cordial. La personne en charge de la prise de sang un peu froide dans le contact humain, mais attitude respectueuse. Donc c’est une question de point de vue. Résultats des examens très rapide : bonne note !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette note encourageante ! L'équipe du laboratoire
Y
Yann Fabès Google

Une secrétaire médicale qui en a vu et qui est tellement professionnelle ! Une équipe très sympathique ! Vous vous faites piquer en plaisantant, cela dure 15 minutes entre votre arrivée et votre départ. C’est la France qui rassure avec ses employés du quotidien qui font en sorte que tout se passe bien.

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
D
Doctor Fel Google

L'attente est un véritable problème dans ce laboratoire. J'habite à Sèvres et je vais finir par aller dans une autre ville. Le problème n'est pas le nombre de personne (c'est une constante) mais bien que le laboratoire n'investit pas dans des moyens d'accueil décents. La moitiés des gens sont debout faute de chaises disponibles (chaises en plastiques très sommaires) et le manque de personnel est flagrant : on voit tout au plus 2 infirmières et 2 secrétaires pour un flux de 40 personnes. Chapeau au personnel qui reste très agréable malgré tout. Ma critique s'adresse aux responsables qui ne mettent pas les moyens financiers pour un accueil digne des personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attente et les conditions d'accueil. Nous nous engageons à transmettre vos observations aux responsables concernés afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de votre laboratoire Biogroup
c
carole boyer Google

Une équipe formidable et très professionnelle. Pour l’équipe je mettrais 5 étoiles sans aucun problème. Par contre trop d’attente avant dl’etre enregistré quasi 1h30 ,beaucoup trop! C’est vraiment le point à améliorer avec beaucoup ( plus de personnels ou un agrandissement du laboratoire). Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et travaillons activement à améliorer ce point. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bonne continuation à vous aussi. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
E
Elodie Macquet Google

Et surtout incroyable présence du personnel et médecin du labo qui mon appelée chez moi le soir même pour m’envoyer aux urgences au vu des résultats avant que je ne les reçoivent . Ils m’ont peut être sauvé la vie ou les reins . Merci merci

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
N
Nicole Brun Google

Personnel accueillant et très professionnel. L'infirmière n'a pas eu besoin de s'y reprendre à deux fois pour trouver ma veine qui est pourtant très fine. Un grand bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
M
MILAD KELADA Google

L’accueil était chaleureux et l’infirmière qui s’est occupée de moi très attentive! La prise en charge est un peu longue durant les moments de « rush » mais la bienveillance du personnel le fait vite oublier Merci pour au laboratoire qui fait toujours un très bon travail

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! À bientôt.
A
Adele Robin Google

Ce matin, à 7h40, 27 personnes étaient déjà devant moi, soit environ 1h30 d’attente. Dès l’ouverture des portes à 7h30, une dizaine de personnes attendent systématiquement à l’extérieur. Venue pour une simple glycémie à jeun, je me vois donc contrainte de faire l’aller-retour à Boulogne pour ce type d’examen, où la prise en charge est nettement plus rapide. L’amplitude horaire et/ou l’organisation posent un réel problème au quotidien. Cela pénalise clairement les habitants de Sèvres. Ce constat contraste avec l’accueil et le professionnalisme du personnel, qui sont irréprochables, je tiens à le souligner. Pourquoi n'ouvrez-vous pas plus tôt, par exemple à 7h00 ? Cela permettrait sans doute de mieux absorber l’affluence matinale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite. Le prélèvement n'est qu'une étape parmi d'autres dans la prise en charge d'un patient, ce qui peut nécessiter plus de temps que l'on ne le soupçonne. Ceci couplé à une forte affluence, en particulier le matin, peut expliquer un temps d'attente prolongé. Nos équipes font leur maximum afin de le réduire et assurer au mieux leur mission de santé. Cordialement, L'équipe du laboratoire
M
Marine Letort Google

La secrétaire qui m’a reçue a été très aimable et chaleureuse. Les deux dames qui ont fait les prises de sang également. J’ai reçu les résultats très rapidement. Je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service aimable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
N
Nadine Alcan Google

L'accueil est agréable et les infirmières chaleureuses et attentives... Pour les prises de sang j'ai eu la chance d'avoir une infirmière douce, à la main légère moi qui craint horriblement les piqures! Ce n'est pas tjs le cas hélas... Je suis fidèle à ce laboratoire...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous mettre à l'aise. Votre fidélité nous est précieuse et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. L'équipe du laboratoire

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