Laboratoire Six-Fours Lou Piazza - BIOGROUP CÔTE D'AZUR

Très bon acceuil, très beau labo, technicienne de laboratoire adorable qui pique à merveille très sympathique et chaleureuse

Très accueillant, pas beaucoup d'attente et j'ai reçu les résultats l'après midi même. Très satisfait , merci à toute l'équipe.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience au laboratoire BIOGROUP Lou Piazza ce matin. En raison d’un mouvement syndical, une affiche indiquait “urgences uniquement”. À 10 jours de mon accouchement, j’estime sincèrement faire partie des situations urgentes. Pourtant, impossible d’obtenir le moindre renseignement : personne ne venait à la porte, et les deux secrétaires présentes au comptoir répondaient simplement que le laboratoire était fermé. Dans ce cas, il faudrait afficher “fermé” et non “urgences uniquement”. Heureusement, une dame très gentille arrivant avec un véhicule BIOGROUP a accepté de demander à l’intérieur si je pouvais être prise. La biologiste, visiblement décisionnaire, a accepté sans même chercher à comprendre la situation des patients présents. Aucun bonjour, aucune bienveillance. Après 20 minutes d’attente sous une forte chaleur à 8h40 du matin, enceinte à quelques jours du terme, j’ai finalement été prise en charge dans une ambiance glaciale. La prise de sang a été faite avec brutalité, sans un mot, sans même un au revoir. Je peux comprendre un mouvement social, mais les patients n’en sont pas responsables. Le minimum reste le respect et l’humanité, surtout dans le domaine médical. Ce n’est malheureusement pas la première fois que l’accueil y est désagréable, mais cette expérience a été celle de trop. Je n’y remettrai plus les pieds.

Très bon accueil. Personnel compétent.

Très bon accueil, l'infirmière qui m'a fait la prise de sang était un peu vive ,ce qui m'a laissé un petit bleu au bras.

Tres bien, j y suis depuis de nombreuses années. Tres satisfaite

Absence totale de confidentialité et de discrétion. Il serait bon de réorganiser l'espace en termes d'isolation phonique, et de parler aux patients à voix basse. Examen médical très bien passé cependant.

Bon accueil mais dommage que je ressorte avec un bleu sur le bras après chaque prise de sang

Rien à dire, accueil aimable, peu d'attente et soins parfaits!

Excellent accueil, prise en charge rapide malgré l'affluence certains jours. Mon labo depuis plus de 20 ans

Malgré le monde qu’il y avait un super accueil et une rapidité pour avoir le Pique Vraiment très bien, j’y retournerai

Tout les monde est fait bien leur travail ils sont tous professionnel merci beaucoup et continue comme ça bravo !!!!

Nous y sommes alles un samedi matin avec mon compagnon , malgre le monde , l attente n a pas ete tres longue et le personnel a garde le sourire ..

Personnel efficace compétent seul reproche ne pas avoir une édition papier rapide des résultats d'analyse de sang ils sont envoyés par mail donc il faut pouvoir les imprimer ensuite

Un peu de monde,mais c'était lundi,finalement cela s'est bien déroulé et assez rapidement

Bon accueil Pas d’attente et résultats extrêmement rapide

Très bon accueil. Le personnel est très accueillant et ne juge pas pour les dépistage .Je recommande

Prélèvement effectué par une personne compétente, sans douleur, respectant l'aseptie et contrôle les analyses à effectuer ainsi que le traitement suivi. Nécessaire !

C'est surtout la personne qui a prélevé mon sang que j'ai bien appréciée. Merci à elle.

Je vais dans ce laboratoire depuis très longtemps et j'en suis toujours satisfaite Très bonne équipe et bien accueillie L'infirmière qui m'a fait la prise de sang jeudi a été au top, je n'ai absolument rien senti pourtant j'ai les veines qui roulent d'ailleurs je lui en ai fais part et malgré ça elle n'a eu aucune difficulté, elle a été d'une douceur exemplaire Bravo à elle

Chaleureuse et bienveillante, cette équipe sais garder toute la discrétion nécessaire tout en étant dans la compassion et le soutien. Même si c’est « le temps d’une prise de sang », ça fait toute la différence ! Je continuerai à aller dans ce labo dès que nécessaire .

Accueil de qualité. Tout le monde est professionnel et à l écoute. Prise de sang réalisée du 1er coup ! Je suis paraît il difficile à piquer. Je reviendrais car expérience très satisfaisante.

Une prise en charge exemplaire ! On sent une réelle dimension humaine ici : le personnel est très à l'écoute et rassurant, tout en restant d'une grande efficacité. Merci pour votre professionnalisme. Résultats rapides.

bonjour, j'ai toujours été satisfaite des services de biogroup ; la direction et lepersonnel sont très à l'écoute des patients. je suis moi meme patiente depuis plus de 25 ans. a rcommander.

Très bon accueil le personnel très professionnelles et à notre écoute. C'est avec aucune retenue que je fais mes prises de sang.

Bonjour, je trouve l’accueil froid a l’accueil des enregistrements sans sourire à chaque passages que j’ai eu l’occasion de faire.

Très bonne expérience dans l’ensemble. Je souhaite simplement souligner un point concernant l’accueil : j’ai trouvé inapproprié que l’on demande à voix haute, devant tout le monde, « vous prenez des médicaments pour quelle maladie ? ». En l’espace d’une demi-heure, il était facile d’entendre les informations médicales de plusieurs personnes. Un peu plus de discrétion serait appréciable, par respect pour la confidentialité des patients. En revanche, les infirmières étaient au top :)

Très bon accueil, secrétariat sympathique et souriant. Résultats très rapides. Je recommande

Je suis très satisfaite de ma visite pour une prise de sang. Le personnel est gentil, Professionnelle ily a une employée avec les cheveux courts qui m'a fait une fois prise de sang, et je n’ai ressenti aucune douleur. Je suis pourtant très sensible aux aiguilles, mais elle a été très douce et rassurante. Les résultats ont été envoyés rapidement par mail. Je recommande ce laboratoire.

très bon accueil et peu d’attente personnel courtois et à l’écoute

Équipe au top ! Aussi bien les secrétaires que les laborantins ! Aucun souci sur la plate-forme pour récupérer mes résultats. Très bon laboratoire , vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

Un très bon accueil ainsi que la prise de sang sans marque. Merci

accueil très agréable et chaleureux, nous sommes pris en charge par des professionnels, qui connaissent leur métier. les infirmières, et tout le personnel de soins est aimable, soucieux de notre état . on ne peut que recommander cet établissement.

Toujours sympathique, merci à l équipe,résultats rapidement, contente de voir que Mr Lechat est toujours là.

Impossible de mettre aucune étoile et pourtant…. Venues en groupe cet été pour un dépistage, une démarche responsable, rappelons le! Nous avons été accueillies avec un mépris glaçant. Les dames de l’accueil se sont permises des commentaires déplacés, moralisateurs et franchement humiliants : « Ah ben oui, c’est l’été », « Nos enfants, eux, se protègent »… On aurait cru que se faire dépister était une faute, pas un geste de prévention. C’est non seulement désolant mais profondément inquiétant de constater qu’un laboratoire censé promouvoir la santé publique choisit de stigmatiser au lieu de soutenir. Peut-être faudrait-il rappeler à ce personnel que la honte ne fait pas partie du protocole médical. Une formation sur l’éthique et le respect ne serait pas de trop.

Bon laboratoire. Horaire des prélèvements très larges. Résultats très rapides. L’accueil était cette fois-ci très agréable.

Tres bien reçu, personnel très sympathique et accueillant. c'est mon labo depuis très longtemps. j'en suis tres satisfait.

Au top un accueuil souriant, des infirmieres qui ne font sentir aucunes douleurs et surtout pas de bleus ensuite et une disponibilite des biologues qui prennent le temps si besoin de vous expliquer et vous renseigner sur vos resultats. Je recommande

Très bon accueil ! Ça fait des années que je viens dans ce laboratoire et même si j’habite un peu plus loin je continue à y venir !

Rapide, très Professionnel, sympathique. Merci à vous toutes et tous. Brigitte