Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Desvres

Tous les personnels de ce laboratoire sont agréables et professionnels. Beaucoup de patience également avec les enfants lors des prélèvements.

De l'accueil téléphonique au prélèvement, une équipe très professionnelle, attentive et à l'écoute. Pour certaines personnes, une prise de sang est une véritable épreuve, c'est très appréciable d'avoir en face de soi des professionnels qui savent faire preuve de gentillesse. Merci.

Cette fois j’avais rdv et je Ss même passée avant l’heure ; très bon accueil comme à chaque fois que ce soit les secrétaires ou les infirmières et même les fois ou je n’avais pas pris rdv cela a été assez rapide Apres tt dépends des jours et de l’heure je pense

Il ne faut surtout pas y aller sans rendez vous on vous fais entendre plus de 45 min pour au finale devoir partir car vous pouvez pas attendre plus longtemps.

Laboratoire à fuir. Lorsque vous arrivez la secrétaire vous demande si vous avez rendez-vous, vous indiquez non. A aucun moment, on vous precise que vous allez attendre que toutes les personnes qui ont rendez-vous vont passer avant vous, même s'ils arrivent 1heure après votre arrivée... je comprends que les personnes qui ont rendez-vous soit prioritaire mais au bout d'un moment, il faut passer entre deux les personnes sans rendez-vous, au bout d'une heure passée, j'ai demandé des renseignements ppur savoir quand j'allais passé on m'a fait voir la pille de dossiers ayant rendez-vous, j'ai demandé à annuler mon dossier et je suis repartie sans faire ma prise de sang. Le laboratoire était plein à craquer alors que quand je suis arrivée, il y avait qu'une dizaine de personnes.

Du jamais vu. Je me rend régulièrement dans ce laboratoire ( pas le choix c’est le seul du secteur ). Les secrétaires sont réputés dans le desvrois pour être très désagréables. ( une blonde à lunette bat tous les records ) J’ai toujours fait l’impasse car disons que ce laboratoire profite d’un avantage et ps des moindres c’est celui de n’avoir aucune concurrence aux alentours. D’ailleurs si un concurrent souhaite s’installer dans le desvrois sachez-que vous n’auriez aucun mal à récupérer la clientèle de ce labo qui subit ce lot de secrétaire qui respire la joie de vivre d’une porte de prison depuis trop longtemps. Aujourd’hui je me suis présenté au labo pour une simple prise de sang. J’étais au téléphone mais rien ne m’a empêché d’être polie ( bonjour merci au revoir ) contrairement à elles bien souvent. Dans la salle d’attente j’étais seule. J’attend depuis 10/15 minutes. Jusqu’à là aucun problème. Une jeune femme arrive se présente et n’a pas le temps de s’assoir qu’elle ai appelé par l’infirmière. Je demande donc à la secrétaire pourquoi je ne suis pas encore passé? Et là accrochez vous bien. Elle me répond que le temps que j’étais au téléphone je ne passerai pas. Je leurs répond que rien n’empêche et que j’aurais raccroché quand l’infirmière m’appellera ( chose que j’ai faite ). Elles ricanaient entres elles . Les secrétaires n’avait donc pas transmis mon dossier à l’infirmière volontairement car elle ne supportais pas que j’avais quelqu’un au téléphone dans la salle d’attente . ( ou j’étais seule je précise ). Je vous laisse imaginer le niveau mental et le professionnalisme de ces personnes qui travaillent dans un laboratoire tout de même. Énormément de personnes se plaignent des secrétaires de ce laboratoire pourtant rien ne bouge . Pourquoi ne ps leurs proposer une reconversion dans le pénitentiaire ? Histoire de rendre service à beaucoup de monde. J’imagine que le prochaine fois ( parfois je serais obligé de passer par eux ) il cacheront mes tubes de sang ? Ça paraît lunaire mais vu la situation de ce matin tout est possible !

La secrétaire blonde présente hier matin, était d’une amabilité… effrayant. Sur ordre de mon médecin je me suis rendu immédiatement au laboratoire pour une prise de sang. « Non il faut être strictement à jeun et prendre rendez-vous » sans même prendre la peine de vous regardez, aurevoir ? Pas la peine d’y compter elle a déjà eu mal en disant bonjour… Bizarre quand le labo à côté de chez moi, m’ont tout de suite pris et m’ont bien précisé comme mon médecin qu’il n’était pas nécessaire d’être à jeun. Cette dame n’avait certainement pas envie de travailler ? Ah c’est dur les samedis matin… (je travaille tous les samedis et dimanche sans exception et croyez moi je suis bien plus aimable que ça ) Je vous conseille de rester chez vous la prochaine fois madame. C’était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce laboratoire.

Rien à redire excellent accueil de la part des secrétaires. Elles sont très gentilles, elles font preuve de bonne humeur et de patience malgré un téléphone qui ne cesse de sonner... Sous le masque on devine leurs sourires. Bravo mesdames!