Laboratoire SYNLAB NOUVELLE-AQUITAINE ARES

Très bien très professionnel Très peu d’attente. Personnel agréable et compétent

Lieu propre et personnel agréable mais surtout belle nouveauté : il y a un parking bétonné (désolée pour le côté nature du lieu mais c'est beaucoup mieux)

Je suis complètement choqué de ce qui vient de se passer ce matin. On remercie pas la secrétaire du poste 3 de 8h. Une dame à l’accueil appelle le numéro 30. Le problème, c’est que le numéro 30 correspondait à une dame très âgée qui avait du mal à se lever, et qui avait aussi des difficultés à entendre et à voir le tableau lumineux. Étant moi-même à l’accueil en tant que patiente, j’indique gentiment à cette dame que c’est son tour. Mais la personne derrière le bureau n’a même pas pris la peine d’attendre 1 minute le temps qu’elle se lève, et elle est directement passée au numéro 31. J’ai alors dit à la secrétaire que la dame mettait du temps parce qu’elle était âgée. La réponse a été très désagréable : elle s’est agacée en disant qu’il y avait le tableau avec les numéros affichés. Ce qui n’a visiblement pas été compris, c’est qu’une personne très âgée peut avoir besoin d’un peu plus de temps et surtout pour ce lever, entant mal et voir ! La dame qui s’occupait de moi ainsi que moi-même avons été outré du comportement de sa collègue. Un minimum de patience et d’humanité serait vraiment nécessaire dans ce genre de situation ! Je vous conseille de changer de métier et d’avoir un minimum d’humanité et de patience ! Vous aussi un jour vous serez âgé ! Une honte madame !

Merci à Hélène pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme. Je suis (presque) réconciliée avec les prises de sang !

Disponibles, rapides et souriantes une super équipe. Merci de votre gentillesse.

Accueil top hôtesse souriantes et vraiment aimable hyper agréable « Piqueuses » et « piqueurs »adorable pro et d’une efficacité redoutable c’est rapide même aux heures de pointe

Personnel accueillant et professionnel. Le système de tickets rend l’attente simple et bien organisée. Le biologiste a pris le temps de m’expliquer mes résultats, ce que j’ai beaucoup apprécié. Seul petit bémol : la deuxième salle d’attente est vraiment trop exiguë.

Laboratoire spacieux et bien situé. L’accueil est agréable et les soignants sont généralement attentifs. La qualité de la prise de sang peut varier selon le professionnel : il m’est arrivé d’avoir un hématome persistant pendant deux jours, mais lors de ma dernière visite, le geste a été parfaitement indolore.

Laboratoire rapide malgré la fréquentation. Ils peuvent avoir des résultats rapidement ce qui est primordial pour moi car je dois les avoir avant 12h.

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à ma visite au laboratoire SYNLAB. J’ai particulièrement apprécié la rapidité de la prise en charge, ainsi que celle de la remise des résultats, qui m’ont permis de gérer mes démarches médicales sans délai. Je souligne également la compétence et le professionnalisme du personnel, qui a su faire preuve d’écoute, de rigueur et de bienveillance tout au long de mon passage. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de leur service.

Personnel super agréable et souriant, des secrétaires très gentilles et professionnelles. Service rapide et efficace, peu d'attente. Les prélèvements sont fait avec qualités et sans douleur. Les résultats arrivent à l’heure et les secrétaires sont disponibles au moindre soucis. Je recommande grandement ce laboratoire !