Laboratoire Talmont-Saint-Hilaire - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

Je suis client depuis l'ouverture il y a plusieurs années.. L'accueil est très bon .. A l'avenir je pourrai prendre rendez-vous , c'est bien affiché. Continuez ainsi. Jard le 10 juillet.

Bon accueil personnel sympathique Faire attention aux ordonnances Erreur avec deux médecins de même nom mais pas dans la même ville Le médecin sur l'ordonnance n'a pas eu les résultats qui en l'occurrence n'étaient pas bon

Attention, à l'accueil, une des secrétaires médicales ne doit pas connaître la définition du mot "empathie". Le personnel médicale est très gentil.... vraiment

Personnel OK, bonne expérience, désormais fluidifiée par la possibilité de prendre rendez-vous (gain de temps à l'accueil). Toujours le même point noir, hélas, le parking... beaucoup trop exigu, qui oblige à s'interroger à chaque fois sur l'endroit dans la cité où l'on va pouvoir se garer...et ce n'est pas facile... Un coup de stress qui n'est pas le bienvenu pour moi alors que je dois faire évaluer à chaque analyse mon taux de prolactine...

Personnel très gentil, j avais pris un rdv sur Doctolib et horaires très bien respecté

Peu d'attente quand nous sommes arrivés. Prise en charge très rapidement. Les préleveurs sont compétents.

Cela fait 6 à 7 ans que je vais chez Biorilys chaque trimestre et l'accueil est charmant alors qu'en début de matinée il y a ....du monde.

Parfait, administratif, prélèvement sanguin et résultat hyper rapide , très satisfait comme à chaque prestation.

Le prélèvement est parfait, personnel trés adroit. L'accueil un peu débordé en cas d'affluence (tant mieux pour BIOGROUP ) Manque d'encadrement, chaque secrétaire se débrouille avec son client au comptoir.Il faudrait leur apprendre comment faire vite et bien.

Excellent accueil et bonne prise en charge de mon fils pour un prélèvement sanguin. Gentillesse et pédagogie ont eu raison de son stress face à l'aiguille. Merci encore!

Facile à trouver et très bonne organisation, prise en charge sympathique par le personnel.

Je suis pleinement satisfait. Je remercie le personnel de cet établissement pour son excellent accueil.

Bonjour, Je fus surpris par : - L’accueil motivé (ticket ordre d’arrivée, 2 possibilité), - Agréablement surpris du fait de la réservation téléphonique... préalable que j’ignorais, - Agréablement surpris de la réactivité de Biogroup suite à ma demande courriel, à savoir : * Nécéssité résultats rapide, 5 jours plus rapide que préalablement annoncés lors du prélèvement. Du fait de ce qui précède, je confirme être agréablement surpris de : - La possibilité désormais d’obtenir téléphoniquement (et/ou par courriel peut-étre ???) un horaire de rendez-vous. Jean-Jacques Dominique Verdier

Beaucoup de patients à mon arrivée. Le traitement des dossiers a été relativement fluide. Le temps d’attente est resté raisonnable.

Toujours aussi bienveillant avec le sourire Mais, à quoi sert de prendre un ticket dépose d’échantillon si on doit attendre que tous les autres tickets passent avant ?

Accueil professionnel, prise en charge rapide, résultats en quatre heures via internet, très pratique. Efficacité incontestable.

Très bon accueil. Personnel très compétent. Tout était parfait

J’ai eu la surprise de voir un changement dans l’organisation de l'accueil. C’est tout à fait pratique, j’ai apprécié. Quant à la personne qui a effectué ma prise de sang, elle a été très agréable, compétente et proche de moi en tant que patiente.

Cet infirmier a réussi de me faire une prise de sang sans garot car c'était demandé ayant des veines pas facile à trouver j'ai vraiment été surprise

Bon accueil, peu d’attente, résultat rapide, Pas de gants porte par l’infirmière pour effectuer la prise de sang ce qui est obligatoire

Impeccable ! Pas de temps d’attente grâce au système de ticket avec numéro. Très bon accueil.

Tres bon accueil et prise en charge par les secrétaires et l'infirmière. Les locaux pour autant ne sont pas adaptés pour préserver la confidentialité des patients.

Pas une minute d'attente ce samedi matin vers 9h. Accueil et prise en charge rapide bien qu'on m'ai demandé de prendre un ticket à la borne alors que j'étais seule (????? peut-être pour que l'on s'habitue à le faire car nouveau....). Par contre,personne ne répond au" au revoir" de ceux qui sortent....comme dans beaucoup d'endroits.

Ma 1ère visite au laboratoire. J'ai eu un très bon accueil, bien reçue, et prélèvement avec douceur. Les résultats très rapides.

Faut savoir éviter les heures d'affluence car le parking est petit. Du coup c'est vite fait bien fait. Une prise de sang tous les 3 mois depuis plusieurs années en ce qui me concerne. Le compte rendu est envoyé par mail très rapidement : pratique ! Le personnel est aimable et très professionnel.

Toujours très bon accueil aussi bien secrétariat et personnel soignant … c’est très agréable ´ continuez pareil et merci .

Peu d’attente, personnel accueillant, infirmière douce et sympathique, résultat dans la journée. C’est parfait 👍

Très bon accueil. Le personnel est très professionnel et empathique. Un petit plus pour les secrétaires vraiment sympas

Bonjour, Très professionnel et accueil agréable. Merci à vous toutes et tous pour votre travail Bonne continuation

Accueil très agréable. Infirmières gentilles et compétentes. Seul regret : quand on a pris rv pas de comptoir d'accueil dédié. Je viens 2ou 3 fois par an.

Très bien. Et j'ai eu besoin des résultats pour un médecin il me les ont envoyé par mail immédiatement. Merci pour votre réactivité

Le personnel est Top, chacun chacune fait son travail en conscience. En revanche aucune confidentialité possible, la structure d accueil est à transformer. L'accueil est un espace ouvert, les personnes qui attendent leur tour, entendent ce que disent les patients avec les secrétaires à l'accueil. La santé est intime. Ce sont aux responsables des lieux, d'ajouter des cloisons, il y a l'espace pour cela et pourquoi pas qq plantes pour rendre le lieu plus agréable ! Merci

Personnel infirmier et médical agréable et compétent. Gestion efficace des entrées et sorties de l’établissement. Peu d’attente ! Je recommande !!! 👍👍👍

Je suis une patiente régulière. Très bon accueil, parking et établissement adaptés et accessibles. Je passe de 4 à 5 étoiles et modifie mon avis car le laboratoire est à l'écoute des clients et des améliorations ont été apportées : - La mise en place d'un système de tickets de file d'attente, top ! - La possibilité de réserver son créneau de soin en ligne pour éviter l'attente, top ! - Les résultats obtenus rapidement ! Je recommande ce laboratoire

Dommage de ne pas avoir de comptoir indiquant ceux qui ont pris rdv, car attente pour rien. Même le personnel n'appelle pas. Une fois pris en charge, c'était rapide

Ayant un examen à faire, j'ai pu me coordonner avec votre équipe afin d'en préciser les contours. J'ai pu définir un rendez vous car la prise d'échantillon demande une coordination parfaite entre mon arrivée et les préparatifs de la prise d'échantillon à préparer en aval. Comme je dois recommencer prochainement, nous nous sommes mis d'accord pour renouveler l'opération. Enfin, je préconise que vous installiez un auvent avec un banc pour attendre l'ouverture du labo. Je suis handicapé et les gens ont faits preuve d’incivilités (station pénible debout) à mon égard et donc envers toutes personnes handicapés. M.THIOUT

la prise de sang a été effectuée par Maud qui travaille vraiment très bien, je n'ai senti aucune piqure et elle a trouvé une veine dans mon coude. J'aimerais qu'elle procède à mes futures prises de sang, mais elle n'est pas toujours là. Dommage....

Très bonne accueil. Respectueux. Bienveillant et professionnel. Merci à vous. Kévin.N

Personne agréable avec malgré tout manque parfois de sourire mais il faut les comprendre avec du public des fois grognon voir pas aimable du tout

Prise en charge très rapide. Démarches administratives claires et faciles.resultats le jour même où le lendemain. Prélèvement effectué avec Identitovigilance. Hygiène strictement appliquée. Parking accessible PMR mais la place réservée est au fond, loin de la porte. Ce parking est souvent plein mais la rue nationale devant offre de nombreuses places. Malgré la présence de personnel, une file d'attente s'étire parfois jusqu'au parking, preuve du succès de ce laboratoire. Merci