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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Tullins - BIOGROUP ALPES ISERE

Laboratoire d'analyse médicale · Tullins (38)

4,8 863 avis Ouvert
Laboratoire Tullins - BIOGROUP ALPES ISERE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Tullins - BIOGROUP ALPES ISERE

Laboratoire Tullins - BIOGROUP ALPES ISERE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Tullins (38210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30
Mardi 07:00 – 12:30
Mercredi 07:00 – 12:30
Jeudi 07:00 – 12:30
Vendredi 07:00 – 12:30
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (863)

4,8
863 avis
5★711
4★123
3★12
2★2
1★15
J
Jacques Lopez-Velasco

Très bon accueil avec des sourires en prime. Actes pros et efficacité de récupération et clarté des résultats

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la clarté de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
d
denis bocquet

Laboratoire très facile d'accès, ascenseur pour personnes à mobilité réduite. Attente pour l'enregistrement du dossier administratif un peu trop longue, à l'ère de l'IA. Résultats rapides et fiables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que l'accessibilité vous ait convenu et que vous ayez trouvé nos résultats rapides et fiables. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente pour l'enregistrement et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
a
albin reymond miras

Très bonne expérience dans ce laboratoire. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. L’équipe est à l’écoute, prend le temps d’expliquer et travaille avec douceur, ce qui est vraiment appréciable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
R
Roxane W

Les personnes sur place sont et ont toujours été aimables et efficaces mais depuis que c'est devenu Biogroup on sent bien que le groupe demande à faire des profits sans se soucier de la santé. Impossible d'avoir quelqu'un qui répond au téléphone, la récupération des résultats par mail est laborieuse... Les services qui allaient avec un établissement liés à la santé et qu'on trouvait précédemment se sont nettement dégradés, sans que les professionnels qui travaillent au labo y soient pour quoique ce soit. C'est très dommage surtout quand on sait que ça peut fonctionner avec humanité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité de nos services et l'accessibilité de notre support téléphonique. Nous allons revoir en réunion d'équipe comment améliorer ces différents point. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
j
jean paul bonomini

si la file d'attente se trouvait sous des arbres en fleur avec des oiseaux qui pépient, ne fontaine qui chante, ce serai parfait.... autrement ,service efficace et aimable.. 8 sur 10

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour poétique et vos compliments sur notre service. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer l'expérience d'attente. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire
G
Ghis NUOVO

Si on vient au laboratoire c'est qu'on a pas forcément la santé qui est au top !!! Le sourire a l'accueil peut être agréable, coûte pas cher et c'est moins fatiguant ....demander aux personnes qui toussent sans se protéger de mettre un masque serait bien aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et prenons note de votre suggestion concernant le port du masque. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Tullins
D
Dominique Poulain

Bien reçu et personnel competent, part contre une seule préleveuse le matin alors que le labo est fermée l'après midi et que ce soit un mercredi ou un vendredi cela augmente considérablement le temps d'attente qui passe de quelques minutes a pratiquement plus d'une heure dommage pour les patients malgré le personnel compréhensif pour la gestion de cette attente. Deux préleveuses serait bien venu et pas un luxe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire de Tullins
J
Jean-Francois ROLLIN

MERCI aux 2 dames qui sont à l accueil et à la piqure vous êtes très pro et bienveillante... Vous les actionnaires d un groupe valorisé à environ 5 milliard d euros..vous trouvez ca normal qu' il y ait autant d attente (une douzaine de personnes) devant moi avec pas assez de place assise !le comble dans un centre médical! bref une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour l'attente que vous avez rencontrée. Votre expérience est extrêmement importante pour nous, et nous aimerions en savoir davantage afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons chaleureusement à laisser une réclamation en utilisant le lien suivant : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre collaboration. L'équipe du laboratoire

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