Accueil Laboratoire d'analyse médicale Auvergne-Rhône-Alpes Isère Pont-Évêque Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire UNIBIO Pont Evêque

Laboratoire d'analyse médicale · Pont-Évêque (38)

4,6 576 avis Google Fermé
Laboratoire UNIBIO Pont Evêque — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire UNIBIO Pont Evêque

Laboratoire UNIBIO Pont Evêque est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Pont-Évêque (38780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (576)

Avis Google
4,6
576 avis
5★467
4★59
3★10
2★10
1★30
j
julie rostaing Google

Je recommande le laboratoire de pont évêque , je prends mes rendez-vous sur Doctolib je peux choisir mon créneau , j ai appel pour une prise de sang en urgence et rapide pour la réponse . L’accueil est agréable .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance et votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous a été une expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos patients. Nous espérons vous revoir dans notre laboratoire ! Cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
B
Bet z. Google

Franchement j'aimais bien se laboratoire jusqu'à aujourd'hui je suis allée récupérer des résultats yavais deux femmes a l'accueil et en fasse on était trois femmes voilées elles ont même pas calculer on a attendu presque 10 mn jusqu'à l'arrivée d'une jaune fille très gentil et les deux même un mot ou un regard vers nous vraiment je pense changer de laboratoire pour Tant j'ai toute ma famille et une grande famille vraiment déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le sentiment de ne pas avoir été prise en considération lors de votre venue. L'accueil et l'attention portés à chaque patient sont des valeurs essentielles pour notre laboratoire, quelles que soient les circonstances. Même en période d'affluence ou lors de tâches administratives, un mot d'accueil ou un signe de prise en charge doit être apporté. Nous prenons votre remarque très au sérieux et la partagerons avec l'équipe concernée afin d'améliorer nos pratiques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, La direction du laboratoire UNIBIO Pont-Evêque
R
Rho 69200 Google

Je lis les avis enthousiastes sur l'accueil et le sourire du personnel alors soit. Mais un sourire ne rattrape pas plus d1h d'attente pour une prise de sang de 3 minutes Rendez-vous pris à 10h55 sur Doctolib Prise en charge à plus de midi. Ce n'est pas un léger retard c'est une heure de mon unique jour de repos envolée dans une salle d'attente. Pour qu'un laboratoire propose des créneaux sur Doctolib, il faut être en mesure de les honorer sinon c'est de la fausse promesse, ni plus ni moins. Une seule infirmière mobilisée un samedi ? Peut-être que le personnel fait de son mieux dans des conditions difficiles, et je ne lui en veux pas personnellement. Mais c'est un choix organisationnel et managérial qui, lui, est parfaitement critiquable. Un établissement de santé qui ouvre le week-end doit prévoir les effectifs en conséquence. Les sourires ne compensent pas l'impréparation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai d’attente anormalement long malgré votre rendez-vous Doctolib. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, en particulier un samedi et sur votre temps de repos. Votre remarque concernant l’organisation et les effectifs a bien été prise en compte. Nos équipes font leur maximum sur place, mais cette situation n’est pas satisfaisante et nous vous présentons nos excuses. L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont-Evêque
A
A Noel Google

Laboratoire sérieux côté médical : rien à dire sur les prélèvements et les résultats, tout est rapide et professionnel. Par contre, gros point négatif sur l’accueil. La jeune femme à l’accueil est régulièrement désagréable et donne l’impression de prendre les patients de haut. Ce matin encore, alors qu’il n’y avait personne, je me suis fait reprendre sèchement simplement parce que je préparais mon ordonnance. Ce n’est pas un cas isolé, l’attitude est souvent la même, avec des remarques ou un comportement peu adapté, voire des réflexions sur ses collègues devant les patients. C’est vraiment dommage, car ça gâche l’image du laboratoire qui, à côté de ça, fait bien son travail. Un minimum d’amabilité serait attendu dans ce type de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos retours sur notre laboratoire. Nous sommes navrées des désagréments rencontrés à l'accueil. Nous allons traiter ce problème avec rigueur pour améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est essentielle. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
C
Catherine Grandgirard Google

Je fais régulièrement appel au laboratoire pour mes examens de santé. Globalement satisfaite de l'accueil et des prélèvements. Petit bémol sur les appels qui sont parfois compliqués, mais je passe essentiellement par doctolib et tout va bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance et votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous a été une expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos patients. Nous espérons vous revoir dans notre laboratoire ! Cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
O
Océane Lew Google

J’ai appelé en amont pour savoir si il fallait que je prenne rendez-vous sachant que j’avais une prise de sang pour ma grossesse, on me répond que non pas besoin. Arrivez au laboratoire, attente de plus d’1h car tous les rendez-vous passent avant. Étant nouvelle dans le coin et à 8 mois de grossesse j’avais clairement autre chose à faire que d’attendre debout. Vraiment déçu de ce laboratoire, c’est la première fois que je vois ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lewandowski, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au laboratoire. Nous allons améliorer notre gestion des rendez-vous pour éviter ces situations à l'avenir. Merci de votre remarque constructive. L'équipe du Laboratoire UNIBIO
A
Anne-Charlotte Dusseau Google

Très bon accueil au laboratoire. Le personnel est professionnel, rassurant et à l’écoute. La prise de sang s’est déroulée rapidement et sans douleur. Une prise en charge efficace et de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles. N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez préféré dans votre expérience avec nous ! Cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
L
Laetitia Nardy Google

Très bon accueil tant de la part de la secrétaire que de l'infirmière. Mon fils était très stressé et l'infirmière à fait preuve de réassurance, de douceur et de gentillesse et tout c'est très bien passé. Merci à cette infirmière !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre laboratoire. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service efficace, et votre message nous motive encore davantage. Nous espérons vous revoir bientôt chez UNIBIO et restons à votre écoute pour toute demande future ! Bonne journée, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
H
Hedi Ennasri Google

Je suis venue en après midi afin d effectuer des examens,j ai été très bien reçu,les examens se sont déroulées rapidement et efficacement,je remercie l ensemble du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive dans notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
J
Jennifer Serve Google

Personnels très sympathique de l accueil à ma prise de sang personnes douce souriante et qui le temps de nous parler pour nous mettre bien à l aise

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 Bonne journée, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
B
Bernard BOIRIVENT (Critical Error) Google

Accueil et attente un peu longue parfois, de 15 mn minimum à 40mn, toujours à des heures sans grosse affluence en apparence (11h ou 11h30). Quatre rendez-vous minimum par an. Des gens compétents, doux et à l'écoute dans l'ensemble. Des résultats envoyés très rapidement (dans la demie-journée.

Réponse du professionnel : Monsieur Boirivent, nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez la compétence et l'écoute de notre équipe ainsi que la rapidité d'envoi des résultats. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente et travaillerons à l'améliorer. À bientôt au laboratoire UNIBIO Pont Evêque.
f
fabien moreau Google

Très bon laboratoire. Acceuil et personnel très sympathique. Impressionnant concernant l'affluence pour une petite commune et je ne m'y attendais pas. On vous explique bien le pourquoi du comment et ce qui est très bien " si c'est nécessaire ou pas lors d'un prélèvement " pour savoir la note à payer. (et avec une confidentialité magnifique ). La seule chose compromettante, c'est le stationnement mais pas grave si il faut aller se garer sur le parking du Carrefour Market. (ça fait marcher un peu) Je suis très content.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note ! Votre retour nous fait très plaisir et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos patients se sentent bien pris en charge. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre laboratoire ! A bientôt, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
J
Jessica Machado Google

Je suis ravie du service au laboratoire ! Nous sommes venus pour une prise de sang pour ma fille et tout s’est déroulé à merveille. Le personnel était incroyablement accueillant, doux et rassurant avec elle, ce qui a rendu l’expérience beaucoup moins stressante que prévu. L’équipe est très professionnelle, organisée et attentive à chaque détail. Résultats rapides et explications claires. Une expérience vraiment rassurante et efficace, je recommande vivement ce laboratoire !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Merci infiniment pour votre confiance et votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous a été une expérience positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à chacun de nos patients. Nous espérons vous revoir dans notre laboratoire ! En attendant de vous revoir dans notre laboratoire. A bientôt. L'équipe Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
R
Régine Vigne Google

Très difficile de prendre rendez-vous par téléphone Mais le jour de la prise de sang le personnel médical est très attentif et aimable avec bcp de bienveillance

Réponse du professionnel : Madame Vigne, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre laboratoire . Nous sommes ravis que l'attention et la bienveillance de notre équipe lors de la prise de sang aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Évêque
O
Océane Sery Google

Toujours satisfaite à chaque rdv. Mention spéciale pour le professionnalisme avec ma fille de 6 ans qui avait très peur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous répondre à vos attentes. Belle journée, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
j
johann pouleur Google

Très bon accueil, équipe sympathique et professionnel. Point d’amélioration difficile de joindre le laboratoire par téléphone. Le site internet est très bien et intuitif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouleur, merci pour vos aimables mots concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe au laboratoire. Nous sommes ravis que notre site internet vous convienne et nous prenons en compte votre remarque sur la difficulté de nous joindre par téléphone. Cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Évêque
H
Hava Dlg Google

Très accueillant, la prise de sang n'a pas duré longtemps sans douleur . j'ai pris rdv j'ai attendu seulement 15min je trouve ça quand même rapide merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif sur votre expérience au laboratoire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, notamment en termes d'accueil et de rapidité. À bientôt ! L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Évêque
M
Marie laure Perrier Google

Le personnel est aimable, l'ordre des rendez-vous est respecté, j'ai été appelé par la secrétaire alors que j'étais dans la file d'attente. Reçue presque immédiatement par l'infirmière. Moins de 15 minutes entre mon arrivée et mon départ !! Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est une de nos priorités et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez un retour ou une suggestion, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt dans notre laboratoire ! Belle journée, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
G
Gael Botella Google

Bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi était très souriante, avenante, efficace, a pris le temps de discuter avec moi sur les raisons de cet examen.

Réponse du professionnel : Bonjour Gael, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
M
Muriel ETIENNE Google

Laboratoire difficile à joindre au téléphone pour avoir un rendez vous . Du coup il faut le faire sur Doctolib . Une fois arrivé au laboratoire , il faut encore attendre à l'accueil si bien que l'heure du rendez vous est dépassé ! C'est dommage car ce laboratoire est très pratique ( Points à améliorer au niveau de l'attente malgré 3 secrétaires ! ) Par contre , les infirmières sont très sympathiques et douces et les résultats sont rapides !

Réponse du professionnel : Madame Etienne, merci pour votre retour concernant votre expérience au laboratoire. Nous nous excusons pour l'attente et travaillons sur l'amélioration de ce point. Nous sommes ravis que nos infirmières et la rapidité des résultats vous aient donné satisfaction. À bientôt ! L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
R
Romy R Google

C'était pourtant un jour de dysfonctionnement informatique donc beaucoup d'attente à l'accueil. Et bien 5 étoiles très méritées. Facilité de prise de rdv, accueil au top sourire, écoute, patience. Infirmière idem. Cerise sur le gâteau résultats rapides. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Laboratoire UNIBIO Pont-Evêque. Votre recommandation et votre satisfaction, malgré les dysfonctionnements informatiques, signifient beaucoup pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir, Le Laboratoire UNIBIO Pont-Evêque
V
Veronique Ramos Google

Prise de RDV par Doctolib facile Pas d'attente lors de l'arrivée au laboratoire Très bon accueil, personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
Z
ZF ZF Google

Une équipe accueillante, disponible et très compétente ! Le laboratoire UNIBIO PONT ÉVÊQUE offre un service rapide et de grande qualité. Je suis pleinement satisfait de leurs prestations et je n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre laboratoire ait été satisfaisante. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
a
alison richard Google

Très bien géré. Pas d'attente ou très peu avec RDV. Acceuil agréable et bonne prise en charge par l'infirmière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécue une expérience positive dans notre laboratoire. Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée, L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont Evêque
R
Red Shaddow Google

J'ai pris rendez-vous en ligne pour une prise de sang au laboratoire Unibio de Pont-Évêque. C'est bon à savoir : il n'y a pas de parking dédié, seulement des places dans la rue. Heureusement, j'étais arrivée en avance et j'ai pu me garer sans problème. À l'accueil, le personnel était sympathique, même si j'ai dû patienter une quinzaine de minutes avant d'être enregistrée par la secrétaire, vu qu'il y avait beaucoup de monde. Quant à l'infirmière, elle a été super ! La prise de sang 💉 s'est faite sans que je ne sente absolument rien, et elle était très agréable. Un grand bravo à elle ! 😂👍 En conclusion, malgré un temps d'attente un peu long, je recommande ce laboratoire. L'efficacité et la gentillesse du personnel compensent largement ce petit désagrément. 😁👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au laboratoire Unibio de Pont-Évêque. Nous sommes ravis que notre personnel et leur amabilité aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Laboratoire UNIBIO Pont-Evêque

Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins