Laboratoire Unilabs AquiBio - Soustons

Le personnel est très accueillant et professionnel. Il n'y a pratiquement pas d'attente, et le Rendu des résultats est très rapide.

Rapide et très bonne prise en charge

Je remercie les assistantes pour leur excellent accueil et l'amabilité de toute le personnel

Toujours très satisfaite de l’accueil, comme pour la prise de sang,

Gentillesse et professionnalisme du personnel. Attente un peu longue le matin !!

Très bon accueil et disponible, et les infirmières très efficaces

Personnel agréable Temps d'attente trop long

Accueil agréable au secrétariat ou lors de la prise de sang Personnel disponible malgré l'affluence Merci

Très professionnel, rendez-vous et résultats très rapide

Très facile de prendre rdv. Très bon accueil. Parfait pour tout

Bon accueill, résultats en ligne rapidement, juste un petit bémol avec un manque de confidentialité au niveau des bureaux de reception.

Laboratoire parfait et accueil très sympathique de tout le personnel. A bientôt

Accueuil très professionel. Prise en xharge rapide. Simpke et efficace.

J'ai adoré pouvoir prendre rendez-vous pour ma prise de sang merci

Personnel très sympathiques à l écoute et efficace. Merci

Secrétaires qui font vraiment de leur mieux. Manque CLAIREMENT de personnels attente INTERMINABLE. Les patients sont au courant des pathologies de tout le monde, de leurs examens à venir Infrastructure non adapté au SECRET MEDICAL!!!

Très bon accueil. Même sans rdv on ne patiente pas plus de 20 mn. Je recommande

Quand la perfection est au rendez-vous, que peut on espérer de mieux ?

L accueil et la prise en charge sont parfaites. Merci à vous toutes vous etes geniales❤️

Bien qu'il y est toujours la queue tôt, le matin sans rdv, moins de 20 min passées. Personnel agréable qui fait de son mieux malgré la pression du nombres de personnes en attente. Et c'est fluide malgré tout ! A l'accueil comme aux examens ! Zéro douleur à la prise de sang :)

Rapide efficace et le personnel est très agréable.

Personnel aimable sympathique professionnel et à l’écoute…. Pas trop d’attente.

Heures d’ouverture compatibles avec une activité professionnelle. Personnel sympathique, rapide pas de douleurs lors des prélèvements. On recommande !!!!

Lieu facile d’accès, mais attentes à certains créneaux horaires, résultats rapides, très bon accueil

Les personnes sont toutes très gentilles, polies et professionnels. Aucune trace après la piqûre. Les locaux sont propres et il y a un parking devant. J'avais pris un rdv donc je n'ai pas attendu et je suis restée moins de 10 min. Et j'ai eu les résultats dans la journée.

Très bon accueil,prise de sang bien effectuée,peu d'attente sans rendez-vous, résultats rapides, parfait!

Rapidité, efficacité et professionnalisme!!! Rien à redire!!! Et vu le monde sur place avant l'ouverture, franchement au top!!!!

Très bon laboratoire, peu d'attente et un accueil au top ! Et même pas mal la piqûre... Merci à tous 😊

Rien de spécial à dire mis à part le manque de confidentialité.....tout le monde profite de vos problèmes en faisant la queue......pas top

Accueil très sympa même avec des touristes comme moi (pas habitué dans ma région).joignable par téléphone et ponctuels bref bravo à toute l'équipe

accueil agréable, infirmières super pro et certainement l'une des prises de sang les plus indolores de tous mes souvenirs d'aiguilles..

Très bon accueil, et très bon professionnalisme à la 1ère personne brune a lunette que j ai eu au comptoir. Et un très grand professionnalisme à la personne qui a fait le prélèvement.

Parfait pour absolument tout ... sauf une mauvaise surprise : délai d'une semaine pour obtenir les résultats (CPK), et je n'en ai été averti qu'au moment de la prise de sang, à J-5.

Les infirmiers sont très sympas et efficaces, en revanche, les nanas qui enregistrent les patients sont souvent inutiles, elles sont parfois 2 ou 3 mais une seule travaille elles écoutent les gens raconter leur vie alors que plein d’autres attendent. Du coup il y a toujours un monde fou en attente, peu importe le jour et l’heure. J’y foutrais plus les pieds, tant pis pour les analyses 😡

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec ce laboratoire. Nous nous sommes rendus à deux reprises pour le bilan sanguin annuel de mon fils, et à chaque fois, la situation a été très compliquée. Mon fils était déjà en hypoglycémie à notre arrivée, mais malgré cela, le personnel a refusé de nous faire passer en priorité, même avec une attente de plus d'une heure. Cette indifférence face à une situation médicale urgente est inacceptable. De plus, le système d'attente actuel est inefficace et déshumanisant. Attendre debout dans une queue pendant plus d'une heure, surtout quand on n’est pas en super santé, est vraiment inapproprié. Je propose qu'un système de tickets avec des numéros soit mis en place pour éviter que les patients soient contraints à une attente aussi longue et inconfortable. Il est essentiel que des mesures plus humaines et adaptées soient prises, notamment pour les enfants ou les personnes ayant des besoins médicaux spécifiques.

Accueil aimable, prélèvements efficaces et des délais rapides pour les résultats. Très professionnels . Je préfère largement me déplacer que de faire venir des infirmières à domicile.

De plus en plus de monde dès 7h30 . Le personnel fait de son mieux mais temps d'enregistrement assez long. les locaux d'accueil sont exigus pour le nombre de patients d'où des attentes à l'extérieur dans le froid ou la pluie. Pour la suite ça va vite.

Accueil froid. Le personnel semble excédé. La confidentialité n'est pas respectée. La tenue professionnelle laisse à désirer : cheveux longs non attachés, blouse ouverte et tâchée. Hygiène lors du prélèvement : le garrot n'est pas nettoyé, la préleveuse ne s'est pas désinfecté les mains, elle portait des bijoux, elle a désinfecté le point de ponction avec une goutte minuscule d'antiseptique, le prélèvement s'est bien passé mais elle a secoué les tubes une fois remplis ce qui est contraire aux règles des bonnes pratiques.

En vacances dans la région, je me présente ce matin à 11 h 20 pour réaliser une prise de sang pour une prescription médicale à J+2. On me refuse le prélèvement pour cause : nous ne réalisons pas de prélèvement le samedi après 11 h. Je lui précise qu'il est inscrit sur le site jusqu'à 11 h 30, on me répond que les horaires ont changés et que c'est comme ça. En faisant 30 minutes de route exprès pour un prélèvement impératif aujourd'hui, je trouve ça inadmissible ! En plus de ça, on me préconise d'aller dans un autre laboratoire où je ne peux me rendre dans les temps. Grand manque d'amabilité et d'écoute. Un laboratoire qui arrête les prélèvements à 11h un samedi au lieu de 12h pour finir à l'heure je n'ai jamais vu ça !!!

Hyper pratique, rdv pris la veille sur le site internet, prise en charge très rapide avec peu de formalités administratives car tout était enregistré en ligne et résultats transmis dans la journée. Très satisfaite et surtout prise de sang sans douleur ! Merci