Laboratoire Unilabs Biologie Hauts-de-France - Bully les Mines

Elles sont très professionnelles, de l’accueil au prélèvement.

Le personnel est très sympa , la prise en charge rapide , même si ce n’est pas à côté de chez moi j’aime aller la bas pour tout ça !

J'ai été très bien reçu. J'ai été pris en charge très rapidement et l'infirmière a été rassurante. Je n'ai même pas senti la piqûre.

Un accueil qui laisse à désirer, je me suis rendue au laboratoire pour la première fois, mais l’accueil était tout sauf agréable, en plus d’un manque de compassion envers mon stresse et un manque de guidage face au fait de où il faut attendre et autres informations mal communiquées entre le personnel. De plus, malgré la bienveillance de l’infirmière, en une piqûre celle-ci m’a laissée un hématome conséquent, qui est toujours présent au bout d’une semaine. Mais les résultats arrivent vite ( en quelques heures )

Très bon laboratoire que se soit l'accueil, la prise en charge et la rapidité des résultats.

Super, Rapide, efficace, machine à café et petit gâteau offert après la prise de sang, répond vite au téléphone et s’intéresse vraiment au patient, rien à dire

le personnel est très accueillant et très rapide. J'ai eu une infirmière très compétente, Merci

Personnels agréable, infirmière très sympa et trouve toujours la bonne veine 😉( très difficile de les trouver souvent ailleurs je repars avec plusieurs pansements suite aux diverses tentatives). Les résultats sont rapides. Même ayant déménagé depuis presque un an je continue de venir faire mes examens chez eux.

Très bon accueil, explications claires, humanité.

Top service et attente minimiser au maximum. Personnelles accueillantes et souriantes

Et très sympa, et franchement voilà laboratoire de Les Mines. Merci beaucoup et m’avoir souhaité19 bon anniversaire aussi.

Bel accueil, personnel agréable. C'était mon 1er examen dans le service et j'en suis satisfaite.

Personnel agréable et rapidité des soins

Très agréable que ce soit l acceuil ou les infirmières Je reviendrai car je ne me déplace jamais au laboratoire

Accueil parfait et personnel sympathique et à l'écoute, temps d'attente assez court

Personnel aimable, à l'écoute et très professionnel. Jamais déçu

Venu ce matin pour une prise de sang, temps d’attente correct et infirmière très douce pendant l’acte

Je vais dans ce laboratoire depuis très longtemps, je suis toujours bien accueillie, les infirmières sont rapides et efficaces. Tout est fait pour que l'administratif et les actes médicaux soient fluides.

Prélèvement rapide, sans rdv, équipe administrative, infirmière douce. Résultats très rapide.

Prise en charge et réponse très rapide lors d'une prise de sang.

Tres bon laboratoire, bon accueil et surtout prise de sang tres bien faite, rien senti grace a Sarah, personne tres agreable et tres professionnelle a recommander

Accueil correct. Prise de sang hyper rapide. Je suis restée moins de vingt minutes.

Celà se passe toujours très bien dès lors que je fais une prise de sang 👍 L'accueil est très bien👍 Il n'y a pas de longues attentes 👍 Il y a une bonne communication avec chacune d'entre elles 👍 Perfecto !

Personnel au top, rien à redire ! Ils savent vraiment mettre en confiance et sont très à l’écoute. J’ai 26 ans et les prises de sang ont toujours été une vraie angoisse pour moi — je fais souvent des malaises vagaux ou je me sens très mal. D’habitude, on me presse ou on minimise mes peurs, mais ici, jamais de souci : tout le monde est bienveillant et patient. Merci à toute l’équipe ! 🌟

Très déçu de leurs service mon épouse devait être opéré se matin a 8 heures l'opération a du être annulé car il manquait les résultats sanguin qui devait être fournis dans les quarante huit heures ayant demandé au laboratoire qui avait confirmé . L'hôpital ne pouvait pas opéré car il leurs manqué se résultat en cas de transfusion , résultat une semaine de congé pour rien qu'il faudra reprendre , organisation de l'hôpital perturbé , et bien sur mon épouse qui doit continué de souffrir pour quelqu'un qui n'a pas fait sont travail correctement alors qu'elle aurai du nous faire l'analyse une journée plutôt , et quand j'ai téléphoné le jour de l'opération a 6heures 30 il m'a était répondu que les résultats ne serait disponible que le mardi . Aucune excuse de leurs part c'est scandaleux je vais écrire a la direction de Paris .

Je suis venu pour une prise de sang c’est Sarah qui s’est occupé de moi 😊 Super gentil et très douce merci à elle Bon courage

Le même stress chaque lundi de savoir si je vais recevoir mes résultats avant mardi. Mes infirmiers et mon hôpital ont des soins à me faire quand je suis en dessous de 11 d’hémoglobine et galèrent à s’organiser. Parfois j’essaye d’appeler pendant 1h (sans faire autre chose) de 17 à 18h, personne ne répond. Franchement, j’ai hâte de pouvoir retrouver mon labo à Arras car celui de Bully quelle galère.

Je recommande ce laboratoire le personnel est a l'ecoute. Merci a Sarah très gentille et professionnelle . Ayant des veines profondes et fines ce n'est jamais évident et cerise sur le gâteau elle a réussi du premier coup 🤗 merci pour votre gentillesse

Très bon accueil. Le personnel est parfait. Pas trop de délais d'attente. Je recommande ce laboratoire pour les analyses médicale.

Très bel expérience ! De vrai professionnel ! Doux appliqué dans leur travail ! Elle ont eu mon fils de 2 ans pour une première prise de sang ! Tout c’est passé à merveille elle ont fait preuve de patience et d’un douceur hors pair !

très bien,mais ont nous demande de ne pas franchir la ligne pour respecter le secret médical .et pourtant le personnel téléphone sans prendre conscience que tout le monde est à l'écoute

Bonne prise en charge, mais il serait mieux de pas avoir de vocabulaire vulgaire devant les patients en partie une secrétaire qui a répondu au nom de Laurène au téléphone.

Très bon labo. Secrétaires aimables et professionnelles, quant aux infirmières, moi qui ai très peur des prises de sang je n'ai rien senti ! En plus bcp p de monde en salle d'attente mais pas beaucoup d'attente. Tout est bien géré. 👍

Un personnel génial, elles sont polyvalente, infirmière et aussi secrétaire c est vraiment abusé. La direction devrait revoir cela!!!! Merci beaucoup au personnel qui c est occupé de moi. Bon courage mesdames. Heureusement qu ils ont un bon personnel car sinon se serait une catastrophe !!!!

Très bon accueil, les secrétaires font par d'une très bonne courtoisie. Le personnel qui réalisent les prises de sang sont très gentils et mettent à l'aise. Je recommande

Ouverture prévue à 6h30 la semaine. Ce n'était pas le cas. Et salle d'attente qui se remplissait, quasiment 10 personnes et aucune des infirmières présentes alors qu'il était 6h50. Merci à la personne qui a ouvert alors que c'est sa collègue qui devait ouvrir à l'heure. Elle accueillait les patients au secrétariat et s'est ensuite aussi occupée des prises de sang car il y avait de plus en plus de monde. Merci à elle sans qui je ne sais pas à quelle heure nous serions sortis. Sachant que quand on travaille, on va aussi à l'ouverture du laboratoire afin d'être normalement à l'heure au travail.

Test pour la trisomie lors d’une grossesse à risque fait en janvier 2025 Appel le 09 janvier 2025 au matin, car les résultats de ce test on été envoyés au mauvais médecin, et ils ont faxé une simple page blanche. Lorsque j’appelle le laboratoire, une personne me réponds avec un air condescendant, et me pose la question d’un ton agacé « mais vous êtes qui vous ?! » Moi-même secrétaire médicale, je ne trouve pas que cela soit très adapté sachant que l’erreur viens de votre part. C’était également à moi de donner le numéro de Fax du bon médecin (celui-ci été indiqué sur l’ordonnance) à quel moment cela est logique ? Le minimum aurait été que la personne présente ses excuses au nom du laboratoire, je suis très déçue et ne recommande pas ce laboratoire. PS: je suis obligée de mettre une étoile, car la notation de 0 étoile n’est pas possible.

Hôtesse d'accueil super accueillante et très professionnel. Même chose pour l'infirmière qui met à l'aise et totalement en confiance. Je reviendrais pour mes prises de sangs

Sans rendez-vous, prise en charge rapide, personnel accueillant, résultat par mail rapide après le prélèvement. Satisfait. (+) Grand parking en face. (+) Application sur téléphone très bien réalisé.

Prise en charge immédiate pour une prise de sang, sans rdv et un samedi matin. Personnel efficace et acceuillant. Compte-rendu reçu par mail, pratique. Autre point à ne pas négliger : un immense parking gratuit juste en face. Pourquoi aller ailleurs ?