Laboratoire Unilabs Biopath - Bobigny

Dame à l'acceuil désagréable, aucun professionnalisme, dommage ya pas 0, sinon c'est ce que le labo mérite a cause d'elle

Irrespectueux ! J’ai appelé a 11h15 pour demander les horaires de prélèvement. Il m’ont dit qu’il avaient arrêté et qu’il reprenaient de 12h30 à 14h40. J’ai fait 45 minutes de trajet et je suis arrivé à 12h45 pour me voir refuser le prélèvement car pas assez de perqonnel! Clairement irrespectueux surtout que j’ai appelé 1h30 avant pour demander.

Merci à l’équipe surtout une filles la bas en niveaux de la accueille de rendre vous

Bonne organisation et personnel très agréable

Laboratoire très efficace, la prise de rdv était rapide, l'attente n'était pas longue geste effectué rapidement ainsi que les résultats. Très bonne expérience.

Excellent accueil chaleureux et efficace. J'ai fait ma prise de sang, eu les résultats très vite et j'ai pû bénéficier d'un retour sur ceux ci très rapidement par un biologiste.

Les horaires de prélèvement ne sont pas indiqués sur le site internet du laboratoire. La direction doit impérativement indiquer les horaires de prélèvement. Arrêt à 14h30 la semaine et 10h30 le samedi.

L’infirmière que j’ai eu était super sympa et agréable !

Très satisfait de l'accueil et des services. Merci 🙏

J’ai été bien reçu et bien accueilli merci beaucoup pour hygiène pour ensemble merci du fond du cœur génial

Personnel serviable et efficace. Cela faisait des années que je ne venais pas et je ne regrette pas d'être revenue. Merci pour votre travail et votre sourire.

J aime bcp ce laboratoire il est proche de chez moi et le personnel est très a l écoute, malgré le monde certains jours on passe assez rapidement. Les locaux sont propres

À chaque fois que je viens dans ce laboratoire, je constate une absence totale d’hygiène des mains lors du prélèvement. Aucun dispositif de désinfection n’est utilisé et les bonnes pratiques ne semblent pas appliquées. Cela pose un réel problème d’hygiène. Merci de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.

Très bon choix, je le confirme et je recommande vivement. Chaque fois que j'ai des examens j'y vais et je ne suis pas déçu. Bel acceuil, disponible des résultats en moins de 24h, prise de rendez-vous sous Doctolib disponible, temps d'attente cours.

Ma fille est passée pour prendre sa première prise de sang aujourd’hui elle était très stressée mais elle est tombée sur une charmante secrétaire qui l’a rassurée elle a été adorable 😁😁Merci à toi qui était habillé en léopard tu es génial 😘🥰je recommande ce labo

Excellent labo, d'un grand professionnalisme, extrêmement compétant et très attentionné envers les personnes qui - comme moi - ont beaucoup de mal avec les prises de sang et des veines introuvables... Ils font un excellent travail 🌻

Je suis très satisfait de mon expérience, l'équipe est très accueillant et le travail est bien organisé

Dans ce laboratoire, tout le personnel est très aimable, tout se fait rapidement et selon le protocole. Pour moi, c’est un 10 sur 10 ! »

Un grand merci a Mme. Ornella, d'habitude les tests PCR sont une vraie torture, et j'ai mal même après, elle a été hyper douce, j'ai jamais vecu ça, j'ai absolument senti aucune douleur, pareil pour la prise de sang, Super travail

Super accueil, bien piqué très attentionnée merci

Je suis très satisfait de ce labo. L'équipe est souriante et efficace. Le patron est présent. Et surtout les résultats sont rapides et parfois le jour même dans la messagerie.

Des meilleurs Accueil super bien. Infirmière très agréable et super gentille, franchement c'est très sympathique.

Laboratoire propre,les agentes d’accueil sont gentilles et aimable idem pour les infirmières, étant donnée que je suis très stressée par les prises de sang je trouve que lors de mon passage hier je n’ai pas eu beaucoup d’attente en salle et c’est top cela ma permis de ne pas m’angoisser, de plus les infirmières sont à l’écoute pour les personnes qui comme moi ne supporte pas de se faire piquer dans le creux du bras et privilégie les mains car cela fait moins mal. Un grand merci à l’infirmière qui m’a fait la prise de sang ce matin vers 8h10 ce fut rapide et je n’ai même pas eu de bleu ni de douleurs au point d’injection quelques minutes après et c’est parfait !! Un plus aussi pour les résultats par internet c’est tellement plus rassurant de les recevoir rapidement ! Merci !

Secrétaire souriante et sympathique La preleveuse douce et bienveillante une équipe dynamique qui malgré le flux reste aimable. Très bonnes professionnelles

J'ai beaucoup apprécié la qualité d'accueil, la sensibilité humaine, la clarté des explications et la rapidité.

Personnel aimable et infirmière très professionnelle ça fait du bien d’avoir encore de telles personnes

Ce centre est idéalement situé et l'accueil y est généralement agréable. Cependant, la performance de l'agent du guichet numéro 1 laisse à désirer. Ses conversations fréquentes et parfois inappropriées perturbent le service et impactent négativement ses collègues et les patients. Lors d'une visite récente, malgré mon attente visible devant le guichet, elle a continué une conversation extra-professionnelle, retardant ainsi mon service. Ces interruptions prolongées, particulièrement lors des périodes de forte affluence, créent des attentes excessives et sont perçues comme irrespectueuses. Bien que j'apprécie la propreté et la sécurité du laboratoire, il est impératif d'améliorer la gestion du temps et le professionnalisme de l'agent du guichet numéro 1.

Laboratoire que je recommande vivement. Aucun frais malgré les nombreux examens fait sur place. Le personnel est très sympathique et réactif. Résultat très rapide.

Parfait accueil, personnel agréable. Attention toutefois à vérifier plus souvent la propreté des WC prévus pour le prélèvement des urines. Je recommanderai cet établissement à mon entourage.

Bonjour le personnel de ce laboratoire est juste horrible j'ai effectué des analyses depuis deux semaines mes toujours pas de résultats, et c'est la deuxième fois en fait, je dois effectuer un contrôle tout les deux mois et quand j'appelle ils savent même pas pourquoi tous ce retard de Une et elles parlent hyper mal j'ai appelé aujourd'hui je tombe sur une personne et je lui dit c'est deuxième fois que j'annule mon rdv avec mon médecin c'est quoi le problème elle me répond c'est pas mon problème en criant 😲 j'ai lui dit en tout cas c'est la dernière fois que vient dans ce laboratoire elle m'a répondu par faite comme vous voulez !! Ma question est la suivante pourquoi l'accueil par tous a changé ? Pourquoi les patrons maintenant ne surveillent pas les salariés qui sont spécialement a l'accueil c'est eux qui impacte le chiffre d'affaires c'est malheureux en tout cas c'est un laboratoire à fuir 😰

Par confort de proximité je suis allé dans ce laboratoire pour réaliser une prise de sang. Beaucoup de monde dans l'espace attente. Malgré tout, la prise en charge administrative est rapide et efficace. S'agissant ensuite de l'acte à proprement parler, rien à dire; l'infirmière à été très professionnelle, après avoir vérifié mon identité et l'objet de la prise de sang (c'est préférable 😁) elle a fait le job (elle "pique" bien👍). Enfin s'agissant des résultats la aussi on m'avait dit 4 jours et en réalité 2 jours après ils étaient disponibles sur internet. En résumé, une structure bien rodée que je recommande 👏 JPaul

Expérience extrêmement choquante et anxiogène dans ce laboratoire. Lors de ma visite en janvier, une faute d’une gravité exceptionnelle a été commise : on m’a remis les résultats d’analyses d’une autre patiente mentionnant une sérologie VIH positive. J’ai vécu un moment de panique intense avant que l’erreur ne soit reconnue. Une telle confusion est inadmissible et constitue un manquement grave à la confidentialité médicale et à la rigueur professionnelle. À cela s’ajoutent de sérieux problèmes d’hygiène et de sécurité : les prélèvements sanguins ont été réalisés sans port de gants, la situation étant banalisée lorsque cela a été signalé. Dans un laboratoire d’analyses, ce comportement est particulièrement inquiétant. Le personnel donne une impression générale de désintérêt total pour les patients. Lors de mon passage, plusieurs employées passaient une grande partie du temps sur leur téléphone, sans se soucier de l’attente, des questions ou de l’inquiétude des personnes présentes. Les horaires de prélèvements affichés ne sont manifestement pas respectés. Alors que les prises de sang sont annoncées jusqu’à 15h, l’accès est refusé de manière arbitraire, selon ce qui semble arranger l’organisation interne, sans explication claire ni cohérente. L’état de propreté des locaux laisse également à désirer : une boisson a été renversée dans la salle d’attente, salissant le sol, et aucune intervention de nettoyage n’a eu lieu pendant toute ma présence. Le responsable présent n’a en rien rassuré la situation. Son attitude a été hautaine et peu professionnelle, et il a lui-même reconnu ne pas être en mesure de réaliser une prise de sang, ce qui interroge sérieusement sur la gestion et les compétences au sein de cet établissement. Suite à la publication de mon avis, j’ai été contacté directement par le laboratoire afin de me demander si j’en étais l’auteur. Cette démarche m’a mis très mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’une tentative de pression, totalement inappropriée dans le cadre d’une relation entre un établissement médical et un patient. Entre l’erreur médicale extrêmement grave, le non-respect des règles d’hygiène, le manque d’implication du personnel, l’organisation défaillante et l’attitude de la direction, je déconseille très fortement ce laboratoire.

Je suis passé au laboratoire lundi l'accueil était bien et très rapide Les hôtesses étaient très sympas très active Sincèrement c'est mon premier passage dans ce laboratoire je suis très satisfait et certainement je retournerai a chaque fois là-bas 10/10

Super ! Les secrétaires sont réactives et toujours avec le sourire , il y a du monde , le téléphone sonnes , des personnes leurs parlent en même temps et elles sont sur tout les fronts ! Félicitations mes dames 👍🏼

Bonjour, je trouve le fonctionnement mis en place de ses nouvelles technologies pour pouvoir récupérer son analyse directement et fabuleux ! Néanmoins une fois sorti du clous, il est très difficile d'obtenir son analyse par mail ou de changer ses identifiants et mot de passe. Cette expérience m'arrive régulièrement et il faudrait trouver une solution pérenne

N’oubliez pas que vous recevez des personnes qui pour la plupart sont malades. Aucun sourire personne à l’accueil désagréable on a clairement l’impression de déranger dès qu’on rentre dans le laboratoire. Elle me dit sèchement de revenir demain car les prises de sang sont entre 7:00 et 14:00. C’est n’est pas un soucis car les règles sont les règles, par contre surveillez la manière dont vous recevez les gens. Secrétaire de type antillaise comme moi, avec des cheveux courts ou attachés. Étant suivie pour un cancer je voulais faire toutes mes prises de sang chez vous car vous êtes à coté de chez moi. Mais je préfère vivement aller dans un autre laboratoire unilabs ou cerbaliance plus loin où je serai bien reçue.

C’est de pire en pire dans ce laboratoire. Les secrétaires sont plus que lentes. Une d’entre elle préfère largement se plaindre qu’il y a du monde au lieu de faire son travail. En plus de cela, elle cri sur tout le monde. Bref il n’y a rien qui va. J’ai attendu 40 minutes juste pour qu’on fasse mon dossier et ensuite j’ai pu aller attendre pour faire la prise de sang. Heureusement que les infirmières rattrapent et relèvent la note de ce laboratoire. Sans elles j’aurais pu ne m’être d’aucune étoile si cela était bien évidement possible.

J'ai toujours fais mes prises de sang dans ce laboratoire l'attente à beaucoup diminuer ces dernier mois et les secrétaire sont plus rapide moins bavardeuse Les résultats prends beaucoup de temps c'était pas comme sa avant et puis les résultats sur leur site internet c'est la catastrophe aparament ils ont changé de système et ont peut pas voir les résultats dans le temps réels et dès fois pas d'affichage obliger de se déplacer à chaque fois pour récupérer les analyses Pour mon expérience La dame m'a dis que les résultats seront prêts samedi 10h prise de sang vendredi 10h . chose qui n'a pas été honoré

Connaissant très bien ce laboratoire car je fais mes prises sang 2 fois tous les quinze jours en moyenne depuis le mois août 2023 pour une grosse maladie malheureusement.les dames l'accueil sont très aimable et gentille pareil pour es dames qui font les prises de sang que je trouve pour mon qu'à personnel connaissant ma maladie très à l'écoute me demande a chaque fois comment ce passe mon traitement me remonte à chaque fois le morale et pour ma part je trouve très sympathique sachant que leurs travail est de faire que des prises de sang donc pas obligé de prendre du temps à vous parler sachant que le matin très tôt il y a beaucoup de monde. Laboratoire très propre une hygiène irréprochables de la part des personnes qui font les prises de sang très importants normale en même temps je tiens à le préciser quand même je vous recommande ce laboratoire les yeux fermés

Personnel très sympathique (accueil et soignants), la personne qui a pratiqué la prise de sang a été douce et rapide. J'ai eu les résultats l'après-midi même. Pour l'attente, ça va assez vite, mais bien sûr, il vaut mieux éviter les moments d'affluence. Je crois qu'on peut venir jusqu'à 15h pour les prises de sang (dans beaucoup d'autres labo, après 11h, c'est plus la peine de venir).