Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER

Besoin d’un résultat en urgences vitales: impossible de joindre ce labo au téléphone. On vous met en attente sans aucune réponse. Les deux secrétaires de l’accueil ne réponde pas !! Une honte pour un lieu dédié aux soins !

Globalement, le laboratoire est bien : le personnel est professionnel, l’accueil est correct et la prise en charge est rapide. En revanche, je suis très déçue par la salle d’attente, en particulier dans le cadre du test de glycémie gestationnel pour femme enceinte. Il n’y a pas d’espace pour s’allonger pendant les 2 heures d’attente. Être obligée de rester assise tout ce temps, (chaises très dur) alors qu’on peut se sentir faible, étourdie ou dans un état second après ce test, n’est ni confortable ni adapté, surtout pour des femmes enceintes. C’est vraiment un point important à revoir pour le bien-être et la sécurité des patientes!!!!

Très mauvaise expérience. Réception des résultats transmis avec un retard important. Le service client est inefficace, peu professionnel et ne fournit aucune solution. Un manque total de sérieux et de respect envers les patients. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire.

Reçu sans RDV. Le temps d’attente m’a été annoncé et respecté. Soin très doux et professionnel. Le Secrétariat explique bien (et avec patience) avec moi qui ne comprend pas tt de suite 😉.

Personnel accueillant et efficace; très peu d’attente pour le prélèvement, résultats rapides et faciles à récupérer depuis la boite mail. Au top!! Je recommande!

J’ai eu l’occasion de me rendre au laboratoire de Bry-sur-Marne et je tiens à souligner que le personnel à l’accueil est vraiment formidable. Il y a beaucoup de monde qui vient, et pourtant ils restent patients et professionnels. Ce n’est pas facile, car beaucoup de clients sont pressés et parfois un peu agressifs, mais le personnel garde son calme. Ce ne sont pas des robots, ils font preuve de courage et de gentillesse dans des situations parfois stressantes. Un grand bravo à toute l’équipe !

J’ai l’habitude de venir dans ce laboratoire et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est toujours très professionnel. Ce samedi, j’ai justement assisté à une scène où un patient s’est montré très agressif. Malgré son attitude, l’équipe est restée calme et respectueuse. Nissya, à l’accueil, toujours souriante, a su garder son sang-froid alors qu’un monsieur lui a littéralement jeté un papier dessus. Franchement, bravo pour son professionnalisme. Je recommande totalement ce laboratoire.

Personne à l'accueil qui s'appelle Nissa ou Anissa très agressive. En me présentant elle me demande de préparer rapidement mes documents. Je lui explique qu'ils sont prêts et que ça ne sert à rien de s'acharner. Et là elle se permet de jeter mon ordonnance à la poubelle et me demandant d'aller dans un autre laboratoire. Zéro respect pour les patients. Je me demande comment elle peut travailler dans l'accueil d'un établissement de santé

Dans ce laboratoire avec ou sans rdv pareil, la priorité tout dépend l'envie du personnelle à "l'accueil" C'est un laboratoire a fuir, je préfère faire plus de kilomètres et aller ailleurs.

Personnel très accueillant souriant. Prise en charge très rapide malgré le nombre de personnes. Résultat le jour même, à 15h30 environ pour une prise de sang vers 7h50.

Temps d'attente parfois un peu long, mais le labo est situé près de la gare, donc attire beaucoup de monde. Le personnel est TRES patient, et bienveillant. Je leur souhaite beaucoup de courage notamment concernant le distributeur de ticket, dont il faut rappeler à tout le monde son existence...

Dans ce laboratoire il y a pour la plupart du personnel est accueillant, bienveillant et fais en sorte d'être discret. Il y a une prise en charge assez rapide. Une fois je suis tomber sur une infirmière qui devais pas être dans ces bon jours car elle était froide et cela c'est ressenti sur la piqûre. Selon moi le point négatif c'est la salle d'attente qui est petite.

Je mets des étoiles pour la compétence et gentillesse des infirmières. Par contre l'accueil est glacial, pas de sourire, un ton militaire et désabusé. Une attente interminable dans une petite salle de réception où il n'y a pas assez de sièges. Pourquoi l'attente? Car seulement 2 infirmières le matin entre 7h et 9h au moment où les gens peuvent avant d'aller travailler. Mettre du personnel soignant le matin entre 7h et 9h. Demander aux personnes à la retraite de ne pas venir avant 10h. Au moins 1/4 des personnes entre 7h et 8h étaient des retraités. Du bon sens tout simplement.