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Nicole Letovsky
Un peu d’attente mais tout s’est bien passé
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER
Laboratoire d'analyse médicale · Bry-sur-Marne (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER
Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Bry-sur-Marne (94360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1343)
4,3
1343 avis
A
Aymen Bouaziz
Prise en charge professionnelle. Temps d'attente raisonnable. Restitution des résultats dans la journée par voie électronique.
d
déborah santacroce
Personnel au top . Secrétaire rigolote , infirmière magique Carole ne fait pas mal .
C
Clothilde Dutailly
Habituellement très bien sauf lors de ma dernière visite. Mauvaise expérience à l'accueil avec des propos déplacés - personnes sensibles attention, les pincettes ne sont pas de mise. Au prélèvement idem, personne différente se permettant de faire des commentaires non professionnels (qui devrait se pencher sur ses cours au lieu d'affirmer des informations erronées). Nous sommes des patients, pas vos proches. Merci de revoir vos modes de communication.
Réponse du professionnel : Bonjour Clothilde Dutailly,
Je suis désolé d'apprendre que votre visite récente ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre ressenti concernant l'accueil et le prélèvement a été bien pris en compte ; nous valorisons un environnement respectueux et professionnel.
Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER
L
Leila AMOURA
Accueil et service déplorables, basés sur des mensonges, sans aucune gêne. Il est affiché qu’ils ferment à 12h30. Je suis arrivée à 9h30. Je passe à 10h00 et on me dit : « Ah non, les prélèvements s’arrêtent à 10h30. » Un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila AMOURA,
Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les horaires et la prise en charge. Votre ressenti est important et nous en prenons bonne note afin d'améliorer notre organisation.
Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER
A
ArT Ice
Besoin d’un résultat en urgences vitales: impossible de joindre ce labo au téléphone. On vous met en attente sans aucune réponse. Les deux secrétaires de l’accueil ne réponde pas !! Une honte pour un lieu dédié aux soins !
Réponse du professionnel : Bonjour ArT Ice,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour nous joindre en urgence. Votre message est pris très au sérieux et votre expérience ne reflète pas nos attentes. Nous espérons améliorer cette situation rapidement pour mieux vous servir.
Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER
M
Mimi GB
Globalement, le laboratoire est bien : le personnel est professionnel, l’accueil est correct et la prise en charge est rapide. En revanche, je suis très déçue par la salle d’attente, en particulier dans le cadre du test de glycémie gestationnel pour femme enceinte. Il n’y a pas d’espace pour s’allonger pendant les 2 heures d’attente. Être obligée de rester assise tout ce temps, (chaises très dur) alors qu’on peut se sentir faible, étourdie ou dans un état second après ce test, n’est ni confortable ni adapté, surtout pour des femmes enceintes. C’est vraiment un point important à revoir pour le bien-être et la sécurité des patientes!!!!
t
tasnime belkhiria
Très mauvaise expérience. Réception des résultats transmis avec un retard important. Le service client est inefficace, peu professionnel et ne fournit aucune solution. Un manque total de sérieux et de respect envers les patients. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour tasnime belkhiria,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre ressenti est pris au sérieux et nous visons toujours à offrir un service respectueux et professionnel.
Cordialement, Corinne de Laboratoire Unilabs Biopath - Bry RER