Laboratoire Val Marie Thionville - BIOGROUP LORRAINE

Personnel accueillant, souriant et très professionnel. Le système mis en place permet une fluidité dans la prise en charge des patients ! Je recommande vivement ce laboratoire. La lecture sécurisée des résultats est parfaite.

Reçu par mail une note d'honoraires d'il y a 2 ans alors que j'y suis allée quand même plusieurs fois depuis et que rien ne m'a été dit sur place, quand on téléphone pour savoir d'où ça vient on nous répond que c'est une relance alors que nous n'étions même pas au courant qu'il y a avait un reste à charge.. c'est aberrant et ça montre que le travail est bien fait pour rouvrir les dossiers 2 ans en arrière...

Les filles du secrétariat se sont montrées extrêmement gentilles, ainsi que les deux filles qui m'ont fait ma prise de sang. Très empathiques, à l'écoute et rassurantes, des qualités humaines trop souvent oubliées !

Facile d’accès avec un parking. Le personnel est agréable. Il y a peu d’attente, selon l’heure à laquelle nous y allons.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années je n'ai jamais eu de problème. Bon accueil. Et personnel pour prélevement très agréable.

Accueil sympathique, prise en charge rapide. Rien à dire.

Très bon Laboratoire où les horaires sont flexibles jusqu'à 19h ! Endroit où se sent à l'aise et le personnel est très poli et aimable chose qui se perd aujourd'hui .... d'ailleurs ça fait un bon moment que je vais uniquement chez eux ! Quand on est bien on ne change plus !

Très bon accueil et temps d'attente raisonnable. Le personnel est discret et professionnel et la majorité des résultats arrive le jour même. Il est même possible de faire certains examens sans ordonnance

Très bonne équipe disponible, j'ai eu un malaise ont fait le nécessaire rapidement pour la prise en charge pour les urgences merci à vous tous de votre dévouement merci

Bonne organisation. Personnel poli. J'ai attendu 6 jours pour avoir les résultats de la biologie. D'habitude c'est plus rapide.

On ne vient pas forcément de gaieté de cœur dans un Laboratoire, mais mon expérience a été plutôt positive lors de mes dernières visites. Le personnel de l'accueil ainsi que l'ensemble de l'équipe laborantine sont bien plus agréables qu'il y a quelques temps. Des sourires sont apparus et une décontraction ambiante également sans pour autant impacter le débit de traitement de la patientèle, je vous invite à continuez de la sorte. Courage à vous. Merci

A chaque fois un super acceuil ! Elles sont arrangeantes et compréhensives. Malgrés l'afflux constant, que ce soit les secretaires ou les infirmiéres - elles réserves un acceuil particuliérement humain et chaleureux.

La personne qui a essayé de me piquer la première fois était jeune, j'ai des veines fragiles et très peu, elle n'a pas insisté et à été chercher une ancienne qui avec du mal a réussi à faire ma prise de sang.... J'étais vraiment contente car elles m'ont écouté et se sont pas acharnées sur mes bras. Merci beaucoup 👍

Je fréquente le laboratoire du Val Marie depuis de nombreuses années Le personnel est accueillant et compétent, les horaires sont pratiques, le parking très facile d’accès et les résultats d’analyses très rapides. Un service de qualité, je recommande.

laboratoire accès facile ,parking et gestion de la file d'attente par des tickets . prise de rendez vous possible . un peu d'attente suivant les heures mais personnel compétant et a l'écoute

Mauvaise expérience avec ce laboratoire. Malgré ma demande explicite d’envoi des résultats par mail, rien n’a été transmis. Impossible également de les joindre par téléphone après plusieurs tentatives. J’ai finalement dû quitter mon travail et me déplacer sur place uniquement pour récupérer mes résultats. Un vrai manque de sérieux et d’organisation.

Je recommande vivement cet établissement ! L'accueil est toujours très gentil, aimable et professionnel. On sent une véritable attention portée aux clients. De plus, l'endroit est parfaitement propre et bien organisé, ce qui rend l'expérience d'autant plus agréable. Un sans-faute !

Personnel toujours souriant et accueillant. Et proactif lorsque les examens prescrits comportent des erreurs ou incohérences (oui, les médecins peuvent parfois faire des erreurs!). Organisation au top avec le système de tickets et la possibilité (ou pas) de prendre rendez vous à l'avance.

Accueilli avec le sourire et la bienveillance. Discrétion assurée. Prise de sang sans douleur avec gentillesse et douceur.Une étoile en moins car je n ai pas reçu le retour du deuxième résultat.

"Bonjour à toute l’équipe, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre accueil et votre professionnalisme. En plus d'une prise en charge très douce, j'ai été impressionné(e) par la rapidité de transmission des résultats. Merci pour votre efficacité qui permet d'être rassuré(e) rapidement. Bonne continuation à tous !"

Très bon accueil même sans rendez vous. Prise en charge très rapide. Personnel aimable. Je recommande.

Je suis toujours très satisfaite de ce laboratoire, le temps d'attente est très court. Tout est bien organisé et le parking est très pratique. Les prélèvements sanguins sont indolores pour moi qui suis un peu douillette! Merci à toute l'équipe !

Laboratoire excellent. Infirmières au top pour prise de sang. Aucune douleur, ni bleus alors que très sujette. J'en suis très satisfaite qu'elles que soient mes Infirmières. Très professionnelles et efficaces 🙏. Pour ce qui concerne mes analyses d'urine... les résultat ont été rapides

Organisation au top alors qu’il y avait une réelle affluence ! Mention particulière à une adorable stagiaire. Une précision toutefois : toutes, tant à l’accueil qu’ aux soins, sont extrêmement polies et souriantes

Prise de rdv pour bilans sanguin et urinaires via Doctolib. Ponctualité. Amabilité. Le lendemain dépôt d'échantillon sans rdv, rapide et efficace via le menu dédié sur la borne délivrant les tickets

Accueil agréable. Personnel médical compétent agréable et délicat. Les locaux sont propres et le café est offert. Les délais de traitement de certaines analyses ont augmenté mais cela reste raisonnable.

Je viens 4 à 5 fois par an dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. Tout se passe généralement bien, accueil agréable, bon service. Je suis venue ce samedi matin et ai découvert qu'il existait depuis peu un service de prise de RDV en ligne, dommage de ne pas en informer les patients par mail ! Résultat, plus de 35 minutes d'attente uniquement pour passer au secrétariat. La prochaine fois, j'essaierai de prendre RDV, en espérant que le temps d'attente ne soit plus aussi long

Beaucoup d attente mais c était un mercredi donc énormément d enfants,cela dit les secrétaires font au plus vite et toujours avec le sourire,il en est de même des infirmières,très pro et bienveillantes C était mon fils de 10 ans ,il a vécu un moment loin du stress du départ car l’infirmière l a mis en confiance directement,elle était très douce

Lieu très propre et clarteux. Beaucoup de monde, mais beaucoup de personnel. On n'attend pas trop. Tout le personnel est souriant, patient, compréhensif. Au top. Surtout, ne changez rien ! Je recommande à 100% !

ticket avec n° d'entrée ce qui est pratique et on n'attend pas derrière les guichets mais on attend qu'on nous appelle ; service rapide même sans rdv ; le personnel est souriant surtout les infirmières avec qui on peut discuter facilement par contre quand il y a du monde, le parking semble un peu juste mais heureusement, les voitures ne restent pas longtemps stationnées

Très bon service qui demarre de l accueil jusqu'au médecin. J ai ete très vite prit en charge L on s est très bien occupé de loi ac soin et respect. Bravo a tte l équipe

Trés bon accueil , personnel à l'écoute, résultat rapide, un peu d'attente mais je n'avais pas pris rendez vous , donc normal

Personnel vraiment super gentil ! Accueil au top Merci beaucoup pour cela! Surtout quand on stress vous trouvez les bons mots, vous n'êtes pas la porte à côté mais je viendrais à chaque fois chez vous faire mes prélèvements et analyse

Excellent accueil, prise en charge rapide, et personnel aimable et souriant. C'est tres appréciable, d'autant qu'on se rend dans ce genre d'endroit en tant que malade, ou potentiellement tel, et qu'on est quelquefois un peu stressé

Possibilité d'envoyer l'ordonnance par mail, aujourd'hui quasiment tout est dématérialisé donc c'est pratique. Le laboratoire est ouvert entre midi, ce fût rapide et la laborantine qui s'est occupée de moi est vraiment sympathique. Résultat dans l'après-midi par mail, parfait.

Quand je suis arrivée dans la région, j'ai choisi ce laboratoire au hasard. Et j'ai bien fait ! Le temps d'attente est largement convenable (car même quand c'est surchargé, on n'attend jamais une éternité), et le personnel fait preuve d'une grande gentillesse et de beaucoup de douceur. Ils prennent le temps de répondre à vos questions, de tout vous expliquer, de vous aider. Mercis !

Personnel aimable. Mais dommage qu'à chaque visite au laboratoire le personnel est différent. Je vais dans ce laboratoire depuis son ouverture et pendant plusieurs années, grâce à la stabilité des infirmières et des secrétaires, on se sentait comme "chez soi". Cette proximité n'existe plus, c'est bien dommage surtout lorsqu'on souffre de différentes pathologies lourdes.

Excellente prise en charge, rapide et sans douleurs. Le personnel médical est très à l’écoute et se montre toujours rassurant avant un examen. Les bilans sont transmis par mail et dans la journée.

Je viens toujours dans ce laboratoire et ce depuis des années. La personne qui m'a piqué hier était géniale, moi qui suis craintive et ai horreur des prises de sang je n'ai absolument rien senti. Certains matins il y a un peu plus d'attente mais c'est toujours très raisonnable.

plus que parfait, si je pouvais mettre 10 étoiles j’en mettrais. arrivée avec une boule au ventre car phobique des prises de sang, grosse crise d’angoisse j’ai pleuré tout le long comme une madeleine et mal à respirer, la dame qui m’a faite la prise de sang était d’une douceur incroyable !! il faudrait tellement plus de personnes gentilles comme ça dans les laboratoires, elle a su me rassurer et même me faire rire, adorable je retournerais si jamais j’ai besoin (toujours avec ma crise d’angoisse mais je viendrais ici mdrr) donc franchement si vous avez des angoisses comme moi vous pouvez venir ici les yeux fermés tout se passera bien, les dames sont ADORABLES !!! merci aux gens qui aiment leur métiers 🫶🏼 certains devraient en prendre de la graine très sérieusement !!