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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Villefranche - BIOGROUP RHONE ALPES

Laboratoire d'analyse médicale · Villefranche-sur-Saône (69)

4,8 3680 avis Ouvert
Laboratoire Villefranche - BIOGROUP RHONE ALPES — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Villefranche - BIOGROUP RHONE ALPES

Laboratoire Villefranche - BIOGROUP RHONE ALPES est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (3680)

4,8
3680 avis
5★3086
4★491
3★51
2★14
1★38
S
Souad JEMAI

Personnel très gentil et agréable. Accueil chaleureux, service rapide et professionnel. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles ! L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Pascale Duclos

J'avais pris rendez-vous. Après 45 minutes d'attente, j'ai appris que le RDV nous donnais priorité... pour la constitution du dossier. La personne de l'accueil me parlait comme si j'étais malentendante. Mon "voisin" était dans la même situation. J'ai annulé mon rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duclos Nous comprenons votre mécontentement. PaPParfois, une fréquentation importante ou des patients nécessitant un soin particulier peuvent augmenter temporairement le temps d'attente. Cela est malheureusement imprévisible et nos équipes sont mobilisés pour rendre cela le plus confortable possible et vous accueillir dans les meilleures conditions. No Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement afin de vous offrir l'expérience que vous espérez, L'équipe du laboratoire de Villefranche
d
daniel delsart

Dès l'arrivée, la prise en charge rapide est assurée par un personnel à la fois compétant et très aimable. Quelque soit l'importance de la fréquentation le temps d'attente me semble très raisonnable. Comme d'habitude, les prélèvements se passent dans les meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la qualité des prélèvements. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement L'équipe de votre laboratoire Biogroup de Villefranche
H
Homer Simpson

L'accueil était très sympa. Par contre l'infirmière n'a pas pris la peine de rentrer dans la salle d'attente elle m'a appelé du bout du couloir. Je ne l'ai pas vu et à peine entendu

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif concernant l'accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appel de l'infirmière n'a pas été optimal. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement. L'équipe du laboratoire Biogroup de Villefranche
V
Véronique Grosjean

L’accueil des patients est très bien organisé et l’attente réduite. J’ai pu obtenir la correction de la posologie d’un médicament erronée et j’ai reçu immédiatement la version corrigée. La biologiste m’a donné un commentaire de mes résultats à ma demande. Je suis donc très satisfaite de mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et cette note. Nous attachons beaucoup d'importance au professionnalisme de nos équipes, et nos biologistes médicaux sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur vos examens. Bien cordialement. L'équipe du laboratoire Biogroup de Villefranche
I
Irene De Launay

Je suis arrivée un jour où il y avait beaucoup d'attente. Mais l'accueil était agréable et l'infirmière qui a fait la prise de sang. S'est montrée attentive, précise , cordiale et rapide. Je recommande ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement L'équipe du laboratoire Biogroup de Villefranche
D
Deb Richard

Je me suis rendue ce matin à l'ouverture dans ce labo et quel bonheur d'avoir été prise en charge par Sylvie ! Merci encore pour votre bonne humeur, votre patience et votre humour. Un rayon de soleil en cette journée pluvieuse !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre personnel ait pu illuminer votre journée ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire Biogroup de Villefranche-sur-Saône
S
Solwen Zayati

pas assez de guichets ouverts le matin ( que 2) dommage puisque cela engendre beaucoup de retard et d'attente bien qu'un distributeur de tickets avait été mis en place pour une meilleure fluidité de traitement. L'attente est compliqué et pénible surtout pour les personnes diabétiques qui doivent faire une prise de sang à jeun et pas à l'abris de faire une hypoglycémie. Sinon pour le reste, personnel sérieux et discret.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre laboratoire, car l’avis de nos patients est important pour nous permettre de progresser. Bien cordialement Le laboratoire de Villefranche