Laboratoire Viroflay - BIOGROUP PARIS SUD

Accueil de qualité Par contre, impossible de prendre un rendez-vous sur le site ou sur Doctolib alors que cette fonctionnalité s’avère très pratique de façon à éviter une heure, voire plus d’attente. À revoir sur ce point.

Les infirmières ont toujours fait preuve de tact, de douceur et de patience avec mes deux filles pourtant très sensibles aux prises de sang. Bravo à elles. Idem d'ailleurs pour mon cas. Le personnel de l'accueil est réactif et garde son calme malgré l'affluence souvent forte et les éternels râleurs. Chapeau pour le travail assuré par toute l'équipe.

Lieu très accueillant, bien organiser, des nouveautés pour l'enregistrement depuis ma dernière visite en oct 2025. Personnel très agréable. Bravo !!!

Beaucoup de monde ce lundi 15 juin à 9 h 30, d'où un temps d'attente important. Personnel administratif et médical compétent et agréable. Prise de sang faite sans douleur pendant et sans hématome après. Résultats récupérés facilement par internet.

Personnels très professionnels, très compétent et très avenant dans la prise en charge des patients. L'accueil, l'écoute et le tact du personnel pour le patient est vraiment très appréciable.

Merci infiniment à l’équipe pour ce bel acceuil. Du comptoir au prélèvement, tout s’est extrêmement bien passé. En plus d’avoir un environnement beau et propre, le personnel est professionnel et plus que courtois. Une mention spéciale à Stacy qui a prélevé ma petite Aly. Merci pour sa douceur et sa patience. Belle continuation à tous

À l’accueil, je suis tombée sur une personne très accueillante et efficace. J’ai découvert la possibilité de faire des analyses supplémentaires. Bien entendu, sans ordonnance ce n’est pas remboursable, mais ça peut aider. Bonne prise en charge par l’infirmière, bienveillante, rapide et efficace.

Peu d'attente, infirmière sympa qui a su bien me piquer sans me faire mal ; du coup le sang a bien coulé, j'étais surprise que ce soit déjà fini !!! Résultats obtenus le jour même.

Très bien Il y a toujours un monde fou mais le système de tickets est très bien Infirmière très agréable

La prise de rendez-vous sur doctolib est très facile et j'ai été prise en charge à l'heure prévue malgré une grande affluence. Tout s'est bien passé et les résultats m'ont été communiqués rapidement.

J'ai fait de très nombreuses prises de sang dans ce laboratoire et l'accueil est sympathique que ce soit côté secrétariat ou infirmières. Des pics de monde le matin mais globalement une bonne gestion.

Bien de pouvoir procéder à un prélèvement même en toute fin de matinée Dommage que le délai en salle d'attente soit toutefois si long

L’attente est très tres très très longue , 1h45 pour faire une prise de sang . Juste l’infirmière adorable sinon vous pouvez vous accrochez pour avoir un bonjour pour les personnes qui enregistre votre dossier .

L'accueil est bcp mieux. L'attente est toujours là mais il y a moins de tensions. Les infirmières qui piquent sont très bien.

Beaucoup de monde dés l'ouverture, mais personnel efficace et sympathique. Les techniciennes qui prélèvent sont attentionnées et professionnelles. Résultats reçus rapidement. Je choisis toujours ce laboratoire pour mes analyses, pour ne jamais avoir de mauvaise surprise.

Efficace...Ça tourne comme une horloge...même s'il faut attendre un peu . Avec la lecture du dernier N° de VALEURS ACTUELLES ça passe vite. Merci Albin Rey

Le personnels est vraiment très charmant, prend le temps de répondre à chaque question poser. Ces vraiment agréable d'avoir des gens aussi patient et vraiment très gentille en face de nous. Je recommande d'aller dans ce laboratoire

1ère fois que j y allais laboratoire spacieux lumineux et propre, bon accueil bien organisé efficace et relativement rapide au vu du nb de patients, personnel agréable et prise de sang realisée sans m en rendre compte "même pas mal" 😁(pour ceux qui ont peur vs pouvez y aller les yeux fermés) facilité de stationnement...je recommande et je continuerai d y aller si besoin très bonne expérience entièrement satisfaite.👍

Accès facile et toujours la possibilité de se garer à proximité. Le personnel est souriant et attentionné et toujours un mot agréable. Ce serait presque un plaisir de venir se faire piquer.

Amabilité, compétence, efficacité, tout est impeccable. Très bien organisé. Accueil très agréable et patientèle sympathique et compréhensive de 3 à 90 ans

Je connais ce laboratoire depuis longtemps. Il ne cesse de s'améliorer. Il est au top! Tout le monde est agréable. Rapide et efficace. Les résultats de prise de sang arrivent par mail le jour même. Merci à tous.

Meilleur laboratoire Biogroup sans hésitation. Très belle organisation, sourire constant des équipes, réponses aux questions détaillées, rien à dire !!

Nous sommes plusieurs fois allés en famille faire des analyses dans ce laboratoire car nous étions plutôt contents du professionnalisme des infirmières. Lors de notre dernière visite, cependant tout ne s'est pas déroulé comme prévu. Cela a commencé lorsque mon père s'est aperçu qu'on avait oublié de lui facturer 3 euros, étant honnête et consciencieux, celui-ci a donc alerté la caissière pour payer le solde manquant. À mon tour j'ai payé la somme demandée, mais lorsque je suis rentré chez moi je n'ai pas pu accéder à mes résultats, ceux-ci étant bloqués car on me demande de payer un solde de 0,5 euros. Il va sans dire qu'ayant payé presque 16 euros j'aurais réglé sans sourciller cette somme si on me l'avait demandé, mais je trouve le fait de bloquer l'accès à mes résultats pour, je le rappelle, 0,5 euros particulièrement honteux. Non seulement c'est la comptabilité qui fait des erreurs et c'est au final le client qui doit en payer les pots cassés. Venant d'un sordide boutiquier, cette attitude mesquine m'aurait fait plutôt rire, mais de la part de soi-disant professionnels de la santé, je trouve cela vraiment limite. Cela me pénalise d'autant plus que j'attendais ces résultats et que je dois maintenant faire une carte pour un montant dérisoire, alors que pour des raisons de sécurité je déteste l'utiliser sur des sites inconnus. Il aurait été tellement plus simple de donner accès aux résultats, et je serais venu dans la semaine payer le solde manquant. Mais bon, ce montant de 0,5 euros représente une somme tellement considérable, que le laboratoire doit être terrifié par l'idée d'avoir affaire à un mauvais payeur et de subir cette énorme perte financière. Il ne me reste maintenant plus qu'à espérer que leurs résultats d'analyse soient plus fiables que leur comptabilité...

Service rapide et efficace. Mais je ressens des problèmes pour recueillir les résultats, à cause du système monespacesanté : - monespacesanté édite 2 types de documents qui ne diffèrent que par la présentation - ces 2 documents sont encore différents de celui rendu par biogroup par la méthode habituelle. Lequel fait foi ?? Je ne sais pas comment dire à monespacesanté de conserver le bon document et lui seul.

Aucune raison de ne pas mettre 5 étoiles! De l’accueil au prélèvement, tout est très bien ! ( évidement il y a un peu de monde le matin avant 8h30c mais c’est normal quand il faut être à jeun.. ailleurs peut être bien pire 😬)

moyen. l accueil etait meilleur la toute premiere fois ou jai ete dans ce laboratoire. et la seconde fois ou jai ete et notamment avec une dame qui a ete tres gentille souriante et a l ecoute et bienveillante a mon egard. mais la fois recente ou j ai ete jai ete surprise et decue de la maniere dont on m a parle notamment concernant la maniere a laquelle je dois m assoir avant qu on me preleve . je nai pas apprecie le ton employe lors de cet echange ainsi que le fait que a l accueil on me demande de sortir faire un tour vite fait pour m assurer que ca capte et qu il ya bien du reseau lorque j envoi par mail une ordonnance. je reste surprise. je suis persuadee qu en realite il y avait du reseau car jai un smartphone et j aurais tres bien pu rester a l interieur pour envoyer mon ordonnance par mail. enfin bref je n arrive pas a comprendre certains comportements qui selon moi ne se revelent pas tres professionnels ou pas tres agreable a mon gout.

Très bon service, juste une attente un peu longue à l'accueil (1 seule personne devant moi, j'ai attendu 30 mn...). Et mon adresse postale a été saisie avec une erreur. Mais ensuite tout a été rapide, efficace et courtois : enregistrement, prise de sang et communication des résultats le soir-même.

On est arrivées à 10h30 et il était indiqué plus de prélèvements car ils avaient eu bcp de monde avant. Ils ont rouvert à 10h45 , cela nous a évité d'aller dans un autre laboratoire . Maintenant on peut prendre RDV via Doctolib à partir de 11h jusqu'en début d'aprem. J'ai eu les résultats en un peu plus de 24h sur internet. L'infirmière a piqué du 1er coup. Parfait

Le choix de sa venue sur la borne, c’est parfait, la réception apres appel sur écran par la personne qui s’est occupée de mon dossier, que des compliments. Je dois reconnaître que la salle d’attente est spacieuse et que j’y ai passé peu de temps. La dame qui m’a « pique » a été très gentille et douce. Pour ce qui pourrait y avoir comme suggestion de ma part, je n’en ai aucune car ce fut parfait et j’ai passé vraiment peu de temps Bonne continuation à vous !

Arrivée à 8h15 pour une simple prise de sang, et ressortie à 9h20 !! Énormément de patients assis et même debout. Gros sous effectif de personnel, ce jour là en tous les cas, mais toutes les salariées étaient d’une amabilité absolue. Attente regrettable mais merci à l’équipe.

Expérience moyenne : - En arrivant , attente de 10 mn derrière la ligne rouge sans qu'une personne de l'accueil (toutes occupées certes) ne lève la tête pour m'indiquer qu'il fallait prendre un ticket et attendre d'être appelée.... - Tentative d'appeler le laboratoire car je n'avais pas reçu mes résultats , 5 mn d'attente annoncées, qui se transforment en 5 nouvelles minutes, etc... : abandon - Résultats jamais reçus par mail : envoyés à une ancienne adresse mail (bureau) sans que celle ci n'ait été vérifiée mais demande de carte vitale et identité. Cette vérification devrait être systématique puisque les résultats sont envoyés par mail. - Par contre rien à redire pour le prélèvement .

Un immense merci à toute l’équipe du laboratoire ! L’accueil est vraiment exceptionnel : très empathique, souriant, à l’écoute et toujours bienveillant. On se sent tout de suite en confiance, ce qui est très rassurant, surtout dans ce type de contexte. On sent une vraie expérience et un professionnalisme dans la relation client : organisation fluide, respect des horaires, très peu d’attente et explications claires. Un grand bravo également à l’infirmière, d’une douceur remarquable, très professionnelle et rassurante. Le geste est précis, délicat et réalisé avec beaucoup de gentillesse. Une équipe au top, humaine et compétente. Je recommande vivement ce laboratoire

Patiente de ce laboratoire depuis plusieurs années, et pour avoir traverser des périodes difficiles, j'ai une totale confiance en ce laboratoire. Que ce soit à l'accueil ou au prélèvement, le personnel est toujours à l'écoute. La ou le biologiste est joignable si besoin pour répondre à nos questions sur notre bilan. Seul bémol: l'attente peut être parfois assez longue.

Laboratoire un personnels tres gentil et agréable avec le sourire 😃 ne fait pas mal lors de la prise de sang et aucun bleu par la suite cela veut dire qu ils savent bien faire leurs travail ! je recommande ce Laboratoire si toutes fois vous en chercher un . La seul choses ces qu il y a pas mal d attente

A FUIR si on a une prise de sang à domicile pour un monsieur de 101 ans . Prise de sang prévu entre 7 h et 9h30. J'étais présente avec lui et son téléphone durant ce temps. Devant la situation j'ai essayé d'appeler le labo et tombais sur un répondeur. J'y ai été pour apprendre que la préleveuse n'avait pas assuré. Accueil odieux en prime pour moi.

Beaucoup de monde à mon arrivée et 45 minutes plus tard à mon départ mais l'attente est bien organisée.... Personnel à l'accueil très aimable et efficace. Peut-être prévoir quelques sièges supplémentaires pour éviter d'attendre debout en cas de très forte affluence.

Accueil très agréable et souriant, personnel compétent (prise de sang rapide et efficace sans bleu pour la 2e fois en peu de temps) Resultats seulement quelques heures plus tard. Attention il peut y avoir du monde à l'ouverture surtout le samedi matin.

Très bon accueil, très pédagogique et rassurant. Peut-être serait-il bien d'indiquer le temps d'attente estimé quand on arrive, que la salle d'attente est pleine et qu'on a un numéro loin loin loin de celui afficher. J'ai finalement été agréablement surprise de la rapidité de prise en charge.

Je suis patiente dans ce laboratoire d’analyses depuis plus d’un an et tout s’est toujours très bien passé jusqu’à aujourd’hui. J’ai envoyé mon ordonnance par e-mail via Doctolib. Au comptoir, l’employée m’a affirmé ne rien avoir reçu. Je lui ai montré sur mon téléphone que l’e-mail avait bien été envoyé, mais elle m’a répondu de façon très agressive, en me disant de rester à côté, accompagnant ses paroles d’un geste de la main très déplacé, comme si je n’étais pas un être humain. Je n’avais même pas fini de parler qu’elle a appelé le patient suivant. Lorsque je lui ai demandé de me rendre ma carte Vitale, elle m’a répondu sur un ton très élevé et agressif : « Tu n’as pas vu que je suis en train de parler ? ». Je lui ai signalé qu’elle ne me respectait pas. Son comportement était impoli et absolument pas professionnel. Je pense qu’elle est nouvelle, car je ne l’avais jamais vue auparavant. Très mauvaise expérience, surtout dès le matin avant de commencer la journée.

Personnel administratif (je précise) pas aimables et extrêmement lent, après 35min d'attente j'ai dû renoncer à récupérer mes résultats car 8 personnes devant moi et seulement 4 passées en 35min. Infirmière super mais trop d'attente. A 6h55 déjà plus de 10 personnes qui font la queue dehors et ça chaque matin. Honteux vous exploiter de trop le système