Laboratoire Voreppe - BIOGROUP ALPES ISERE

Rapidité et efficacité. J’ai particulièrement apprécié l'échange avec la technicienne de labo qui a su m’expliquer la campagne de prélèvement / vih et m’a convaincue d’y participer. La dernière fois je n’avais pas du tout eu les informations nécessaires, il m’avait été justesdemandé «  voulez vous un test vih? » sans savoir que cela s’inscrivait dans un vaste programme de recherche

Oui très satisfaite. Bon accueil à l’entrée et infirmière très douce et à l’écoute.

Accueil agréable, professionnel sympa et efficace et Rdv à l'heure! Très satisfait

Très bonne prise en charge car rdv pris sur doctolib, donc pas d'attente. Infirmière très douce agréable.

Très peu d'attente ce samedi matin vers 8h. Je suis venue sans rv, car je ne savais pas qu'on pouvait prendre rv. Et c'est ce que je ferai la prochaine fois. Je trouve que c'est une bonne idée ces rv.

Me rappellent pour me dire qu’ils ont oublié de faire un flacon et qu’il faut repasser (à jeun..). Me disent ensuite que je peux repasser indifféremment dans un autre labo Biogroup pour faire le prélèvement car ils auront accès au dossier. Arrivé (toujours à jeun, donc ça limite les créneaux horaires) dans l’autre labo évidemment pas de dossier et on me regarde de travers car je les embête avec la recherche de dossier…. En revanche on me propose à deux reprises pendant la première prise de sang de faire un test pour le sida… dans le commerce ça s’appelle la vente additionnelle ! (Les analyses de sang sont devenues un business ?)

Personnel compétent et à l’écoute , qui a pris le temps d’expliquer la procédure à ma fille avant de procéder au prélèvement.

Du monde à 7h mais une attente raisonnable grâce à une bonne organisation et des employés efficaces.

Meilleur accueil depuis quelques temps Mardi 05 une personne masculine a été bienveillante, et a su me renseigner et me rassurer. Merci

RAS toujours bien accueillie dans ce laboratoire de Voreppe. Le personnel est très aimable et compétent

Avant j'allais à moirans le samedi. Aujourd'hui je me rends à voreppe si je dois faire mes analyses un samedi. Aussi bien l'équipe de moirans que celle de voreppe, j'ai à faire à des professionnels. L'accueil et le service sont au top. Il m'arrive aussi de passer au labo biogroup d'echirolles. Même constat. Un grand bravo et surtout un grand merci pour votre dévouement.

Très bon accueil et attente régulée par ordre d'arrivées grâce aux tickets numérotés !

Accueillant, propre et lumineux, personnel très chaleureux et professionnel ! Je recommande cet établissement.

Toujours au top... Efficace, rapide et dans la bienveillance. Possibilité désormais de scanner les ordonnances ainsi que la carte mutuelle et la carte vitale en amont pour gagner du temps au moment de la prise de rendez-vous sur Internet.

Attente un peu longue mais c est samedi. Acceuil parfait avec explications précises . Bemol, reçu résultats apres relance. Bug informatique ?

Accueil agréable, soins rapides et mise en confiance. L'infirmière a été très gentille.

Prise en charge rapide , l accueil sommaire et pas tres chaleureux surtout pour les personnes ages. En revanche Christelle l infirmiere est top pour votre prise de sang . Elle est douce et tres consciencieuse dans sa prise en charge medicale . Et bonus tres sympa. Je recommande .

Personnel accueillant, prise en charge rapide, tout comme les résultats ensuite.

Bonne prise en charge. Personnel très professionnel.

Pas d'attente vers 7h. Pris en charge par une infirmière compétente. Locaux agréables et personnel attentif. Très satisfait.

Rapides, efficaces et sympathiques. Chouette équipe qui met en confiance. Résultats reçus comme annoncé. Rien à redire, merci. Reviendrai.

Bon accueil, peu d'attente à 8h30, prise de sang bien réalisée et rapidement

Rapide et résultats dans les heures qui ont suivi. Accueil des infirmières parfait...tant pis pour l'accueil du secrétariat ce n'est pas le plus important.

Bien organisé, sympa. Juste bémol pour le délai extensible des résultats sans de raison à priori.

Personnel très accueillant et aux petits soins pour ne pas faire mal pour une piqure de prise de sang ! De plus, résultats reçus rapidement :)

Prise en charge rapide malgré le monde dans la salle d’attente. Résultats de la prise de sang dans l’après-midi-même mais j’ai dû appeler le lendemain matin (le labo est fermé l’après-midi) pour faire corriger mon numéro de téléphone erroné qui, de ce fait, ne me permettait pas d’accéder aux résultats. Ce qui fut quasi immédiat.

Très bien accueilli, du personnel très professionnel et des lieux au top pour la propreté

Très bon accueil ; l'infirmier est sympa, très efficace et empathique avec ses patients

Accueil très froid , voire impersonnel ….. certainement trop de remplacements !!!! Nous sommes des anciens du labo et en âge mais un peu de politesse et de reconnaissance ne serait superflu !!! Mesdames tournez la tête et dites simplement BONJOUR I !!!….

Le lieu et pratique avec de nombreux parkings. Seul bémol un accès pour fauteuil roulant très compliqué avec une marche difficile à l entrée. C est dommage, surtout que le coût d une rampe en caoutchouc de 4 cm est de 60 €

Très bon accueil. Réponse rapide au tel. je recommande +++

Personnel sympathique et sérieux. Peu d'attente sur place, fonctionnement limpide, merci.

Accueil bien organisé. Prise en charge rapide. Retour des résultats rapide aussi. La prise de sang n’a laissé aucune marque

L'infirmier qui à effectué les prélèvements est très sympathique et professionnel Je le remercie

Ouï très satisfait. Personnel très sympa et professionnel. Comme toujours. Rapide médecin sympa..à très bientôt.

Inacceptable de ne pas sécuriser les abords de ce lieu ni mettre une rampe d accès pour les personnes à mobilite reduite. Je suis arrivée tôt le matin en pleine nuit et une personne âgée a dévalé les marches en manquant de justesse de tomber. Les conséquences auraient pu etre terribles . C est aberrant pour un lieu médical recevant du public. Les barres en bois devant les places de stationnement sont extrêmement dangereuses car non visibles dans la pénombre. J espère que ces considérations seront prises en compte avant qu un grave accident se produise.

Très bon accueil et prise en main rapide! Moins de 20 mn!!

Très bon accueil et son à l'écoute. Et les infirmière infirmier son très sympatic et son très à l'écoute des patients merci à l'infirmière Fany d'avoir trouvé mes veine du 1 coup moi qui apréande toujours car on voit pas mes veine j'étais très surprise par l'infirmière très sympa qui a su me rassurer merci Fany

J’ai du venir dans ce labo au lieu de mon labo habituel un jour d’imprévu. Et bien je ne viens désormais plus que dans celui-ci. Vraiment rare de trouver un personnel aussi compétent qu’humain alors qu’on sait qu’ils sont en sous-effectif…

Je suis venue à 11h55 ce samedi pour une prise de sang urgente, l'équipe a reçu ma maman. La biologiste m'a appelée dans l'après midi pour me donner les résultats et me conseiller pour la démarche à faire. Je la remercie et remercie toute l'équipe du labo. Bien à vous