Laboratoire Yenne - BIOGROUP ALPES ISERE

Très bon accueil, Prélèvement réalisé vraiment sans douleurs. Equipe à l'écoute. Très bon retour en ce qui me concerne

Je me suis présentée au laboratoire à 7:03, il y avait déjà 9 personnes devant moi puis 3 autres qui sont arrivés après moi. Un monsieur est arrivé vers 7:20 en expliquant à la personne de l’accueil qu’il avait rdv à 7:30. Cette même personne à l’accueil lui a demandé où il avait pris ce rdv , étant donné qu’elle ne prenait aucun rdv par téléphone et que les gens se présentaient au fur à mesure de leurs arrivées. Le rdv avait été pris directement sur le site biogroup. Personnes n’avaient eu cette information même pas le laboratoire Mon message est comment voulez vous qu’elles puissent gérer les gens SANS RDV et les personnes ayant pris rdv et qui plus est, il y a des créneaux toutes les 5 mn d’intervalle. Les têtes pensantes, mettez vous à la place des laboratoires de petite ville et arrêtez de vouloir tout rentabiliser. Nous parlons là, de personnes, d’humains. 5 mn par acte me semble insuffisant, j’y ai même passé moi plus d’une heure. Et j’étais là 3 mn après l’ouverture. Devoir faire attendre des personnes âgées parce qu’elles n’auront pas pris rdv sur internet, tout le monde ne souhaite pas tout faire par internet. Il n’y a pas que des grandes villes en France où tout fonctionne comme ça.

Super accueil et dextérité de l'infirmière sont agréable à cet établissement

Il est inadmissible que l'on puisse prendre des rendez-vous !!! Et en même temps accepté que les personnes puissent venir sans rendez-vous !! Venant comme d'habitude sans rendez-vous, des personnes sont passées avant moi alors qu'elles sont arrivées après moi !!! Si vous accepté les deux méthodes, il faut alors 2 secrétaires et 2 infirmières, Il s'agit juste de bon sens et pensez que l'humain reste une priorité

Très bel accueil et personnel compétent, un lieu où on se sent accueilli humainement et chaleureusement !!

Personnel au top souriant agréable très peu d'attente

Très bon accueil, personnel très professionnel et toujours sympathique, transition des résultats. Tout est très bien, merci à toutes ces personnes.

Très bien....personnel gentil et agréable. Un conseil peut-être ! Mettre une numérotation d'arrivée des patients....cela évitera encore et toujours des discussions.

Bonne acceuil comme toujours merci a Laurence et Justine ,qui nous font reprendre le sourire malgres defois une longue attente,et merci aussi aux remplaçante

Accueil très compétent et sympathique de la secrétaire. Pas trop d'attente. Prise de sang sans aucune douleur. Accueil sympathique. Très satisfaite aussi de la réception rapide et claire des résultats.

Personnel très sympathique, que ce soit la personne qui nous accueille ou l’infirmière . J’apprécie ce laboratoire d’analyses.

Deux personnes très chaleureuses et agréables. Une belle équipe. Je conseille vivement cet établissement.

Accueil exelant Rapidité et efficacité. Moi qui n'est pas de veine (même pas mal ...et encore merci pour vos bon conseil )

Comme toujours très bien accueillie par Laurence, par contre déception de ne plus voir les boules à neige et surtout le dessin que ma fille avait fait pour Laurence pendant la période où je venais tous les jours au laboratoire.

Secrétaire et Infirmière agréables et efficaces. Petit bémol pour la salle d'attente ; il y a tellement de personnes parfois qu'un distributeur de tickets serait le bienvenu car on s'interroge tous par rapport au tour de passage 😉.

Un peu d’attente,mais l’accueil est sympathique, et les soins sans douleur Toujours satisfaits.

Accueil sympa pour les 2 personnes C est juste dommage qu elles ne se rendent pas compte des engueulades qui ont lieu en salle d attendre quand un patient se permet de passer devant tout le monde sans rien demander à personne Un matin de la semaine il y a eu des jets d insultes entre 2 messieurs ,il n en fallait pas beaucoup plus pour qu ils en viennent aux mains et je n exagère pas Il suffirai peut être de mettre une petite machine à tickets sur la porte du bureau avec une grosse pancarte « prenez un ticket « et tout serai bien plus simple

Très bon accueil comme à chaque fois , secrétaire très souriante et sympathique. Les laborantines sont également très agréables et très humaines. Merci pour ce service de qualité.

Super accueil même si je suis arrivé un peu tard dans la matinée. Des sourires de la secrétaire à l infirmière, un vrai plaisir de se faire faire une prise de sang :)

Très bon accueil. Les personnes sont bien à notre écoute bravo

Le personnel du labo est exceptionnel, très professionnel, très prévenant, vraiment très sympa. Elles savent nous mettre à l'aise et nous rassurer. Je recommande !

Très bon accueil , personnel souriant et professionnel, tout est parfait.

Très satisfaits de l'accueil que nous avons reçu et de tous les conseils que l'on nous a donné. La personne qui a pratiqué la prise de sang a été très professionnelle et très sympathique également. Merci M. et Mme LANTENOIS

il y a un accueil très chaleureux la personne qui fait les prises de sang et prélèvements est très avenante. je n'ai absolument rien sentie quand elle a fait le prélèvement dans le nez MAIS PAR CONTRE JE TROUVE INADMISSIBLE QUE L'ON NOUS PROPOSE UN TEST HIV GRATUIT A 51 ANS. ALORS QUE CE N'EST PAS REMBOURSER POUR LES JEUNES DE MOINS DE 20 ANS. IL ME SEMBLE QUE SE SERAIT PLUS LOGIQUE QUE LES JEUNES PUISSENT FAIRE LE TEST GRATUITEMENT

Vraiment bon accueil et tout se déroule humainement pour le rendez-vous ; résultats qui sont transmis rapidement et clairement par mail. Très bonne prestation globale.

Personnel très sympathique, peu d'attente.

Personnel sympathique qui s'est occupé de moi malgré que je sois arrivée trop tard.

Très bien accueillies. Avec le sourire, bonne écoute et grande amabilité. Bon soin. Parfait

Excellent accueil , laurence est extraordinaire avec toujours le sourire , gardez la bien avec vous

Excellent accueil. Le personnel très agréable et à l'écoute.

Très bon accueil avec une personne fort sympathique et un beau sourire. Une infirmière de prélèvement qui est très professionnelle !!! Résultats recus rapidement.

Laboratoire agréable grâce a un personnel professionnel et souriant malgré toutes circonstances. Triste de ne plus voir en photo la petite fille de la personne à l’accueil pour connaître l’évolution de sa santé. Ne changez rien, ce lieu n’est pas toujours un plaisir d’y venir, mais les personnes qui y travaillent le rendent meilleurs.

Résultats arrivés en retard bien que marqués urgent : nous devons obligatoirement attendre les résultats avant de recevoir le traitement, ce qui décale tout car le traitement ne peut pas être préparé avant. Un petit bug cette fois-ci, en général tout se passe bien.

Un grand merci 🙏à Laurence et Justine pour leur accueil et gentillesse...aucune douleurs aucuns bleu 👌 Il y a vraiment une bonne ambiance et c est très agreable de pas etre qu un numéro ce n'est pas le cas dans d autres centre bio... Une dernière chose dommage de ne plus voir les boules de neige à l accueil étant fannnn. Paul

Très bon accueil et personnel très efficace malgré une salle d'attente + que pleine.

Comme d'habitude et en plus j'ai rien senti😍😍 Passage rapide, personnel agréable et accueil souriant, merci

Personnel accueillant,souriant Laboratoire facile d accès avec un personnel à l écoute et pas avare d informations lors d une première visite Ambiance detendue

Accueil très professionnel et sympathique. Prise de précautions maximum et le tout sans douleur. Par contre temps d'attente serait à revoir.