À propos de Laboratoire Yenne - BIOGROUP ALPES ISERE
Laboratoire Yenne - BIOGROUP ALPES ISERE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Yenne (73170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30
Mardi
07:00 – 12:30
Mercredi
07:00 – 12:30
Jeudi
07:00 – 12:30
Vendredi
07:00 – 12:30
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (667)
4,8
667 avis
5★585
4★62
3★12
2★1
1★7
C
Christine Dantin
Il est inadmissible que l'on puisse prendre des rendez-vous !!! Et en même temps accepté que les personnes puissent venir sans rendez-vous !!
Venant comme d'habitude sans rendez-vous, des personnes sont passées avant moi alors qu'elles sont arrivées après moi !!!
Si vous accepté les deux méthodes, il faut alors 2 secrétaires et 2 infirmières,
Il s'agit juste de bon sens et pensez que l'humain reste une priorité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'organisation des rendez-vous et des visites sans rendez-vous. Nous avons mis ce système en place car certaines personnes ne pouvaient pas bénéficier d'une prise en charge rapide à cause de leurs contraintes professionnelles. Les rendez-vous sont cependant ouvert à tous.
Cordialement,
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
Daniel PUTHOD
Très bon accueil, personnel très professionnel et toujours sympathique, transition des résultats. Tout est très bien, merci à toutes ces personnes.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
F
Françoise
Accueil sympa pour les 2 personnes
C est juste dommage qu elles ne se rendent pas compte des engueulades qui ont lieu en salle d attendre quand un patient se permet de passer devant tout le monde sans rien demander à personne
Un matin de la semaine il y a eu des jets d insultes entre 2 messieurs ,il n en fallait pas beaucoup plus pour qu ils en viennent aux mains et je n exagère pas
Il suffirai peut être de mettre une petite machine à tickets sur la porte du bureau avec une grosse pancarte « prenez un ticket « et tout serai bien plus simple
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans nos laboratoires.
g
grandperret séverine
il y a un accueil très chaleureux
la personne qui fait les prises de sang et prélèvements est très avenante.
je n'ai absolument rien sentie quand elle a fait le prélèvement dans le nez
MAIS PAR CONTRE JE TROUVE INADMISSIBLE QUE L'ON NOUS PROPOSE UN TEST HIV GRATUIT A 51 ANS.
ALORS QUE CE N'EST PAS REMBOURSER POUR LES JEUNES DE MOINS DE 20 ANS.
IL ME SEMBLE QUE SE SERAIT PLUS LOGIQUE QUE LES JEUNES PUISSENT FAIRE LE TEST GRATUITEMENT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le test HIV, sachez que pour les jeunes, le test est également remboursé. Nous vous invitons à nous faire part de votre réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et d'y répondre de manière appropriée.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
K
Kv Kv
Personnel sympathique qui s'est occupé de moi malgré que je sois arrivée trop tard.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et vous satisfaire malgré votre arrivée tardive. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Yenne
M
Marine Bidaud
Laboratoire agréable grâce a un personnel professionnel et souriant malgré toutes circonstances. Triste de ne plus voir en photo la petite fille de la personne à l’accueil pour connaître l’évolution de sa santé.
Ne changez rien, ce lieu n’est pas toujours un plaisir d’y venir, mais les personnes qui y travaillent le rendent meilleurs.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre visite agréable. Nous comprenons votre attachement à la photo et nous transmettrons votre message à notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire
P
Paul Dunant
Un grand merci 🙏à Laurence et Justine pour leur accueil et gentillesse...aucune douleurs aucuns bleu 👌
Il y a vraiment une bonne ambiance et c est très agreable de pas etre qu un numéro ce n'est pas le cas dans d autres centre bio...
Une dernière chose dommage de ne plus voir les boules de neige à l accueil étant fannnn.
Paul
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos gentils mots à l'égard de Laurence et Justine. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et sans douleur. Nous prenons note de votre remarque sur les boules de neige à l'accueil. 😁 Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire de Yenne
M
Mumu Db
Très bon accueil et personnel très efficace malgré une salle d'attente + que pleine.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace. L'équipe du laboratoire
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