LPA - Laboratoire de Biologie - Vesoul Curie

Depuis quelques temps, les employées forcent la main pour qu'on se fasse un prélèvement soi-même. Jusqu'à maintenant, j'expliquais que je n'étais pas à l'aise avec ça et que je préférais qu'on me le fasse, il fallait insister on voyait à chaque fois que ça les embêtait pour parler poliment mais on me le faisait. Aujourd'hui je dois en refaire un, comme d'habitude on me demande de le faire moi même et je ré-explique que je ne suis pas à l'aise je préfère qu'on me le fasse etc... on me dit d'accord ma collègue va venir. J'attends en salle d'attente, j'entends derrière qu'on chuchote, "c'est pas compliqué à faire quand même", et on me demande finalement de me le faire moi même. Y'en a vraiment marre, mais dans ces cas là plus la peine d'embaucher des "infirmières préleveuses" ? Vendez des auto-tests directement ! Surtout que j'en ai parlé à mon médecin et elle m'a dit qu'effectivement l'auto test était maintenant proposé mais qu'en aucun cas c'était obligatoire. En tout cas je ne mettrai plus les pieds dans ce labo, on me demandera sûrement la même chose dans un autre mais le manque de respect (chuchotements dans le dos du patient) me met hors de moi.

Samedi 21 septembre 2024 à 11h, je passe avec ma femme devant le laboratoire pour qu'elle aille faire sa prise de sang, et la surprise la grille était fermé donc nous n'avons pas pris la peine de nous garer et sommes rentrés. Ma femme regarde sur internet, voir si c'était bien fermé le samedi et non c'était bien écrit ouvert, donc lundi 23 septembre elle y retourne, et surprise c'est encore fermé et donc elle va voir sur la porte si il y a un mot et effectivement il y en as un, pour dire qu'ils sont en grève.. OK vous avez le droit d'être en grève, mais vous pourriez le préciser sur votre site, y aller deux fois pour rien, c'est casse pied. Merci.

Cela fait bientôt 3 ans que je me rends régulièrement dans ce laboratoire (une fois par mois en moyenne), je n’ai jamais été déçue. Le personnel toujours très gentil, peu d’attente, bref top comme laboratoire. Aujourd’hui (31 janvier 2024) aux alentours de 15h15 je m’y suis rendue. Le parking était vide, dedans pas un chat (tandis que le matin vers 10h c’était rempli) je me dis « super ça va aller vite ». Je rentre dans le laboratoire, une dame (personnel en blouse blanche) discutait avec une autre personne (sujet personnel). Deux dames encore en blouses blanches parlaient de leurs vacances. Aucun bonjour. Au bout de 5 minutes une dame me dit bonjour et me demande de venir. Je donne ma carte. Bref elle me dit d’aller en salle d’attente, ce que je fais. Au bout de 10 minutes d’attente, toujours personne ne m’appelle. Je vais voir la dame qui s’était occupée de moi, elle me dit que la personne qui fait les prises de sang est seule pour faire deux choses en même temps aujourd’hui mais qu’elle allait arriver. Je retourne en salle d’attente. Au bout de 5 minutes toujours personne. Ça fait maintenant 15 minutes minimum que j’attendais. Une autre dame en blouse blanche va voir la dame qui s’était occupée de moi et lui dit:  « tu as prévenu qu’il y avait des prises de sang à faire ?! » Elle lui répond: « oui oui, mais elle m’a dit qu’elle avait des choses à finir ». Entendant ça ça commence à fortement m’agacer (une autre patiente arrivée après moi commençait elle aussi à s’impatienter). Je retourne voir la dame et lui dis que si sa collègue ne veut pas faire les prises de sang il faut le dire, ça nous évitera d’attendre pour rien. Au final, j’ai attendu 20 minutes pour rien. Je suis partie sans faire ma prise de sang car la dame n’a pas daignée faire son travail, c’est à dire venir effectuer les prises de sang lorsque des patients se présentent au laboratoire. Une honte. J’aimerai juste rappeler à ces personnes qu’en général quand on vient au laboratoire ce n’est pas pour le plaisir et qu’un peu d’empathie ne ferait pas de mal…

Rapidité des résultats dans la journée selon l'analyse, discrétion et compétences de l'ensemble du personnel

Pour le test hcgo il faudrais peut être voir pour prendre sur rdv afin d’avoir une salle de disponible aux patientes car l’attente en salle d’attente n’est pas agréable. Merci à l’équipe du laboratoire pour leur gentillesse et leur bienveillance.

Équipe et accueil très sympathique. Je suis ravie comme à chaque fois dans ce laboratoire chaleureux et très plaisant. Merci de votre gentillesse 😀👍🏿

Très aimable, rapide, je recommande sans hésitation

Un personnel toujours agréable et sympathique. Une laborantine qui ne fait pas mal, elle est très douce et calme. Les résultats sont rapides. La salle d'attente est bien aménagé pour le covid. La distanciation est respectée, le gel a disposition.

Très bon accueil, temps d'attente réduit, beaucoup de sérieux

Je suis une habituée de ce laboratoire et jusqu’à présent, j’en ai toujours été très satisfaite. Résultats rapides, personnel soignant d’une grande gentillesse et prises de sang réalisées sans douleur. Mais ce matin, en venant faire ma prise de sang, j’ai été accueillie par une dame qui n’a pas daigné répondre à mes deux « bonjour », pas un sourire, et qui m’a regardée de haut en bas lorsque je suis partie. La politesse et le respect commencent par un simple « Bonjour Madame ». Sinon, rien à redire, très bon laboratoire dans l’ensemble.

Le personnel de ce laboratoire est avenant aimable et souriant. Les infirmières piquent en chantant. Franchement ça fait passer ce petit moment désagréable beaucoup mieux. Je le recommande.

Un peu d'attente le matin mais l'organisation est efficace pour la résorber. Des techniciens de prélèvement très pro.

Très bon laboratoire ! Analyse faite sur place et disponible le lendemain contrairement à d'autres et en plus avec un bon accueil .

Pratique ! Ouvert entre 12 et 14 heures 😄 Personnel aimable c'est un plus. Jamais eu de douleurs lors des prises de sang.

Acceuillante sympathique et infirmière douce et agréable

Bon accueil. Peu d'attente.

Un laboratoire à la hauteur de la concurence . Accueil correct, personnel professionnel et gestion rapide de la clientèle.