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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

LPA - Laboratoires de Proximité Associés - Auxonne

Laboratoire d'analyse médicale · Auxonne (21)

3,4 45 avis Ouvert
LPA - Laboratoires de Proximité Associés - Auxonne — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de LPA - Laboratoires de Proximité Associés - Auxonne

LPA - Laboratoires de Proximité Associés - Auxonne est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Auxonne (21130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

3,4
45 avis
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S
Stephfanny 2159

Coté infirmier absolument rien à redire par contre coté secrétariat certaines sont aimables ms une en particulier (Sy ..) ne l'ai pas du tout, personne qui vous parle mal, vous prend de haut et mal gracieuse... Étant moi mm secrétaire médicale je pense que cette personne devrais changer de métier si elle n'apprécie pas les gens....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, L'accueil est une de nos priorités et nous nous efforçons de le rappeler à l'ensemble de notre personnel. Nous vous présentons nos excuses si vous avez été impacté. Un rappel sur site sera fait. Cordialement
L
Lysiane DELELIS

Personnel infirmier nickel, douceur, gentillesse, écoute et professionnalisme. Secrétariat.... certaines très mal aimables, froides, discourtoises, devraient changer de métier.

C
Cindy Limbardet

Expérience terrifiante pour mon bébé et moi aujourd'hui. Les infirmières ne voulaient pas faire de test car inexpérimentées (ne me l'ont pas dit a moi directement mais entre eux). Le responsable est venu mais m'a tout simplement fait très peur. Ne pas emmener les bébés (16mois pour ma fille) ! L ego du monsieur est nettement supérieur au bien être et a la santé. Je suis partie précipitamment durant le test car j'avais peur pour mon enfant, il allait beaucoup trop loin avec le bâton !! Je ne suis pas du genre craintive mais ce fut une expérience atroce ! Je ne recommande pas ! Je lui ai dit que j'avais tres peur et que je préférais partir....nous n irons plus jamais !

y
yskaa yskaa

Personnel vraiment froid qui nous regarde et nous parle en faisant la gueule (heureusement qu'il y a une nouvelle qui est souriante et aimable). Niveau discrétion tout le monde entend ce pour quoi on vient. Pour les résultats je donne mon e-mail "vous recevrez un mail de confirmation" que je ne reçois jamais donc obligée de me déplacer pour avoir les résultats. Je mets 1 étoile en plus juste parce que les résultats sont rapides. Et encore une fois, personnel à revoir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons reçu votre avis et vous en remercions. Nous sommes désolés que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une attention particulière à l'accueil de nos patients. Nous allons donc faire un rappel sur ce point à nos équipes. Nous sommes joignables à l'adresse [email protected] pour tout complément d'information. Le service qualité LPA
S
Stephanie R

Je n'irai plus jamais dans ce labo. Le personnel est très désagréable, très impoli et d'une froideur sans nom! Aucune discrétion à l'accueil. Niveau prise de sang, une personne en particulier vous détruit le bras! À chaque fois, impression d'être une cible au jeu de fléchettes ! Gr bleu plusieurs jours. Et si c'était au moins avec le sourire, ça limiterait les dégâts mais aucune bienveillance. Ce labo est une honte!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons reçu votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que votre venue au laboratoire n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes très vigilants sur l'accueil réservé à nos patients, qui se doit d'être professionnel; aussi nous sommes surpris. par votre avis qui va nous permettre de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. Concernant le prélèvement, nos préleveurs sont expérimentés; un hématome peut toutefois être observé suite au prélèvement, sans gravité. Nous restons à votre disposition à l'adresse [email protected] pour échanger. Le service qualité LPA
A
Alain DURAND

Le 30 mars 2022 Je tiens à remercier ,la secrétaire ainsi que le biologiste pour leur professionnalisme et leur amabilité. Ils n'ont pas hésité à s’occuper de moi, sachant que ma prise en charge allait largement dépassée l’heure de la fermeture. Encore merci à eux ainsi qu'à l'équipe car je n'ai jamais eu de soucis depuis tant d'années.

A
Anais LDS

Je pourrait mètre 0 étoile ça serait mon cas ! Déjà pas agréable du tout ! Puis j’y vais à 16h00 pour une prise de sang et on me dit j’ai personne pour vous piquer revenez demain ! Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre message et vous en remercions. Il s'agit d'une journée particulière où suite à un contretemps, le biologiste a été retenu en prélèvement COVID. Nous sommes désolés pour cet incident et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations. Le service qualité LPA.
M
Marette Virginie

Etant hyper phobique des prises de sang depuis petite et ne supportant pas d'être prélevée au pli du coude, l'infirmière m'a prélevée autre part et je n'ai rien senti ou très peu. Très bonnes réceptionnistes, infirmières top, un 5 étoiles bien mérité.