Medilab-Group - Parthenay

La secrétaire téléphonique se montre particulièrement désagréable et hautaine, et n’hésite pas à parler de manière agressive dès qu’on n’est pas d’accord avec elle.

Pour commencer parking adjacent ainsi qu'aux abords. Prise de RDV aisée directement sur place ou via Doctolib. Personnel professionnel et courtois. Je ne fréquente pas souvent les laboratoires d'analyses médicales mais je recommande Médilab à Parthenay pour son sérieux et sa constance dans le ressenti les rares fois où je dois m'y rendre.

Cela fait des années que je viens dans cet établissement. Je trouve que dernièrement, le personnel est très à l'écoute, agréable et aux petits soins. L'attente est un peu longue sans prise de rdv mais avec prise de rdv, l'attente est minime. Merci à l'équipe.

Je mets une deuxième étoile, car l’infirmière qui m’a fait le prélèvement était très agréable, il faut le reconnaître. En revanche pour le plus important ça déconne complètement… Cela fait une semaine entière que j’attends mes résultats que j’étais censé recevoir sous quatre jours maximum… Lorsque j’appelle le laboratoire pour avoir Des informations, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire que cela n’est pas de leur ressort, étant donné qu’ils envoient les échantillons à Paris J’ai demandé à la secrétaire d’appeler Paris pour avoir des informations car j’ai besoin de ses résultats pour mon travail… Celle-ci me répond que ce n’est pas possible Dans la foulée j’appelle directement le labo de Paris, qui normalement ne répondent qu’aux professionnels, quand je leur ai expliqué la situation, ils m’ont dit que normalement c’était au laboratoire de Parthenay de les appeler et que ça il devait le faire À Paris ils ont été cool, ils m’ont dit que mes résultats devraient arriver dans la soirée hier, mais malheureusement encore aujourd’hui à 12h12 je n’ai toujours pas les résultats Bref pour faire cours Medialab terminé pour moi et je continuerai qu’avec mon laboratoire initial où je ne suis jamais Déçu Je joins la photo prise à l’instant en capture d’écran sur leur site afin de prouver mes dires quant aux dates

Bonjour Il est vrai qu'il y a des problèmes de connexions avec Gmail , ceci étant étant leur hot line a.manase est super top , toujours des réponses dans la journée et même envoi des résultats . ( ceci étant le secrétariat devrait plus nous informer sur cette situation , plutôt que de nous demander de se connecter sur un site stérile) A mon âge je ne peux que saluer cette réactivité et ce professionnalisme . Merci

J'y suis allé pour la première fois ce matin. J'avais pris rendez-vous sur doctolib. L'examen demandait une présence de 2h au laboratoire. J'ai été très bien accueillie, rapidement prise en charge. Que ce soit au niveau accueil/ secrétariat ou au niveau infirmier, tout était très bien.

Seul laboratoire sur PARTHENAY donc pas le choix quand nous avons besoin. La proximité de notre domicile est un point positif mais l'accueil reste à revoir. Nous comprenons les conditions de travail mais l'accueil reste quand même important dans ce milieu où parfois juste un sourire ou un petit mot gentil peut apporter un peu de réconfort à une personne malade.

Je vais régulièrement dans ce labo car c'est le plus prêt de mon domicile mais j'ai abandonné l'idée de les avoir au téléphone. Je prends à présent mes RDV sur doctolib , j'arrive quand même à m'en prendre plein la tête par la secrétaire parce que je n'ai pas coché la bonne case 🤷‍♀️ . Je veux bien croire que le travail s'accroît depuis de nombreux mois mais la courtoisie et le respect sont morts, eux, par contre.