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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Garibaldi

Laboratoire d'analyse médicale · Sens (89)

4,1 88 avis Google Fermé
MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Garibaldi — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Garibaldi

MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Garibaldi est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00
Mardi 07:30 – 12:00
Mercredi 07:30 – 12:00
Jeudi 07:30 – 12:00
Vendredi 07:30 – 12:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
4,1
88 avis
5★58
4★11
3★2
2★1
1★16
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michel moreau Google

La personne qui fait les prises de sang est incroyable, c'est ultra rapide et sans aucune douleur, en revanche il faut être patient, il y a toujours beaucoup de monde!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Lucie Google

L'accueil est correct malgré l'immense manque de confidentialité. Le laboratoire est souvent bondé le matin, il n'y a pas assez de places assises dans la salle d'attente. Le personnel est sympa et les prélèvements sanguin se font dans la douceur. Les résultats en ligne marchent super bien. Cependant, mon médecin m'a alerté sur une pratique qui me révolte : le laboratoire vous fait un examen pas prescrit (électrophorèse) afin d'obtenir une meilleure indemnisation par la sécurité sociale car ce prélèvement est bien payé par la sécu....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. La règlementation de biologie médicale est stricte: hormis des analyses complémentaires, le laboratoire n' a pas le droit d'ajouter, de réaliser ou de facturer des analyses non prescrites par votre médecin. Afin de mieux comprendre la situation et de vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre identité à l'adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée à votre situation. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Zineb Ayb Google

Très bonne accueil. Les infirmières ont trouver ma veine en 2 secondes, très professionnel et amicale

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Sylvie Jeuffrain Google

Condition déplorable aussi bien pour les employés que pour les patients. 1 secrétaire pour une 1 infirmière pour tout le laboratoire. Il y a plus de places assises. Les gens attendent en masse au milieu de la pièce. Une queue de 20 mn d’attente sur le trottoir… la dame à l’accueil m’a expliqué qu’il y avait du personnel en arrêt, elle-même n’avait pas franchement l’air au top Cela ne m’étonne pas du tout vu les conditions de travail… Cela fait 23 ans que je viens à cette adresse pour mes analyses, je suis par principe fidèle Mais là je vais changer ! Bon courage aux employés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour le temps d'attente lors de votre venue. La gestion des imprévus et des situations d'urgence peut parfois impacter nos délais d’attente, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous analysons attentivement l'organisation de nos services et de nos procédures d'accueil pour optimiser la prise en charge et réduire significativement ces délais. Nous vous assurons que la qualité des soins et le confort de nos patients restent au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Stéphane BAUDRIER Google

Je rejoins les avis postés depuis 3 semaines. Arrivé à 9h40 ressortie à 11h15. C'est inadmissible d'attendre 1h30 pour une prise de sang. Après avec seulement un préleveur pour un samedi et une quinzaine de personnes qui poirote, cela n'est pas étonnant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour réduire le temps d'attente. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Stephanie Ferriere Google

Arrivée à 8h20 et répartie à 9h45 c est simplement inadmissible pour 1 prise de sang.pas assez de sièges pour s assoir,1 secrétaire présente pour remplacement au top et 1 infirmière au top aussi heureusement...Une infirmière est bien venue en renfort 1/2 heure et est répartie.....aucune confidentialité puisque l on attend debout au comptoir sans compter les gens qui étaient dehors. Mais où va t on? Et les personnes âgées ou avec des soucis de santé vous en faites quoi? Une vraie pompe à fric. Vous attendez quoi pour embaucher???? Vraiment plus pareil qu à une certaine époque.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et l'accueil. Nous sommes soucieux d'accueillir les patients dans les meilleures conditions et prenons en compte votre avis pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Romane CB Google

J’ai l’habitude d’aller dans ce laboratoire pour mes analyses, jusque-là ça s’est toujours bien passé mais là ça fait 2 fois que l’on me rate et que je m’en tire avec un énorme hématome douloureux sur le bras…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez rassurée, un hématome se résorbe spontanément en quelques jours. Il peut être dû à un prélèvement difficile , à des veines fragiles ou un défaut de compression après la prise de sang. Si vous faîtes facilement des bleus, parlez-en avec le/la préleveur/se qui pourra adapter son matériel de prélèvement et allonger la compression afin de minimiser le risque de formation de l'hématome. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer l'amélioration de nos services lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe du laboratoire
m
manon _colh Google

Bonjour, Je tiens à faire part de ma déception un laboratoire avec peut de personnels (une secrétaire à l'accueil et une infirmière) très agréables et patientes toutes les deux. en effet, presque 2h00 d'attente pour une prise de sang ce n'est pas possible, à moins d'avoir du temps ou de prendre une matinée. Donc infirmière libérale recommandée car plus réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe et nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour réduire le temps d'attente. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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manola lugris Google

Je suis arrivée très stressée pour ma prise de sang l'infirmière très gentille m'a rassuré. Je recommande se laboratoire et encore merci à l'infirmière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Vos encouragements permettent à toute l'équipe d'allier la bonne humeur et le professionnalisme requis pour toujours vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Ophélie Google

Infirmières très gentilles et à l'écoute alors que j ai beaucoup d'anxiété par rapport aux prises de sang

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Marie christine Perrigault Google

Très satisfaite du laboratoire, depuis 1991

C
Christopher Lepage Google

Aucun problème dans la prise en charge et la rapidité de prélèvement. Des résultats rapidement disponibles.

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Déborah ROUSSELIN Google

Laboratoire agréable avec un personnel très humains.

M
Mélodie MERAT Google

Personnel accueillant, à noter que je croise à chaque fois les doigts pour que Lydie s’occupe de moi 🤞🏻 car elle est d’une douceur inégalable !

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william lyphout Google

Accueil agréable et professionnel Rien a dire de plus

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Emilie Lefevre Google

C'est Lydie qui c'est occuper de moi Dame souriante et très douce pour piquer

P
Pascal MARDELLAT Google

Nous sommes toujours bien reçu. Les techniciennes qui prélèveetment sont toujours à l écoute. Le seul point négatif est l attente, il y a souvent foule le matin et des fois pas assez de personnel pour réalisé les prélèvements.

L
Lili Rosace Google

Toujours un bon accueil. Le pharmacien biologiste est très disponible pour répondre aux questions éventuelles. Et généralement, on est piqué sans douleur !

C
Chloe Rabier Google

Laboratoire très agréable et la prise en charge a été rapide. Je recommande !

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Patricia GIBOIN Google

Un bon laboratoire pour se faire soigner et faire ces examens médicaux

M
Marie Thérèse GAILLARD Google

Bon accueil. Bon contact. Prélèvement sans douleur.

C
Carine Cruz Google

Très satisfaite , le particient a êtes à l écoute

M
Méli Google

Merci à Marine , Pour son extrême douceur et son professionnalisme . je recommande vivement 🍀

P
Pierre-Antoine Pardoens Google

Merci aux infirmières qui malgré mon appréhension ont été à l écoute.

A
Adeline Hyla Google

Très bon accueil et très professionnel je recommande 👍🏻

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xLully Google

Qualité de l'accueil de pire en pire.. Ce n'est pas la première fois que je m'y rend. J'y suis allée pour avoir un renseignement sur la réalisation d'une analyse, et c'était limite si ma question paraissait débile et que je lui faisait perdre son temps. A peine bonjour/au revoir. Étant également du milieu, il faut être un minimum avenant. Pour l’amabilité on repassera !

V
Virginie T. Google

Venue pour une prise de sang, Lydie est au top !!!! Même pas senti l'aiguille je vous conseille cette équipe au top.

M
Michèle Real Google

Je vais ici depuis plus de 35 ans et depuis quelques temps le personnel à du changer et au niveau confidentialité c est mieux car avt il.y avait une personne qui parlait très fort et tts le monde en profité et aussi elle n était pas aimable la ce n est plus le cas merci

M
Mlnd LBRN Google

Très bon laboratoire, accueillant et propre. Les infirmières sont très agréables, et sont délicates pour les prélèvements à faire.

S
Sylvie Martin Google

Je rejoins totalement l’avis de vanillapark , la confidentialité n’est absolument pas respectée ils se permettent de divulguer nos informations personnelles devant tout le monde et une des personnes de l’accueil ( femme à lunettes ) est plus que désagréable ! Elle vous prend de haut et se permet de mal parler parce qu’elle est protégée par une vitre , un conseil Changez de métier cela vaut mieux pour vous !! Vous êtes méprisable et désagréable envers les patients je ne comprends pas que vous soyez encore là ! En plus elle se permet de laisser des commentaires sur ce qu’elle pense du patient sur des résultats de prise de sang quel professionnalisme 👏🏻 les personnes aigries vieillissent très mal et vous en êtes la preuve !

D
Denise Verron Google

Personnel très professionnel et accueil chaleureux

V
VanillaPark Google

L’organisation de l’accueil ne permet pas de respecter la confidentialité. Nos donnes personnelles sont criées au su de tous (nom, adresse, statut vaccinal, parfois raison de la visite). De plus, je trouve que l’accueil des patients n’est pas très chaleureux.

E
Emmanuel Legros Google

Accueil chaleureux, service rapide et professionnel

H
Hélène V Google

Cela fait 12ans que je vais 1 fois par mois dans ce labo. Le personnel est toujours resté accueillant et pro. Le seul problème reste la confidentialité à l'accueil du guichet dans la salle d'attente. Tout le monde peut entendre votre identité et vos soucis. Dommage.

A
Annie Boulesteix Google

Bonjour Je vais souvent au labo et vraiment je tiens à remercier tout le personnel Sympathique et pro. Mais à ma dernière j ai trouvé que,, l infirmière Lydie, que je n avais jamais eue avant, vraiment exceptionnelle. Elle pique comme comme jamais je n ai vu auparavant, douce, gentille et pro, Merci à vous Madame,.

A
Alissaw B. Google

Super désagréable accueil physique et téléphonique nul!! Et attention même si vous êtes vacciné ils vous font payer le test!! Aller jusqu’à Villeneuve sur Yonne c’est mieux!!!

g
geraud breton Google

bof... c'est joli mais en 2021 aucune mais aucune confidentialité ...nom, prénom, problèmes... tout on sait tout sur tout les présents... il y a une ligne par terre mais... les sons traversent ! dommage! pour la partie analyse c'est sérieux...

p
philippe dequirot Google

Très bon accueil infirmières sympathique et très pro résultats rapides

J
Jihed El ghoul Google

Toujours très bien accueilli, rapide et efficace, résultat rapide. Parfait

L
Lolo89 RS Google

Très bon accueil avec le sourire et peu d'attente malgré le monde.

M
Morgane Gardye Google

Acceuil vraiment super, la secrétaire est vraiment très souriante et aimable...en revanche le prélevement sanguin douloureux et l'infirmière pas très sympa...première fois que je met les pieds dans ce labo et derniere fois...

J
Justine MERCIER Google

Entre le discours moral qui n'a rien à faire là lors de la prise de sang, et l'impossibilité de récupérer les résultats sur le fameux site internet.....

J
Jade B Google

Je valide, accueille rapide, réponse au téléphone rapide. Les infirmiers sont agréables et très gentil. Je suis difficile à piqué , elle as réussi à me piqué plus rapidement et du premier coup. Juste pour la discrétion, on voie qu il y a un effort mais c est impossible d avoir une discretion optimale. Et le + les tests que j ai a réalisé, il les connaisse ( pas le cas chez tout les laboratoires) et ils sont moins chère !

A
Amélia Google

Organisation des prélèvements PCR déplorable. Ce laboratoire dispose d'un espace extérieur important non exploité. Les personnes affluent dans une seule et même tente et se croisent en permanence. La contagion a un risque très élevé dans ce laboratoire. Aucune désinfection entre chaque patient et pas de gel hydroalcoolique. Aucun dispositif pour empêcher la circulation du virus. Un brassage énorme dans un espace restreint. A croire qu'ils ont un objectif financier à atteindre. Je suis effarée.

E
Emmanuel Payen Google

Très bon.accueil et equipe sympathique. Domage pour les délais d.attente qui sont souvent long . Surtout le matin . Un distributeur d eau serai également le bienvenu. A bientôt

K
Kaya M. Google

Alors je mets 1 étoile car pour moi l'accueil compte beaucoup, l'infirmière qui a fait ma prise de sang est trop sympa⭐⭐⭐⭐ mais la blonde à l'accueil👎🏾👎🏾 c'est la 2ème et la dernière fois que je rentre dans se labo la première fois c'était pour un renseignement, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable.

L
Laura Fée Google

Très bon labo, personnel de qualité, c'est rapide, propre, et on ne souffre pas.

L
Liluberlu Google

Très bon laboratoire d'analyse et le personnel très professionnel. Mais malgré cela j'attribue cet note négative au patron, Mr Vincent, qui s'imagine certainement que les clients sont ses potes avec sa façon très personnel de leur adresser la parole, avec ses blagues, aussi personnel, a 2 balles et son sourire narquois. Personnellement moi maintenant, je n'irai jamais plus, car a chaque fois que j'y allais, j'étais obligé de passer par lui, a cause du faite que mes veines des bras sont très difficilement détectable.

V
Véronique Gileron Google

Très professionnel, la qualité est toujours rendez vous.

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