Je tenais à déposer cet avis pour remercier sincèrement l'équipe du laboratoire. Du secrétariat aux préleveurs, tout le monde a été d'une gentillesse absolue et très à l'écoute. La prise en charge a été parfaite. Merci pour votre bienveillance !
MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Arcueil
Laboratoire d'analyse médicale · Arcueil (94)
À propos de MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Arcueil
MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Arcueil est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Arcueil (94110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 17:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (703)
Avant tout, je tiens à saluer la qualité de l'accueil au sein de ce laboratoire. Le personnel d'accueil, les biologistes et les infirmiers(ères) font preuve d'un grand professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Leur engagement contribue à offrir une prise en charge de qualité, ce qui mérite d'être souligné. Je souhaite toutefois formuler une suggestion d'amélioration qui me paraît essentielle pour le confort des patients et la bonne organisation du laboratoire. Il serait souhaitable d'installer un système de gestion de file d'attente par borne de prise de numéro, permettant à chaque patient d'obtenir un ticket à son arrivée et d'attendre son tour assis jusqu'à son appel par le personnel d'accueil. Cette proposition fait suite à une situation particulièrement regrettable dont j'ai été témoin hier. Un patient, manifestement souffrant, n'était pas en mesure de rester debout dans la file d'attente. Lorsqu'il a indiqué à un autre patient qu'il était arrivé avant lui, un différend a éclaté. Un dispositif de prise de numéro permettrait d'éviter ce type de situation en garantissant un ordre de passage clair et incontestable. Il représenterait également une amélioration significative pour les personnes malades, les personnes âgées, les femmes enceintes ainsi que toute personne rencontrant des difficultés à rester debout pendant une attente parfois prolongée. J'espère sincèrement que cette proposition retiendra l'attention de la direction. Elle constituerait un progrès important en matière d'organisation, d'accessibilité et de qualité de l'accueil, en parfaite cohérence avec le professionnalisme dont fait déjà preuve l'ensemble des équipes de ce laboratoire.
Professionnel et accueil au top. Résultat par mail ou sur le compte du patient.
Accueil courtois et prélèvement très bien passé, je recommande ce laboratoire
Super lab, accueil au top et une bienveillance en vers chaque patient. Recommande vivement, ayant traverser toute l île de France.
Très bon accueil toute l’équipe est chaleureuse et rassurante je les recommande
Des années que je viens ici, personnel qui prélèvent accueillantes et agréables par contre temps d'attente trop long à l'accueil mais avec peu de patients ...
C'est la meilleure expérience que j'ai eu dans un laboratoire, tout le monde est adorable, de l'accueil jusqu'à la spécialiste. Merci 🫶🏻
Mon expérience dans ce laboratoire est juste excellente, l équipe professionnelle et à l écoute, je tiens à remercier Zina pour son professionnalisme , savoir faire tjrs des explications limpide claire pour les traumatisés de eguilles comme moi je vous conseille vivement Zina Merci a toutes l équipe
Je suis venu pour mon fils, franchement très satisfaite tant par l humanité, le professionnalisme et surtout je suis tombée sur Zina l infirmière qui a été très rassurante envers mon fils et de plus mon fils a du mal à être piqué et elle a trouvé sa veine avec une main de Pro👍. Merci encore
Zina a été adorable avec moi pendant la prise de sang d’autant plus que mes veines se cachaient mais malgré ça elle a réussi à me piquer sans aucunes douleurs. Merci beaucoup à elle !
Avec ou sans rendez-vous, nous sommes accueillis par une super équipe. Il y a très peu d'attente le matin. Mes prises de sang ont toujours été réalisées avec une grande délicatesse. Aujourd'hui comme d'habitude, Zina a fait en sorte que tout soit réglé en un éclair.
Un accueil au top. La dame de l'accueil a ete tres gentille et tres douce elle ma bien rassurée. Et l'infirmière un sucre tres douce d'une gentillesse que jai pas trouver dans un autre laboratoire. Je recommande a 100%
Je tiens à laisser un commentaire car je suis très ravie du personnelle qui a été très gentille avec moi compréhensive 3 prise de sang à 48h d’affilée ils ont su me rassurer me mettre à l’aise je ne serai remercier la belle dame à l’accueil ( je en connais pas votre prénom désolé 😭) un amour de femme tres gentille je ne vous remercierai jamais assez je suis très reconnaissante de cette accueil et ont va ce revoir très souvent 🤗 A tres vite je recommande vraiment meilleure laboratoire que ce soit l’accueil ou les personnes qui prélèvent il y’a rien a dire J en suis très ravie à très vite Mme A.
Merci beaucoup à Zina pour son professionnalisme et sa douceur lors de la prise de sang, réalisée sans aucune douleur (première fois que ça m’arrive). L’accueil de l’équipe est également très agréable, ce qui met vraiment à l’aise. Merci encore
Personnel adorable , accueil chaleureux et résultats rapides. On se sent en confiance du début à la fin.
L’accueil a été bon, sympathique et rapide, et la prise de sang très professionnelle (bravo). En revanche, on m’avait dit que les résultats seraient disponibles jeudi soir ou vendredi matin. Nous sommes samedi soir et je ne peux toujours pas me connecter avec l’identifiant donné. Je ne sais pas si l’identifiant est erroné ou si les analyses ne sont pas encore prêtes. Ce système n'est pas parfait. Ils auraient pu déposer dans 'monespacesanté'. C’est vraiment décevant, et je n’aurai probablement aucune réponse avant lundi...
Merci à vicki pour son professionnalisme et son accueil! On se sent bien dès qu'on échange avec elle
Je sui partie ce matin le jeune homme a l'accueil très professionnel laboratoire propre et Zina la technicien tres sympa et aucune douleur merci a toutes l'équipes
C'est carré. Les biologistes, notamment le Dr Jurand, sont très aimables, pédagogiques et efficaces. J'ai pris rdv un samedi matin et je n'ai pas trop attendu. Les résultats sont disponibles plutôt rapidement. Merci !
Merci beaucoup à l'équipe de laboratoire ! Je tiens à remercier le personnel de l'accueil pour leur gentillesse et compréhension. Personnel très aimable et professionnel. Je recommande vivement .
Cinq étoiles, je n’en rajoute pas plus car techniquement ce n’est pas possible. De l’accueil jusqu’aux Techniciennes au pluriel, je vois aujourd’hui toutes les qualités tout en un en chacune d’elles, vraiment.
Aujourd’hui vendredi 3 octobre je suis venue avec mon fils de 4 ans qui pue bilan complet et franchement ça c’est super bien passer mon fils avait peur je crois qu’elle s’appelle Anaïs a pris tout son temps a expliquer rigoler à mis les dessins animés à été très patiente et souriante au final mon fils n’a rien sentie et mon marie aussi c’est déjà fait piquer avec elle et me dit qu’elle pique super bien je recommande vraiment car généralement je vais à l’hôpital pour que l’on soit gazer et là sans rien ça été nikel
Super accueil et prise en charge très professionnelle. Les secrétaires médicales ainsi que les infirmières sont très gentilles. Je recommande ce laboratoire.
Bonne ambiance dans ce labo, accueilli sans rdv pour la première prise de sang de mon fils. Merci à Anaïs pour sa patience et sa bienveillance et merci au secrétaires pour la petite attention avec le diplôme du courage délivré a mon fils. Nous reviendrons sans hésitation.
Une expérience toujours aussi bonne chez ce laboratoire : horaire de RDV respecté, prise en charge facilitée avec Doctolib (ordonnance), résultats communiqués par e-mail avec accès sécurisé aux documents Quand au prélèvement réalisé, c’est tout bon : charmant, agréable, efficace.
J'ai fait une prise de sang ce matin avec Voahirana le TOP!!!! Moi qui n'aime pas les seringues j'ai rien sentie, humour, bonne humeur le tout avec le sourire 💉 😉 👌🏽
Équipe très accueillante et bienveillante, aussi bien à l’accueil qu’au moment de la prise de sang. Merci pour votre professionnalisme et votre douceur !
Aujourd’hui, mercredi 20 août 2025 à 7h45, je suis allée faire une prise de sang au laboratoire d’analyses médicales situé au 69 avenue Aristide Briand, 94110 Arcueil. L’accueil a été efficace, le temps d’attente raisonnable, et la personne qui a réalisé le prélèvement s’est montrée sympathique et communicative. En cas de réclamation, l’équipe se montre réactive, ce qui est appréciable. Peu d’endroits font preuve d’une telle attention à la satisfaction de la patientèle. Je recommande.
Le laboratoire a pu effectuer un prélèvement sur mon fils de 15 mois en "urgence". Le médecin ayant effectué cet acte était très calme et gentille avec mon fils. Je remercie le laboratoire !!!
J’y vais régulièrement pour faire des prises de sang à mon bébé de 14mois. Anaïs qui s’est occupée des prélèvements est incroyable: patiente, à l’écoute, professionnelle et d’une gentillesse remarquable En règle générale je trouve ce laboratoire très bien, un accueil toujours bienveillant, avec le sourire et une équipe au top!
Super labo, je viens exprès ici pour mes prises de sang annuelles alors que je ne vis pas à proximité. Infirmière très sympa, professionnelle et ponctuelle. Je recommande vivement.
Merci à Zina qui s’est occupé du prélèvement de mon fils de 1 mois avec du matériel adapté et ainsi que de mon prélèvement. Elle était très rassurante et professionnelle. Les professionnelles de l’accueil était toutes souriante. Je recommande ++ et surtout pour les plus petit.
Première fois que j'allais dans ce laboratoire. La dame est l'accueil était très souriante et rassurante. De plus, première fois que je ne sens presque rien pour une prise de sang ! Merci !
Depuis le début de ma grossesse, je fais mes prises de sang tous les mois dans ce laboratoire. Le personnel est super agréable, très à l’écoute et surtout accueillant. Vraiment au top !
J’ai été très satisfait de mon passage dans ce laboratoire. L’accueil a été excellent : le personnel à l’entrée est très aimable, professionnel et toujours souriant, ce qui met tout de suite à l’aise. Le médecin était lui aussi d’un grand professionnalisme, avec un accueil chaleureux et bienveillant. Tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service et la gentillesse de toute l’équipe.
Depuis le début de ma grossesse, je viens régulièrement dans ce laboratoire pour mes prises de sang et mes tests importants. Je l’ai choisi car il est idéalement situé, tout près de chez moi et à côté d’un arrêt de bus. Mais ce que j’apprécie le plus, c’est la qualité de l’accueil : l’équipe est toujours professionnelle, bienveillante et souriante. C’est vraiment rassurant dans cette période importante. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre accompagnement !
Super expérience avec Zina il y a 8 mois mais je suis malheureusement déçu de mon dernier passage au labo. Ma fille d'un mois s'est fait piqué sans résultat par un monsieur qui n'a visiblement pas l'habitude de gérer les bébés. A éviter ! Je vous conseille plutôt d'aller dans le labo du 15ème, proche de Necker, ils sont plus expérimenté pour les nourissons.
Ca faisait longtemps que je n'ai pas fréquenté ce centre. Qu'est-ce c'est agréable de voir qu'ils ont gardé le même état d'esprit. Un accueil chaleureux, pas d'attente, professionnel et courtois. Anais, le top! Douce avec les bons gestes. Franchement, j'aimerais ne pas vous être fidèle parce que je tiens à ma santé. Restez comme vous êtes.
La biologiste a piqué notre bébé de 1 semaine et a réussi du 1er coup ! Nous avons été rassuré et tout s'est très bien passé. L'accueil y est également agréable. Nous recommandons ce laboratoire.
Je viens à ce laboratoire depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est top et la prise en charge est toujours rapide. Une mention particulière à Zina qui ne fait jamais mal en prélevant du sang !
Une prise en charge au top ! Moi qui déteste les piqûres, j’ai été agréablement surprise par la douceur et la patience d’Anaïs. Elle a su me rassurer et tout s’est passé en douceur. Vraiment une infirmière en or ! Merci encore pour votre professionnalisme.
Expérience 5/5, je suis venu pour une prise de sang il y a quelques semaines et j’ai conseillé à ma maman d’y venir aujourd’hui. Quel dommage de ne pas avoir retenu le nom de l’infirmière qui s’est occupé d’elle (et de moi). Incroyable expérience, très douce, ne fait pas mal du tout, très professionnelle et très bienveillante. Merci beaucoup :)
L’accueil au laboratoire était agréable et sympathique et l’infirmière Safia qui s’est occupé de ma prise de sang a été douce et adorable. Au delà de son professionnalisme, elle a su me mettre a l’aise et rendre l’expérience de la prise de sang beaucoup moins pénible. Un grand merci et je vous souhaite une belle continuation!
Salut, J’ai eu une excellente expérience dans ce laboratoire. Pour être honnête, l’accueil était un peu désagréable. Les personnes à l’accueil m’ont mis mal à l’aise, surtout que j’étais déjà stressé(e) à l’idée de faire un test de dépistage des IST, et leur attitude n’a pas vraiment aidé. Mais heureusement, la docteure et responsable, Dr. Jurand Cécile, a complètement transformé mon expérience. Elle est tout simplement incroyable, l’une des meilleures médecins que j’aie jamais rencontrées. Elle a été très gentille, elle m’a tout de suite mis à l’aise, et son professionnalisme ainsi que sa bienveillance m’ont vraiment marqué. Je recommande vivement ce laboratoire uniquement grâce à elle. Merci encore, docteure, c’était une expérience très agréable grâce à vous !
Un grand merci à Safia pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle a su me mettre à l'aise dès le début, et la prise de sang s'est faite sans la moindre douleur. En plus d'être très compétente, elle est souriante et attentionnée. Je recommande vivement ce laboratoire, et surtout Safia, pour son excellent travail !
Très bonne expérience au sein du labo, moi qui suis du 77 et venait sans ordonnance d’urgence. Tarifs pour prise de sang extrêmement abordable, la biologiste a été très gentille, a l’écoute et surtout elle m’a expliqué toute les procédures liées aux analyses et aux résultats sans se presser. Résultats rapide (5/6h après). Très satisfaite !
Excellente expérience avec ce labo. Entièrement satisfaite de l'accueil, en passant par la douceur de la dame qui m'a prélevé le sang jusqu'à la rapidité du traitement et de l'envoi du rapport. Merci pour votre professionnalisme ! Je resterai toujours votre cliente, à moins que je ne déménage, ce dont je doute encore :)
Très bon laboratoire d'analyses où j'ai emmené mon fils de 2 mois sur la recommandation d'autres mamans. Ils piquent bien, même les tout petits. Très pratique de s'organiser avec les créneaux avec et sans rendez-vous. Les résultats sont rapides et pas besoin de se déplacer avec l'option des résultats sur internet. Je recommande !
J'ai découvert ce laboratoire pour y faire des analyses demandé par mon centre de soins et effectivement c'est un très bon laboratoire. Toujours prise à l'heure, politesse et professionnalisme de l'équipe. J'y suis même allée une fois accompagnée de ma fille et l'infirmière a été super accueillante. N'étant pas du coin j'y vais quand même si je le peux. Je recommande.