MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Avon CC Butte Montceau

Le personnel fait son travail de manière robotique et impersonnelle, comme s'il ne se sentait pas concerné. Il esquive les réponses à des questions légitimes dans une sorte de mutisme assumé. Le prélèvement sanguin est administré comme s'il s'agissait d'un animal. Passage le 17 novembre vers 8h45.

Vous pourriez être plus précis pour vos horaires, nous étions plusieurs ce matin à attendre comme des crétins, aucunes indications sur l'affichage,

Très bon accueil Monsieur très gentil qui a effectué ma prise de sang sans aucune douleur et du premier coup ! Top ! Je recommande

Si d'un point de vue médical je n'ai rien à dire, je trouve inadmissible d'imposer une attente de 1heure 30 ce matin, debout, à des gens ayant parfois de lourdes pathologies. Gros problème d'organisation, 1 seule secrétaire et une seule preleveuse et au moins 30 personnes en file indienne avec l'incivisme de certains. Quand on sait combien rapporte un laboratoire d'analyses biologiques, il serait bon de penser à recruter. Merci de prendre en compte le mal que vous occasionnez aux personnes qui vous enrichissent. Un peu d'humanité SVP

Plusieurs fois 1 preleveuse SES vraiment n'importe quoi ont attend plus de 1h s'en manger En étant diabétique SES pas très conseillé personne à l'accueil très sympathique preleveuse aussi mes con leur donne dès bonne condition de travail Est que l'on respecte les patients Mlab faites quelque chose pour éviter cella merci.

Personnel agréable et de surcroît dans des locaux neufs et très bien organisés, en terme d’attente et de circulation des entrées et sorties.

Laboratoire juste génial, avec un acceuil formidable et un personnel exceptionnellement adorable ! Bravo et merci beaucoup ! Bon courage !

Venue pour une prise de sang pour mon fils de 3 ans qui a été pris en charge avec une grande douceur et beaucoup de bienveillance! Merci!

Un labo vraiment top merci a la secrétaire qui est vraiment super sympa , ça fais plaisir car les résultats sont rapides , merci à vous

Bonjour, l’accueil aux comptoirs dans la salle qui sert également de salle d’attente manque totalement de confidentialité : date de naissance, traitements… il faut réorganiser cette zone. Merci.

Comme d'habitude super, je suis tombée sur une infirmière adorable pour ma prise de sang, je n'ai rien senti (et pourtant je crains les prises de sang) ! 😊

J’ai été plusieurs fois et eu aucun souci, Acceuil sympa, soignants très sympa et les résultats sont rapide à avoir. Donc je comprends pas trop les notes…

J y vais depuis des années car l'abonnement le plus proche de chez moi et impossible de les avoir au téléphone lamentable même les professionnels de santé infirmières à domicile n arrivent pas à les contacter

J’ai pris rendez vous pour ne pas avoir à attendre des heures comme d’habitude et l’on m’annonce fièrement « ah non mais ça sert à rien vous allez pas passer en priorité » Assez déçue de ce laboratoire

Pour la deuxième fois cela se passe bien. Les secrétaires sont à l écoute. La personne en charge des prises de sang est à l'écoute et ne fait pas mal pour les personnes allergiques au piqûres Je recommande

Parfait accueil sympathique merci à Florentine l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang ce matin et qui a trouvé la veine du premier coup ayant les veines très fines voir invisibles on a bien dû souvent s'y reprendre à plusieurs reprises donc merci à Florentine pour sa gentillesse également

J'ai eu une excellente expérience au laboratoire d'Avon. Le personnel était très professionnel et compétent. Les installations étaient propres. J'ai reçu des résultats rapidement. Je recommande vivement ce laboratoire pour tous vos besoins médicaux

Les avis font peur mais j'ai personnellement eu une bonne expérience aujourd'hui : arrivé sans rdv ni ordonnance papier, j'ai pu imprimer les 2 sur place, et on m'a fait la prise à peine 5 minutes plus tard. Tout s'est très bien déroulé, et résultats dans l'après-midi via internet.

Mélange les pathologies bénignes aux personnes venues pour les Tests PCR. Et prise de rendez vous inutile, test PCR sans rendez vous prioritaire. 25 min dans le froid pour rien, j'ai dû faire demi tour, TRAVAIL OBLIGE.

Laboratoire d'analyses très pratique pour moi, à proximité de mon domicile. Accueil pro et aimable. Toujours aussi satisfait de Christine qui me "pique" depuis des années, je n'ai jamais ressenti la moindre piqûre elle a des doigts de fée ! Aimable, sympathique et toujours attentive à la clientèle. Je recommande vivement de passer entre ses mains sans pour autant déjuger ses collègues qui font un travail très souvent répétitif.

Très très long après 2h d’attente enfin une prise de sang prise laborieusement Un peu compliqué ce matin au laboratoire c’est le moins que l’on puisse dire arrivant à 9h et 8 personnes devant moi je me dis je vais attendre un peu 😂 au bout d’une heure vous vous dites « bon encore un peu de patience «  au bout d’une heure trente d’attente on se dit «  je ne peux pas partir maintenant après tout ce temps 😂ça va aller vite maintenant «  et bien non encore 30 minutes il faut dire que 20 minutes par patient ça ne va pas vite je ne veux pas incriminer cette pauvre infirmière mais franchement un manque de professionnalisme certain Je crois que je ne vais pas retenter le labo d’Avon mon temps est compté en tant que commerçante dommage

Rdv PCR pris sur Doctolib le jour même, j'arrive en avance de 20 min et je quitte le lieu 10 min plus tard, parfait. La secrétaire d'accueil et l'opératrice ont été très agréable et aimable. Ma carte vitale à même été mise à jour sans que je ne demande rien. Merci beaucoup !

Monsieur de dépistage incompétence!! Complètement tobe!!! L'ordenance de doctor de ma fille une demande de PCR griffe et le monsieur de dépistage fait une résulta Covid. Après on m'a demandé de allez à autre centre car il ne fait pas PCR griffe. Je ne sait pas si c'est vrai ou pas mais j'ai passé mon tout le matin pour attendre autre labo de Melun qui est encore pire!! On m'a obligé de payé après avoir attendre 1hr dans la que soûl ment moins de 10 personne devant nous. C'est vraiment j'avais au vous de ma vie.... c'est pas du tout professionnel !!! C'est NUL !!!

Si la stupidité et l'incompétence pouvait faire voler le personnel d'accueil de ce laboratoire plannerait à côté de la station spatiale internationale! Trop occupées à tchatcher entre elles ces gourgandines décérébrées ne sont pas capables de codifier correctement les analyses à réaliser, inscrire une date de naissance sans faire d'erreurs elles ont en plus le culot de prendre les patients de haut. A cause d'un laisser aller total dans le management de ce personnel là la direction de ce laboratoire expose les patients à des risques . Ce laboratoire est dangereux pour les patients. À éviter !

Infirmière agréable, pro Venu il y a quelques semaines sans rendez-vous (ils prennent pas sans rdv normalement) mais elle a vu que j'étais grave dans le mal et m'as pris avec plaisir, politesse et amabilité malgré qu'ils allaient pas tarder à fermer, résltat pcr covid positf en plus, donc ça m'as bien servi afin de commencer à me rétablir Merci à vous

J’avais besoin d’un test PCR 48h avant mon départ en Corée. Sur doctolib, c’était écrit que je peux obtenir un certificat de test en anglais si je fais la demande. Je fais mon test, et je demande à avoir le certificat en anglais. Je reçois mon résultat de test sur sidep, mais sur mlab mon certificat est toujours en cours. On appelle plusieurs fois le jour de prendre l’avion, personne ne répond. Update : mon avion est dans 2 heures, le laboratoire nous raccroche au nez.

Accueil limite, amabilité zéro, presque on dérange. Erreur sur le prescripteur, ne répondent pas au téléphone, sur 2 jours. Lorsqu'on se déplace du coup pour régler le problème, on vous coupe la parole, on vous renvoi chez vous en vous disant qu'ils ne peuvent rien faire . Faux car après avoir contacté la plateforme du groupe on m'a relancer la procedure qui à pris 3 minutes et résolu mon probleme.

Venu pour un test PCR (car le labo de Fontainebleau demandait 12 jours d'attente pour le rendez-vous). L'accueil est courtois, et l'attente est courte. Par contre, il faut obligatoirement prendre un rendez-vous. De plus (mais je l'ai constaté dans plusieurs labo différents), les gens positifs et négatifs sont dans la même file d'attente (mais c'est plus une volonté des gouvernants politiques que du labo).

Trop d'attente pour une prise de sang trop de monde manque de personnel, il ne sont pas assez rapide et 1h pour une prise de sang malgré tout quand ont travaille et que tu viens à 7h30. Je trouve cela dommage vont t'il améliorer leur laboratoire... Inadmissible..

On est accueilli par des godiches dont l une assise sur le comptoir en jean troué pas possible de les avoir au tel alors qu elles sont 5 à ne rien faire inadmissible et regrettable pas aimables. On al le sentiment de les deranger

J'ai de la chance d'être jeune et en "bonne santé" parce que je peux attendre 1h30 dans le froid pour une prise de sang sans trop de problème. Je plains cependant les personnes plus fragiles qui doivent se farcir ce genre se calvaire en Janvier. Engagez du personnel, mettez en place un système de ticket avec un panneaux à l'entrée pour que les gens restent dans leur voiture, donnez des RDV, je sais pas, mais faites qqlq chose, c'est pas possible de continuer comme ça.

Suis passée pour un test helikit et même s'il y avait du monde, pas attendu tant de temps que ça. J'ai appelé plusieurs fois sans avoir de réponse mais j'ai persévéré, je n'ose imaginer à quel point un laboratoire peut être surbooké par les temps qui courent... Le personnel, au téléphone ou bien au labo, est très sympathique et pourtant ils auraient de quoi faire la gueule. Ce n'est pas la première fois que je viens cette année et j'étais déjà venue pré-covid sans encombres. Soyez indulgents envers eux.

A éviter. Accueil très rugueux, oublie de la secrétaire de donner le code web perso pour obtenir ses résultats, impossible à joindre par téléphone, réponse aux mails très aléatoire et il ne fait pas être pressé. Bref si vous avez besoin de vos résultats vaut mieux aller ailleurs ...

Rendez vous pour mon épouse pour prise de sang mardi 10 Nov. en vue d'un IRM le vendredi 13 Résultats des tests dispos en se connectant sur le net le même jour, donc le 10. On vous laisse une carte avec un code pour vous connecter sur le site. Lorsqu'on veut y accéder avec Login et mot de passe, impossible de savoir ce qu'est le Login. On essaie donc avec le Nom, nom prénom, le mot de passe avec des "o" ou des "0". Rien n'y fait Établissement fermé le 11 novembre, normal, et donc le jeudi 12, répondeur toute la journée. En allant sur le site, on découvre que l'établissement est exceptionnellement fermé. Heureusement que le rdv n'était pas le jeudi... Ensuite arrive le moment pour joindre l'établissement par téléphone. Sonneries sans réponse, ou répondeur non stop disant qu'on va prendre votre appel...sans doute un jour. Obligé de me déplacer vendredi matin, deux heures avant le rdv, pour récupérer les résultats. Une dame me laisse gentiment passer devant elle et je demande comment faire pour me connecter. Et là, d'un air très aimable, la personne me dit que le login est la date de naissance... "On ne vous l'a pas expliqué ?" Ben non, sinon je ne serai pas là,... On vous édite donc le résultat de l'examen, et on vous dit d'un air toujours aussi charmant et convivial qu'hautain que la prochaine fois, il faudra faire queue. Sauf que si nous avions eu les infos correctement, le problème ne se serait pas posé... S'il faut payer un supplément pour l'amabilité, et avoir des personnes qui répondent au téléphone, il serait bien de le savoir, et visiblement lorsque je lis les avis, nous ne sommes pas les seuls concernés. Fort dommage qu'il n'y ait pas un autre labo concurrent à proximité

après 2 jours d'appel,quelqu'un décroche et en attente depuis 13 minutes et on raccroche sans réponse,tout ça pour avoir nos résultats de test COVID. je signale il n y a qu'eux qui ne répond pas,les autres labo répond bien.

Un super accueil et un personnel très agréable qui a su nous mettre à l'aise ma femme et moi qui avons la phobie des seringues. De plus, après de multiples erreurs de ma mutuelle, la laboratoire s'est montré très compréhensif et courtois. A croire que les personnes qui ont laissées un avis négatif n'ont pas été dans le même endroit.

Accueil agréable, le personnel est très aimable. Pour une prise de sang, je n'ai même pas attendu 30s sur la chaise qu'on m'appelait DÉJÀ. Je recommande sans problème.

Bien, mais l'odeur est irrespirable et ils n'aèrent jamais. D'ailleurs, quand ils ont refait la salle d'attente, ils n'ont pas prévu de fenêtres pouvant s'ouvrir. Incroyable !

Simple et efficace on arrive, on se fait prélever un peu de sang, et on a les résultats dans l'après-midi. On y va pas pour tailler une bavette

Je ne recommande absolument pas ce laboratoire ! PersonneLLES très très peu aimables voire même ingrates, se permettant des réflexions déplacées et se sentant supérieures derriere leur comptoir !! 3 expériences désastreuses.... (car il ne faut pas rester sur un échec, tomber dans un mauvais jour ça peut arriver, mais 3 fois !!??) Le seul point positif de ce laboratoire : le parking ! Mais tant pis dorénavant j’irai ailleurs (plutôt marcher un peu qu’etre traitée de cette façon).