MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Cesson

Un accueil très chaleureux et une grande efficacité. Le prélèvement s’est très bien passé, je n’ai rien senti, et en début d’après midi j’avais mes résultats sur mon téléphone. Rien à redire, tout était parfait. Merci pour tout.

Rdv pour prélèvement vaginal, l'infirmière métisse est vraiment particulière accueil plus que glacial ne veut pas faire le pv et me demande de le faire en auto et pourtant c'était préciser au secrétariat que c'était à faire par ses soins. Claques les tiroirs, jettes le matériel même pas un au revoir wow j'ai rarement vu ca étant moi même professionnelle de santé... heureusement que les secrétaires sont aimables

Je ne recommande absolument pas ce laboratoire. J’ai été pris en charge par une dame métisse chargée de me faire un prélèvement au pied afin de vérifier la présence ou non d’une mycose. Elle a premièrement été stupéfaite que le laboratoire de Lieusaint m’envoie vers eux, car ces derniers n’ont pas de biologiste. Elle m’indique ensuite qu’elle va me prélever sur un pied uniquement. Je lui demande de me faire les deux, car il est possible qu’une mycose soit présente sur un pied et pas sur l’autre. Je lui pose des questions, elle me regarde (donc elle a bien entendu), mais ne répond pas ! Elle commence à s’exaspérer et claquer les tiroirs, jeter le ruban adhésif, etc ! Je lui demande si elle est fâchée, elle me répond que non pas du tout. Et là ! Ce qui devait arriver, arriva : elle me blesse ! Elle ne daigne même pas me présenter des excuses. Elle me dit « je ne savais même pas que je vous avez blessé » et me laisse saigner partout plusieurs minutes sur l’espace de prélèvement (et continue le prélèvement heiiiin !) jusqu’à ce que je lui demande mettre du coton pour tenter de stopper le saignement. Elle fini son travail avec négligence, toujours autant désagréable. J’ai du lui demander de me désinfecter la plaie qu’elle m’a faite. Une fois fini elle me regarde, ne dit pas au revoir, rien. J’ai du lui demander si nous avions terminé. Bref, j’ai été très étonnée par ce fort manque de professionnalisme... Je me suis sincèrement demandé si j’avais été prélevé par une professionnelle. Je remercie néanmoins les dames de l’accueil qui ont été très aimable. Pour le bien de votre réputation, il serait judicieux de vous entretenir avec cette dame afin qu’elle adopte un comportement sain et professionnel sur son lieu de travail.

Assez déçue de l’accueil glacial de la part d’une infirmière. J’ai eu plutôt l’impression de déranger alors que j’essayais d’être agréable et de communiquer ma sympathie et bienveillance. Je retournerai a mon laboratoire habituel de la même enseigne ou le personnel est bien plus accueillant et chaleureux …

10 ans que je viens et tout était parfait. Depuis 3 mois au moins l'attente est impossible 3h le matin pour une prise de sang alors qu'on travaille et avons pris un rdv. Il manque clairement de personnel et cela n'est plus possible pour les patients. C'est vraiment dommage.

Infirmière horrible. Ma fille de 9 ans devait faire sa première prise de sang. L’infirmière sur place lui dit dès le départ « ça va faire un peu mal mais faut pas que tu bouges » résultats ma fille a eu super peur. Elle n’a pas essayé une seule fois d’échanger avec elle ni avec moi aucun échange elle n’a pas du tout essayé de rassurer ma fille on aurait dit que ça l’embêtait plus qu’autre chose. personne vraiment hautaine et très froide. Heureusement elle est allée chercher pour l’aider l’infirmier qui lui est vraiment top il est là depuis plusieurs années. Il a su rassurer ma fille et tout s’est finalement bien passé. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Mais madame quand on aime pas les êtres humains on change de métier.

J’avais pris soin de prendre rendez-vous aujourd’hui 27 août 2025 pour une prise de sang à 7h50 à jeun, or j’ai été appelé à 9h10 pour être prélevé! Je trouve qu’il est inadmissible, pour une entreprise théoriquement organisée, d’être incapable de gérer de façon réactive une situation manifestement en flux tendus, sans dégrader la qualité de ses prestations tout en nuisant au confort des patients et en provoquant pour eux des conséquences sur leur emploi du temps! Le personnel semble conscient du problème, et a priori conserve une attitude digne et aimable vis-à-vis de la patiente elle

Voilà des années que je viens à ce laboratoire d'analyse et je n'ai jamais été déçue. Les prises de sang, pour ma part, alors que je suis sensible et angoissée, se sont toujours bien passées. Les infirmiers sont très à l'écoute et maîtrisent parfaitement, on ne sent presque rien. Je les conseille pour les personnes très stressées par les prises de sang. Les hôtesses d'accueil sont très sollicitées et parfois face à des patients très désagréables , elles sont néanmoins à l'écoute et prennent le temps de bien vous conseiller et vous accueillir. Pour ma part je remercie tout le personnel qui ne fait pas un travail facile et qui reste très professionnel.