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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Olivet

Laboratoire d'analyse médicale · Olivet (45)

4,0 80 avis Google Fermé
MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Olivet — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Olivet

MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale à Olivet (45160) propose une large gamme d'analyses médicales pour les patients et les professionnels de santé. Le laboratoire offre des services de dépistage, de suivi biologique et d'aide à la procréation, avec un accès facile aux résultats et aux documents nécessaires.

AllergologieBilan biologique de dépistage des troubles métaboliquesBilan infertilité, spermiologie, PMA, IIUInsémination intra-utérineProcréation Médicalement AssistéeSpermiologie, spermogrammeDépistage du cancer du col de l'utérusDépistage MST, IST, VIH, bilan PrEP Accès patients aux résultatsDocuments patientsGestion des réclamationsEnquête de satisfactionAccès professionnels aux résultatsCatalogue des analysesCommande complémentaire de consommablesApplication pour smartphoneDépistage Covid-19SérologiePrélèvements bactériologiques et mycologiquesDosage de métaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 14:00
Mardi 07:00 – 14:00
Mercredi 07:00 – 14:00
Jeudi 07:00 – 14:00
Vendredi 07:00 – 14:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,0
80 avis
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SEBB Google

Laboratoire globalement excellent, mais expérience inacceptable ce 13 février (heure de prélèvement : 10h48) Je viens dans ce laboratoire depuis un moment, et honnêtement, tout s’est toujours très bien passé. L’accueil est chaleureux, les prélèvements sont en général faits avec douceur et professionnalisme. Mais ce vendredi 13 février au matin, j’ai vécu une expérience très décevante. Après avoir été bien accueilli à la réception, j’ai été pris en charge par un homme d’une cinquantaine d’années. À peine un bonjour, une attitude très froide. Le prélèvement a été fait très rapidement, sans garrot (une première!), avec une piqûre assez brusque et douloureuse. Dans la précipitation, un tube est même tombé par terre. Les tubes étaient manipulés et posés assez sèchement sur la table. J’étais seul dans le laboratoire, pourtant j’ai vraiment eu l’impression d’être expédié en quelques minutes. À peine l’aiguille retirée, un rapide “Au revoir ”. Quelques heures plus tard, un hématome est apparu sur mon bras. Ça peut arriver, bien sûr, mais vu la manière dont le prélèvement s’est déroulé, ça ne m’a malheureusement pas surpris. Je précise que cela reste un cas isolé, car je n’ai jamais eu de problème avec les autres membres de l’équipe, qui ont toujours été professionnels et agréables. Je laisse donc malgré tout une bonne note, mais cette expérience mérite d’être signalée. En espérant que le laboratoire face remonter l'information en ce qui concerne ce monsieur, merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience dans notre laboratoire et nous vous présentons nos excuses . Olivier, qui vous a pris en charge ce jour là, est pourtant un préveleur expérimenté. Interrogé sur son prélèvement, il a confirmé qu'il vous a prélevé sans garrot puisque vous aviez une veine suffisemment visible pour être prélevé sans garrot. Un rappel a été fait à Olivier mais aussi à l'ensemble de nos préleveurs, dans le cadre de l'amélioration continue, sur la bonne prise en charge des patients Bonne journée Cdt
M
Martine Lourtil Google

Bravo pour l'ouverture à 7h, cela m'évite d'aller à st Marceau. Tres bon accueil, personnel disponible et souriant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Corinne C. Google

Je suis très mécontente de la gestion des envois de ce laboratoire ! J'habite à 800 m de ce labo à Olivet et j'ai demandé qu'on m'envoie les résultats par courrier ; j'ai payé pour cela et au bout de 5 jours rien ! J'appelle et la secrétaire me dit que les résultats mettent une semaine car ils partent de Nantes !! On se moque de qui ?? Qui gère le courrier de cette façon ? Si j'avais su, je me serai déplacée ! Pas prête de me faire reprendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés de ce désagrément, et nous vous présentons nos excuses même si le retard n'est pas de notre fait. Effectivement notre service envoi de résultat par courrier est soustraité à une société extérieure hors département qui édite, met sous pli et expédie les résultats pour tout le groupe Mlab. Dans votre cas, vos résultats ont été mis à disposition le 12/01 à 21h. Notre prestataire a du éditer et faire partir vos résultats le 13/01. Or s'il est bien une chose qu'on ne maitrise pas, ce sont les délais postaux. Nous avons déjà constaté des disparités de délai pour une même commune pour des analyses faites le même jour. Le délai moyen est de 5 jours mais varie de 3 à 15 jours. Soucieux de cette problématique votre laboratoire vous permet de recevoir, si vous le souhaitez, vos résultats de manière dématérialisée : envoi mail crypté ou serveur de résultat. Le retrait sur place restant, bien sûr, toujours possible. Restant à votre disposition.
S
Syno Phile45 Google

Tout vas bien Pas trop d’attente Personnels sympa et reactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Izuky Google

Très bon cabinet médical les otesse sont toute sympathique et ont passe assez rapidement

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Jocelyne Rubini Google

Très bon accueil auprès de la secrétaire ainsi que de l'infirmière. Comme beaucoup de personnes je n'aime pas trop les prises de sangs......Merci

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lalie Nath Google

Beaucoup de patients à gérer le matin de bonne heure. Malgré tout, La secrétaire et l’infirmière qui étaient aux commandes ce jour là ont fait preuve de dynamisme, professionnalisme et avec le sourire , merci et bravo à elles !

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adamy marie Google

Efficace et rapide, une secrétaire et une infirmière au top. Un binôme de choc. Merci à cette infirmière qui prend soin de ses patients j’avais une très grosse appréhension et j’ai rien senti du tout. C’est tellement rare de trouver encore des gens aussi empathique et humain quand on sait le travail éreintent qu’elles subissent merci encore et vous pouvez y aller les yeux fermée. La secrétaire est très professionnelle et rapide. Je recommande ce cabinet les yeux fermés . Merci à vous mesdames

C
Corinne PERRIN Google

Equipe agréable et professionnelle malgré l’attente par manque de personnel Chapeau pour elles, accueil et prestations de qualité ( prise de sang sans douleur et sans bleus après, c’est rare)

V
Violaine SIMON Google

Accueil au top. L'infirmière et sa collègue au secrétariat sont extrêmement accueillantes et bienveillantes. Elles prennent le temps d'expliquer tout en souriant malgré le nombre importants de patients. Un grand merci à vous.

F
Famille DAUDIN Google

Équipe accueillante et professionnelle. Très bien reçus avec empathie et bienveillance

N
Nathalie Gourinel Google

La secrétaire et l'infirmière présentes ce jour à Olivet ont été accueillantes et très professionnelles malgré une vingtaine de personnes dans la salle d attente assises ou debout vers 08h00. La prise en charge des patients est donc beaucoup trop brève...

S
Stéphanie B. Google

J'ai rencontré une fée, la fée pas mal, une personne bienveillante qui a su me mettre en confiance, elle a refait ma journée. Merci pour votre professionnalisme

A
ANNE RUHLMANN Google

Accueil rapide préleveuse très gentille et très délicate Extra!

M
Margaux Samour Google

En arrivant j’ai été prise en charge rapidement avec un personnel souriant puis pour mon prélèvement un personnel très agréable qui prend soin de nous tout travaillant rapidement et sérieusement, j’ai jamais eu autant envie de retourner me faire prélever pour passer du bon temps !

J
Justine CORRET Google

Petit laboratoire de proximité très agréable et pratique. Le personnel tourne sur les différents laboratoires du groupe ce qui est pour moi une force. Aujourd’hui, une technicienne exceptionnelle : agréable et bienveillante, avec une prélèvement rapide et sans douleur. Merci !

p
patrick perrin Google

Beaucoup de monde ce matin (8 personnes devant moi)néanmoins excellent accueil pour l’enregistrement avec ensuite une infirmière (seule) mais très souriante et sympathique. Un plaisir de se faire piquer ….

M
Meriem Kallab debbih Google

Equipe très professionnelle Efficacité et rapidité. Prélèvement indolore fait par une soignante souriante et aimable. Étant médecin je recommande vivement ce laboratoire et remercie l’équipe bien veillante

A
Anne Dresch Google

Personnel très sympathique, Infirmière au top, aucune douleur lors du prélèvement !

J
Johanna Lecuyer Google

Patiente fidèle, je viens toujours ici afin de réaliser mes analyses. La secrétaire est très agréable est compréhensive. Je suis prise en charge par une infirmière très souriante et agréable rendant ces moments qui peuvent être stressant beaucoup plus agréables. Je recommande

C
Cécile DREZEN-VENARD Google

Un laboratoire en plein cœur de ville, du personnel attentionné. Merci pour l accueil.

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dominique girault Google

Infirmière super gentille très compétente rapide et efficace Résultats automatiques Parfait! Laboratoire à recommander +++

M
Marie Madeleine Tissier-Ladrat Google

Accueil parfait et infirmière compétente et resiliante. Labo à recommander

J
Jean-Michel BERLINGUET Google

Un très bon accueil. Une très grande réactivité de l'équipe. La prise de sang était indolore et l'infirmière très gentille. Bravo à l'ensemble du personnel. Merci.

P
Pheuy Dhammarath Google

Accueil au top, ça s’est beaucoup amélioré. Piqûre : infirmière très compétente, aucune douleur. Bien.

B
Bénédicte Merlet Google

Rencontre exceptionnelle avec l'infirmière blonde aux yeux bleus à lunettes. Une personne très humaine, qui a à coeur du bien être de ses patients, cela devient rare dans le milieu médical, qui aujourd'hui doit faire du chiffre. Personne passionnée et passionnante et d'une dextérité plus qu'efficace, c'est la 1ère fois que je n'ai pas senti la piqûre de l'aiguille. Une très belle rencontre.

C
Colyne Quetant Google

Très bon accueil, infirmière très gentille

J
Juliette F. Google

Très bon accueil Ça fait bien longtemps que je n’ai pas été aussi bien accueilli dans un laboratoire médical L’infirmière était très délicate Je recommande totalement, ça va devenir mon nouveau labo de référence

B
Bernard Munoz Google

J'apprécie beaucoup mon labo du centre d'Olivet. Les hôtesses sont toujours très accueillantes et les infirmières sont très douces et très gentilles. Super mon Laboratoire

P
Patrick GARNIER Google

Excellent accueil depuis de nombreuses années Personnel qualifié et toujours à l’écoute Je vous remercie

C
Carine San Pedro Google

Prise de sang ce matin. Pas d attente. Infirmière très sympathique. Parfait

A
Anaïs Bellanger Google

Secrétaire et infirmière très gentille, à l’écoute et professionnelle.

E
Estelle Vassort Google

Très bon laboratoire, le personnel est très agréable, que ce soit à l'accueil ou l'infirmière qui a réalisé la prise de sang. Très douce et sans aucune douleur.

I
Isabelle Peguy Google

Accueil chaleureux ,aimable ,souriant et rassurant ,l infirmière qui nous pique met en confiance ,et pique très bien car aucun bleu résultat rapide Et parking a proximité N ayant plus peur ,allez vous faire piqué !!! C est important ,c est votre santé !!

B
Blandine Segura Google

Laboratoire réactif et arrangeant. La prise de rendez-vous n'est pas obligatoire, c'est un gros point fort ! Le personnel est très agréable, respectueux, patient et à l'écoute. Je recommande !!

L
Léa Louise Google

L'infirmière a été GÉNIALE. Je suis de nature stressée par les prises de sang et elle a su me rassurer avec beaucoup de douceur. La deuxième personne à l'accueil était elle aussi très agréable. J'ai été prise de suite, aucune attente. On y reviendrait presque avec envie !

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lucky Naska Google

Lundi 4 septembre 2023, Malgré la longue attente, personne à l'accueil gentille, courtoise et très professionnelle. L'infirmière blonde aux cheveux courts, très peu attente entre chaque patient, douce, gentille, efficace et la reine des piqûres. Car, en principe on s'y prend plusieurs fois. Là, une seule fois et je n'ai aucun bleu. BRAVO👍

J
Jean-pierre Sainson Google

manque de personnel pour prélèvement.Attente trop longue malgré bon accueil des personnels en place.

p
patrick billey Google

La secrétaire, à l'accueil et l'infirmière au labo font preuve dans leur travail respectif de professionnalisme et de compétence mais, vu le nombre de patients aujourd'hui, elles doivent se démener comme de belles diablesses pour assurer un travail de qualité.Le management devrait en avoir davantage conscience; un renfort ne serait pas superflu!

c
christine vincent Google

Très bon accueil personne aimable et souriante l'infirmière trop sympa pique bien super sympa rien à dire

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Véronique Google

Nous y étions samedi 21 mai, et tout c'est très bien passé. Ouverture à 7h30 comme annoncé Très bon accueil (rapide et efficace) Les prises de sang se sont bien déroulées pour mon conjoint comme pour moi.

R
Remy Boulle Google

Pas aimable on pas accepté que ma femme leurs dépose mon ecbu alors que jsuis cloué au lit paraplégique donc ça me demande un effort de malade 6 transfert par la force des bras pour venir faire la même chose dépose un ecbu ça fait 6ans que j'y v pourtant environ 4fois par ans

m
maya abeille Google

Très déçue de ce laboratoire! C'était beaucoup mieux avant! Équipe désagréable, je ne me suis pas sentie à l'aise, comme si je dérangeais...? Que ce soit avec la personne à l'accueil ou celle qui fait les prélèvements! Et quand j'ai demandé à recevoir mes résultats par voie postale (besoin de les joindre à mon dossier médical), on m'a répondu: ça ne se fait plus, on les imprime exceptionnellement pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer... Ils sont disponibles sur internet... Je précise que le laboratoire ferme à 14h, il faut donc être disponible avant 14h...

C
Charlotte Bouix Google

Injoignables. Jamais vu ça. On peut appeler toutes les heures tous les jours de la semaine, personne ne répondra jamais. Lamentable.

I
Isabelle Bracquemond Google

Je suis cliente depuis plus de 20 ans, mais heureusement, avant labo croix St Marceau. Ce matin, j appelle pour un renseignement concernant une facture, de 12h à 14h10, personne ne répond....je me déplace, fermeture à 14h30. On ne répond pas quand on a du monde ( 2 pers!) Et pause déjeuner !!! Journée 7h30/ 14h/30.... Pas de réponse possible, pas le temps, il y a 2 pers, du " travail" et fin de la journée dans 5 mn. Si l on a pas besoin d elles, elles sont présentes....

D
D Google

Prise en charge rapide pour les différentes prises de sang réalisées dans ce laboratoire. Les résultats sont prêts dans la journée. Les professionnels y travaillant sont tous sympathiques.

P
PF Grivet Google

Très bon accueil. Réalisation des tests rapide et agréable. Résultats dans les temps.

S
S D Google

deux déplacements 7 et 8/09/20 (car le 7 pas le temps de me donner un rdv) au labo pour prendre rdv pcr pour mon papa rentrant chez lui à l'étranger le 20/09/20. Assurance à 100% d'avoir le résultat en 48h car avion donc prise de rdv pour le 17/09/20. Ce jour là on nous annonce un résultat dans 7 à 10 jours soit entre le 24 et 27/09. comment fait-on avec un avion le 20 (personne âgée avec assistance) Laboratoire de mauvaise foi qui ne prend pas ses responsabilités qui se moque ouvertement du monde. Il est vraiment impératif d'éviter ce laboratoire !!!!!!!! Bon à rien même pas capable de tenir ses engagements. HONTEUX !!!!!!

e
elodie lambert Google

1 semaine et toujours pas mes résultats du test Covid !! Et personne ne répond au téléphone !!!! Je n'irais plus jamais dans ce labo !

J
Julien Dedieu Google

Nous habitons en Guadeloupe,nous avons pris rdv dans ce laboratoire le 15/07 pour un rdv le 22/08, nous avons eut la certitude que nous aurions nos résultats covid19 dans les délais et qu'il suffisait d'appuyer notre demande ! Ne voyant pas nos résultats arrivés nous avons commencé a nous inquietez, plusieurs appels... Finalement nous avons dut modifier nos billets à nos frais, ainsi que la location de voiture. ACCEUIL 1/5 Professionnalisme 1/5 Realisation test covid 5/5 Pour info les résultats d'un test covid19 mettent entre 3 et 5h, le gouvernement impose un délai des, résultats en 24h, pour notre cas ils ont mis 44h trop tardif pour prendre notre avion Paris Ptp.