MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Orléans La Source

Accueil très agréable et professionnel de la part de l'ensemble du personnel du laboratoire. Excellent accompagnement dans le cadre de ma prise en charge.

On reçoit bien les nouveaux arrivants en les taxant de cinq euros pour l'ouverture de dossier. C'est la première fois que ça m'arrive. J'ai mis deux étoiles pour l'infirmière qui fait bien son travail.

Accueil souriant et vraiment aimable. Résultats sur internet rapides. Prise de sang sans tricotage dans le bras! 👏🏽

Super accueil, super prise en charge! Merci beaucoup au personnel de ce laboratoire pour le professionnalisme dont elles font preuves à chacun de mes passages. Vous êtes top Mesdames merci!

Je tiens à remercier sincèrement l’infirmière Siline pour son grand professionnalisme. Ayant une véritable phobie des prises de sang, j’étais très stressée avant le rendez-vous. Elle a su me rassurer, gérer la situation avec beaucoup de douceur et d’écoute. Je n’ai absolument rien senti, aucune douleur. Elle est gentille, patiente et très attentive. Un immense merci à elle pour cette expérience positive ! Ainsi que pour toute l’équipe, ce n’est pas une première et sûrement pas une dernière.

Secrétaire très énervée ce matin . Soyez patientes avec les femmes enceintes c'est le minimum une simple question de si il faut faut faire pipi maintenant ou ramener le lendemain enerve la secrétaire qui se croit interprète parce que j'étais au téléphone pour interpréter une seule question la femme enceinte ne parlant pas français. Très choquée car d'habitude les filles sont très gentilles j'y vais depuis plus de 10 ans dans ce laboratoire jamais déçu.

Accueil et prise en charge très décevants au laboratoire MLAB – La Source. Malgré plusieurs patients présents et en attente, l’accueil manque clairement d’attention et de considération. Voir la secrétaire occupée sur son téléphone personnel dans ce contexte laisse une impression flagrante de manque de professionnalisme. La prise en charge infirmière n’a malheureusement pas rattrapé cette première impression : peu d’écoute, peu d’empathie et une attitude donnant le sentiment que la présence des patients est une contrainte. Ce manque de considération est d’autant plus choquant que plusieurs affiches dans le laboratoire rappellent aux patients l’importance de respecter le personnel. Le respect et la bienveillance devraient être réciproques, surtout dans un établissement de santé. Un sérieux effort sur l’accueil, l’attitude et l’humanité serait vraiment nécessaire.

Si on pouvait mettre un avis négatif,je me serais empressée de le faire...Les secrétaires médicales sont exécrables,extrêmement immatures et désagréables sans raisons,on se croirait dans une petite cours de récréation.Visiblement pas assez occupées par leur travail,elles se permettent d'humilier gratuitement leurs clients les plus jeunes et les plus vulnérables,c'est d'une lâcheté incroyable(et elles ne sont même pas capable de suivre des instructions quand même assez simples...).Je suis partie y faire des analyses sanguines début novembre et j'ai dû me tapper le manque d'éducation et de professionnalisme du personnel qui me riait au nez...(qui biensûr ne se serait pas permis d'agir ainsi si j'avais été accompagnée...pathétique)passez votre chemin si vous n'avez pas cette patience là ou un peu de sang froid.