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Nation Photo | Nation

Laboratoire photo · Paris (75)

4,1 1316 avis Google Ouvert
Nation Photo | Nation — Laboratoire photo

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À propos de Nation Photo | Nation

Nation Photo est un laboratoire photo spécialisé dans le développement de films argentiques, la numérisation de négatifs et la création de tirages. Ils proposent également une gamme de pellicules, d'appareils photo et d'accessoires, tout en s'engageant à rendre la photographie argentique accessible et à minimiser leur impact environnemental.

Développement de films argentiquesPhoto argentique Développement de films argentiques (couleur, noir et blanc, 110, 135, 120, 4x5, 8x10)Numérisation de négatifsRetirages et agrandissementsPlanche contactVente de pelliculesVente d'appareils photo (compacts, reflex, instantanés, jetables, reconditionnés)Vente d'accessoires photoTirages standards et Fine ArtPhotos d'identité conformes ANTSAteliers photoCartes cadeauxAbonnement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1316)

Avis Google
4,1
1316 avis
5★906
4★120
3★46
2★67
1★177
B
Boursier Sébastien Google

Encore une très bonne expérience avec Nation photo ! Ils sont arrangeant, très pro et les tirages sont toujours excellents. Leur service d'envoi de pellicule est très arrangeant, ce qui me permet de continuer de les contacter pour mes pellicules même si je ne suis pas à Paris. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sébastien pour votre partage d'expérience chez nous et pour votre fidélité ! Notre équipe est ravie d'avoir pu vous aider et conseiller pour vos tirages, et est ravie de lire que notre service de développement par correspondance vous satisfasse pleinement 🙂 À bientôt pour de prochains développement de pellicules, à distance ou en boutique 🎞️
M
Midou Ben Google

Merci beaucoup pour votre patience et votre douceur avec ma fille ❤️ Elle avait très peur, mais grâce à vous, nous avons réussi à faire sa photo d’identité. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme 🙏🙏

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anael dray Google

Personnel agréable et efficace. Photo d’identité pour un bébé de 10 mois, pas d’attente, photographe gentil et rapide.

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Youpub Google

Cela fait plusieurs années que j'envoie mes négatifs à Nation Photo. Voilà mon avis, mitigé, sur leurs services dans ce domaine : 1) Points positifs : - Commande en ligne particulièrement simple et pratique, y compris pour le paiement. - Envoi des pellicules super pratique grâce aux enveloppes toutes prêtes et affranchies. - Développement sans souci, jusqu'à présent. 2) Points négatifs : - Les tarifs pour les scans sont particulièrement élevés comparés à la concurrence. - La qualité des scans est assez variable : plutôt bonne pour le noir et blanc, mais très "uniforme" pour la couleur (en gros, votre Portra ressemblera à votre Gold ou à votre ProImage, et il sera bien difficile de faire la différence entre les résultats). A ce prix, c'est assez frustrant. - Les délais peuvent être très, très longs. Comptez presque une semaine pour qu'ils reçoivent les pellicules, et si vous avez de la chance, 4-5 jours de plus pour les scans. Si vous n'avez pas de chance, ça peut aller jusqu'à 10 jours ouvrés ! Difficile à pardonner, vus les tarifs et les "48-72h" affichés sur le site. - Il était possible de les contacter par téléphone avant (et les employés étaient très sympathiques et attentifs). Depuis un moment, c'est impossible, et même les emails restent sans réponse. Bref. J'ai décidé que c'était ma dernière pellicule. Cela fait 3 semaines que je l'ai envoyée, et 10 jours ouvrés qu'elle a été reçue, et je n'ai toujours pas de nouvelles. C'est trop. Je change de crèmerie (enfin, je vais le faire moi-même surtout).

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Manon Google

Je développe des pellicule d’argentique 6 fois par an en moyenne : c’est toujours parfait et rapide ! Le principe de carte de fidélité est aussi très avantageux. Des experts toujours sympas et disponibles pour partager leur savoir !

Réponse du professionnel : Un grand merci Manon pour ce super retour et pour votre fidélité tout au long de l'année ! Notre équipe est ravie de vous lire et de savoir que la qualité et rapidité de nos développements vous conviennent à chaque visite ❤️ À bientôt pour une prochaine pellicule 🎞️
M
Maëva Caubraque Google

Très bonne expérience avec Nation photo. Très rapide

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guiriec gael Google

Première expérience avec Nation Photo. Une entreprise fantôme ?! J'ai envoyé une pellicule à développer, j'ai reçu la numérisation par mail et depuis... rien. Pas de pochette avec les tirages papier ! Envoyé de chez eux le 2 juin 2026, aujourd'hui le 16 juin, toujours rien. Impossible de les joindre, ni par téléphone, ni par mail, ni par Messenger !!! Même si c'est la responsabilité de la Poste, le minimum est de répondre. Oui, oui, il y a des entreprises sérieuses qui suivent leurs clients jusqu'aux transporteurs. Alors, Nation Photo, si jamais vous voulez continuer à être à la hauteur de votre réputation, faites les choses bien et ne vous endormez pas sur vos acquis ; il y a un gros relâchement, j'ai l'impression ? (au cas ou mon n° de commande ZQCRBLCFK)

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yannick boschat Google

Très satisfait conforme à mes attentes accueil en plus

S
S Copo Google

Au top, service et relation client de qualité Ils sauront répondre à vos questions et vous aiguiller sur vos choix

F
Françoise LABORDE (FL) Google

A fuir!!! Réalisation photos identité 12 euros. Aucun professionnalisme et aucune courtoisie. Une seule prise. Autant utiliser un photomaton. Devant le résultat catastrophique, J ai été au labophoto Madeleine. Photos prises par un professionnel qui prends le temps et vous aide a choisir la meilleure photo. Résultats de qualité pour 3 euros de plus.

T
Thomas Google

Content qu'un magasin comme celui là existe. Maintenant, présenté comme la référence de l'argentique à Paris et en France, l'accueil est glacial, on ne trouve que peu de références, aucune pellicules ilford, aucune noir et blanc en Iso 100 le jour où je suis passé. Tarifs assez excessifs en comparaison à d'autres magasins. Déçu !

s
stefan cnoops Google

Personnel extra attentif et patient et résultats photos excellents pour des prix très raisonnables

Réponse du professionnel : Un grand merci Stefan pour ce retour d'expérience au labo, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour des pellicules, un développement ou des tirages photo ❤️
E
ElPunisher666 Google

Client fidèle depuis 6 ans, développement sur développement, numérisation sur numérisation, tirage sur tirage, toujours satisfait. Je suis passé la semaine passé et cette semaine, je pose beaucoup de péloches à chaque fois, j’essaye toujours d’échanger un peu, mais les deux dernières fois, la personne en caisse (snakebite lunettes) pas un bonjour, pas un sourire, 0 contact client, incapable de répondre à la moindre question … en 6 ans j’ai jamais vu ça, on m’avait beaucoup déconseillé Nation Photo mais le travail est jusque là bien fait … j’ai peur des prochains développements, incapable d’être claire sur les unités nécessaires pour un développement et numérisation HD classique, me fait payer en faisant la moue et me rend mon dernier développement + numérisation sans même me parler du message écrit dessus : « faire un avoir » … Je crois que tout est dit, je reviendrais mais plus jamais avec cette personne

J
Joséphine Google

Personnel d’accueil hyper désagréable et hautain. Je suis venue 2 fois et à chaque fois on a l’impression de déranger, à fuir

R
Rim Im Google

Comment dire que c’est à cause de ce genre d’expériences que l’on est dégoûté de la société… aucune empathie, aucune aide, aucun accueil pour m’aider sur la marche à suivre pour imprimer une photo d’identité. La dame a fait passer pleins de gens devant moi alors que j’attendais et que mon bébé n’en pouvait plus et ne cessait de pleurer, sans compter la tête pour montrer que l’on dérange. je ne reviendrai jamais et je vous invite à faire de même !!

Q
Quentin Dassy Google

Photographe très sympa et super avec les bébés. Parfait pour des documents d’identité.

Réponse du professionnel : Merci Quentin, on est ravis d'avoir pu réaliser les photos d'identité de votre bébé ! À bientôt 😊
I
Inès Bouabid Google

L’expérience s’est très bien passée avec Olivia merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci Inès pour ces gentils mots envers notre équipe, à bientôt en boutique 🙂
Y
Yelena Jan Google

Client depuis longtemps, je suis déçu de ma dernière visite. La dame avec un piercing à la lèvre s’est occupée de nous, mais le service n’était pas attentif et les photos sont de mauvaise qualité Ce sera ma dernière visite. Si vous ne savez pas prendre correctement des photos ni respecter les clients, il vaudrait mieux le dire clairement. Cela nous permettrait de nous adresser à quelqu’un d’autre.:(

L
Lina Cherbonneau Google

Parfait, rapide, super gentil!! Vraiment je recommande

Réponse du professionnel : Merci Lina pour ce retour d'expérience, ça compte beaucoup pour nous ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au labo ✨
A
Aurora B Google

A fuir. Je suis allée pour faire des photos pour le passeport, et la qualité des photos était vraiment mauvaise, et trop cher! La dame qui s'occupait de moi avait aucun sens de l'accueil (sa collègue avait l'air charmante). Bref: pour le service que jai reçu et la qualité du produit, il vaut mieux allez faire ses photos au photomaton du Monoprix qui n'est pas loin !

S
SK 89 Google

Développement d’un vieux jetable de 2006 retrouvé dans les cartons. La pellicule a vieilli, effet l’homographie. Beau travail, qualité d’impression excellente, papier un peu fin mais sinon très satisfait. Merci :)

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de développement de pellicule périmée chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver quelques souvenirs oubliés 😍 à très vite pour un futur développement photo !
k
karl gauthier Google

Très bon service, une jeune dame experte et de bons conseils sur la photo, je reviendrai avec plaisir merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre passage au labo et pour cet avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et conseiller au mieux, on espère vous revoir bientôt pour un prochain développement ou tirage photo ❤️
P
Patrick Chane Google

Bon labo pour développement argentique, tous formats, numérisation des films ainsi que tirages tous formats abordables et luxe. Accueil sympathique

Réponse du professionnel : Merci Patrick d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent et sommes ravis de voir cette belle photo tirée et encadrée. Au plaisir de vous accueillir pour de futurs développements et agrandissements photo 🖼️✨
A
Alexandre Jaqua Google

Bientôt 4 ans que je fais développer mes pellicules ici, près d'une centaine de visites, et toujours aussi satisfait ! L'accueil était bon au début quand j'étais un débutant aux questions naïves, il l'est toujours aujourd'hui, souriant et cordial. L'équipe est toujours prête à donner des infos sur ses produits et à accompagner ses clients à l'utilisation de leurs appareils, faisant preuve de beaucoup de patience et de pédagogie. Rien à redire sur les délais et la qualité du travail, ça me convient amplement. Il m'est même déjà arrivé de déposer une pellicule faite par accident en double expo avec décalage d'une demi-vue, (donc sans séparation propre entre les vues), et ils m'ont envoyé 2 séries de scans, chacun centré sur l'une des expos, sans que j'ai rien demandé, top ! Les tarifs ont un peu augmenté mais ça suit la tendance de tout le secteur donc rien d'étonnant. A l'inverse, on y trouve des pellicules à des tarifs parfois imbattables (le pack de Portra 400 typiquement) Parfois un peu d'attente mais c'est justement parce qu'iels n'expédient pas les clients en deux-deux. Merci à l'équipe et à très vite!

A
Armande Mazzoni Google

Si vous voulez acheter un appareil jetable ne l'achetez surtout pas chez eux ! J'en ai acheté un à 12 euros et l'appareil était défectueux, sans flash : une vraie arnaque ! Mes photos sont ressorties noires et non visibles. Je suis plus que déçue par ce matériel, qui vient pourtant d'un "magasin de photos".

O
Océane Google

Je déconseille totalement d'y faire développer vos photos, je mettrai 0 étoile si je pouvais. Cette boutique n'a rien de professionnel photo ou de commerçant. Le service proposé dans cette boutique est un véritable fiasco : • Films et scans photos d'autres clients reçus (?!) cela questionne sur le respect des données clients et du RGPD, loi européenne. • Due à cette erreur de scans avec impossibilité de joindre le SAV (sauf en payant 3€/minute), retour obligé en boutique. • Et ce TROIS fois car ils ont refait la même erreur, avec des jours d'attente entre chaque visite. C'est à peine croyable tellement c'est lunaire comme situation. Lors de la 3ème visite, il a fallu ré-attendre 1h pour obtenir les bons scans. On dirait un sketch... • Le tout à un prix élevé. • AUCUN geste commercial proposé spontanément. Le seul geste commercial proposé après en avoir fait la demande : un prochain tirage gratuit. Hallucinant. Lunaire. • Sans parler de l'accueil qui est passif/agressif et totalement inapproprié à un contact commercial.

A
Alexandre Google

Rapport qualité/prix imbattable, contact et service client rapide et efficace pour des développements et tirages à distance. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Alexandre pour ce retour, il est très précieux pour nous ! Nous mettons tout en place pour fournir un travail soigné et au meilleur prix possible. Au plaisir de développer ou tirer vos prochaines photos 🤩
A
Alexis Bigot Google

Je les adore, super service malgré la queue souvent dehors

Réponse du professionnel : Un grand merci Alexis pour cette note et ce gentil retour à l'égard du labo ! Effectivement les heures de pointes à Paris peuvent parfois s'avérer redoutables... alors on compense avec un service de qualité ! À très vite pour vos prochaines pellicules 🎞️
B
Belkacem Bouguedba Google

La photographe m’a beaucoup aidé. C’est une femme très gentille, patiente et professionnelle. Je la recommande vivement. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif suite à votre passage au labo. Nous sommes ravis que notre photographe ait su répondre correctement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour vos photos 🖼️✨
C
Camille Ela Google

Développement et scan (basse définition !) à 16euros par film désormais c’est trop vu la qualité de la prestation….. il y à des anomalies de scan redondantes sur plusieurs de mes photos (bandes de pixels saturées au mêmes endroits) ; il n’y a plus de wetransfer mais désormais une plateforme ou il est difficile de se connecter et qui t’envoie une quinzaine de mail par la suite….. Bref je déconseille, vous avez augmenter vos prix (d’un quart du prix quand même!) ces dernières années sans faire suivre la qualité c’est vraiment limite de faire ça….

T
Tom Iks Google

J'ai acheté des films grand format 8x10 à quelque 200 € la boîte de 10 films. Les Kodak couleur étaient périmés de 2 mois à leur arrivé, le site ne le mentionnait pas et il n'y avait aucune remise. En plus UPS (35 € de frais de livraison pour un petit paquet de moins d'un kilo au Luxembourg) a simplement déposé la livraison devant la porte d'entrée sans sonner, accessible à tout le monde et en plein soleil. Aucune réaction à mes réclamations de la part de Nation Photo. Mais vraiement AUCUNE!

J
Jo Duguey Google

Nous sommes peut-être tombés au mauvais moment, mais la dame qui s’est occupée de nous n’était clairement pas disposée à nous aider ! J’ai simplement demandé des conseils pour faire des impressions. Ayant eu de mauvaises expériences avec des tirages de mauvaise qualité dans une autre boutique, je me renseigne sur la qualité des impressions. Elle m’a sèchement indiqué la machine en me disant que c’était du tirage classique sans m’aiguiller sur la marche à suivre, le tout sur un ton condescendant et désagréable. Je veux bien que ce soit un jeu d’enfants pour quelqu’un qui travaille dans la photo, mais comprenez que des néophytes aient besoin d’un minimum d’accompagnement, de conseils et surtout de bienveillance. Je ne reviendrai plus, dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, nous sommes désolés que votre expérience chez Nation Photo n'est pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé sur [email protected]. Nous sommes vraiment navrés pour cet accueil. Bien à vous
P
Philippe Ravin Google

Top ! Le magasin de photos idéal ✨📷✨ Couleur ou photos N&B... 💫 Résultat 👌🏻👍🏻✨ 26 place de la Nation 75012, "the place to be"... Accueil, rapidité, qualité du travail 💫✨ et surtout amabilité et sourires What else ? 😉 Une dernière chose, le sourire d'Hélène, qui s'est si bien occupée de moi...

Réponse du professionnel : Que de compliments 😍 merci beaucoup Philippe votre avis fait plaisir à lire à toute l'équipe et surtout à Hélène ! Merci pour votre confiance et à très bientôt place de la Nation pour de nouvelles photos 🎞️✨
I
Ines TEJEDOR Google

Borne pour développer les photos très mal faite avec un personnel désagréable et très peu aidant. Par ailleurs, j'ai voulu developper un appareil photo jetable et ce ne sont pas les bonnes photos qu'ils ont developpé (une erreur) (j'en avais selectionné après avoir fait developper les négatifs). Bref je ne recommande pas ! Très decue pck il y a quelques années c'etait super j'y allais souvent... je n'irai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients de longue date. Concernant votre passage à la borne, nous prenons note de votre retour dans l'objectif d'améliorer notre service et allons faire un rappel à l'équipe quant à l'accueil. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Bien à vous, L'équipe Nation Photo
l
laurent Query Google

L' équipe de monge toujours accueillante, un plaisir de venir faire développer ses peloches ou faire des tirages. A peine la porte ouverte , ma pochette est déjà prete!!😉 Une équipe de passionnés, hyper sympathique sauf..... Mais non j déconne . 😆 Aller, bises les zamis a bientôt.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce retour plus que positif suite à vos passages au labo, nous accueillons nos plus fidèles clients comme il se doit ! Ici nous sommes sur la fiche Google de notre boutique située place de la Nation, alors n'hésitez pas à laisser un second avis sur celle de Monge cette fois ci, cela fera grandement plaisir à l'équipe 🤩 À très vite !
F
Fanny Pierrard Google

Développement et scans rapides et de bonnes qualités ! Les vendeurs et vendeuses sont de très bons conseils et professionnels Beaucoup de choix de pellicules Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci Fanny pour cet avis plus que positif envers l'équipe et le labo en général ! C'est toujours un plaisir d'accueillir d'autres passionnés d'argentique. On se fait déjà une joie de vous recevoir à nouveau pour un prochain développement de pellicule, à très vite ! ❤️
V
Valentina Gaviria Google

Très bon accueil au moment de récupérer ma commande. Ils m'ont même aidé appris à insérer la pellicule 35mm dans mon appareil

Réponse du professionnel : Merci Valentina pour cet avis positif, l'équipe est ravie d'avoir pu vous aider avec pour le chargement de votre pellicule dans votre appareil ! On espère vous revoir bientôt à la boutique pour un futur développement argentique ! ❤️
K
Kat Moi Google

Ajout suite : Agression Physique de la part du vendeur (j’ai filmé) quand j’ai voulu récupérer mes photos à leur boutique. J’ai une plainte contre eux pour agression physique sur une personne en situation de handicap physique. Irresponsables n’assument pas leur erreur qu’ils remettent sur moi ! Jamais vu ça !! Je leur donne mes négatifs à scanner comme l’autre fois, déjà le prix avait quasiment doublé mais celui qui s’occupe de mon dossier c’était trompé mes avait passé en tirage. Ca a été rectifié le mec à côté de ses pompes. Et je lui donne mon papier avec les numéros des négatifs à numériser : 1 semaine après ils me téléphonent ne disant que je ne leur avait pas donné le papier La moindre des choses c’est d s’excuser de la perte de mon papier et de ne pas accuser le client ! Inversion des culpabilités ça ne marche pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Serait-il possible de m'envoyer votre vidéo à cette adresse email : [email protected] afin que nous puissions prendre les sanctions nécessaires. Nous nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et nous prions de bien vouloir nous en excuser. Je reste à votre disposition, Bien à vous
F
Floriane CREAC'H Google

Commande passée en ligne : j’ai envoyé deux pellicules à développer et on m’a affirmé qu’elles étaient toutes les deux vides. Aucune explication, aucun geste commercial. Très déçu par cette expérience, je déconseille vivement de faire confiance à cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, lorsqu'un film se révèle être vierge après développement, vous recevez un e-mail automatique vous informant de l'événement, avec le montant de votre avoir, à valoir sur une future commande de développement. Vous avez d'ailleurs reçu cet avoir par e-mail le 4 septembre à 15h30, peut-être s'est-il glissé dans vos spams ? Bien à vous, L'équipe Nation Photo
T
Thibault Souny Google

50 euros pour faire développer et scanner 2 pélicules, une durée incroybalement courte de stockage des négatifs d'1 mois et demi et 16 euros demandés pour les récupérer après ce délais. Rarement vu de tels escrocs.

L
Léopold Google

Assez agacé par cette boutique. Pas d’amabilité Les films sont coupés par 4 au lieu de 6 c’est un enfer à ranger après D’autant plus que les coupes sont pas droites et une fois sur deux ça coupe la photo… le comble

Réponse du professionnel : Bonjour Léopold, Nous sommes désolés pour cet incident, nous adaptons la coupe sur demande et notre équipe doit veiller à bien découper les négatifs selon votre choix, nous allons les prévenir afin qu'ils redoublent de vigilance. De votre côté n'hésitez pas à insister au comptoir afin qu'ils l'indiquent doublement sur votre pochette. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle occasion de nous rattraper, Bien à vous, L'équipe Nation Photo
J
Joanna Marchi Google

J'ai fait appel à Nation Photo à plusieurs reprises pour différents services, mais l'expérience a globalement été décevante. Premièrement, la qualité des scans photo (pourtant en HD) laissait à désirer. Ensuite, des scans en "double frame" ont été développés en "une frame" sans que cela ne me soit signalé au préalable. De plus, l'amabilité au comptoir mériterait d'être améliorée. Enfin, j'ai récemment passé une commande de pellicules, je n'ai eu aucun retour pendant plus d'une semaine jusqu'à ce que j'appelle et apprenne qu'elles étaient en rupture de stock. Heureusement, Paulo, que j'ai eu au téléphone à ce sujet, a su faire preuve de professionnalisme, ce qui a relevé un peu le niveau du service. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Joanna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le scan demi-format, nous proposons effectivement deux options de numérisation : soit en “full frame”, soit en “half-frame”, au même tarif. Si cela a pu prêter à confusion lors de votre commande, nous pouvons rescanner votre film au format souhaité initialement et trouver une solution concernant la résolution souhaitée. Concernant l'accueil en boutique et le suivi des commandes, nous travaillons activement à améliorer ces points pour offrir une expérience plus fluide et agréable, et sommes ravis que Paulo ait pu vous apporter une solution. Encore toutes nos excuses, nous espérons pouvoir nous rattraper lors d’une prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Nation Photo
E
Emeline Renard Google

Bonjour, je suis venue pour une photo de visa américain. La qualité de la photo était parfaite mais le manque d’amabilité typiquement français m’a encore plus motivée pour émigrer très vite aux États Unis. Je vous remercie donc beaucoup. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, nous sommes ravis que la qualité de la photo ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins désolés pour l’accueil et nous faisons le nécessaire pour améliorer ce point. Tout le meilleur pour votre projet aux États-Unis ! Bien cordialement, L’équipe Nation Photo 📸
M
Melodie Roulaud Google

Les tirages commandés en ligne sont de qualité plus que médiocre car leur imprimante n'est pas calibré. Ils quand même essayé de me dire que le problème venait du qualibrage de mon image avnt de m'expliquer que cela venait d'eux. Très décevant et aucune proposition de remboursement de leur part.

Réponse du professionnel : Merci Mélodie pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que la qualité de vos tirages n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité, mais il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement que nous regrettons sincèrement. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin de nous donner plus de détails sur votre expérience. Bien à vous, L'équipe Nation Photo
M
Maialen Salcedo Berrueta Google

Une expérience très décevante. Nous avons été accueillis de manière particulièrement désagréable par le personnel. Non seulement elle s’est montrée peu professionnel, mais un membre de l’équipe s’est également permis de parler en espagnol avec son compagnon à l’intérieur du magasin, en nous imitant de manière moqueuse —mon compagnon et moi étant espagnols. Cette personne a même ajouté : « Ils sont insupportables ». Nous n’avons absolument rien fait ni dit qui aurait pu justifier un tel comportement. Ce manque de respect est inacceptable, et nous repartons avec une impression profondément négative de cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maialen, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et très surpris par ce que vous décrivez. Ce type de comportement n'est pas tolérable dans notre établissement, et nous prenons votre retour très au sérieux. Afin que nous puissions comprendre exactement ce qu’il s’est passé et prendre les mesures appropriées, pourriez-vous nous contacter à [email protected] avec plus de détails ? Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons avoir l’occasion de réparer cette mauvaise impression. Bien à vous, L'équipe Nation Photo
E
Elli L Google

Les tirages sont top mais la boutique ne suis pas là cadence. Il faut de plus en plus attendre près de 3 semaines pour avoir son résultat et attendre 20 à 30 minutes systématiquement les soirs pour poser une pellicule alors que tout est déjà réglé avec carte de fidélité c'est vraiment de trop. Sans compter telle ou telle machine en panne. 0 soin pour les clients habitués. Édit: je rajoute que le spam par mail quand vous quittez ce service est insupportable et impossible à désinscrire.

Réponse du professionnel : Bonjour Elli et merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente de vos travaux photo, l'enthousiasme pour l'argentique est en forte hausse ces dernières mois, et nous faisons chaque jour des efforts pour nous adapter, réduire les délais et améliorer l'accueil. Pour les heures de pointes nous ne pouvons que vous conseiller de passer aux heures plus calmes. Nous travaillons avec des machines d'un autre temps et nous ne sommes jamais à l'abri d'une panne, que l'on subit autant que vous et nous faisons de notre mieux pour les résoudre rapidement. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre fidélité, votre retour sur notre service de tirages photo nous fait plaisir à lire et vos retours nous aident à avancer. On espère vous accueillir bientôt une nouvelle fois dans notre labo photo, Merci pour votre aide et bonne journée, L'équipe Nation Photo Nation 📸
A
Alix Plançon Google

Je suis venue à deux reprises pour récupérer mes négatifs : la première fois, impossible de les trouver, la seconde ils ont été envoyés par erreur pour archivage. Aucun geste commercial pour proposer un envoi, il m’est demandée de repasser dix jours plus tard alors que ma pellicule a été déposée il y a un mois et demi. De plus, l’accueil est désagréable à chaque fois que je m’y suis rendue. Dommage car les tirages sont plutôt bons !

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, nous sommes désolés pour cette situation. Effectivement, nous conservons les négatifs en boutique pendant un mois et demi avant archivage, mais votre film a été envoyé un peu trop tôt par erreur, et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons fait en sorte d'améliorer nos process pour éviter que cela ne se reproduise. Nous attachons également une grande importance à l’accueil de nos clients et allons sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt avec une meilleure expérience ! Bien à vous, L'équipe Nation Photo Nation 📸
F
Fabrice Joly Google

Un lieu incontournable lorsqu'on a besoin de films argentiques, de développement ou de tirages. Plusieurs magasins à Paris et un à Lyon 69002. Horaires sympa. Accueil parfait, très agréable et compétent. Je ne peux que recommander fortement.

Réponse du professionnel : Merci Fabrice pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre labo photo, à bientôt pour de prochains développements ✨
A
Ashton Josh Google

Le personnel de la boutique est malheureusement de plus en plus désagréable et inefficace. Le magasin se modernise en ajoutant des machines sur lesquelles il revient maintenant au client de tout faire seul. On a l’impression de déranger le personnel si on a besoin d’aide sur leurs machines. J’allais pourtant chez Nation Photo depuis des années, cette enseigne était pratique et respectait leurs délais d’impression. Je n’irai plus.

J
Julia Alegre Google

Je suis partagée. Je fréquente ce magasin depuis des années pour faire développer mes photos et les tirages sont toujours impeccables et le traitement est rapide. En revanche le service client est inexistant, pas de bonjour, impression de déranger, insolence dans les réponses, absence de réactivité. La moyenne de temps passé en magasin est d’au moins 30 minutes, pour 5 minutes où on se fait servir, cela ne me dérangerait pas d’attendre si le personnel était sympathique et que l’attente se faisait dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Tout d'abord merci pour votre fidélité au fil des années envers notre labo, nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaite de la qualité des tirages et de notre rapidité de traitement. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en terme d'accueil. Notre équipe en magasin s'efforce de fournir le meilleur service pour notre clientèle et nous allons prendre des mesures pour en améliorer sa qualité. Il arrive parfois aussi que l'affluence ou des malentendus au comptoir concernant les commandes ou les preuves de dépôts entraînent des ralentissements dans le temps d'attente et nous en sommes désolés. On espère tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau dans des conditions plus favorables 🙂 À bientôt, L'équipe Nation Photo

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