Numérisation MEDIAFIX - Point dépôt Strasbourg

Très mauvaise expérience. J ai envoyé des négatifs avec 236 photos le 10 mars en courrier suivi . Ca a ete réceptionné le 17 mars a 10h07 .et a ce jour , malgré plusieurs mails je n ai rien reçu. Ils me disent qu ils n ont pas eu ce colis .aberrant ! Alors que j ai la preuve de l accusé . A fuir, au téléphone on tombe que sur un monsieur qui est incapable de nous passer les supérieurs car personne ne parle francais ..ce monsieur est incapable de nous apporter une solution , impossible de joindre Strasbourg. Reste plus qu a porter plainte !

J’ai envoyé à cette société 6 paquets de 10 diapositives par la Poste (dans une seule enveloppe) pour numérisation … En retour, il m’a été retourné que 40 diapos. Ils m’en ont donc perdu 20 … jamais retrouvé … et bien sûr, c’est moi qui avait tort !!! Entreprise pas du tout sérieuse. Je ne recommande pas.

J'ai peut-être été victime de Noël également car mon colis qui a traversé la terre n'a pas été réceptionné et a fait le chemin inverse (J'habite à La Réunion). J'insiste sur le fait que je me suis occupé du suivi en envoyant un mail de relance pour signaler que le colis était disponible à tel bureau de poste. Aujourd'hui la réponse qui m'a été formulée est "qu'ils ne connaissaient pas l'adresse du bureau de poste..." J'attends toujours un geste commercial en dédommagement du préjudice mais c'est le silence à présent, et c'est bien dommage car la réactivité pour traiter les commandes était bien meilleure. Bref : Comment recevoir un avis négatif pour économiser les 30 balles de frais de ports du client insatisfait... Ca c'est fait. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Très déçue puisque la commande était demandée en express en décembre, annoncée sans problème dans ce délai et jamais reçue...J'ai eu pourtant dans l'intervalle après relance une personne me garantissant que c'était toujours possible juste avant Noel, jour ou je devais apporter les numerisations en famille. On m'a renvoyé le colis mi janvier, après m'avoir proposée apres le rush des fêtes de m'offrir un service express soit début janvier, plus de 3 semaines après avoir reçu mon colis...la première fois cela s'était passé correctement, sans doute victime de la période des fêtes mais j'aurais dans ce cas préféré de la transparence.

Très satisfait de la commande à la livraison ! Commande sur site facile et claire, suivi soit par mail soit par téléphone excellent, livraison dans le délai annoncé, et réception de la commande parfaite ! A recommander !