OuiLab Biosmose - Laboratoire Le Plessis

Toujours satisfaits de ce laboratoire que nous fréquentons depuis une vingtaine d'années. Nous sommes toujours bien accueillis. Le personnel est agréable et, sauf exception, l'attente est raisonnable.

Je fais toute mes prises de sang dans ce laboratoire depuis quelques années,personnel aimable.La dame à l accueil toujours tres aimable,dame à la prise de sang douce dans son acte. Merci à vous

Cabinet tres propre. Personnel accueillant. La dame à l'accueil est d'une extrême gentillesse et de plus très souriante. Arrivé à 7h10 et pris en charge à 7h15.

Très bon laboratoire auquel je vais depuis 10 ans. Les laborantines sont adorables et douces. Les résultats sont rapides. L’accueil est rassurant avec Catherine qui est une personne bienveillante et soucieuse du parcours des patients. Merci pour le soutien et les conseils au fil des années.

Accueil chaleureux et attentif J’ai été accueillie par la dame à l'accueil extrêmement aimable et souriante. Elle a pris le temps de m’écouter. Malgré des avis négatifs qui ne reflètent pas mon expérience, son attitude positive et son écoute ont grandement rendu mon passage agréable. Si vous cherchez un accueil chaleureux et attentif, elle mérite d’être remarquée Basic Dragana

J’y suis allée bon nombre de fois et ça s’est toujours bien passé. De l’accueil à la prise de sang en elle même. Personnel professionnel et sympathique.

Très satisfaite du prélèvement réalisé sur mon fils de 3 ans. Personnel prévenant et efficace, tout s’est déroulé sans stress et avec le sourire.

Pour ma part ,très bonne accueil, la secrétaire Catherine très agréable et professionnelle et c’est pour ça que maintenant c est mon laboratoire.

Cela fait 5 ans que je viens toutes les semaines au laboratoire et je pense que les gens qui critiquent l’accueil ne se rendent pas compte de ce que subissent les personnes de l’accueil. Les gens rentrent sans dire bonjour, restent devant le détecteur donc le vent entre dans le laboratoire, les gens ne lisent pas les procédures et sont agressifs. Ils sont toujours pressés mais l’affluence au laboratoire ne dépend pas de la personne de l’accueil. Catherine est bienveillante, elle prend du temps pour expliquer les procédures lorsque vous avez un nouvel examen. Quand on est poli, elle est toujours accueillante et souriante. Elle connaît les habitués et surtout les personnes handicapées qui sont prioritaires! Lors de votre arrivée, elle vous fait un signe de tête pour vous dire de vous assoir afin de traiter votre dossier sans que vous attendiez debout. Idem pour les femmes enceintes que beaucoup ne laissent même pas s’asseoir. Donc oui elle est obligée parfois d’intervenir pour que les places soient laissées. Il faut aussi savoir que de nombreux patients n’hésitent pas à vous passer devant ou à se présenter au comptoir alors qu’il ne respectent pas la zone de confidentialité et qu’ils n’ont pas été invités à avancer. La personne de l’accueil est donc obligée de faire un rappel des règles surtout aux heures de pointes. En conclusion, si vous voulez qu’on soit aimable avec vous commencez par respecter les consignes et à être aimable. Merci à Catherine pour sa bonne humeur et son professionnalisme!

Je ne comprends pas les critiques envers le personnel. Pour moi, ce laboratoire et le plus sympa et convivial de toute la région. J'y vais chaques semaines pour des prises de sang et l'accueil et la prise en charge sont professionnelles et humaines.

Surprise par certains commentaires à propos de l'accueil😯. Les deux secrétaires comme les personnes qui prélèvent sont professionnelles et bienveillantes. Laboratoire de proximité efficace quant aux rendu des résultats.

Patiente, fidèle depuis de nombreuses années dans ce laboratoire, pratique car très proche de mon domicile, j'en suis très satisfaite autant par l'accueil "administratif", agréable, se souciant à chacun de mes passages de mon état de santé, que par les personnes qualifiées effectuant les prèlèvements. Les résultats sont rapidement obtenus. Ne changez rien ! Tout est ok.

100% d’accord avec les commentaires négatifs au sujet de la vieille secrétaire blonde à lunettes. Elle devrait changer de métier, elle a l’amabilité d’une huître, est condescendante avec les patients et pas un bonjour quand on arrive. Il y a toujours un truc qui va pas, elle se permet de le souligner tout au long de l’échange avec elle, bref une personne aigrie qui n’a rien à faire dans un métier au contact social. Au lieu de se plaindre des commentaires négatifs à son sujet, elle devrait en tirer des leçons !!!

Expérience déplorable ! Secrétaire peut aimable et preleveuse peut compréhensive ! Après 50min d'attente on nous annonce que les enfants ne sont pas le bienvenu le samedi matin car la personne en charge des prélèvements ne peut pas prendre la responsabilité de prélever un enfant seul alors que cela n'a jamais été le cas auparavant ! Une communication claire sur la porte d'entrée pourrait éviter toute déconvenue ! Si vous avez des enfants passez votre chemin, au final Franconville il n'y a pas plus d'attente et le personnel est compétent et souriant quel plaisir.

Une posture très professionnelle tant la bienveillance de la personne à l'accueil était présente : Catherine si j'ai bien noté ! De son accueil, aux explications dans les multiples procédures que je dois poursuivre. Juste Merci à cette personne pour cet accompagnement !

Mauvaise expérience, accueil nul Arrivé à 11h35 sous la pluie avec mes enfants pour une prise de sang, la secrétaire assez âgée m’a dit froidement que les prises de sang s'arretent à 11h30 et qu’il étais trop tard et qu’il fermait bientôt hors sur Google c’est écrit 12h30, En plus il n y avait personne en salle d'attente,et la secrétaire avec 3 autres bonnes femmes à l accueil froidement me disent que c'est été trop tard je suis reparti sous la pluie , aucune considération ni humanité .... Mauvaise communication .

Laboratoire propre et agréable. Prise en charge rapide. Super accueil. Le personnel est compétent. Prise de sang jusqu’à 11h le samedi. Je recommande.

Excellente acceuil, j'ai eut affaire a une secrétaire très gentille et a l'écoute. Anne a été très professionnelle. je n'ai rien senti pour la prise de sang. Je vous recommande ce laboratoire.

Étant suivie pour ma première grossesse en 2020 avec ce laboratoire et avec qui ça c'est toujours bien passé. C'est tout bonnement que j'y suis allée pour ma troisième grossesse même si j'habite tout près de celui de Franconville. Étant sur une commune limitrophe de l'Oise pour ma deuxième c'est pourquoi je n'y est pas été suivie. Les mauvais commentaires existent car on ne peut avoir de 100% positif mais parfois suffit juste d'être agréable, souriant, et aimable pour que ces 3 éléments vous soit rendus. Le personnel de ce laboratoire est d'un professionnalisme, d'une amabilité et d'une gentillesse hors pair. Donc ne vous fiez pas aux commentaires et franchisser la porte de ce laboratoire, vous n'en serez pas déçu.

Je suis assez étonnée par les avis négatifs; je viens très régulièrement effectuer des prises de sang et suis toujours très bien reçue et prise en charge. Toute l'équipe est très pro (accueil & infirmières) et les résultats très rapide (dans la journée)

Bonne expérience dans ce laboratoire. L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui met tout de suite à l’aise. Le personnel a pris le temps de m’expliquer mes résultats avec clarté et bienveillance, ce que j’ai vraiment apprécié. Merci pour votre écoute et vos conseils !

je ne comprend pas les mauvais commentaires. j'y suis allée y'a deux jours et jai été tres bien accueillie et on m'a fait ma prise de sang en bonne condition. les deux dames étaient très gentilles, on parle sûrement pas des mêmes dans les commentaires que jai vu mais en tt cas j'aimerai le préciser. mes resultats sont arriver dans la fin d'après midi meme alors que jy étais pour 11h. Très bien.

Je rejoins les nombreux commentaires concernant cette secrétaire plus que désagréable ! J’ai attendu 1 semaine mes résultats qui devait être envoyer par mail, 1 semaine passe toujours rien, je me déplace au laboratoire pour me renseigner et la secrétaire me répond de manière très désagréable qu’ils ont été envoyer par mail, je lui explique que je n’ai rien reçu et après qu’elle ai bien voulu vérifié il s’est avéré qu’ils ne m’ont absolument pas été envoyer bien qu’ils étaient prêt le jour même. Alors l’erreur est humaine oui, mais elle ne nécessite pas d’être aussi désagréable bien au contraire ! Ceci est mon expérience personnel mais j’ai pu constater de mes propres yeux la méchanceté gratuite de cette dame envers d’autres patients également ! Je n’ai pas de problème avec le personnel qui réalise les prélèvements, ils sont très agréable mais croyez moi cette dame vous fera passer l’envie de revenir dans ce laboratoire. Un conseil passer votre chemin !

La personne qui accueille n'est pas cordiale dans sa façon de traiter les clients voire irrespectueuse. Il faut lui rappeler que un prélèvement n'est pas un acte anodin et rajouter du stress est inutile. Les infirmières sont compétentes.

Arrivé à 11h01 pour une prise de sang, la secrétaire assez âgée m’a hurler dessus devant tout les patients en me disant qu’il étais trop tard et qu’il fermait bientôt hors sur Google c’est écrit 12h30, je me suis déplacer sous la pluie avec mes enfants et j’estime avoir été humiliée devant une dizaine de patients, j’ai déjà fais une prise de sang un samedi vers 12h avec une autre secrétaire dans ce labo et je n’ai eu aucun soucis. Vraiment les gens aigris comme ça prenez votre retraite au soleil rapidement cela vous détendra !

Je vais dans ce laboratoire depuis quelques années, et je suis toujours aussi satisfaite de l'accueil. Équipe sympathique, souriante et très professionnelle. Je recommande. Catherine est très gentille et très à l'écoute de ses patients.

Cela fait quelques temps que je viens dans ce laboratoire régulièrement. Et toujours satisfaite de l'accueil et de la prise en charge, j'ai eu une période très difficile la secrétaire médicale à toujours été aux petits soin envers moi avec beaucoup d'empathie toujours un petit mot gentil. Je suis surprise de lire certains commentaires, a voir comment ces personnes négatives se comportent! Je recommande ce labo toute l'équipe est bienveillante.

Bonjour. Je suis vraiment surprise de lire les commentaires négatifs précédents alors que je n'ai eu que des experiences positives dans ce laboratoire depuis plus de 10 ans que j'y vais. La secrétaire "âgée" (quelle horreur de l'appeler comme ça!) est très cordiale quand on est cordiale avec elle, et c'est normal, car elle est aussi humaine. Qui est toujours 100% de bonne humeur au travail? Même dans un travail de réception on a le droit d'être à bout, car ce n'est pas agréable de faire face toute la journée à des patients qui ne le sont pas toujours. Un bonjour et un sourire c'est dans les deux sens, et ça change tout.

Je vais dans ce laboratoire depuis de longues années et j’en suis très satisfaite. Le personne très gentil, très aimable et souriant. Ils sont très professionnels que ce soit les laborantins ou Madame de l’accueil qui a toujours le sourire et très agréable

Laboratoire que je fréquente depuis plus de 3 ans maintenant a raison d’une fois minimum par mois pendant mes grossesses. J’ai toujours très bien été accueillie. J’ai même chaque matin un bonjour ou un sourire de la dame de l accueil en passant devant. Merci à vous et à dans un mois !

Je fréquente ce laboratoire depuis des années, toujours bien reçu, personnel agréable et compétent, un peu de temps d'attente quand il y a du monde mais c'est pas grave. J'ai du mal à comprendre les avis négatifs....

J’habite juste à côté. À l'origine, toute ma famille venait ici pour faire des analyses de sang. Mais la dame âgée à l'accueil a une très mauvaise attitude. Je ne viendrai plus jamais, même si les infirmières à l'intérieur sont très gentilles !

Patient depuis des années, j'ai toujours été reçu par une équipe professionnelle et accueillante. Par contre, je suis choqué de constater que certains patients non plus de civisme et ne disent même plus bonjour en rentrant dans le cabinet où a la secrétaire. Vous avez l'accueil que vous retransmettez.

Je me rends dans ce laboratoire depuis des années. Toujours extrêmement satisfaite. Accueil, gentillesse, écoute, professionnalisme et rapidité de l'ensemble du personnel, (secrétariat et médical). J'apprécie toujours particulièrement la gentillesse et l'efficacité de la dame blonde à l'accueil secrétariat.

J’étais sceptique en lisant les commentaires, mais quelle agréable surprise en arrivant sur place. Je n’ai Rien retrouvé de ce qui a été mis dans les commentaires… L’accueil a été super. La secrétaire est très gentille et souriante. Je n’ai pas attendu longtemps pour être pris en charge malgré le nombre de patient (20 minutes environ, il faut aussi savoir prendre son mal en patience hein) L’infirmière qui m’a pris en charge est très professionnelle (une petite rousse) et a toujours le sourire. Je ne comprends pas les gens qui laissent des mauvais avis. Sans doute ces personnes oublies les bases de la politesse…

Ma maison est juste à côté. À l'origine, toute ma famille venait ici pour faire des analyses de sang. Mais la dame âgée à l'accueil a une très mauvaise attitude. Je ne supporte vraiment pas son ton, elle traite les clients comme des chiens ! Je ne viendrai plus jamais, même si les infirmières à l'intérieur sont très gentilles ! À cause de vous, cet endroit va perdre beaucoup, beaucoup de clients. Quel dommage !

Il s’agirait de mettre à jour vos horaires de prélèvement !! Ça éviterai de faire déplacer des personnes pour rien. De plus, mesdames de l’accueil lorsque vous mentez par flemme de faire des prises de sang mettez vous d’accord sur votre mensonge : pour l’une le coursier allait arriver d’une minute à l’autre et pour l’autre il fallait qu’elle s’entrifuge les tubes et ça prend du temps …. Bref une étoile c’est déjà trop lieu catastrophique !

Toujours des problèmes avec ce laboratoire !! Examen égaré, difficultés pour récupérer des résultats, refus de faire un prélèvement avec ordonnance hospitalière alors qu’un autre laboratoire le fait sans problème. Problème de Secretariat ! Accueil souvent à la limite du désagréable dont j’ai été moi même victime et dont j’ai vu plusieurs personnes « en faire les frais ». Par contre, aucun soucis avec le personnel qui prélève. C’est définitif, je change de laboratoire pour ma famille et pour moi même si cela m’éloigne de mon domicile.

Je me suis rendue à ce laboratoire aujourd’hui 1er Août à 09h50 pour un dépôt de prélèvement urinaire et une prise de sang à faire (ces deux examens répartis sur deux ordonnances différentes ). Accueil très désagréable de la secrétaire. Même pas un sourire, semblait plus agacée qu’autre chose (ça s’entendait rien qu’à sa manière de taper sur le clavier…). Pas du tout pédagogue et patiente avec les gens et elle l’exprime clairement avec son visage très expressif + soupirs.. Génial.. J’avais deux ordonnances à donner mais j’ai attendu pour lui donner la deuxième car elle était déjà en train de s’affairer avec la première ordonnance + mes papiers d’identité. Je ne voulais pas tout lui balancer d’un coup.. Pour qu’au final, au moment de lui donner la deuxième, elle me dit agacée que j’aurais dû tout lui donner d’un coup et pourquoi je ne l’ai pas fait plus tôt.. Je cherchais juste à l’arranger mais bon.. Cela n’a pas été perçu comme ça de ce que je vois. La dame en charge de faire les prélèvements est vraiment gentille et a essayé de me faire oublier ce qui venait de se passer. Super sympa. Je mets deux étoiles grâce à elle mais l’accueil est vraiment à revoir. Je pense que ça dépend des jours et des personnes mais dans tout les cas, l’accueil devrait être le même pour tout le monde

J'y suis allé à reculons à cause des mauvais avis, mais j'ai été très agréablement surpris. Tout s'est bien passé, de l'accueil, en passant par le respect des procédures jusqu'à la prise de sang. De plus, le personnel est très sympathique dès l'ouverture tôt le matin. Il est important que chaque personne satisfaite mette un avis positif à ce laboratoire afin de faire remonter leur note et valoriser le travail de ces dames qui sont très professionnelles.