OuiLab Biosmose - Laboratoire Le Plessis

Cabinet très propre, prise en charge rapide avec très peu d’attente, prise de sang en douceur et surtout super accueil. Résultats extrêmement rapides quand il y a urgence de les avoir rapidement pour ma chimiothérapie, bref je recommande vivement !

Depuis des années, je suis toujours aussi satisfaite de ce laboratoire. J'y trouve l'accueil, notamment avec la dame blonde (gentillesse et disponibilité) ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble des personnes auxquelles j'ai eu recours pour effectuer mes prises de sang.

Cabinet tres propre. Personnel accueillant. La dame à l'accueil est d'une extrême gentillesse et de plus très souriante. Arrivé à 7h10 et pris en charge à 7h15.

Très bon laboratoire auquel je vais depuis 10 ans. Les laborantines sont adorables et douces. Les résultats sont rapides. L’accueil est rassurant avec Catherine qui est une personne bienveillante et soucieuse du parcours des patients. Merci pour le soutien et les conseils au fil des années.

Cela fait 5 ans que je viens toutes les semaines au laboratoire et je pense que les gens qui critiquent l’accueil ne se rendent pas compte de ce que subissent les personnes de l’accueil. Les gens rentrent sans dire bonjour, restent devant le détecteur donc le vent entre dans le laboratoire, les gens ne lisent pas les procédures et sont agressifs. Ils sont toujours pressés mais l’affluence au laboratoire ne dépend pas de la personne de l’accueil. Catherine est bienveillante, elle prend du temps pour expliquer les procédures lorsque vous avez un nouvel examen. Quand on est poli, elle est toujours accueillante et souriante. Elle connaît les habitués et surtout les personnes handicapées qui sont prioritaires! Lors de votre arrivée, elle vous fait un signe de tête pour vous dire de vous assoir afin de traiter votre dossier sans que vous attendiez debout. Idem pour les femmes enceintes que beaucoup ne laissent même pas s’asseoir. Donc oui elle est obligée parfois d’intervenir pour que les places soient laissées. Il faut aussi savoir que de nombreux patients n’hésitent pas à vous passer devant ou à se présenter au comptoir alors qu’il ne respectent pas la zone de confidentialité et qu’ils n’ont pas été invités à avancer. La personne de l’accueil est donc obligée de faire un rappel des règles surtout aux heures de pointes. En conclusion, si vous voulez qu’on soit aimable avec vous commencez par respecter les consignes et à être aimable. Merci à Catherine pour sa bonne humeur et son professionnalisme!

Je ne comprends pas les critiques envers le personnel. Pour moi, ce laboratoire et le plus sympa et convivial de toute la région. J'y vais chaques semaines pour des prises de sang et l'accueil et la prise en charge sont professionnelles et humaines.

100% d’accord avec les commentaires négatifs au sujet de la vieille secrétaire blonde à lunettes. Elle devrait changer de métier, elle a l’amabilité d’une huître, est condescendante avec les patients et pas un bonjour quand on arrive. Il y a toujours un truc qui va pas, elle se permet de le souligner tout au long de l’échange avec elle, bref une personne aigrie qui n’a rien à faire dans un métier au contact social. Au lieu de se plaindre des commentaires négatifs à son sujet, elle devrait en tirer des leçons !!!

Expérience déplorable ! Secrétaire peut aimable et preleveuse peut compréhensive ! Après 50min d'attente on nous annonce que les enfants ne sont pas le bienvenu le samedi matin car la personne en charge des prélèvements ne peut pas prendre la responsabilité de prélever un enfant seul alors que cela n'a jamais été le cas auparavant ! Une communication claire sur la porte d'entrée pourrait éviter toute déconvenue ! Si vous avez des enfants passez votre chemin, au final Franconville il n'y a pas plus d'attente et le personnel est compétent et souriant quel plaisir.