OuiLab Biosmose - Laboratoire Magnanville

Prise en charge correcte, secrétaires plus ou moins aimables, mais j’enlèverais deux étoiles car il y a beaucoup trop d’attente. Donc il faudrait songer à recruter des infirmières ou donner des rendez-vous car c’est juste pas possible d’attendre autant !!

À chaque fois je vais dans ce laboratoire, et j'ai toujours été bien accueillie. Les personne qui font les prises de sang ont toujours été bienveillantes, prennent leur temps et sont très douces pour faire la prise de sang.

Je suis venue ce matin à 12h03 pour réaliser la prise de sang de ma fille . Le labo fermant ses portes a 12h30. Dès le départ , j’ai senti que nous n étions pas les bienvenues : du moins à cette heure ci. Alors oui nous sommes venues à 12h03 , 3 longues minutes après la clôture des prélèvements. 3 minutes qui peuvent potentiellement perturber le bon déroulement de la fermeture à l’heure , du centre de prélèvement. Alors je veux bien , que lon soit agacé par l’arrivée treeeeeeesss tardive d’un patient . Néanmoins , il y a l’art et la manière de dire les choses . Bien évidemment , je ne savais pas que le labo arrêtait ses prélèvements à 12h pile , pas une seconde de plus . Sinon évidement que je ne serais pas venue. Cependant , l’accueil , à ce moment précis , aurait nécessité un peu de bienveillance et de savoir être. J’ai bien sûr répondu sur un ton aussi agacé et méprisant que celui avec lequel on s’est adressé à moi. D’ailleurs , comble du professionnalisme , une infirmière preleveuse , désagréable et arrogante , s’est immiscée dans les échanges que j’ai eus avec la biologiste qui nous prenait en charge ( car oui nous avons quand même été prises en charge , par la biologiste , pas sans agacement et petites remarques ou mimiques le faisant comprendre ) pour me dire qu’il aurait fallu que je lise toutes les infos écrites sur la porte d’entrée ou sur le site , pour savoir que les prélèvements s’arrêtent à 12h pile , bien sûr sur un ton aussi méprisant et arrogant que son attitude . D’ailleurs cette meme personne s’est permise de refuser ouvertement et à haute voix de prendre en charge la prise de sang de ma fille . Un tel mépris ne peut pas rimer avec professionnalisme Rien que pour cela , je ne reviendrai plus . J’ai mes habitudes ailleurs et j’aurais du les garder. Quel manque de professionnalisme la prise en charge au total a pris exactement 15 minutes et encore je suis large. Nous sommes parties à 12h15 , 15 minutes avant la fermeture du centre . Je peux tout entendre à partir du moment où on ne me le dit pas avec mépris. J’aurais même accepté de revenir un autre jour. Quelle honte! . D’ailleurs je déplore aussi que la biologiste , ait profité du moment où elle s’est retrouvée seule avec ma fille pour continuer de la blâmer sur ce retard de ….3 petites minutes .… Et encore , je parle de 3 minutes car alors que le dossier de ma fille se faisait déjà il était 12h03 donc potentiellement j’étais à l’heure. … Alors mesdames, comprenez que pour fidéliser votre patientele , le savoir être , la bienveillance et l’art de s’adresser à elle , ne sont pas optionnels .

très très bien accueil super et les infirmières très sympas

Personnel et accueil très agréable pour une première fois

De loin le meilleur laboratoire d'analyses, dans le secteur de mantes la jolie. Gentillesse du personnel, rapidité des examens sans aucune douleur, je recommande vivement ce laboratoire.

Lieu agreable, personnels accueillant et prise en charge rapide.

Très bien accueillie, explication claire. Beaucoup de monde mais pas beaucoup d'attente

Étant enceinte la dame de l’accueil m’a refusé la priorité et m’a demandé de patienter assise alors qu’il y avait beaucoup de monde. D’habitude je ne demande jamais à passer peut importe où je vais mais là c’était nécessaire. Ça doit bien être le seul endroit où les femmes enceintes ne sont pas prioritaires !!

Bon accueil. , très satisfaite malgré ma peur , Coralie m’a bien rassurée

Un grand merci à Coralie pour son professionnalisme et sa délicatesse. Son accueil et sa bienveillance mettent vraiment en confiance pour une personne comme moi qui n'aime pas vraiment les piqûres 😀

Super accueil ! Infirmière très douce à recommander, Coralie au top !

Merci à Coralie même pas mal pour la piqûre. Souriante et très sympa je recommande à 300%

Rapide et efficace. Les soignantes sont toujours douces. Locaux très propres.

Bonjour à toutes et tous, Merci pour l’accueil de votre équipe et pour leur professionnalisme. Souriantes et aimables, c’est très agréable. Spéciale « dédicace » pour Coralie, qui est bienveillante et douce (pour les prises de sang bien sûr). À bientôt

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Un grand merci à Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Prise de sang rapide et sans aucune douleur. Je recommande !

Bon accueil communication sourire rapidité prise de sang sans douleur

Une équipe qualifiée,tout le monde gentil, je voulais juste vous remercier pour votre professionalisme, bon courage à vous.

Je fréquente ce laboratoire depuis des années, le personnel est très sympathique et surtout très professionnel. Je recommande.

Je connais ce laboratoire depuis maintenant 7 ans et j’en suis toujours très satisfaite. L’équipe est professionnelle, accueillante et surtout très gentille. Le service est sérieux et de qualité. Je recommande sans hésitation.

J’ai vécu une très bonne expérience avec Coralie (preleveuse) hyper gentil et bienveillante , à l’écoute elle a su me mettre à l’aise je la remercie énormément❤️❤️

Je suis venu ce matin pour une prise de sang et tout s’est parfaitement déroulé, de l’accueil jusqu’à la prise en charge. L’infirmière (blonde), Coraline si je ne me trompe pas, a été très professionnelle, douce et rassurante. Une expérience vraiment positive. Merci à toute l’équipe.

Laboratoire au top du top très propre, personnel très accueillant et souriant ça fait plaisir Wendy a l’accueil m’a reçu 2 fois et ses 2 fois se sont passer parfaitement Coralie a été d’une douceur incroyable, très très gentille Bon courage à toute l’équipe

Personnel très efficace et agréable. Merci pour la prise de sang je n’ai rien senti :)

Cabinet très sérieux. Le personnel est très agréable et rassurant. Coralie a pris le temps de me rassurer et ma prise de sang s’est très bien passée.

Excellent laboratoire, équipe professionnelle et accueillante. Prise en charge rapide, explications claires et résultats dans des délais corrects. Je recommande vivement.

Excellente expérience ce matin : secrétaire très gentille et praticienne très douce, je n’ai rien senti. Un grand merci.

Excellent accueil et infirmières très compétentes . Bonne ambiance dans la salle d'attente. Atmosphère très calme qui évite les enervenants des patients. Merci à toutes . Nelly Levesque

Je viens systématiquement dans ce labo, aussi bien pour moi que pour ma famille depuis de nombreuses années. J'y suis confiante et mes enfants aussi. Et je le recommande vivement autour de moi : Accueil courtois, sympathique et compétent Professionnels impliqués, consciencieux et à l'écoute Salle d'attente spacieuse, confortable et agréable Communication, affichage et infos juste comme il faut (ni trop ni pas assez)

Je suis très satisfait de ce labo. Les secrétaires sont à l'écoute. La prise en charge est rapide et les infirmières efficaces.

Merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. L’infirmière Coralie m’a reçu rapidement et avec sourire :)

Personne très gentille, je suis passée ce jour le jeudi 4 décembre à 12h pour une prise de sang, j’étais très stressée et je suis tombée sur une infirmière très sympa et très douce. Elle m’a rassurée et ça s’est très bien passée. Je recommande vivement.

Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses. Le personnel est professionnel, accueillant et très à l’écoute. Les prélèvements se font rapidement et en douceur, et les résultats sont toujours transmis dans les délais annoncés. Le laboratoire est propre, bien organisé et inspire vraiment confiance. Une excellente expérience à chaque visite !

Très bonne expérience depuis plusieurs années, l'accueil est correct et par contre l'amabilité des préleveurs/euses est nickel idem pour le prélèvement en lui-même qui est bien réalisé ! Je recommande.

Prélèvement réalisé par Coraline avec beaucoup de douceur et de professionnalisme, sans douleur ni trace. Merci pour votre gentillesse

Très bon accueil. La personne ayant fait le prélèvement était très gentille. Elles étaient très réactives. Tout s'est bien passé.

Je fréquente ce laboratoire depuis maintenant 5 ans, j’y suis venue chaque mois lors de mes grossesses & j’y ai emmené ma fille aujourd’hui. J’ai toujours été très bien accueillie et prise en charge. L’équipe est très professionnelle et bienveillante. Les lieux sont propres, la salle d’attente spacieuse. Merci à vous !

Personnel très aimable et compétent. Ma prise de sang a été très rapide et sans douleur et j'ai attendu 30 secondes seulement en salle d'attente ce matin.

Je tenais à féliciter le personnel du laboratoire pour sa bienveillance et gentillesse! Nous sommes vraiment bien accueillis : les secrétaires sont à la fois aimables et très professionnelles!! Bravo à toute l’équipe ! Les 5 étoiles sont fortement méritées !!!!

Depuis le début de ma grossesse, je viens régulièrement dans ce laboratoire et j’ai toujours été accueillie avec chaleur et professionnalisme. Je voudrais adresser un merci particulier à Élodie (il me semble que c’est son prénom), une jeune et jolie brune aux yeux bleus. Elle se distingue vraiment par sa manière d’être : toujours souriante, attentive, bienveillante et très claire dans ses explications. Elle prend le temps de rassurer, de mettre en confiance et de détailler les étapes à venir, ce qui rend chaque passage beaucoup plus agréable et apaisant. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de bien faire, et cela fait toute la différence pour les patients. C’est toujours un vrai plaisir de tomber sur elle ! Un grand merci également à toute l’équipe du laboratoire pour son travail formidable, toujours accompli avec gentillesse et le sourire.